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水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.08
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.28
  • 食事4.42
宿泊年月
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243件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:15:58

訳ありプランで利用しましたが、気になる音もなく清流の音を聴きながら快適に過ごせました。バイキングは各料理とも素晴らしく、家族全員大満足でした。また近くにお邪魔した際には利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋!?】この時間だけ音が少~し気になる?・・・なので1,000円割引に! 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【音が気になる?訳ありのお部屋【利根川清流を臨む和室12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 12:30:51

クチコミ評価の高さとコスパの良さで決めました。
歴史のある温泉地のため施設も昭和な感じが色濃く新しくはありませんが、リフォームや清掃が行き届いており、とても気持ちよく過ごせました。
朝夕のバイキングは食べきれない程の種類があり、どの世代の方にも満足されるのではないでしょうか。味も良く、特に“チーズパスタ”は「また食べに行きたい」と家族が口を揃えて言うほど美味しかったです。
フロントや部屋係の方以外にも、配車や清掃担当など館内で会う全てのスタッフの方々の自然な笑顔の対応がとても印象に残っています。
また近いうちに是非訪れたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!1日10室限定!1番人気バイキングが創業55周年記念価格★
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和洋室】(10又は12畳)+ベット2台】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 11:42:22

9月8日に宿泊しました。6歳の子供が大喜びで「また行きたい」と毎日言っています。近いうちに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!1日10室限定!1番人気バイキングが創業55周年記念価格★
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 11:41:50

 二晩続けて(前日は新潟駅前)ジュラクを利用いたしましたが、どちらも従業員の皆さんの応対と食事に満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き♪ 【人気のバイキング】
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

ぺこ1145さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ぺこ1145さん [60代/女性] 2017年09月20日 13:47:46

とてもお得感を感じる宿でした。リラックス出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【★谷川岳を臨む【和室】】

総合5

きっかわ6804さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

きっかわ6804さん [40代/男性] 2017年09月19日 19:30:47

大変良い宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で30%OFFに!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

にしたか326さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

にしたか326さん [20代/男性] 2017年09月19日 09:42:31

おおむね満足のいく旅でした!
基本的に丁寧な接客で大変満足です。
お部屋にWi-Fiが飛んでいましたが電波が弱く、もう少し改善して頂ければ嬉しいです。
また行かせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】人気のバイキングに《90分飲み放題》を1日3室限定でつけちゃいました♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

雨のち雪2170さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

雨のち雪2170さん [60代/男性] 2017年09月16日 20:26:02

家族5人(大人)で宿泊、広々とした部屋に第一声「オー!広い」お風呂も広く満足。食事はバイキングでしたが品数が多く目移りしてしまうほどで家族も大満足の宿泊でした。使用しませんでしたがバイキング会場に他の旅館では見たことのない「カート」が有り、お年寄り等に配慮した心使いに家族も感心、仕事の関係で一緒の休みがとりにくい中での今回の旅行でしたが、全員一致で満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
5人以上のグループでお得!ワイワイ楽しい大部屋で夜はお菓子パーティーを楽しもう♪ 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【お部屋にお風呂はないけど!【17.5畳+広縁5畳の広々和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 20:56:53

先に辛口コメントを。
玄関に車を付けると、まず従業員が並んで元気よく挨拶し出迎えてくたので、今日は良い旅行になるかも・・・と期待しました。が、その直後、自分で車を駐車場に移動させるとは思わず、慌てて一度車から降り、宿泊荷物をカートに乗せ、貴重品の入ったバックをカートに乗せるかどうか迷っていたところ、車の移動を急かされてしまったので、あの歓迎の挨拶は形だけ?とちょっと残念に思いました。
事前に、車の移動をお願いしているという案内があったり、それでなければ「そちらのお荷物はどうされますか?」「そちらのお荷物はこちらでお預かりしましょうか」という配慮があっても良かったのではと思います。

それ以外は、館内、お風呂、食事、サービス、全てにおいて文句なしでした。
館内は、老朽化した外観とは違い、キレイにリフォームされ清潔感と明るさがありました。
お風呂は、泉質も温度も優しく、脱衣所も浴槽も広くて清潔感があり、脱いだスリッパを入れるビニール袋が用意されているのも気配りを感じられました。脱衣所もセルフの水やお茶が用意され、ドライヤーも種類があって、鏡台ブースも使いやすかったです。
夕食は、噂通りのおいしいローストビーフがあり、チーズの上で溶かしながらサービスしてくれるパスタや新潟フェアの鯛茶漬けもおいしく、カニも頂き、その場で握ってくれる寿司もあり、全体的な食事の種類、量は料金にしては大満足でした。朝食も、和食から洋食までそろえており、新潟のコシヒカリを使ったおにぎりが数種類あったり、ホテルで作られたパンもあり、ミネストローネ、サラダや無調整の豆乳まで用意され、こちらも大変満足でした。部屋に持ち帰りができるコーヒーがあったのも感動しました。
館内にパン屋があることを事前に調べていたので、前日に角型パンを予約しておき、朝焼き立てをお土産として持ち帰ることができ、こちらも大変気に入りました。
プランが、お得過ぎるほどお得だったので、最初の荷物の件は目をつぶり、また行きたいと感じるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で30%OFFに!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

roku8810さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

roku8810さん [60代/男性] 2017年09月14日 10:42:03

値段がリーズナブルだったのでほとんど期待はしていなかったのですが・・・聚楽さんのバイキングは質が高く美味しくてとても良かったです!露天風呂も眼下に川が見えて最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で30%OFFに!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

温泉命さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

温泉命さん [50代/女性] 2017年09月12日 22:50:32

コスパがとてもよかったです。温泉がかけ流しでないのは残念でしたが、お風呂の数が多く、楽しめました。料理も夕食はローストビーフをはじめ種類も多く、どれもおいしかったです。朝食も種類が多く、ホテルで作っているパンをはじめおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合4

haruka3812さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

haruka3812さん [60代/男性] 2017年09月12日 09:53:29

食事は満足、
しいていえば、卵焼き担当のひとが、 プロなので、焼き立ての美味しいのを客に出そうとされているためかも知れませんが、順番待ちの行列が食事提示テーブルの周りを、ほかの食べ物をとるために、左回りにお皿に取っている客と、行列を作って、1周しているので、単品を1点だけ、取るのにも、列に割り込むので、割り込んだほうも、割り込まれたほうも、気まずいかんじでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 00:34:59

9月3日に宿泊しました。今回は大部屋でゆっくりさせていただきました。
部屋には空気清浄機もありました。

【夕食】
夕食バイキングはとても美味しくいただきました。

握りたてお寿司・揚げたて天ぷら・実演調理のピザやパスタも、
特にローストビーフが柔らかく美味しかったです。

申し込み後に飲み放題プランを見つけました。
*プランによって飲み放題(ソフトドリンク飲み放題・アルコール飲み放題)が別料金なので注意が必要です。(必要な人数分ですむのでお得かも)

【お風呂】
大浴場(天狗の湯・翠渓の湯・せせらぎの湯)でゆったりお湯の温度も熱くなくちょうど良かったです。
シャンプー、リンストリートメントが、十種類程度用意されていて自分の好みの物を使用できました。

ロビーでの餅つきも参加でき、楽しめました。

立体駐車場まで80M位でしたがホテル間でマイクロバスの無料送迎で移動もスムーズでした。
当日1人追加になりましたが丁寧な対応をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
5人以上のグループでお得!ワイワイ楽しい大部屋で夜はお菓子パーティーを楽しもう♪ 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【お部屋にお風呂はないけど!【17.5畳+広縁5畳の広々和室】】

総合4

kazukiwatanabeさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

kazukiwatanabeさん [40代/男性] 2017年09月09日 08:14:24

初めて宿泊しました。夏休みイベントの最終日で子供にはとてもいい思い出になったと思います。到着時のスタッフの対応が今までになくラウンジにて個別に館内説明を行ってくれました。今までになく新鮮で、優越感を感じました。布団も自分に合っていたのかよく眠れました。風呂に関しても川の流れる音を聞きながらとてもリラックスすることができました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍ローストビーフ食べに行こ♪お寿司や郷土料理にスィーツも♪みんなで食べようバイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 13:06:29

毎年とあるイベントで宿泊していますが、料理が素晴らしく、是非家族を連れて行きたいと思っており、今回実現しました。
部屋も広く綺麗でノビノビと出来ました。食事も素晴らしく、普段小食な次女がおいしいと何度もおかわりしたくらいです。ローストビーフは柔らかく看板に偽りなしです。
お風呂も良かったと家族全員大満足でした。
今回お得なプランで宿泊でき大満足。もう少し近ければ又行きたいとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 12:11:41

サービスが非常に充実していました。部屋もきれいで良かったのですが、窓からの風景が今一だったのが残念でした。今度は川側の部屋に泊まってみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【★谷川岳を臨む【和室】】

総合4

猫汰,さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

猫汰,さん [50代/女性] 2017年09月06日 17:10:38

バイキングはとても美味しくて朝も夜も沢山頂きました。よるの餅つきで頂いた大根おろしのつきたての餅も大変美味しかったです。だだ全体的にスタッフの皆さんが元気が無く、疲れているように下を向いている人が多いのが気になりました。声も小さく聞こえずらかったので寂しく感じました。そこは直した方がいいと思います。後餅つきをしたがってたお子さんがいたのにやらせて貰えず泣いていました。折角のイベントですからお子さんにも出来る様工夫したらいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【★谷川岳を臨む【和室】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 12:58:52

8月28日楽天スーパーセールにて夫婦で宿泊しました。受付のウエルカムドリンク、食事(バイキング)部屋および温泉まですべて満足いたしました。駐車場からは歩いて3分くらいでしたが送迎もあり問題はありません。ただ、夕食時のアルコールが高かった気がいたします。(飲み放題プランもありましたが 1杯ぐらいしか飲まない私としては残念でした)評判の高いパンについて前日に予約しようと思いましたが すでに完売でした 夕食、朝食バイキングにて食べましたが 大変おいいしかったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

真山コーチさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

真山コーチさん [40代/男性] 2017年09月03日 07:49:07

家族旅行で行きました。
子供が今までで一番楽しかったと言っていました。
夏休みでイベント盛りだくさんでした。
チェックインが14時で散歩する余裕がありました。
大人は食事に大満足。
注文したウーロンハイは薄めか濃いめかまで聞いていただいてもちろん濃いめでお願いしました。
周辺は子供の遊び場が少ないですが二日間ニジマスつかみ取りを楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
創業55周年記念ポイント5倍ローストビーフ食べに行こ♪郷土料理にスィーツも♪みんなで食べよバイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 21:54:58

バイキングと大浴場に満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き♪ 【人気のバイキング】
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

243件中 1~20件表示

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