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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:3227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.17
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.35
  • 食事4.79
宿泊年月
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241件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 23:29:43

朝のビュッフェは目の前で調理してくれどれもとても美味しい。
スタッフの方もとても対応がいいです。
ラウンジもおしゃれでサービスもとてもよく、全てにおいて大満足でした!
また行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
おこもり旅で温泉ステイ!プチ湯治で心と身体をゆっくり解きほぐすしリフレッシュ♪1泊・ご朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

カリスマサヤさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

カリスマサヤさん [30代/男性] 2024年11月20日 21:08:18

バイキングが最高でした!
お部屋もお風呂もよかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
みずのねツインルームで添寝のお子様が3,300円♪家族でお得に泊まろう!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【42平米】添い寝専用】

総合5

まさ58177627さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

まさ58177627さん [40代/男性] 2024年11月20日 19:33:27

11/18に宿泊しました。
アルコールのフリーフローというのを初体験しました!風呂上がり、ラウンジにアルコールが置いてあり、美味しく頂きました!
夜ビュッフェの味も満足でした。
部屋は新しくはないけど、温泉地ならではの和洋室って感じで自分は好きです。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 16:48:42

営業形態変更後、初めての利用でしたが大変素晴らしくなり満足の一言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【やまのは★禁煙和ツイン◇利根川に臨む【36平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 21:51:15

従業員の皆さんの笑顔が良かったです。当日は満室とのことでしたが、ラウンジはそれほど混雑しておらず、ゆっくり過ごせました(フリーフローの場所がいくつかあったので、分散していたのかもしれません)。夕食・朝食もおいしくて大満足でした。人にお勧めしたいし、我が家もまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 13:21:37

久しぶりに宿泊しました。建物がすごくきれいになっていてびっくりしました。入り口からスタッフさんのご挨拶が明るく、館内でも皆ご挨拶してくれて気持ちよく過ごすことができました。食事も基本のメニューからおしゃれなメニューもあり選ぶのが楽しかったです。滞在中ジュースやお菓子など飲み放題で子供も楽しんでいました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 12:30:32

水上でご飯が美味しい宿と聞かれたらジュラクと勧めるくらい美味しいビュッフェが食べられます。夜は和洋中全て美味しくて朝は卵かけご飯が特に大好きで朝からご飯3杯食べてしまいます。お風呂も熱すぎず子供も一緒に入れるので嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 19:48:53

11月14日に宿泊利用しました。
食事がどれも美味しかったです!
シェフが目の前で作ってくれる料理の種類が多く、どれを食べるか迷いました。
家族が車椅子を利用していましたが、スタッフの方達の気づかいがとても嬉しかったです。
また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

38318796さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

38318796さん [50代/男性] 2024年11月17日 05:41:59

 今回も美味しく、食事をいただきました。期待以上の内容でした。食パンも予約し、焼きたてを持ち帰り、こちらも美味しくいただきました。また行きますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月17日 16:42:57

いつも当館をご利用いただきまして、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お食事、今回もご期待に添うことができ嬉しく思います。また、食パンをお買い上げいただきありがとうございます。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 15:45:38

家族4人で利用しました。お部屋や館内設備も清潔感があり良かったです。朝晩のお料理も、一泊では物足りない程美味しいものばかりでした。子どもたちも食べられるものがたくさんあったので助かりました。ローストビーフはもちろん美味しかったのですが、焼きたてのピザや小鉢のおかず、おつまみも充実しており大満足でした。朝ごはんのおにぎりも最高でした。
スタッフの方々はみなさん感じが良く、ブッフェのシェフの方とも少し会話できたりとあたたかい雰囲気のホテルだなという印象でした。
チェックアウトの際にも案内の方やスタッフの方が出口で丁寧にお見送りしてくださってほっこりした気持ちで出発できました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月17日 16:32:53

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
出来たて料理をお楽しみいただけるブッフェのお食事をご堪能いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にも心温まるお褒めのお言葉を賜り、とても励みになります。ありがとうございます。
これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
みずのねツインルームで添寝のお子様が3,300円♪家族でお得に泊まろう!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【29平米】添い寝専用】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 13:58:02

11月14日から1泊お世話になりました。到着時から帰宅するまで、たくさん食べて飲めるので、1日だと物足りなかったです。
食事も美味しく、食べ物を取る場所と食べる場所が区切られているので、人数に対して落ち着いて食べることができました。
お酒の種類も豊富で、ついつい飲みすぎてしまいました。
2度目の宿泊でしたが、いつもご利用いただきありがとうございます。とチェックイン時に言っていただき、とても嬉しくなりました。そのような、ちょっとしたひと言をかけてくれるスタッフの方が多く、とても素敵な時間を過ごせました。次は、別の季節で食事を楽しみに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月17日 16:20:26

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、2度目のご利用に重ねてお礼申し上げます。
到着時からチェックアウトまで、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
これからもより良い宿作りに、スタッフ一同取り組んで参ります。
別の季節にもお越しいただき、旬のお料理や季節の自然美をお楽しみいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 21:32:40

ついてすぐ、ラウンジでお茶やドリンク、軽食ができてびっくりしました。しかも無料。温泉から出たあと、アイスキャンディーやちょっとした飲み物が無料で用意してあるホテルは、利用したことはありましたが、ビールが無料なのははじめでこれまた、びっくりしました。
バイキングは、父はお寿司、姉はチーズドッグと唐揚げが一番美味しかったと言っていました。温泉は、全体的に熱め。一階の温泉には、ぬるま湯があって良かったです。サウナがあるのに、水風呂がありませんでした。そこが唯一不便だと感じたところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月17日 14:11:06

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フリーフローにお食事とご滞在を満喫いただけたようで何よりでございます。
これからもより良い宿作りに、スタッフ一同取り組んで参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合4

黒目川1950さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

黒目川1950さん [70代/男性] 2024年11月14日 11:31:12

何度も利用しているので食事や風呂などすべての面で安心感あり。社員の方々の対応もきちんとしており「いつもありがとう」という声かけもあり、とても気持ちが良かった。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月17日 14:05:40

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねて感謝申し上げます。
食事や風呂など今回もご期待の添うことができ、大変嬉しく思います。
「また利用させていただきます。」との事、次回もよりお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お会いできるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 20:22:07

2年前に宿泊した際とても良かったのでリピートで訪問しました。フロントで名前を告げると2年前にもご利用戴きましてありがとうございました。と言われ中々他の旅館では言われないので嬉しくなりました。到着後子供が発熱しフロントに相談したところ体温計とアイスノンとこちらで希望した小さい保冷剤を早速持ってきてくれました。結局子どもと親は泊まらずに帰ったのですがフロントの方から心配のお声を掛けて戴きました。楽しみにしていたバイキングは種類も多く、前回はオールインクルーシブのコースだったのですが今回は皆飲み物が全てフリーとなっており色々楽しむことが出来ました。また利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月16日 17:10:12

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、2年前に続いてのご利用に重ねてお礼申し上げます。
お楽しみにされていたお食事、そしてフリーフローにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
「また利用したいと思えるホテルです。」とのこと、次回もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
お会いできるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室◇利根川に臨む【10畳+ツイン】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 21:28:17

子供の誕生日旅行で利用しました。15時チェックインのところ、20分程前に到着しましたが、快く出迎えていただきありがとうございました。ラウンジへ向かうと既に他の宿泊客が多数いました。
朝夕のご飯や軽食、アルコールも最高でした!
せっかくご用意くださったバースデープレートは満腹の為食べられず、お部屋へ持ち込み可とのことで食事終了まで預かっていただきましたが、子供の世話でバタバタしていたらすっかり忘れてしまいました…大変申し訳ありませんでした。
子供達も大喜びで良い想い出になりました。

1点気になることがありました。
チェックアウト前に大浴場利用しました(利用は10時まで)
9時半頃向かうと、短白髪ご年配のお掃除担当?の女性が既に待機していました。
サッと済ませて9時45分には脱衣所で着替えをしていましたが「もう間も無くお掃除ですので」との声かけがありました。全てが終わり「ありがとうございました」と伝えると、あからさまにイラついた態度で睨まれこちらの挨拶も無視でした。?と思い時間を確認すると9時58分でした。ギリギリではありますが、時間はオーバーしていません。最後の最後であのような態度を取られたことだけは非常に不快でした。
このお掃除担当の女性スタッフ以外皆様とても感じ良かったのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月14日 18:03:27

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、記念すべきお子様の誕生日旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、朝夕のお食事や軽食、そしてお飲み物もご堪能いただけたご様子に、とても嬉しく思います。
しかしながら、大浴場のスタッフの対応において、お客様への配慮が欠けており、不快な思いをおかけしていまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことがなく、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、全てのスタッフに対し再教育を徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【29平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 15:55:11

お風呂用のかごと濡れものを入れるビニール袋が各人に用意されていて気がきいてると思った。飲み物も食事も至れり尽くせりで大満足だった。check-in時に会計を済ませているので、帰りがスムーズでよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月14日 17:15:31

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
「飲み物も食事も至れり尽くせりで大満足だった。」とのありがたいコメントを賜わり、とても嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 21:01:09

ただただ、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月14日 16:56:30

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
「ただただ、最高でした。」とのご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しい限りです。
これからもより良い宿作りに取り組んで参ります。
是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天神平へ空中散歩♪谷川岳ロープウェイチケット付!豪華グルメを味わう♪ディナー&モーニングブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室【12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:22:50

85歳の母と息子と泊まりました。部屋からの景色、露天風呂はイマイチでしたが、なんといっても食事が大満足でした!朝夕バイキングです。種類も豊富で私好みのおかず。味が抜群!麻婆豆腐は私には薄く感じましたが、すっごく満足です!夕食のもつ煮込みが凄く美味しかったし、朝食のパンの種類、鉄板で焼くフレンチトーストが熱々で美味しかったです。
ビールが何種類かと、ワイン、日本酒が飲み放題!よくファミレスにあるジュースやコーヒーのドリンクバーもありました。
 お風呂上がりもジュースやビールの飲み放題、アイスキャンディー食べ放題でした!
 食べることが大好きな私からしたら、食事の面からしたら大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月14日 16:52:52

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
出来たて料理をお楽しみいただけるブッフェのお食事をご満喫いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、お飲み物もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもチェックインからチェックアウトまで、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室【12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 18:39:52

オールインクルーシブなのでホテルについたらすぐにビールが飲めて良かったです。運転の疲れがふっ飛びます(笑)
夕食の焼きたてピザやエビチリお寿司が美味しかった。
朝食のオムレツはお好みでチーズ入れて作ってくれます。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月14日 16:35:33

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着後、お飲み物にご夕食、そしてご朝食とご滞在を満喫いただけたようで何よりでございます。
是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天神平へ空中散歩♪谷川岳ロープウェイチケット付!豪華グルメを味わう♪ディナー&モーニングブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【29平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 09:39:59

11/4に宿泊しました。
2回目の宿泊ですが、今回も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年11月09日 14:01:11

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、2回目のご利用に重ねてお礼申し上げます。
「今回も満足しました。」とのお言葉に安心いたしました。
是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同お客様の再訪をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

241件中 1~20件表示

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