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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.10
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.96
  • 食事3.89
宿泊年月
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435件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 14:56:57

総合的には良かったです。ただ、部屋が暖房もつけていないのに暑かったため冷房はないですかと聞いた所、もう暖房しかつけられないようになっているということだったので扇風機なら用意できます。とのことでお願いしたのですが、1時間経っても持ってきてもらえず再度フロントに電話。持ってきてもらえたのはいいのですが仲居さんの一言めの言葉が部屋を開けた途端に暖房ついてるんですか?凄く暑いですね。そんな事言う前に遅くなって申し訳ありませんの一言が言えないのですか?二間続きの広い部屋に7人。それで扇風機1台?暑くて暑くて子供達は寝るまで下着でいさせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
10/1~♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

総合5

masterybossさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

masterybossさん [30代/男性] 2019年10月11日 18:51:31

全てのサービスに満足でした。
景色も最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 17:01:51

大人4名、こども1名で利用しました!割引も適用され、とてもお得に泊まれました。お部屋は12階。景色は山肌?が見えるだけでそんなに良くなかったですが、お部屋は綺麗で広さも十分でした。洗面所に少し古めかしさを感じました。
食事もバイキングなので、あまり期待しませんでしたが、
天ぷらや栃木牛ステーキが出来立てでとても美味しく、
種類も申し分ありませんでした。こどもの食器などもきちんと揃えられていてありがたかったです。食事会場の海外の男性職員様がとても感じがよく好感が持てました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!10/1~♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 22:09:45

スタッフの方が皆さん親切で口コミ通りアットホームな宿でした。
お値段も良心的で助かりましたが
お風呂場に化粧落としが無い宿は初めてでビックリしましたし残念でした。
私以外にも困っている方何人もいらっしゃいました。あとお布団ひくタイミングで部屋が整頓もされておらず、子供の靴も乱れたまま、部屋の中もそのままでした。
どの宿もお布団ひきや、部屋にスタッフが入ると整頓されていたので他の宿と比べてばかりで申し訳ないのですが残念です。
フロントの若い男性スタッフ、表情がかたいかな。バイキング会場の外人スタッフ、感じは良いですが何回も食器を割っていたりと
落ち着かない朝食でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
江戸村通行手形(フリーパス)付エンジョイプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(エンジョイ)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 08:46:20

従業員がやさしく対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【11:00チェックアウト】ゆったり☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合5

キンにくまんさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

キンにくまんさん [40代/男性] 2019年09月17日 18:42:33

初めての鬼怒川でしたが直ぐ裏手に吊り橋があり足湯カフェなども最高のロケーションでした。東武ワールドスクウェアも道路沿いにあり家族連れには良い所です。部屋の設備などは多少、古めかしいですが接客などもしっかりしているし朝晩のバイキングは子供にも好評でした!また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 11:45:57

客室の中に10畳だけでなく4.5畳の部屋もついているので数字以上に広く、快適に過ごせました。
ホテル自体の設備は古いと思われますが、清掃されており、スタッフのオペレーションに心配りを感じました。
惜しい点を挙げるとすれば、コンセントが少ない点ですかね。今の時代の宿泊客はスマホの充電でコンセントを多用するので、タップなどを用意してもいいかもしれません。
とあれ、好感の持てる接客で満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合5

masapi_さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

masapi_さん [60代/男性] 2019年09月04日 15:00:37

8/22(木)8/23(金)の2連泊を嫁と行ってきました。駅からは少し離れている。今回は車で行ったので苦労はない。この夏の季節にカニを食する事ができるバイキングなので堪能してきました。部屋は川側で景観ゆたかで満足。お風呂は広めでゆったり気分で過ごせる。サービスは特に望まなければ言う事なし。疲れも取れて2日連続ツーサムゴルフを楽しんだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 11:14:08

近くの大江戸温泉物語グループのホテルにも泊まりましたが、こちらの方が部屋の広さ、お風呂、食事、従業員全てにおいて良かったです。古くても掃除がきちんとされているので、問題有りません。食事の品数は大江戸温泉の方が多いのですが、あまり美味しくない物が多く、こちらは品数は普通ですが、全体的に美味しかったです。従業員の対応もこちらの方が親切・丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【グループ割】大満足バイキングプラン♪1部屋の人数が多ければお得!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kruger-bさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

kruger-bさん [50代/男性] 2019年08月27日 17:35:32

私と家内、娘夫婦と孫3人(5歳・3歳・1歳)で2部屋に泊まりました。眺めも良く、部屋も広いし、お風呂もいい感じだったのですが、食事、特に夕食が残念なものでした。今時は、いろんなところでおいしいものを散々食べているので、もう少しメニューの工夫と味を上げていかないと、がっかりしちゃいますね。給仕のタイミングもうまくなかったなぁ。他はまぁまぁなので、ちょっともったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からお得】 部屋数限定☆お部屋食プラン♪
ご利用のお部屋
【【上層階和室】12.5畳+4.5畳客室(部屋食)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 12:29:14

夕食は5時~5時半の間で会場に来るように言われたのに、2日間とも布団敷きの人が5時に来て『5時って聞いてるんですけど』って逆ギレされた感じでした。
部屋の掃除が入ったはずなのに、灰皿が交換されてなかった。
コップも使った分補充されてなかったり…
食事は美味しかったが寿司は酢飯の味はなかったー
刺身は2切れ小皿に乗ってるものだったので刺身も好きなだけ取れるようにしてほしいなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】16畳客室(ファミリー)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

めいぷー13さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

めいぷー13さん [30代/女性] 2019年08月25日 19:33:36

到着後、駐車場が道の反対なのがまず不便。デカイ分人も多くエレベーターで待たされるのも多かった。
部屋は有名な橋と鬼怒川をばっちり見られ最高でした。雨漏りがあり、すぐに対応してくれたが、布団を敷く係へ情報が行ってなかったようで、漏る場所へ敷かれてしまい不快だった。
温泉は良いが、ホテルの規模の割に小さかった。足湯カフェは良かったが、宿泊客にお茶のサービス等あったらうれしかった。
バイキングは、期待大だったのに朝夕共に想像以下だった...。メインは何だったのでしょうか? おいしいと思うものがなかった。スタッフが必死なのはわかるが。人員的に足りてない気がした。突然始まるタイムサービスにびっくり。数量限定だし、何があるのか聞こえないし、これが??と思えるものが出された。

縁日イベントなどがあったが、子どもが中1のため、大人料金なのでその案内がなかったのが残念だった。中学生は大人料金でも、中身はまだまだ子どもです。もちろん縁日利用して楽しみました。お兄さんが優しくて楽しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 23:26:51

お盆明けの8月22日に宿泊しました。
従業員の方の応対が全員丁寧で気持ち良く過ごせました。
部屋にWi-Fiはありましたが、トイレの近くでなければ通信が悪く使いづらかったです。
食事が少し残念だったかなと。宿泊価格を上げても良いので料理の質、品数が良くなるともっと良いなと感じました。ネットでのホテルバイキングにランクインすることを期待しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 22:24:51

お部屋から橋も見えてとても良かったです。
またお誕生日とお伝えしていたところお祝いにとケーキのサプライズがあり嬉しかったです。
朝、夕のバイキングも種類が多く美味しくいただきました(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
東武ワールドスクウェア入園券付エンジョイプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】最上階・リニューアルツイン【禁煙】】

総合5

nao66667311さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

nao66667311さん [30代/男性] 2019年08月24日 14:23:13

部屋はお任せでしたので期待はしていませんでした…しかし見晴らしが良く渓流も見下ろす事ができる部屋で子供達も凄く喜んでました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 08:28:08

家内と二人で利用しました。
食事会場での案内もスムーズで、料理も豊富にありました。
お風呂も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合4

aki06190133さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

aki06190133さん [50代/女性] 2019年08月13日 15:33:40

卓球台が借りれず残念でした。
お食事の時のはしなどきれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 23:48:58

連休でも手頃な値段で、温泉も楽しめるホテルを探してこちらにしました。父母、娘を連れて、5人で二部屋予約しましたが、どちらも広々とした、川を見下ろす景色のいい部屋でした。
食事は朝も夜もバイキング形式です。子供用のコーナーもあり、小学生も年寄りも満足出来る品揃えでした。
建物に古さは感じますが、水回りはリフォームされており清潔でした。スタッフさんの対応もよく、気持ちよく過ごせました。
親も娘も喜んでくれたので、こちらのホテルにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 14:09:06

従業員さんの心地よさはきっと経営者と社員さんの信頼関係が充実しているように感じられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 12:50:45

鬼怒川温泉駅からゆったり歩いて15分と少し距離がありましたが、足湯カフェがあったり、部屋からつり橋のイルミネーションが見えたりとよかったです。
憧れの温泉卓球もできたのですが、予約制であることをホームページに書いてあるとありがたいなと思いました。
部屋の設備についてですが、冷房の調節が風量しか選べず、夏でもかなり寒く感じました。吹き出し口も布団が敷いてある場所と近く、かなり乾燥していたので、温度調節ができる、もしくはフロントへの電話で対処していただけるといいなと思いました。
また、客室用wifiの電波がかなり弱く、あまり使えなかったのも少し残念でした。
温泉や、朝のバイキングがとてもよかったです。鬼怒川温泉駅周辺の食事施設がかなり早い時間で閉まってしまい、ホテルの向かいのラーメン屋さんで夕食を食べたのですが、とても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★1泊朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

435件中 1~20件表示

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