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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.07
  • 食事3.98
宿泊年月
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480件中 1~20件表示

総合4

りえ6098さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

りえ6098さん [20代/女性] 2020年04月06日 20:06:07

4月4日に宿泊しました!
鬼怒川の某高級ホテルより温泉はすごいよかったです!熱くて湯冷めすることもなく、気持ちかったです!
食事会場ではスタッフさんも親切な人が多くて子供連れの私は助かりました!
夜ご飯は微妙でしたが、朝は美味しかったです!
また今度泊まりたいです(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年04月07日 14:46:17

りえ6098様
このたびは、家族旅行にて当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、温泉が気持ちよかったことや親切なスタッフが多かったこと、そして朝食が美味しかったことへのお褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思っております。今の騒ぎが無い平和な時は、お子様の宿泊が多い日(休前日・春休み・夏休み・冬休み等)に、ロビーにてお子様抽選会を行っておりましたが、現在は三密を避けるため自粛しております。終息後には再開し、賑やかに行いたいと思っております。鬼怒川温泉にご旅行の際はまた当館をご利用ください。お待ちしております。  総支配人 薄井 雅夫   

ご利用の宿泊プラン
【季節限定】ラッキーサタデーびっくりバイキングプラン♪4月25日まで宿泊可能
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合4

まよっちゃん2013さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

まよっちゃん2013さん [50代/男性] 2020年03月31日 23:27:04

外出自粛の雰囲気や季節外れの大雪予想で、キャンセルしようかとも思いましたが、行って良かった。外国人客だけでなく、日本人客も少なかったようで、バイキングは並ぶ事なく美味しく食事でき、大浴場や露天風呂もゆったりと満喫できました。
従業員は皆さんマスク装着して、対応していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年04月06日 09:24:39

まよっちゃん2013様
このたびは、思わぬ降雪にて足元の悪い中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような時期によりゆったりお過ごしいただけたかと思います。お褒めの言葉をいただきましたこととても嬉しく思っております。接客時のマスクに関して、見栄え的にいかがなものかと思われますが、お客様の安心・安全、従業員の安心・安全を考えますと、新型コロナウイルスが終息するまで続けざる負えないと思っております。鬼怒川温泉にお越しの際はまた当館をご利用ください。お待ちしております。         総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

総合5

武ちゃん8632さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

武ちゃん8632さん [60代/男性] 2020年03月30日 15:34:27

宿泊当日、まさかの雪でキャンセルしようと思いましたが行って良かった。コロナウィルスの影響で道はガラガラで2時に着いてしまいましたが、早めに入室させて頂きありがとうございました。おかげさまでゆっくり温泉を堪能出来ました。
フロントの方々をはじめ他のスタッフの方々とても感じの良い対応で安心しました。
朝夕のバイキングも美味しく頂け宿泊費も非常に安価で大満足の旅行でした。
帰り際に支配人らしき男性の方がロビーで挨拶をされてましたが、最近では珍しい光景でとても印象に残りました。(最近のホテルはチェックアウト時には挨拶はないところがほとんどです)また行きたくなる「おもてなし」ですけね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年04月06日 18:51:49

武ちゃん8632様
このたびは、降雪により足元の悪い中ご来館いただきまして誠にありがとうございました。入室におきましては、清掃がスムーズであったため、早目に対応できたと思います。チェックイン時の対応がきっかけに、たくさんお褒めの言葉をいただきましたこととても嬉しく思っております。見送りに関する業界用語に「迎え上手の送り下手」という言葉があります。これからもお客様のお見送りを継続して行ってまいります。鬼怒川温泉にお越しの際はまた当館にご来館ください。お待ちしております。 総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
【カップル割】サンシャインウィンタープレゼンツ♪縁結びカップルでこの価格!
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合3

パボ7646さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

パボ7646さん [50代/男性] 2020年03月28日 11:49:51

 夕食は、バイキングではなく、セットの和食を選びました。各社の当ホテルのページでは、バイキングの写真ばかりが掲載されており、セットの和食がどんななのか少し不安でした。公式のHPでは写真がありましたが、このHPでは「ゆば」や「和牛」や「カニ」の写真が掲載されていました。しかし、コースや料金の関係だと思いますが、上記の料理は一切、出ませんでした。安い宿泊費でしたので、あまり欲を出しては・・・とは思いつつ、ちょっと夕食は期待外れでした。
 また、1つ疑問があります。クチコミに対して、支配人が返信をしているのですが、返信している場合と、していない場合があります。その線引きの基準が気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年04月09日 10:55:22

パボ7646様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、セット和食料理において「ちょっと夕食は期待外れでした」の言葉をいただいてしまい申し訳ございませんでした。料理画像は「料理イメージ」と表記が必要であることから記載はしているものの、私どもは季節毎に献立を替えておりますので、今後どのように画像を露出するほうが良いか今一度検討してみます。貴重なご意見ありがとうございました。            総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
【学割】ゼミ合宿やグループで♪特典満歳!!「学生大満足プラン」
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 14:44:39

朝食は想像していたよりも品数が豊富でとても良かった。部屋は4階で古さを感じましたが広かった。温泉はとても良かったが24時間入れないところが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年04月09日 11:48:32

このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、朝食・温泉に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。温泉(大浴場)に関しては、夜0:00をもちましてクローズさせていただいております。朝5:00に再開するまでの時間は清掃にあてております。ご希望に応えることができず申し訳ございません。鬼怒川温泉にご旅行の際はまた当館をご利用ください。お待ちしております。 総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
★1泊朝食プラン♪ 
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合5

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 01:48:01

ご飯がとても美味しいのに加え何より温泉が最高でした。
立地が不便なのが残念ですが、それ以外は満足です!
また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年03月22日 16:27:03

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地・アクセスに関してはご不便をお掛けしてしまいました。それ以外はご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。また是非ともご利用ください。お待ちしております。  総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
【カップル割】サンシャインウィンタープレゼンツ♪縁結びカップルでこの価格!
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 16:55:38

部屋が広く、温泉も広く大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年03月20日 11:37:34

このたびは、当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。楽しい時間をお過ごしいただけたと思っております。また鬼怒川温泉へのご旅行の際には、当館をご指名いただきますようよろしくお願いいたします。  総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
★1泊朝食プラン♪ 
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 22:12:53

誕生日祝いで友人と宿泊。
ケーキを部屋に届けてくださったスタッフの方の対応が素晴らしくて 嬉しさ倍増でした。
夕食のレストランスタッフも明るい対応で声かけをされていて、 楽しく食事が出来ました。部屋もグレードアップしてくださり、2人ではもったいないくらい広くて眺めも素晴らしかったです。足湯カフェも居心地よく快適で、長居してしまいました。
所々 設備に古さを感じるところと、足湯カフェのスタッフの対応が残念でしたが、大満足の旅になりました。また伺います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年04月16日 10:53:22

このたびは、誕生日のお祝いでホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見させていただきました。お褒めの言葉をたくさんいただきましたこととても嬉しく思っております。これからもお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。ただし、ご指摘の言葉もいただいてしまい申し訳ございませんでした。接客において個人差はあるかもしれませんが、一生懸命対応したいとする気持ちはお客様に通じると思います。折角いただいた言葉を明日に繋げてまいります。鬼怒川温泉にお越しの際はまた当館をご利用ください。お待ちしております。    総支配人 薄井 雅夫

ご利用の宿泊プラン
【きぬ姫まつり】足湯へGO!!足湯でコーヒー&ケーキセット&バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 00:24:06

直前の口コミを見てちょっと心配でしたが、良かったです。お風呂の見回りや掃除を含め、私も係の人を見たので、努力されているんだと感じました。他の大きなチェーンではなく、中規模のホテルでバイキングを実施したり、その努力に頑張ってほしいなと感じました。
1つだけ改善されたらなと思うのが、天ぷらとステーキのライブクッキングの場所が混雑しますが、台の下にある天つゆや他の皿がわからない、とれない、右往左往します。変えた方が良いです。
お世話になりました。またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合4

なーやん5158さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

なーやん5158さん [20代/女性] 2020年03月09日 17:19:11

子供がいたので貸切風呂無料は助かりました!しかし貸切風呂は露天風呂で寒いけどお湯が暑すぎるという感じで子供をいれてられないくらいでした。その他は満足しています。1歳の子供の食事代2,000円とられましたが子供が食べれるものがなさすぎて持参したパンをあげました。お金をとるなら子供が食べられるものをもっとたくさん出して欲しかったです。エビフライや焼きそばもありましたが1歳児は食べるの難しいです。栃木なのでいちごも並んでいたらよかったけど苺もなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん歓迎】ママとパパの♪キッズルームプラン♪【貸切風呂1回無料】
ご利用のお部屋
【キッズルーム】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 15:34:28

川の裏にあり眺望もよく、露天をはじめとしたお風呂もとてもよかったです。
ただ、サービスにかなり改善の余地ありで、食事処で御膳の夕食でしたが、年配の女性の係の人の食事の置き方が乱暴でガシャンと大きな音がでて乱暴に置かれたり、お茶がこぼれた状態で出されたり、お酒もついでいただけなかったり、食後のお茶も出し忘れたり。。それでいて、外でおしゃべりしていたり。。
また翌日の送迎バスも出発時間になってないのにフロントで並んでるときに急かされたり、なんだか落ち着きませんでした。。サービス以外はよかったので残念でした。改善されるようであればまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
★広間のお食事処で、旬を味わう和食膳★
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(食事処)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 14:33:13

友人3人と宿泊しました
部屋は広く、眺めもよく、温泉に入りゆったりできました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年03月09日 12:07:58

このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、お友達と楽しい時間を過ごすことができたと思います。機会がございました折にはまた当館にお立ち寄りください。改めて最高の評価をいただきましたこと御礼申し上げます。 薄井

ご利用の宿泊プラン
♪ゆったり満喫☆お部屋食プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室(部屋食)】

総合5

楽天二郎2298さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

楽天二郎2298さん [10代/男性] 2020年03月03日 15:19:44

食事がバイキング形式でとても種類が豊富で一つ一つ美味しかったです。部屋も今まで泊まったことのないほど広さで大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年03月05日 16:19:53

楽天二郎2298さん様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。バイキングや部屋に関して高い評価をいただきましたこととても嬉しく思っております。これからもお客様から評価をいただけるよう努めてまいります。機会がございました折にはまたお立ち寄りください。 薄井 

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合4

サチ仔0269さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

サチ仔0269さん [30代/女性] 2020年02月26日 15:09:10

ご飯おいしかったです、種類もたくさんあ。、肉と天ぷらは目の前でできたてでした。
お部屋は旧館ですし、仕方がないかなと。
女性のメイクルームみたいなところに顔にあてるスチームかったので潤い補給してきました!
お土産やさんは小さかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年03月03日 09:14:21

サチ仔0269さん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。バイキングに関するお褒めのお言葉、そして、パウダールームにて潤いを補給できたお言葉をいただきましたこととても嬉しく思っております。ハード面に関してはご満足いただけないところがあったと思いますが、機会がございました折にはまたお立ち寄りください。 薄井

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(ファミリー)】

総合1

エンジェルプラチナさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

エンジェルプラチナさん [30代/男性] 2020年02月13日 15:15:10

貸しきり風呂入ったのですが温度が熱くて子供もいたのでぬるくするまで時間かかりました中は狭く鏡もない、大浴場のほうは丁度いい温度でした、どこも接客する人がたりないのか外国人のネパール人みたいな人が接客していていました、バイキングだったのですがイチゴが有名なのに小さい小皿に3つだけ…子供も楽しみにしていたのに非常に残念でした値段的にも高いわりにラウンジなどもないし残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【きぬ姫まつり】足湯へGO!!足湯でコーヒー&ケーキセット&バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:43:21

家族旅行で宿泊しました。

夜の男湯の露天風呂が汚かったのが残念です。
内風呂もぬるかったです…
その他、食事はバイキングでしたが、ステーキが美味しかったです。
また機会があれば宿泊したいと思おます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【きぬ姫まつり】足湯へGO!!足湯でコーヒー&ケーキセット&バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:54:31

2月8日宿泊。大浴場の湯船温度が低くすぎもう少し熱い方が良い。たらふくバイキングと足湯ケーキセットが同料金のため、たらふくバイキングには通常にプラスしてデザートがあるような宿泊プランと思い宿泊したが、特にプラスは無かった。残念です、誤解を招く記載はやめて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 01:26:14

たまの親孝行に母親と一緒に宿泊しました。
駅からは回遊バスがあり歩かずに行けますが、歩いてもそれほど苦にならない程度の距離です。
最上階だった事もありますが、ホテルは鬼怒川沿いでかつ吊り橋の手前にあり、眺望は良かったです。部屋はリフォームした部屋だったのでキレイで明るく、広々感も良かったです。浴衣の他にこの季節は足袋などあると良かったです。足が冷たくて靴下をはいてお風呂へ行きました。
温泉は無色透明で露天風呂は泡付きが良く、肌にも柔らかい感じで何度も浸かりました。当日は風も強かったのですが湯温も高めで良かったです。それに比べ内風呂は温度が低かったのが残念でした。
食事はバイキング形式でした。カニや寿司、ステーキに天ぷら、その他も品数も多く、栃木名物というコーナーもありました。アルコール飲み放題もお手頃価格でしたし、コスパは良かったです。一緒に行った母親はどれもおいしかったと喜んでいました。おなか一杯になりました。朝食のバイキングも白ごはんに合うものが多く、色々な味を楽しみながら朝から満腹になりました。温泉にバイキングと久しぶりに親とゆっくりとした時間を過ごすことができ、大変喜んでくれたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】最上階・リニューアルツイン【禁煙】】

総合5

めぇタソ☆さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

めぇタソ☆さん [30代/女性] 2020年02月06日 20:47:22

一歳半の子供をつれて3人で宿泊しました!
お部屋はグレードアップしていただき、二間ある部屋で。
11階からの眺めはよかったです!

食事も色んな種類があり満足です。
ステーキやカニ、刺身や串揚げ、天ぷらなど。スイーツは手作りのイチゴプリンが美味しかったです。
子供も十分頂けました。子供の食器などもありました。
座敷もありました。

お風呂も古いが、キレイに清掃されていたので満足。ベビーベッドあります。まだおすわりできない赤ちゃん用の、寝ながら身体を洗える椅子もありました。

受け付けの目の前にちょっとしたキッズコーナーあります。
そこはちょっと年季が入った感じでした。ぬいぐるみとかちょっと黒かったので^^;もう少し綺麗だと嬉しいです。
でも、滑り台が自宅の物と同じだったので子供はとても喜んでいました。

ゲームコーナーでぬいぐるみもとりました。
また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【きぬ姫まつり】足湯へGO!!足湯でコーヒー&ケーキセット&バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

総合4

system君さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

system君さん [50代/男性] 2020年02月01日 16:02:30

食事はこの値段にしては充実している。全体的には満足できるので、また伺いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

480件中 1~20件表示

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