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水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.07
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.24
  • 食事4.42
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223件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 17:10:33

食事時間が短くて、早朝出発の場合は、朝食が取れないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●ひとりだからこそ楽しめる一人旅♪温泉大満喫♪夕朝食★食べ放題バイキング 『1泊2食付コース』
ご利用のお部屋
【●利根川の清流を臨む【8畳和室】】

総合5

ヒッシ~さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ヒッシ~さん [50代/男性] 2017年07月25日 15:46:31

とにかくディナーバイキングは、ローストビーフを初め、カニや刀削麺、食べきれない程、色んなものがありました。ドリンクバーが別料金なのは、マイナスだが、朝は焼きたてパンもあるし、お風呂もシャンプーリンスバイキングで、色々充実していました。お部屋は、食後1時間ぐらいはカラオケ、気にならない程度に聞こえてましたが、特に寝るときには問題ありませんでした。お安めで泊まれるプランが、あればリピートありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋!?】この時間だけ音が少~し気になる?・・・なので1,000円割引に! 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【音が気になる?訳ありのお部屋【利根川清流を臨む和室12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 20:40:10

谷川岳登山の帰りに1泊させて頂きました。バイキングがとても美味しかったです。夕朝食ともにたくさん食べました。和洋室も広かったです。料金もお手頃なのに大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で30%OFFに!
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

tako83124さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

tako83124さん [60代/男性] 2017年07月23日 14:51:18

7月10、11日の2日間お世話になりました。
何時も利用しますがゆっくりとできます
食事、風呂大変良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●ひとりだからこそ楽しめる一人旅♪温泉大満喫♪朝食は食べ放題バイキング 『1泊朝食付コース』
ご利用のお部屋
【●利根川の清流を臨む【8畳和室】】

総合3

kugapapaさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

kugapapaさん [80代/男性] 2017年07月23日 08:45:21

ホテル周辺は廃墟になった建物が多く、観光地としての賑わいは無く寂しさが漂っている感じでした。接客に対する従業員の教育が統一的に行われて無くサービス対応がまちまちで、不愉快な思いをしました。お客様をお迎えし、お送りするとゆう姿勢が希薄な感がしました。再度お世話になろうと言う気が起こりませんでした。ざんねんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

十一屋1723さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

十一屋1723さん [60代/男性] 2017年07月22日 18:08:35

パイキング全般美味しかったです。
又機会をみてお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和洋室】(10又は12畳)+ベット2台】

総合5

さえちゃんぺさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

さえちゃんぺさん [60代/女性] 2017年07月22日 14:51:37

建物は歴史を感じさせる感はありますが、兎に角、ローストビーフの美味しかった事。宿泊代もかなり安く絶対行かなきゃ損ですね是非とも一度は行かないと!又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 23:52:10

大変満足しています。ウエルカムドリンクに、接客と非常に良かったです。特に良かったと思ったのは、23時過ぎにフロント近くの観光ガイドのコーナーに行ったところ、照明をおとしていたにもかかわらず客がいると気付いたら照明を点けた事です。後は部屋のセッテイングを間違えて2名で組んでいたみたいですが、バスタオルがなく仕方なくフロントに電話すると、気が利かない所だとバスタオルだけ持ってくるが、ちゃんと湯呑に、お茶菓子も追加の1名分しっかり持ってきました。このリーズナブルのお値段にしては従業員のレベルが高く、本当に良かったです。さすが楽天トラベル高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【★谷川岳を臨む【和室】】

総合5

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ヒデ0351さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ヒデ0351さん [60代/男性] 2017年07月20日 02:58:10

値段の割に、夕食バイキングが充実しており、特に、かに、ローストビーフが大変美味しかったです。
種類的にはあさや程、種類はないものの、かなり、美味しい食材が多かったです。
群馬県独自のめんをはじめて、食べました。
その土地の独自のものがあると、嬉しいです。
聚楽は4店舗ホテルがあり(福島飯坂、伊東、水上、万座、)あと、1店舗、万座ホテル聚楽にも行ってみたいです。
とこの、聚楽に泊まっても、料金のわりには、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●楽天ポイント10倍!気軽に一人旅♪食べ放題バイキング『2食付コース』
ご利用のお部屋
【●利根川の清流を臨む【8畳和室】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 22:26:59

私達夫婦と兄弟夫婦の4人で楽天スーパーセールに申し込みました。部屋も、風呂も清潔感があり、禁煙室の、フロアーは全て禁煙で、快適でした。お土産の食パンも大変おいしくて、楽しくてよい思い出が作れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

kossuuさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

kossuuさん [50代/女性] 2017年07月10日 11:53:51

朝夕ともバイキングでしたが、お料理はどれも美味しかったです。
特に夕食のローストビーフは、家族は何枚もお代わりをいただいておりました。

お風呂はお湯の量も豊富で、個人的には檜のお風呂が気持ち良かったです。

お部屋からもお風呂からも渓谷が挑め、特に、お部屋の窓いっぱいに広がる緑には癒されました。
また家族と行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF!!大人気のバイキングに《90分飲み放題》つけちゃった♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

アランド5109さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

アランド5109さん [50代/男性] 2017年07月09日 22:42:46

25年ぶりに泊まり、世界のショウから、とても落ち着いた雰囲なっていました。バイキングだと、あまり料理が印象に残らないのですが、ローストビーフ、かに、寿司、そしておきりこみと食べたとたんに、印象的でした。パンも予約でき、家にかえって食べましたが、評判通り美味しかったです。妻が一週間前に泊まった星野リゾートより 美味しいと言ってました。お風呂やサックスの演奏もよく、お値段以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合4

AKB8さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

AKB8さん [40代/男性] 2017年07月09日 18:34:10

友達と3人で宿泊しました。
部屋もよく食事も美味しくお腹いっぱいになり満足しました。
また次回も使わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合4

kazu02622156さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

kazu02622156さん [40代/男性] 2017年07月09日 18:16:28

まず始めに、以前急病の為、前日にキャンセルをしたのですが、電話連絡をした所、キャンセル料などなしでの対応をして頂きありがとうございました。

今回はリベンジという事で、丁度セールで連泊でこちらにお世話になりました。
日本人従業員の質が非常に素晴らしく、気分良く過ごせました。

お風呂はお世辞にも広くはないですが、それを補える開放時間で混雑をさけて入浴できました。部屋は広く清潔で、眺望も最高でした。たまに絶叫しながら下ってくるラフティングが見れます。部屋は静かで、隣の部屋からの声が一言たりとも聞こえてきませんでした。(隣いました)

1点、食事だけは残念でした。
恐らく外国人の研修生だと思われますが、その一部に対応の良くない人がいました。
背の高いスラットした男性と二人の女性です。

お客を見回して何もしないで、客のほうを見て声を出して笑ったり、耳に手を当ててヒソヒソ話をしたり。まともに働いている従業員との差が目立ちました。

後、全体的に食事所の従業員に笑顔がありません。すごく暗いです。
妻も同様に感じていました。コミュニケーションが取れてないのでしょうか?
落ち着いて食べれる環境ではありますが、食欲がわきませんでした。

食事の内容は、お寿司は予想以上にシャリが美味しかったです。
それ以外は、全体的に塩分が高めで、濃い味付けが目立ったように思えます。

正直、何を売りにしているのか分かりませんでした。
カニがありましたが、この値段帯では置かないほうが良いと思います。
食べませんでしたし、カニ食べ放題はもう古いです。

それよりもサラダバーをもっと充実させて女性客を取り込むように努力した方が良いと思います。食事の評判が良かったので期待していましたが、これだけは残念でした。

後、中国式マッサージですが、施術する場所が丸見えすぎてどうも落ち着きませんでした。
もう少し、外から見えづらいような工夫がほしいですね。
美楽園とか入っているチェーン店を参考にすると良いと思います。

職業病ではないですが、ちょっと問題点を挙げてみました。

いずれにせよ、泊まる価値のあるお宿です。
迷ってる方がいたら是非お勧めしたいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】1日10室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 21:14:20

本当に訳あり?と思えるくらい部屋にいても音が気になることは全くありません。
むしろ部屋は広いし、エレベーターも近いし、今まで泊まった部屋の中で一番良かったと思います。これで1,000円割引なら毎回このプランで利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋!?】この時間だけ音が少~し気になる?・・・なので1,000円割引に! 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【音が気になる?訳ありのお部屋【利根川清流を臨む和室12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 23:59:06

リピートです。私は聚楽がお気に入りです。料理はいつもバイキングプランを利用していますが、メニューも豊富ですし全体的に美味しく頂きました。揚げたての天ぷらやローストビーフそれに寿司などそれから以外にもお切込みの汁も美味しかったです。温泉ですが天狗の湯は広くて快適でした。その他にも色々の風呂に入って体がいつもポカポカでお気に入りです。又当日はホタルの鑑賞で月夜野までバス送迎をして頂きありがとうございます。ホタルも数十年ぶりですが幻想的でとても綺麗でした。又来年度も参加したいと思います。これからもホテルのスタッフさん快適な温泉と料理それにイベントを楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き♪ 【人気のバイキング】
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

mushroomsoupさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

mushroomsoupさん [50代/男性] 2017年07月04日 00:26:46

お腹いっぱい。どれもこれも美味しいものばかり、とっても幸せな気分になりました。お風呂も良かった。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

マリーシャープスさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

マリーシャープスさん [40代/男性] 2017年07月03日 03:03:12

歴史あるホテルで朝食も夕食も大変素晴らしかったです
温泉の度合いとしては弱めですが、家族で入るには丁度良いかと思います

是非また利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
●ひとりだからこそ楽しめる一人旅♪温泉大満喫♪夕朝食★食べ放題バイキング 『1泊2食付コース』
ご利用のお部屋
【●利根川の清流を臨む【8畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 00:35:45

地元で有名なホテルですが今まで来たことが無かった為、友人と一緒に利用させていただきました。
料理やサービス等、さすが老舗だなと感じさせられ大変満足でした!ローストビーフがとてもおいしかったです!また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF!!大人気のバイキングに《90分飲み放題》つけちゃった♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 19:44:45

聚楽グループということで不安はありませんでしたが、お値段の安さと古さを考え、申し訳ありませんがあまり期待はしていませんでした。
しかし、お部屋はきちんと消臭対応して下さっていたり、スタッフの方が皆丁寧な対応や笑顔で迎えてくれ、大変気持ちの良い滞在となりました☆
歴史を感じさせる装飾があったりはしましたが、施設の古さは気にならず、お部屋もお風呂も快適でした!!
団体さんと夕食の時間が重なった為、いつまでもエレベーターに乗れなかったのは困りましたので、何か対策があったらなと思いました。
自家製パンも美味しかったです!
またリピートさせて頂きたいお宿でした☆☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

223件中 1~20件表示

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