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水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.12
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.35
  • 食事4.46
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262件中 1~20件表示

総合5

aki-mami1202さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

aki-mami1202さん [40代/男性] 2018年02月22日 18:19:09

小さな子供を連れての家族旅行には、最適なホテルです。子供が楽しめるイベント満載で、随所に子供を気遣う心配りが多く、快適に宿泊出来ました。但し、建物はそれなりに古く昭和の面影が・・・ でも、小綺麗な高級旅館に小さな子供を連れて行く勇気は無いので、ここが私達には丁度良いですね! リニューアルに期待してます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司や郷土料理にスィーツもいっぱい♪みんなで食べようバイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

ytyskさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ytyskさん [70代/男性] 2018年02月20日 22:37:14

今回は、1年2か月ぶり累計16回目の宿泊です。一時は年数回宿泊しておりましたが、バイキングの内容が今一魅力が無くなり、利用回数が少なく成りましたが、今回宿泊してバイキングは内容が良くなり、味も良くなっており大変良かった。部屋も清掃が行き届いており、且タバコ臭もなく快適に過ごすことが出来ました。今回は久しぶりの宿泊で、部屋の鍵が2つあり大変重宝しました。いつも妻と2人出かけておりますが、温泉に入るのに時間を決めて入っていましたが、鍵が2つあることで気兼ねなしでお互いが好きに入浴出来て大変良かった。また近々に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!1日5室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 22:06:22

とにかく食事が美味しくて小学生の息子も喜んでいました。朝食のパンも美味しかったです。
美味しい食パンを分厚く切って贅沢にいただきました。一歳8ヶ月の息子も部屋が広くて嬉しそうにしていました。お風呂も子供用の椅子など置いてあるので、親子でのんびり入れました。リフト券も付いてお得にスキーも楽しみ思い出に残る旅が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
滑って浸かってバイキングぅ♪スキーと温泉連れてって!!ノルン水上スキー場の1日リフト券付!
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 21:32:22

 スキーの宿として一泊しました。スキーは生憎、吹雪で早めに切り上げて、早めにチェックインしましたが、温泉にゆっくり入って、疲れを癒し、子供は子供向け企画の館内探検など、夕食までのんびりくつろげました。夕食のバイキングもメニュー豊富でよかったです。その後の餅つき大会も、子供が喜んでいました。また、機会があったらお願いしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
さき楽☆50日前ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司や郷土料理にスィーツも♪みんなで食べようバイキング
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 11:20:29

お風呂も広くて露天風呂では雪見ができました。食事もどれも美味しく、種類もたくさんあり満足です。アルコール飲み放題も1700円とお得です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍ローストビーフ食べに行こ♪お寿司や郷土料理にスィーツも♪みんなで食べようバイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 11:19:05

3世代、3世帯で利用させてもらいました。お部屋もきれいで広く、バイキング(食事)が美味しかったです。子供向けのイベントや館内での宝探し(お菓子、500円券がもらえる)とチェックイン後も楽しくすごくことができました。また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍ローストビーフ食べに行こ♪お寿司や郷土料理にスィーツも♪みんなで食べようバイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 15:36:53

スキーに行くために、宿泊しました。
建物の老朽化は進んでいるように感じましたが、きれいに掃除されていて、不快に感じませんでした。
食事は種類も豊富で夕飯、朝食ともに満足でした。
またぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大8%OFF!1日3室限定!ローストビーフにお寿司も♪バイキング食べ放題!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 18:10:40

スタッフの方々の対応に感銘しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&食べ放題バイキング三昧 連泊だから♪の~んびり聚楽でリゾートステイ
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合4

ゆうや園長さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ゆうや園長さん [30代/男性] 2018年02月15日 23:09:14

毎年利用させて頂いてます、リニューアルを控えてるようで、また利用させて頂きたいと思います。
スキーでの利用でシーズン中2回は利用してましたが今シーズンは今回のみになりそうです、理由は食事のグレードが落ちたと感じからです。近隣に同じ価格帯のホテルが多数点在するエリアでコスパやスタッフの方の対応等素晴らしいと思います、ですが今回の料理のチョイスには正直疑問を感じました、これは私の好みやワガママだと思いますが一手間が無くなった気がしました。
素晴らしい土地にあるので中華でバイキングの品数を補うんではなく地産地消であってほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月

総合5

no天気6421さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

no天気6421さん [60代/男性] 2018年02月14日 13:07:36

仕方がないかもしれませんが、カラオケ一時間3000円は高すぎます。また、料金を取ってもいいですから、卓球台が2つ3つ欲しかったです。妻の不満ですが、布団に毛が付いていたことがあります。妻はコロコロをコンビニで購入しょうとしたほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&食べ放題バイキング三昧 連泊だから♪の~んびり聚楽でリゾートステイ
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 14:33:26

少し古さを感じましたが、部屋は広いです。
今は少なくなりましたが、部屋でタバコが吸える宿です。
部屋がとても乾燥しています。
空気清浄加湿器が置いてありましたが、湿度は常に30%未満でした。
バイキングの料理は満足ですが、アルコールの飲み放題は有料です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定!】仲良し応援プラン♪2人で¥1220お得!食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 23:03:59

食事の時間制限がなかったのでゆっくりとできました。料理はどれも美味しかったです。
朝のパンは人気で、トースター待ちがありました。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!1日5室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で!
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

かなで72さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

かなで72さん [40代/女性] 2018年02月10日 20:25:53

スキー場からのアクセスもよく、大人数で宿泊だったのでこちらに決めました。食事とお風呂も最高でしたが、ホテルの方のサービスがとでもよく、気分良く過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
5人以上のグループでお得!ワイワイ楽しい大部屋で夜はお菓子パーティーを楽しもう♪ 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【お部屋にお風呂はないけど!【17.5畳+広縁5畳の広々和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 18:14:15

2回目の利用です。
子供向けのいろいろなイベントがあり、子供たちは大よろこびでした。食事もバイキングですが品数がとても多くて、素晴らしいです。また来年も利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 00:40:21

お手頃価格で、泊まれました。食事もサービスも満足です。
野菜と食パンが買えなかったのが残念でした。スキーに行く前に帰るといいのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2018年02月09日 15:42:17

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり、今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。

夕朝食のバイキング会場でご提供しているホテル自家製パンは、館内でも販売しています。特に角パンは午前中には売切れてしまうほどの人気で、お土産でも好評をいただいております。お電話でのみ事前予約も受付けております。次回のご宿泊時にはご購入のほど、よろしくお願いいたします。

これからもお客様にお楽しみいただけるプランで、それ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!1日5室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で!
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 17:51:46

スタッフの皆さんがとにかく親切です。安心して宿泊出来ました。施設の新旧に関わらず、しっかりと手入れメンテナンスがされており気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2018年02月09日 15:10:23

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。また対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。

おかげさまで当館は水上温泉で創業し55年目を迎える事ができました。2018年度は耐震工事を含めた大幅なリニューアル工事を行う事で、レストラン会場をはじめロビー・客室等、さらに快適なご滞在をお届けできる様に努めてまいります。

今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レストラン『チロル』フィナーレ!45年間の感謝の気持ちを込めて4,500円館内利用券付き!
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

nakada002さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

nakada002さん [50代/男性] 2018年02月07日 20:27:08

普段は別のグループチェーンの利用が多かったのですが、今回初めて聚楽を利用しました。バイキングの食事も面前で調理して出してくれるものが多く、各スタッフの対応も良かったです。温泉旅行中心なので、また今回の水上や万座、伊東も行ってみたいと思います。
大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2018年02月09日 15:00:53

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。また対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。

おかげさまで当館は水上温泉で創業し55年目を迎える事ができました。2018年度は耐震工事を含めた大幅なリニューアル工事を行う事で、さらに快適なご滞在をお届けできる様に努めてまいります。またホテル聚楽グループのリゾートホテル(万座・伊東・飯坂)もバイキングや温泉が好評ですので、お出かけいただければ幸いです。

「大変良かったです。」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!1日5室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和洋室】(10又は12畳)+ベット2台】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 18:35:06

1度、行ってみたかったので、お邪魔しました。フロントの対応などとても丁寧で気持ちよく過ごせました。風呂もゆったり入れたし、食事も満足できました。帰りももっとゆっくりできたのですが、東京で雪が積もりそうなので、早々帰ってきました。また、ゆっくり行きたいと思いますが、1人で行くと和室だけというので、ちょっと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2018年02月09日 13:01:48

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。また対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。

ご投稿を通じてお寄せいただきましたリクエストは一つずつサービスに反映させ、今後もお客様に心からご支持いただけるホテルとなるようスタッフ一同取り組んで参ります。

今後もお越しいただく度毎に「気持ちよく過ごせました。」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実に努めて参ります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●ひとりだからこそ楽しめる一人旅♪温泉大満喫♪夕朝食★食べ放題バイキング 『1泊2食付コース』
ご利用のお部屋
【●利根川の清流を臨む【8畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 17:15:07

インターから近く、駐車場からホテルまで少しの距離も送迎してくれるため、子供連れには大変助かるサービスでした!バイキングに離乳食があり助かりました!夜の餅つきも楽しかったです!また違う季節にも泊まりたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2018年02月09日 12:52:49

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お客様のご滞在が快適なものとなり「また違う季節にも泊まりたくなりました。」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。

ホテル一番人気のバイキングには、小さなお子様にも人気のメニューを取り揃え、離乳食のご用意や7大アレルゲンのメニュー表示等、お子様向けサービスにも力を入れております。

また当館でのご滞在が楽しい旅の思い出となって頂ければと「お餅つき大会」や「ロビーコンサート(不定期)など」を開催しています。ご夕食後の和やかなひと時をお楽しみいただければ幸いです。

今後もお越しいただく度毎に「楽しかったです!」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司や郷土料理にスィーツもいっぱい♪みんなで食べようバイキング
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 18:38:39

今回とてもお得なプランがあったので泊りに行きました。これまでに何度か宿泊していますが、いつも食事を楽しみにして行きます。各地の様々なホテルに宿泊していますが、この料金で、これほどバイキングの内容が充実している所はあまりないと思います。水上に行く際はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2018年02月09日 12:49:21

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。

おかげさまで当館は水上温泉で創業し55年目を迎える事ができました。2018年度は耐震工事を含めた大幅なリニューアル工事を行う事で、さらに快適なご滞在をお届けできる様に努めてまいります。

今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。「また泊まりたいです。」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。ぜひ、水上温泉へお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!1日5室限定!人気No.1バイキングを創業55周年記念で!
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

262件中 1~20件表示

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