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越後湯沢温泉 音羽屋旅館 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 音羽屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.56
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.79
  • 食事3.70
宿泊年月
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314件中 1~20件表示

総合4

CMCぱんさんさんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

CMCぱんさんさん [60代/男性] 2018年06月12日 08:57:01

最近の口コミでサービスが悪いとかスタッフの愛想が無いとか悪い事が目立っていましたので心配しましたが、実際はスタッフの笑顔に迎えられ、礼儀正しい応対でした。料理も大変美味しく頂きました。お風呂は大きすぎず小さすぎず、お湯もよかったです。たった一つお部屋のエアコンの冷房の効きが悪かったところがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】夕食・朝食はやっぱりお部屋食で湯ったり♪21時間ステイOK!
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 21:20:22

とてもよかった!家族全員気に入りました。ソファがとてもよかった!また、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】3名様以上でリーズナブルに四季の会席満喫♪グループプラン◇個室食◇
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 04:37:04

夕食も、朝食もボリュームがあるし、味にも満足しました!
夕食のお料理に食べ物の説明みたいな紙があったらいいのかなと思います。
中居さんなのか、女将さんのお料理の出し方が雑すぎたり、愛想がない感じにはとても残念でしたし
旅館の中が少し暗いイメージでした!

お風呂はいつでも入れてよかったです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢に…【貸切風呂+ズワイガニ一杯付!】旬の和会席をお部屋食♪
ご利用のお部屋
【10畳和室バストイレ付】

総合5

ぶる2さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

ぶる2さん [40代/男性] 2018年04月18日 22:23:02

手をのばせば桜に届きそうな部屋を希望する家族の女子会に予約しました。
時期もよく本当に見事だったと聞きました。(天候が雨なのが残念)
お昼におにぎりを頼んだら、たらこおにぎりが美味しかったので、次の日も御願いしたら鮭おにぎりで、たらこが良かったと言っていました。
気を利かせてくれたのでしょうと慰めておきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
『春の心はのどけからまし』手をのばせば桜に届きそうなお部屋3室限定!春の旬は桜を愛でながらお部屋食♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合1

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 16:50:03

私も、2度と宿泊しません。
女将さんの態度よくないですね。
部屋も古く、ヤニ臭く悪臭があります。
女の子は泊まれないと思います。
他の頑張っている従業員が気の毒です。
残念な旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダード★四季折々の自然に抱かれて天然温泉掛け流しに浸る…ふるさと料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 22:16:38

朝食のみのプランでしたが、ご飯の量もちょうどいい量でとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】ゲレンデ近くで楽々♪朝食付♪スキースノボプラン♪【格安リフト券購入可!】
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 23:38:18

2月2日に宿泊しました。
建物、温泉、食事と大変満足しました。が、女将さんと思われる方の笑顔がほとんどなくむしろ怒っているんじゃないかと思うほど無表情でした。私自身も接客業をしていますが、笑顔ってとても大事なことだと思います。人対人のことなので最低限のことだと思います。居心地が悪いわけではなかったのですが、いらっしゃいませ、ありがとうございましたもなければリピートする気にもなれませんよね。
人の上に立つべき長がその様な感じだったことが残念でなりませんが、より良いお宿を目指すための意見として参考にしていただければ幸いです。
笑顔、忘れないで下さい。
またいつの日か利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】選べるゲレンデ&リフト券付!!和会席をお部屋食♪【2食付】
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 16:01:53

家族3人(子供4年生)で利用させていただきました。宿の規模が大き過ぎず、館内が丁度良い空間でした。部屋食のおかげで寛ぎながら、騒ぎながら食事ができました。お料理はスタンダードですが、味付けも良く満足です。お風呂の露天風呂も雪を見ながら…最高です。
1つ気になってしまったのが、お部屋に煙草の匂いが残っていた点…空気清浄機も有りましたが、最後まで消えず。難しい事と思いますが、どうしても気になってしまいました。もし、私の勘違いで喫煙の部屋で予約していたら申し訳ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】タイムセール!選べる特典付&夕食はお部屋食での~んびり♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 17:38:26

チェックインの時に人がいなく、何度もベルを鳴らしてもなかなか出てこなくて…悪びれることもなく、何もなかったように対応されたのでびっくりしました。
温泉はとても良かったです!!
でも楽しみにしていた部屋食を食べ終わるとすぐに片付けされ、急がされている気持ちになりました。ゆっくりくつろげる感じではありませんでした。
また行きたいかと言われると、そうでもない感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダード★四季折々の自然に抱かれて天然温泉に浸る…ふるさと料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【10畳和室バストイレ付】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 21:54:16

ネットで見た建物と大きく違い
裏口に来ちゃったかな?と思いました。 残念なことがたくさんあるのですが 売りにしているお米が 美味しくなかった
安い米を使っていると言った感じでした。 1泊 5人で10万円かけたのだから 食事には期待していたので 残念でした。
チェックアウトの時には 使ってもいない冷蔵庫のビール2本を請求されたり、楽天トラベルには 書かれているアウト後の無料お風呂も把握されていないようで スムーズにいきませんでした。
以前 同じ時期に 同じ予算で
お隣の双葉旅館に泊まった時は 大満足だったので どうしても比べてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【GALA湯沢リフト1日券付♪】旬の創作和会席をお部屋食♪【2食付】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【10畳和室バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 09:32:53

朝食のご飯旨すぎです。
来年も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定☆【 BIGバーゲン!】 6000円~!★17時IN/10時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合4

yotcha.4416さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

yotcha.4416さん [50代/男性] 2017年12月21日 19:12:41

玄関に荷物を忘れてスキーに出かけてしまいましたが、ちゃんと取って置いていただき、ありがとうございました。
顔と服装と荷物を覚えていただいていたのか、すぐに受け取れたのも素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】ゲレンデ近くで楽々♪素泊まりスキースノボプラン♪♪【格安リフト券購入可!】
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合3

ココマロポさんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

ココマロポさん [40代/女性] 2017年11月24日 20:52:06

2017.11.18 家族で1泊で、宿泊させて頂きました。
お風呂は少し狭めで、温度は高めの温泉でした。
お食事は量は多く、まあまあなお味でしたが、何より中居さんの対応がガサツな方が居て、忙しなかった上、色々な場面で感じも良くなかったです。色々旅行には行っていますが、初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】タイムセール!選べる特典付&夕食はお部屋食での~んびり♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合3

るるるr♪さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

るるるr♪さん [40代/女性] 2017年10月25日 08:48:06

100歳になる老人と60代50代の女性3人で伺いました。
こじんまりとしたプチ旅館で、気配り目配りあり、クリーンリネスも行き届いてました。お食事も美味しかったです。
朝食をダイニングで頂いたのですが、器が空いたと共に順じ下げられ急かされる感のあり、もう少ししっかり食べてから下げて頂きたかった。後、下げた食器の洗う音がガシャガチャ聞こえゆっくり食べれなかったのが残念でした。

こじんまりとし清掃が行き届きよい湯でした。
二ヶ所の温泉に入りましたが、後で入った方が恐る恐る歩かないと危ない(危険)くらいに床が滑りました。
「温泉成分で滑りやすくなってる…」と注意文ありましたが、普通の滑る感ははるかに上回り「危険」位の表示が必要かと思いました。老人と一緒に宿泊させて頂きましたが、後に入った温泉に一緒に入らなくて良かった。とつくずく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】タイムセール!選べる特典付&夕食はお部屋食での~んびり♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 18:55:41

去年、今年と宿泊。来年もまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】魚沼の【紅葉】と温泉と旬の会席料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合2

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 19:34:18

お値段が安かったので
ビジネスで宿泊するには良かったんだなと勉強になりました
温泉は貸切状態で入れてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】魚沼の【紅葉】と温泉と旬の会席料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 14:24:31

部屋も一人では綺麗で広々。
お風呂はいつ行っても貸し切り。
朝食は美味しいお米でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定☆【 BIGバーゲン!】 6000円~!★17時IN/10時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合5

totototosanさんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

totototosanさん [50代/男性] 2017年08月18日 09:31:25

料理は最高に美味しかったです。特に香具焼姫は柚子と紫蘇を白味噌で和え、ヒメマスに詰めて竹の皮でつつんで蒸し焼きした料理で最高に美味でした。接客も大変素晴らしく、十分くつろげました。ありがとうございました。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
音羽屋名物!『香具焼姫』付!旬の会席料理をお部屋出し♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合4

AVANTI2005さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

AVANTI2005さん [40代/男性] 2017年08月11日 11:56:36

駅から近く、道中に居酒屋もあって、出張でなければもっとゆっくりしたい宿でした。露天風呂も趣があって良かったです。
朝食もボリュームがあって私好みでした。欲を言えば、より地域が感じられるメニューだとより満足度が高かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定☆【 BIGバーゲン!】 6000円~!★17時IN/10時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 14:17:38

仕事で宿泊。ビジネスホテルに泊まるよりGOOD。
お風呂が気持ちよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【 当日限定 】ふわっと香る魚沼産塩沢コシヒカリの朝食付きプラン ♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】

314件中 1~20件表示

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