大通り沿いで駐車場がホテル前にあり、渓流のすぐ近くの立地の良いホテルでした。部屋は二間続きで広くエアコンの風量も多少調整でき、窓からはホテル前にかかる吊り橋が眼下に見え、年季は入っていますが快適に過ごせました。
冷蔵庫は小さめのよく旅館にあるタイプですが、何も入っていないので持ち込んだ飲料を全て入れられました。掃除は行き届いていましたが洗面所の手拭き用のペーパーが取り出しずらかったのが気になりました。
貸切風呂（岩風）を借りましたが、チケットを持って風呂場に行くだけなので鍵を借りにフロントへ‥というタイムロスがなく良かったです！脱衣所からお風呂までのアプローチが凝っていて子供たちとテンションが上がりました。ただし貸切風呂に洗面所はなく、扇風機があるだけなので湯上がりの身支度がしにくいのが難点。また、少し暗かったので岩風呂の右奥の方にも灯りがあっても良いのとシャワーフックがある壁がトタン？なので置くたびに少しうるさいかなと思いました。
ビュッフェは種類はやや少なめな印象ですが多すぎても全部は食べられないので結局ちょうど良いかと思いました。ドリンクバーや料理を取る場所は狭めなので繁忙期は混み合いそうだと感じました。お寿司があるので子供たちが喜んでました。（翌日もう少しお高めのビュッフェがゴージャスな宿にも泊まりましたが子供たちはこちらのビュッフェのほうが良かったとのことでした）
タオルの吸水力がとてもよかったが歯ブラシなどのアメニティは色違いの用意ではないので他の家族と間違えないように気をつける必要がありました。
足湯カフェもあり総じて良いホテルだったのでまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

過去のクチコミで、ホテルの古い感じは仕方ないもののスタッフ対応評価が良かったので、こちらのホテルにしました。実際部屋はまぁ予想通りあちこちに補修の跡がみられるお部屋でした。冷蔵庫が2時間しても冷えずフロントへ相談しましたが、対応された方がまるでこちら側が悪いみたいな言い方をしてきました。その後も渋々別の冷蔵庫を用意した感じで嫌な思いをしました。暑い日で子供達もいたので、冷蔵庫が冷えないのはかなり困ります。母の快気祝い旅行だったのに最悪でした。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

値段の割に部屋も広くアメニティもそろっていた。
フロントの対応も良く気分が良かったです。
建物の外観が老朽化している部分が分かり少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

眺めが良く素敵なお部屋でした。お布団もフカフカで気持ちよかったです。貸切風呂もバイキングも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

YouTubeとかで観ていた
食事内容と　かなり
違いました(涙)
基本的には　古い
建物です
お酒も　持ち込みを
おすすめします！
全てが　21:00には
終わってしまうので
近くに　コンビニもなく
寂しいよるに　なりました……

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋がとても綺麗で、外の景色もとても良いものでした。
鬼怒川を一望でき、川の音が心地良く自然を堪能出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

清掃はしっかりされてはいるものの、古い感じは否めない。部屋の中、畳を含めフワフワしている場所多数。洗面所は紙コップ利用。冷水ポット、綿棒等も無くアメニティは最低限。夕食は、あまり特徴的なものも無く補充も遅め。YouTubeなどで皆さんが食べているカニは、現在提供無し、天ぷらもありませんでした。全体にコスパは低め

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

入館した時からカビの臭い？が気になりましたが普通に過ごす分には問題有りません。部屋もリフォームされ気持ち良く過ごすことが出来ました。大浴場清掃は行きと届いていましたが古さがが気になったのとガラスに蜘蛛の巣や虫などへばりついて気になりました。クモの巣などは取り除ける場所なのでしっかりと取り除いた方が、気持ち良く入浴できると思います。脱衣所のエアコンも設定温度が高いし、扇風機も家庭用が一台だけ置いてあるので、他のお客さんも暑そうでした。

お料理は半個室でゆっくりできサービスも丁寧でした。朝のバイキングはもう少しバラエティーにとんだ種類が有ると良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

7月7日に家族３世代、１部屋７名で宿泊しました。
お部屋自体は充分広く、窮屈さは感じませんでした。

今回の目当てだったバイキング形式の食事は、夕食・朝食とも魅力的な食材・料理が多数用意されていて、70代の両親も、孫世代の子供達も満足だったようです。

部屋にエアコン設備が非常に古いものなのか、温度設定などができない「風の強さ」を切り替えられるのみのタイプだったようで、またこの日の記録的猛暑の影響もあってか非常に暑く、夜は非常に寝苦しかったです。

また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夫婦で1泊利用させていただきました。
少し早めの時間にチェックイン時間をしたのですが、その際ご対応していただいた方の接客が大変丁寧で感動しました。今まで私が宿泊してきたホテルの中で一番丁寧で分かりやすいご案内でした！
また、夜の天候があやしく心配でしたが、花火の打ち上げも迫力がありとても素敵でした。
全体的に年季を感じる部分はあったのですが、人が直接触れる部分についてはきれいに清掃されているなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックインまでの待ち時間が長すぎる。
夜のバイキング
鬼怒川温泉町らしさを感じる特別コーナーがあっても良いと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

10畳の客室だったが、遠くから来てくれてたし、部屋が残っていたので…と広い部屋にしていただきました。言われた通り、広くてのびのびと過ごさせていただきました。朝のバイキングも美味しかったし、近くに吊り橋もあり、散歩にも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

結婚記念日で利用させていただきました。ホテル内随所に古い感じは否めませんが、ホテルスタッフの対応が素晴らしく、とても心地よく過ごさせていただきました。また、結婚記念日にあたり、高層階の部屋を確保していただいたり、記念品をいただいたりとおもてなしも最高でした。ただひとつ残念だったのは、温泉から外の眺望を見ようとしたところ、ガラスがカビで汚れていたり、雑草が生い茂ってよく見えませんでした。定期的な清掃をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回、最上階展望露天風呂付き、和洋室特別室に泊まりました。
折角、露天風呂付きの部屋に泊まったので、1番に露天風呂に入ろうと、部屋の風呂で足を洗ってから(露天風呂のシャワーは固定式なので)入ろうとしたら、お湯が出ませんでした！
洗面所もお湯がしばらく流さないと出ません！
露天風呂には、手すりも無く、床も濡れるとツルツル滑って危ない風呂でした！
トイレも極狭で立つとまえの壁が顔の目の前でした！
どこが、特別室なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

広い部屋で子供たちは大喜びでした。バイキングも品数はいまいちでしたが、どの品も美味しく子供たちも好きなものばかりで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

15:00チェックイン時とても混んでいて30分過ぎにやっとフロントでチェックインの手続きができた。そこで時間ロスしてしまったのが残念。部屋は広く清潔で眺めも最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

1泊2日朝・夕食付きプランでで泊まりました。部屋は綺麗にしてありましたが、畳など全体的に古いなぁという印象です。
食事はバイキングでした。
バリエーションが豊富でよかったですが、特に美味しいものもありませんでした。
スーパーのお惣菜を並べたような感じで個人的には残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

鬼怒川のホテルは、ほとんど泊まったが、ロビーが寂しく、豪華さがなく、全く華やかさが無かった。「ホテルの顔」です。同じ宿泊費なら、部屋や食事が平均点でも、私はこちらを選ばないでしょう。知人に紹介できないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

6月3日二人で宿泊しました。部屋は和室と応接セットの部屋そしてベットルームがあり、広くとても満足しました。
食事は簡易個室でゆっくり頂き、出てくる料理がとてもおいしかったです。さらの仲居さんが素朴ながらも親切丁寧に持って来てくれるのがとてもよかった、夕食と朝食違う仲居さんでしたがどちらも礼儀正しく気持ちの良い食事が出来ましたありがとうございます。決して新しいホテルと言った印象は無いのですが、お値段の割には大満足なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

Location is very nice and beautiful. The room where we stayed is very old and dusty.
Nothing special about the food but we have to paid extra for my 2 year old son which doesn't eat a lot.
The service van is also not available since there's not a lot of guests at that time.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月