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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.23
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.98
  • 食事3.93
宿泊年月
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280件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 18:27:44

約20年前に行った時とは1階フロアは違った感じでしたが部屋もお風呂もバイキングも良かったと思います。家から近いのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

総合4

のり2753さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

のり2753さん [30代/女性] 2017年08月19日 15:58:28

部屋はとても広くて、ベランダからの眺めもよく快適でした。
ですが、部屋の鍵が一つしかなかったので何かと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(B)】

総合4

gogopop281213さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

gogopop281213さん [60代/男性] 2017年08月17日 15:39:45

出迎え・見送りともよかったです。
食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(B)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 22:55:03

会社の仲間との旅行に利用させていただきました。
温泉はとても良かったです。大浴場は変わった形で、露天の岩風呂も良かったです。シャンプーも苺の香りでとても癒されました。
チェックインのあと、お部屋までの案内はつきませんでした。温泉で案内してもらえなかったのは初めてです。
お食事はバイキングでしたが、正直イマイチです。味つけの問題ではなく、バイキングのわくわく感がまったくありません。「栃木」「日光」らしさがあったのは栃木県産のお米だけでした。シュウマイ置くなら餃子でしょ?写真におさめたくなるような料理はありませんでした。なんだかほとんど冷凍食品に思えました。それに、スタッフの方々、すべてにおいて雑です。笑顔もないし、お肉を焼いてる方も無愛想だし、調理している方の服があんなに汚いと食欲がなくなります。
朝は自由席と書いてあるのに案内の方がいて、それはそれでいいのですが容量が悪く…
全体的に、このプランは低コストの方針なのがわかりますが、低コストでもそれなりに工夫できることはあるのではないでしょうか?ベテランの年代の方も多い印象でしたが、私が一番心地よく感じた接客は、フロントの「研修中」の名札をつけていたお姉さんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 20:51:16

バイキングのカニはGOODでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(B)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 20:46:59

バイキングはまあまあでした。
アイス食べ放題で子供には好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(B)】

総合5

まめ4259さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

まめ4259さん [40代/女性] 2017年08月15日 18:35:19

たらふくバイキングの通り、夕食、朝食どちらも全種類食べきれませんでした。どれも美味しかったです!!
お風呂も最高でした。部屋も広くゆっくり出来ました。機会があったらまた行きたいと思います(^^)/ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年08月16日 11:24:51

ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事も食べきれなかったとのことで、召し上がれなかった種類は機会がございましたらご宿泊いただきたいと思います。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

総合4

yayuyomiさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

yayuyomiさん [50代/男性] 2017年08月13日 20:51:17

鬼怒川のホテルの中では、とても活気があって、オススメです。
食事は、バイキングで、内容が充実して大満足でした。
私が泊まった部屋は、ふた部屋に分かれており、家族にとって、イビキをかく私対策になりました。^_^

ホテルの横が吊り橋で、立地もいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年08月16日 11:18:09

ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事もご満足いただけたようで大変恐縮でございます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【ファミリー和室(10畳)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 10:21:31

ごはんは美味しく部屋も綺麗で満足でした。しかし、チェックアウトの日。まだチェックアウト時間でもなく、手続きもしていないのに部屋の洗面台利用中、かけてる鍵をあけられ掃除の人が入ってきました。男性でした。着替え中でないのが救いでした。その事をフロントで副支配人に伝えたところ、お詫びの言葉よりまず先に「事実があったか確認しておきます。そういった返金対応はしておりません」と言われました。お金をかえせなんて言ってません。事前にカード決済もしておりました。嘘つきの貧乏人だとでも思われたのでしょうか?こちらがまずお詫びではないんですか?と憤ったところ、やっとお詫びの言葉を発したかと思ったらまた返金対応してませんと繰り返し。とてもバカにされました。もう二度と泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年08月16日 11:12:12

ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう、真摯にご対応出来るよう心掛けて参ります。
至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

総合5

lowe94さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

lowe94さん [40代/男性] 2017年08月03日 10:19:27

いろいろな種類の食事があるのと90分飲み放題があって兵衛には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年08月04日 11:40:59

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
バイキングでは最近、日替わりやキッズコーナーを設けさせていただいております。また、種類も食べきれなかったと思いますので、ぜひまたの機会もご宿泊をお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【ファミリー和室(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 12:29:46

値段の割には部屋が古すぎてクーラーがあまりきかないし女風呂が狭いし露天風呂からの景色が見えないし虫の死骸が浮かんでたので気持ち悪かった!食事は部屋食だったが美味しくないしマグロのお刺身の色が悪かった!朝はバイキングにしてみたら物凄く種類があり良かった!到着時に雨が降ってて駐車場の説明も分かりにくくその時の仲居のおばさんの態度が悪かった部屋に行ってから担当してくれた若い女の人は凄く愛想良く好感を持てた!またリピーターするかはイマイチだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年07月17日 12:34:29

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設やスタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
御指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、
即急に改善に努めさせて頂きます。
至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
♪ゆったり満喫☆お部屋食プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(H)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 17:12:10

大浴場が広々としていて良かった。
朝と夜でお風呂が変わるので、存分に楽しめました。

スタッフさんたちの接客や対応がすばらしく、
とても気持ちよくすごせました。
ありがとうございました★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年07月03日 18:38:28

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様においしいお料理とゆったりとしたお時間をご提供出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪ゆったり満喫☆お部屋食プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(H)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 18:11:25

露天も含め大浴場は綺麗で良かった。掃除はされているが、部屋は古く改装すればもっとお客が来ると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 16:45:16

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場ではゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋に関しましてもご意見賜りありがとうございます。
まだまだ改善の余地がありますので、参考にさせて頂き、今後に繋げて行けますよう努めて参ります。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★1泊朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

u-ma-maさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

u-ma-maさん [30代/女性] 2017年06月05日 14:32:38

大人三人子供(5歳6歳9歳)でお世話になりました。直前に宿泊者が増える連絡をしましたが、快諾頂きました。
10畳プラスもう1つ部屋があり、余裕の広さでした。襖で仕切られているので、着替えや荷物を置いたりと重宝しました。室内全体的に綺麗に清掃されていました。
お風呂は内湯がL字型で広々、露天もやや広めで、気兼ねなく入れました。露天はやや熱めの湯温でした。シャワーの圧力が強目で好みでした。
お食事はバイキング形式を選択しました。朝夕とも食べきれないほどの品数で、大満足。ライヴキッチンは少々イメージとは違いました。蟹も海老もお腹いっぱい頂きました!湯葉やお寿司もありましたよ。
旅疲れで、着いて早々に部屋に行きましたので足湯に入れませんでした。(18時終了)
次回必ず入ります。
客室の眼下に大吊り橋があります。朝の散歩が爽快でした!
笑顔の接客をして頂き、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 16:39:39

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
併せてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
足湯カフェからも渓谷の景色をご覧になられながらお楽しみいただけますので、お越しの際はぜひ
ご利用下さいませ。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋
【ファミリー和室(10畳)】

総合5

maribu1192さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

maribu1192さん [50代/女性] 2017年06月04日 08:56:31

吊り橋のそばという環境が最高です。食事も、バイキングですが大満足でした。主人も喜んでくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 14:22:00

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
吊り橋や渓谷の景色は紅葉の時期にまた違った景色をお楽しみいただけます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 08:58:25

5月20日に宿泊しました。
急に暑くなり30度近くあったとおもいますが館内の冷房設備が梅雨明けからとの説明がチェックインの時にありました。
まさか宿泊施設でそんな事があるなんて考えてもいなかったので驚きました。
部屋は西向きで吊り橋は見えるんですが暑くて暑くて、窓には網戸がないから虫が入ってくるんですがずっと開けてました
扇風機とベープは貸してもらいましたが最悪でした。
お風呂は団体客が押し寄せて
入り口から入れない状態で
出直しだし、脱衣所も髪の毛だらけで困りました。
レディースプランの内容はいいんですが時期が悪かったんですね。
部屋も食事も残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 13:49:33

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を受け止めさせて頂きまして、即急に改善に努めさせて頂きます。
至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女子旅♪レディース【お部屋食プラン】とち旅
ご利用のお部屋
【レディースルーム(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 14:00:10

立地も部屋からの眺望も良かったと思います。スタッフの方も一生懸命されて

おられました。

ただ、正直に申し上げましてこのプランの食事にはがっかりいたしました。

豪華な器に載せられた刺身に鮮度がなく、その他のお料理の味も単調で

最後のデザートの一つに普通の桜餅が出ました。

前日に泊まらせて頂いた東山温泉の旅館は、こちらの半分の価格で新鮮な野菜

と美味しい郷土料理が出たり、創意工夫された多彩な味と色合いに感動いたし

ました。辛口ですが、主人が色々な大変な事を終えてせっかく予約してくれた

今回の旅行でしたので、この声が届けば幸いかと存じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 13:16:45

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
料理に関しましては満足されなったと御座いましたが、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様からのお声を挙げていただくことで、こちらもメニューの見直しや味の調整などを行うことも出来ますので今後、改善して行きますよう努めて参ります。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【客室露天風呂付】絶景のスウィートルームプラン
ご利用のお部屋
【客室露天風呂付・スウィートルーム】

総合3

栃木のヒデ爺さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

栃木のヒデ爺さん [60代/男性] 2017年05月29日 09:23:56

5/27(土)に宿泊しました。前日の午前中に急遽、予約しました。急遽の予約でしたのであまり期待していなかったのですが、「季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪」はガッカリでした。料理の品数は少なく、ご飯は硬く、更に食事する場所も狭く、最悪でした。部屋もたまたま空いてた部屋でしたので、それなりでした。ただ、お風呂は気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 12:39:55

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、今後、改善して行きますよう努めて参ります。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tok5048さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

tok5048さん [60代/男性] 2017年05月08日 20:12:11

全般的には、特に問題なし。可もなく不可もなくという感じです。
部屋は、鬼怒川沿いで、眺めも良く、良い部屋でしたが、布団はナットレスが無く、腰が痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 12:25:55

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お布団に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を参考に、今後、改善して行きますよう努めて参ります。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(B)】

総合3

hiro34138075さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

hiro34138075さん [50代/男性] 2017年05月08日 13:59:20

建物の外観は新しく感じましたが、部屋は無駄に広く(10畳+4.5畳)畳が古いです。
食事は、バイキングで普通です。ただ、朝食時も食事カードを配るので、これで席を取って
おくと、無視する人がいてドミノ的にグチャグチャになり不快な思いをしました。席を指定しない朝食では、食事カードを廃止すべき、食事カードを使用するなら、夕食と同様に席を指定すべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 12:21:15

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設・お食事に関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
二度とこのような事の無いよう、真摯にご対応できるよう心掛けて参ります。
この度は、至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【10畳(バス・トイレ付)B】

280件中 1~20件表示

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