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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.26
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.42
  • 食事4.81
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218件中 1~20件表示

総合4

yoko81957さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

yoko81957さん [60代/男性] 2025年11月01日 10:22:42

お風呂が 大きくて 気持ちが良かった
お料理が とても美味しかった
夜の サックスの ライブが ステキで 癒やされた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 17:33:47

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂にお食事、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、サックスのミニコンサートをご堪能され癒されたとのこと、何よりでございます。
これからもより良いサービスや美味しい料理を提供できるよう、日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月31日 17:30:20

徒歩2分位の立体駐車場まで送迎車が出るのにはホスピタリティ過剰では?と思いましたが
近所でクマの出没があったとの事。
乗車時間30秒位の送迎車利用させてもらったのも貴重な体験です。
ホスピタリティ・部屋・食事共に素晴らしい。
強いて言うなら露天風呂からの眺望があまりない事かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 17:17:07

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立体駐車場までの送迎について、安全面からの対応にご理解いただき、大変嬉しく思っております。貴重な体験とおっしゃっていただき、光栄に思います。
ホスピタリティやお部屋、そしてお食事についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
露店風呂からの眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の施設の改善点として検討してまいりますので、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月29日 21:17:04

とっても楽しい時間が過ごせました。
ラウンジでのんびり、家族で卓球やビリヤード、夜のミニコンサートなど、ホテル内での過ごし方がたくさんあって時間がたりないくらいなので、次回宿泊する際はアーリーチェックインしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 16:27:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジや卓球・ビリヤード、そして夜のミニコンサートとご滞在を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、日々努めてまいります。次回はアーリーチェックインされて更にお楽しみいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

riku1300さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

riku1300さん [40代/女性] 2025年10月28日 17:04:17

話題の「フリーフロー」、平日だったこともあり、ラウンジや大浴場での混雑もなく快適でした。
ブッフェの料理はどれも美味しかったし、少しずつ楽しめるので高齢の母も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 16:09:49

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ラウンジや大浴場など快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思います。また、ブッフェのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。お母さまも喜んでいただけたとのこと、嬉しい限りです。
これからもお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。  

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室◇利根川に臨む【10畳+ツイン】】

総合5

ノッチ0391さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

ノッチ0391さん [40代/男性] 2025年10月28日 10:14:59

10月22日に宿泊。

1番は、スタッフさんの、挨拶、気遣いが素晴らしい

やはり、旅先で、良好な人とのコミュニケーション取れると癒されます

お部屋、お風呂、食事も豊富で、綺麗で良かったです。

一点だけ、一階のお風呂、入り口2つあって、なぜ?と思ったら、後から、わかったのですが別のお風呂が、それぞれあり、中で細い通路はありましたが、わかりにくかったので、片方しか利用しませんでした。
可能であれば、お風呂の入り口にそれぞれのお風呂の写真で、案内板などあるとわかりやすかった。

それ以外は、快適に過ごせ良かったです!

また、紅葉でロープウェイ利用される方は、フロントでチケット割安で購入できますので、ぜひ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 15:49:06

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの挨拶、対応に対してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。いただいたお言葉はスタッフ全員の励みになります。
お部屋やお風呂、お食事についてもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
一階のお風呂の入口に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご提案を参考として、分かりやすい案内版の設置を検討させていただきたく存じます。
これからもお客様に気持ちよくご滞在をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月28日 08:42:29

家族で利用。
1歳の子供は、大浴場でお風呂入るのは難しいかなと思い部屋の風呂を利用しました。
フロントに連絡するとベビーソープやベビーバスなど借りられるので助かりました!
食事も美味しくリフレッシュ出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 15:23:27

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お子様のお風呂について、ベビーソープやベビーバスなど、微力ではございますが、お手伝いができたようで、大変光栄に思います。食事もご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月27日 21:18:58

80代、70代、60代の女性5名で宿泊しました。少し早めに到着しましたがウェルカムドリンクがありゆったりと過ごすことができました。お風呂もお部屋も食事も全て素晴らしかったです。特に素晴らしかったのは、スタッフの挨拶です。車でホテルに到着した時から帰るまで、どのスタッフも、和やかで爽やかな挨拶がとても気持ち良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 15:07:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。素敵なクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着時のウェルカムドリンクや、お風呂・お部屋・お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にスタッフの挨拶についてお褒めのお言葉を賜り、とても励みになります。
これからもお客様の滞在がより快適で気持ちの良いものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合4

yas9470さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

yas9470さん [60代/男性] 2025年10月27日 15:05:43

とてもきれいな施設でした。お食事も良し、お酒もたくさんいただき、さらにミニコンサートで楽しみました。土日で宿泊された方がたくさんおられ、朝食は20分ほどまちましたが、それ以外はベリーグッドでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 14:51:03

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
施設の清潔さにお食事とお飲み物、そして夜のミニコンサートとご滞在を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。
ただ、朝食の際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営に活かしてまいります。
次回もぜひ皆様でのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合4

月0526さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

月0526さん [40代/男性] 2025年10月26日 20:11:04

料理が全部美味しいかったです。スタッフさんの笑顔も良かったです。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 14:38:48

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
料理が全部美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの笑顔にもお褒めいただき、とても励みになります。
これからも美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合3

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月23日 13:13:18

露天風呂からの眺めがなく、温泉好きとしては少し物足りなさを感じました。その分、食事のバイキングはとても充実していて種類も多く、飲み物やデザートにも満足感がありました。会場も広々としていて、友人同士や同窓会など多人数での利用にはぴったりだと思います。景色を楽しみながら温泉を満喫したい方にはやや不向きかもしれませんが、気の合う仲間と楽しく過ごすには良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月05日 13:19:20

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いたたきまして、誠にありがとうございます。露店風呂からの眺めにつきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいりたいと思います。
また、バイキング料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。豊富なメニューやデザート、そしてお飲み物にご満足いただけたことは、私たちにとってとても励みになります。
これからもお客様にとって快適にお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13時イン~で21時間ステイ♪ちょっぴり早めのチェックインでジュラクを満喫
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【42平米】】

総合4

だいちゃん1877さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

だいちゃん1877さん [50代/男性] 2025年10月23日 01:29:48

食事が美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月04日 17:44:01

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
「食事が美味しい。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただける料理を提供できるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●ほっと一息♪癒しを求めて一人でマイペースな優雅旅(ディーナー&モーニングブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【●やまのは★禁煙和ツイン◇利根川に臨む】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月22日 10:23:56

10月中旬に夫婦+子ども3人(小1、、年中、赤ちゃん)で宿泊。15時チェックイン前に着きましたが、広いスペースでビールやドリンク、お菓子サービスで初っ端から感動!チェックイン後には卓球をしたり、ゆっくりお風呂に入ったり、楽しめました。夕飯のビュッフェもお寿司にローストビーフとその場で作ってくれるメニューが充実しており、アルコールの種類も豊富で豪華な夕飯でした。夜はまた広い場所でサックスの演奏を聴きながらお酒(ビールだけでなく、ワイン、梅酒、ウィスキーも追加されていて感動!!)や飲み物、おつまみもあり、特別感があって、子ども達もウキウキでの様子。立駐で星観察もあり、生憎の天気で星は見えず残念でしたが、天体望遠鏡?も準備してあり、ガイドさんの説明も聞けて楽しかったです。朝食もフレンチトーストやお魚、オープンサンド…等々朝からリッチに目の前で調理して下さり,パンの種類もとても豊富,お酒も並び、朝から目移りしてしまいます!!滞在中ずっとお酒に飲み物にお菓子に食べ飲み放題で、ずっと満腹でしたが笑 とても素敵なホテルで楽しく、家族みんな大満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月04日 17:34:57

この度は、ご家族皆様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン前からフリーフローの飲み物やお菓子のサービスをお楽しみいただけ、感動していただけたこと、とても嬉しく思います。チェックイン後は卓球にお風呂、そして出来立て料理をお楽しみいただけるブッフェのお食事と満喫いただけたようで何よりでございます。
夜のサックス演奏と共に飲み物やおつまみなど特別感があったようで、お子様たちも楽しんでいただけたと伺い、安心しました。また、立駐での星空観察もガイドさんの説明もありお楽しみいただけたとのこと、とても良かったと思います。
朝食のフレンチトーストやお魚、豊富な種類のパンもご堪能いただけたようで、朝からリッチな気分になられたとのこと、大変光栄に思います。
これからもより良いサービスや美味しい料理を提供できるよう、日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

何てこったさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

何てこったさん [60代/男性] 2025年10月18日 16:39:09

14年ぶりに利用させて頂きました。孫娘(幼児2人)も利根川に臨む部屋で川の流れを見たり、上越線の電車や貨物列車が通る度に見ていました。フリーフローサービスは息子夫婦が大喜びでサービスのタイムリミットまで楽しんでいたようです。
高齢者夫婦は懐かしのゲーム機にて楽しんでいました。部屋に関しては和洋室の部屋でしたが、シングルベッドが2台設置されている場所と畳の部屋との仕切りがないので、着替える際に洗面所を利用して着替えましたが、和室とベッドが置かれている場所を仕切るカーテンなどがあると助かります。食事に関しては大変満足できましたがこころ残りも有りまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月04日 16:55:00

この度はご利用いただきありがとうございます。14年ぶりにご来館いただいたこと、また、ご家族皆様でお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
お孫様とご一緒に利根川や上越線の風景をお楽しみいただけたとのこと、私どももとても嬉しいです。また、息子様ご夫妻もフリーフローをお楽しみいただけたとのこと、とても喜ばしい限りです。
高齢者のご夫妻が懐かしのゲーム機を楽しまれたと伺い、私どももとても心温まる思いでございます。
お部屋についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきたく存います。
お食事についてもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。こころ残りがあるとのこと、次回こそ心ゆくお楽しみいただければと思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月18日 14:09:49

この1年で3回利用させていただきました。初めて宿泊したときは外観を見て失敗したかな?と思ってしまったのてすが、中はとても綺麗に改装されていてとても居心地がよいホテルでした。3回とも従業員のみなさんがとても親切で丁寧な応対でした。帰りの際遠くから気付かれたスタッフの方からもお声掛けいただき、また来たいなと心から思いました。ドリンクやおやつも川音を聞きながら旅の疲れを癒やしてくれますし、バイキングがどれもとても美味しくていつも楽しみです。そして夕食後のミニコンサートもほんとに素晴らしいです。ここでもドリンクなどいただきながら生演奏を聞けるなんて毎回感動しっぱなしです。クラシックから童謡まで懐かしい曲や馴染みの曲など、年齢を問わず楽しめる企画が毎日開催されています。私は初回マリンバ、2回目サックス、今回はバイオリンでしたが全て最高でした。また必ず行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月04日 16:22:03

1年の間に3回もご利用いただき、心より御礼申しげます。
初めてご来館いただいた際は外観についてご心配をおかけしてしまいましたが、中は綺麗に改装されていて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。「また来たい」と心から思っていただけることが何よりの喜びです。
フリーフローにバイキング料理、そして夕食後のミニコンサートをご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。毎回、違ったジャンルの素敵な演奏をお届けできて、私どもも嬉しく思います。
これからもさらにご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【42平米】】

総合4

エリーちゃん♪さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

エリーちゃん♪さん [60代/女性] 2025年10月18日 10:56:10

水上聚楽、料理が美味しいです。そして、清潔感のあるホテルだと思いました。夜、バイオリンのミニコンサートもありました。ホテルの周りは賑やかさはないけれどホテル自体は本当に頑張っている感じがします。これまで色々な場所のホテルに泊まって来ましたが、水上聚楽は頑張っているホテル星4つ以上。良いホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年11月04日 15:54:20

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お料理に清潔感、そしてバイオリンのミニコンサートとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ホテル星4つ以上の評価に重ねて感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただける宿作りに、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月13日 19:49:42

目の前に到着した瞬間から荷物を持ってくれ、フロントでは全員からの挨拶、代表者以外は荷物とともにラウンジまで連れて行ってもらえるなど、流石はジュラクのおもてなしでした。
フリーフローのためお値段は少しお高めですが、その分客層がマナーのいいホテル慣れした良い方ばかりなので、一切不快な思いをせずに滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年10月21日 16:46:56

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、フリーフローについてもご理解いただき感謝申し上げます。素敵なお客様に恵まれていますことを嬉しく思います。
これからも、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月10日 17:04:48

お食事がとっても美味しかったです。どのメニューも美味しく出来立てが頂けるので良かったです。従業員の方も明るい方が多く気持ちよかったです。全体的にも満足できる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年10月21日 16:16:13

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、従業員の接客対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みになります。
これからも皆様の思い出に残るご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

きらら。9358さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

きらら。9358さん [50代/女性] 2025年10月10日 13:31:13

9月の初めに利用。
45年ぶりの宿泊でした。当時のことはほとんど憶えてないですが、おなじみのあのキャラクターは可愛いイラストのグッズになっていました。
建物は古いと思いますが、館内はきれいに整えられていて快適でした。エレベーターホールの生花や川沿いのデッキ、屋上庭園など、ちょっとした場所にも癒しが感じられてよかったです。ブッフェのお食事も種類が豊富。スタッフの方々には交通事情を尋ねたり、帰りは忘れ物をしたりと宿泊前後にお世話になりましたが、親切に対応していただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年10月16日 17:51:42

45年ぶりのご宿泊、再びお越しいただけましたこと、大変嬉しく思います。あのキャラクターのグッズもお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館は確かに築年数は経過していますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清掃や装飾に気を配っております。川沿いのデッキや屋上庭園などで癒しの空間をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、ブッフェのお食事やスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もおもてなしの心を大切に接客に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2025年10月09日 20:37:50

お食事がとてもよかったです!ライブキッチンでの提供商品が多く、お酒も飲み放題でよかったです。
1つ1つも凝っていて、努力が感じられ素晴らしいと思いました。
ラウンジサービスや生演奏コンサートなど無料アクティビティも充実しており、大変満足です。

可能なら。お部屋のベッドにサイドテーブルが欲しい。ちょっとした小物を置きたいのに頭上の棚は高すぎ、毎回起き上がらなくてはならず、面倒だな、と感じました、

あと、朝風呂時の飲み物サービスがあればいいな、と思いました。麦茶などでいいので、欲しいな、と。
冷水器での水は味気なく、満足感がないなぁ、と。夜はあったので、いいのですが、朝のお風呂上りに飲み物を探している方がいたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年10月16日 17:32:13

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
出来たて料理をお楽しみいただけるブッフェのお食事やフリーフローの飲み放題について、お褒めのお言葉を頂戴し、とても励みになります。ラウンジサービスや生演奏コンサートもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋のベッドにサイドテーブルや朝風呂時の飲み物サービスなど貴重なご意見も賜りありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。
これからも美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ブッフェ・温泉・暖炉で心躍るAtoZ!!
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合5

cookieeさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

cookieeさん [60代/男性] 2025年10月08日 15:55:48

何と言っても夕食、朝食が良かったです。お寿司や朝のおにぎりなどのその場で握ってくれるサービスはとても良かったですね。お寿司やシャリやおにぎりの大きさも一口サイズなのでいろんな種類を食べ比べられるのでありがたいです。おにぎりを握ってくれるお母さんもザ・お母さん!という感じで雰囲気も含めて大変良かったです。館内のドリンクフリーもありがたいですね。設備自体は若干古いようですが、広くて眺めも良くて気持ちもゆったりできました。ぜひまた泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2025年10月09日 16:48:38

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お寿司やおにぎりのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
また、館内のドリンクサービスについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。施設の古さについてご指摘いただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
「ぜひまた泊まりに来たいです。」とのこと、次回もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●ほっと一息♪癒しを求めて一人でマイペースな優雅旅(ディーナー&モーニングブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【●みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【42平米】】

218件中 1~20件表示

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