さすが魚沼産のおコメ。ご飯を美味しくいただきました。メイン料理ではないですが、でも一番美味しく、さすがと思いました。期待以上でした。ありがとう御座いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

出張で利用させていただきました。歴史のある老舗旅館の印象でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

宿の方の対応がとても良かったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

温泉も良かったし、何より朝食のお米が美味しかったです。さすが越後だと感嘆しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

なかなか珍しい朝食なしのプランに惹かれました。
駅からそこまで遠くもなく、徒歩で迷わず行けました。坂が少し大変。
お部屋は広くきれいでアメニティもひと通り揃っておりましたが、雨が降ると電波が悪くなってしまい、テレビはほとんど見られませんでした…
お風呂は泉質は良いのですが、いかんせんすべりやすく、お年寄りやお子様は注意が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

全体的に雰囲気もよく、お部屋の作りや各施設はとても良かったです。お風呂上がりの待合室も麦茶があったり嬉しかったです。
今回、素泊まり大人2人こども2人で泊まらせていただきました。旅館公式サイトには記載がありませんでしたが他の旅行サイトなどでアメニティなど調べてから行きました。こども浴衣の用意はある、と見たのですが到着時こども浴衣やアメニティは無く、浴衣だけ尋ねたら貸していただけましたが用意無しのプランなら記載しておいて欲しいです。他の宿泊施設は同じプランでもアメニティも浴衣も子供用がしっかり初めから用意されてるのであったらいいのになとも思います。

また、忙しいので大変だとは思いますが1番楽しみにしている温泉は脱衣場、浴場の掃除を数時間おきにチェックするなどこまめにされていたほうが満足度が高いです。
脱衣場の髪の毛、たまったタオル、桶やイスがバラバラ、湯船に浮いた髪の毛と20時頃の時点でかなりガッカリしてしまいました。翌朝のお風呂もそのままでしたのでまたガッカリ…。せっかく「宿泊中何時でも入浴OK」なのですから清潔なほうが嬉しいです。お部屋も到着時エアコンOFFだったので、、夏は少し涼しくしておいていただいたほうがありがたいです。
宿の受付の男性や大女将さんがとてもあたたかな対応をしてくださっていいお宿なので今後もまた利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年08月

8月11日宿泊。個室食かと思っていたが広間だったので？と思いながら食事。魚メインだったが味は大変美味しく堪能できました。若者達は少し足りなかったかも。女将さんはとても親切で近くの店をいろいろ教えていただき助かりました。湯沢は夏も冬も好きなのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

坂の上にあるので、毎回タクシーや送迎を利用していた。疲れている時に大荷物で長い坂を上るのはつらい。
スタッフに希望をしっかり強く言わないといけない。荷物預かりやテレビ故障など、旅館なのでホテルでは気を使わなくてもいいことまでいろいろ考えなければならない。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

家族旅行で温泉に入れる所が良くて予約しました。
最初に駅に着いた時に旅館に連絡すれば迎えにきてもらえたようですが、ついうっかりタクシーで行ってしまいました。
今回は足を痛めていたのでタクシーで行ってしまいましたが、駅から徒歩10分くらい？の距離なので最初は歩いて行くつもりでしたが、いかんせん急な坂道が多く車で行って正解でした。
今回の部屋は広く、4月だったので桜が良く見えるいい雰囲気の部屋でしたが、部屋にカメムシが出て旅館の人に取ってもらいましたが、捕獲の際に少し潰してしまったようでしばらく部屋はカメムシの香りに包まれました。その後部屋に備え付けてあったお茶を飲もうとしたのですが、急須の中に前の利用者(？)のお茶がまだ少し残っており、母は気持ち悪がって飲むのをやめていました。
お食事は量も多く、てんぷらは特に美味しかったのですが、全体の量が多く、備え付けのごはんを食べきれなかったのが心残りです。
今回は岩盤浴も予約しており、岩盤浴の後に温泉に入るつもりでしたが、岩盤浴に入る前に温泉に入った方が良いらしく、慌てて温泉に入ったのですが、予約時間を調整して頂いて無事に岩盤浴に入る事ができました。
温泉は龍神の岩の方に入る事ができたので良かったです。温泉で気になる事といえば温泉の床が水で濡れて大変滑りやすくなっており、足も痛めていたため非常に気を遣って移動しました。床は本当に常に濡れていて滑りやすいし、実際に転びそうになったので注意してください。
サービスは親切に対応して頂いたので不満はありませんが、昼にチェックインした時に人気の無さと慌ただしさに旅館の方が一人で応対してらっしゃるのかな？と感じました。
アメニティも特に不満はないのですが、もう少し使えるタオルなどがあると嬉しかったです。
旅館の備え付けの枕は高めなので低めが好きな人は工夫した方がいいです。
いくつか気になる点はありましたが、悪い印象は特になくスタッフの方の対応は満足できるものでした。帰りは駅まで車で送迎してもらいました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂もあり、部屋は広かったです。
朝食も美味しくいただきました。

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宿泊年月

2024年04月

基本綺麗な旅館でお風呂が24時間入れるのがとてもよかったです

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宿泊年月

2024年03月

夫婦で一泊しました。朝食を頂いている時に布団をあげるか聞かれてあげなくて大丈夫と答えました。財布も置きっぱなしで散らかった部屋に入られるのも嫌だからです。食事を終え部屋に帰ってしばらくしたら自分たちの脱ぎ捨てた浴衣だけがない事に気がつきました。最初訳が分からず2人で探しましたが、恐らく宿のスタッフさんが入って持って行ったのでしょう。
非常に怖いし不愉快だしで気分が台無しです。宿の都合や慣習だけで勝手に部屋に入るのはこのご時世ではあり得ないと感じます。昔からのやり方なんだと思いますが今やそれは美徳ではなく無作法と思う人もいるはずです。いずれ貴重品トラブル等を起こすのではないでしょうか？
部屋に入るなら了解を得てから入るべきです。
チェックアウト時にその旨伝えましたが、旅行でクレーム言うのは初めてでした。とにかく不愉快でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

立地、設備はよかったです。

ただサービスが今まで宿泊してきた旅館の中でも特にひどいと感じました。
この手の口コミに人生初投稿するレベルです。間違いなくもう来ません。

・ノックもなしに急に部屋のドアを開けられる。
・部屋での夕食の際、ご飯汁物の提供を忘れていたようで食事開始後1時間経過して提供。おかずほぼ完食で満腹状態。
・その後デザートがあるとのことだったが、これも全然提供に来ず。来たと思ったら食器の片付けに来ただけで、その場で「あ、デザートですね」とまたも忘れていた（？）様子。
・他の方も投稿されているが、女将のような方の接客がひどかった。態度は言わずもがな、チェックアウト時の精算でこちらが渡したクレジットカードの扱いもぞんざいで、最後の最後まで悲しい気持ちで宿を出た。

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家族

宿泊年月

2024年02月

久しぶりに純日本風旅館を堪能させていただきました。
対応にしろ、廊下に置いてあるお花にしろ配慮行き届いていて感心しました。
特に、ご飯が美味しく自家製の漬物も最高！
今度は、子供家族も連れて来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

スノボするために宿泊しました。
ホテルでボードなどのレンタル手配、スキー場まで送迎可能だったのはありがたかったです。
しかし3階客室まで階段での登り降りはスノボ後の全身筋肉痛の身体には正直キツかったです。
あとお部屋のwifiが全く入りませんでしたので改善したほうが良いかと思います。ロビーなどでは問題なく使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋配膳の夕食でも適宜出来立てを供してくれるのは嬉しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

泊まってよかったです。ご飯も美味しかったですし、貸切のお風呂も満足でした。ただ、壁が薄いのか、廊下で走ってる人がいると部屋まで聞こえます。夜は騒ぐようなうるさい人もいなかったので全然問題なかったですが、それだけ気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

父に頼まれて、旧友との喜寿のお祝いの会を予約しました。
日本酒が大変美味しかったようで、16本も飲んだとご満悦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お風呂がとてもよかったです。食事は見た目はよかったのですが味は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月