この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在当日はロープウェイの運休や荒天による御釜のご見学中止など、思いがけないハプニングもあったとのことですが、当館でのひとときが旅の楽しい思い出となったと伺い、スタッフ一同心より安堵いたしました。

特に接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。外国籍スタッフにまでお気遣いいただき、励みとなるお言葉を本当にありがとうございます。

お食事もご満足いただけたようで何よりです。季節ごとの旬の味覚を大切にご用意しておりますので、次回もぜひ楽しみにしていただければと思います。

温泉につきましては、当館自慢の「八右衛門の湯」を気に入っていただき何度もご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館の大浴場は19:00～19:30の間に男女の入れ替えを行っており、それ以外の時間帯は24時間ご利用いただけます。趣の異なる2つの浴場を両方ご体験いただけたことも、蔵王の温泉旅の良い思い出になっていれば幸いです。

数ある温泉地をご旅行された中で「ここまで満足できたホテルはありませんでした」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない励みです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

このたびのご滞在が、東北温泉巡りの締めくくりとして良き思い出となったとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋のグレードアップもお喜びいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

また、温泉やお料理だけでなく、食事処でのお声がけにまでお心を留めてくださり、担当スタッフも大変励みになることと存じます。
少しでも特別なひとときを感じていただけたのなら、何よりでございます。

次回はぜひ紅葉の美しい季節に、また蔵王の自然とともに心ゆくまでお寛ぎいただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日は空室がございましたため、東館の【ラグジュアリースイートルーム】へグレードアップにてご案内させていただきましたが、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。ごゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけましたら何よりでございます。

また、館内のリニューアルに関してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。より快適に、より清潔にお過ごしいただけるよう、これからも環境整備に努めてまいります。

そして、「八右衛門の湯」でのご入浴もご満喫いただき、蔵王の硫黄泉と木のぬくもりを感じていただけたとのこと、当館ならではの魅力をご体感いただけたことを嬉しく思います。

また四季折々の蔵王でお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお声は、私どもにとって何よりの励みであり、今後も「また訪れたい」と思っていただけるようなおもてなしを目指してまいります。

館内でのひとときが心に残るご滞在となりましたら幸いです。季節ごとに表情を変える蔵王の自然とともに、再びお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお食事、温泉に至るまでご満足いただけたとのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。

ご夕食後のデザートにつきましても、少しでも快適にお召し上がりいただけるようお手配させていただきましたが、お喜びいただけたとのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。

蔵王の名湯に身を委ねながら、心静かなひとときをお楽しみいただけましたこと、何より嬉しく拝読いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての山形観光でのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。

お任せプランのお部屋やお料理にご満足いただけたとのお言葉をスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。また、山形駅からの無料送迎をご利用いただき、レンタカーなしでも快適にご移動いただけたことを安心いたしました。当送迎はご予約制で、チェックイン日とチェックアウト日のみの運行となっておりますが、多くのお客様にご好評いただいております。

ご夕食は会場でのご提供となりますが、一人旅のお客様にもできる限りゆったりとお食事を楽しんでいただけるよう配慮しております。上質な温泉と心を込めたおもてなしが、お客様の旅の良い思い出となりましたら幸いです。

山形を気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、「風呂が最高に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

当館自慢の天然温泉「八右衛門の湯」は、木の温もりに包まれた開放感ある造りと、蔵王温泉特有の硫黄泉100%かけ流しが特徴で、多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。

ぜひまた四季折々で表情を変える蔵王の自然と温泉をお楽しみに、再び足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、温泉やお食事、お部屋、設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、到着時の清掃状況やスタッフの制服の状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様を気持ちよくお迎えするべき場面でこのようなご指摘をいただき、改めて基本に立ち返る必要があると痛感しております。
今後はより適切な時間帯での清掃作業を徹底するとともに、制服の点検・整備も行い、見た目にも清潔感のある接客に努めてまいります。

また、大浴場の換気につきましては、硫化水素の滞留を避けるため常時換気を行っておりますが、真冬の寒さに配慮した改善策も今後の課題として検討してまいります。

貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。


お部屋や温泉、そして特にお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。夜は地元の味覚を活かした日本酒に合う料理を、朝は種類豊富な朝食を心を込めてご用意しておりますので、ご期待に沿うことができ安堵いたしました。

あわせて、貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
タオルに関するご要望につきましては、貴重なご意見として拝聴し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、夕食時の利き酒セットのご提供にお時間を要してしまった件につきましては、心よりお詫び申し上げます。今後はご注文いただいたお飲み物をよりスムーズにお届けできるよう、スタッフ間の連携を見直し、改善に努めてまいります。

これからも、皆さまにより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
また蔵王温泉にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のサービスや施設についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「すべての項目が平均点以上」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

真冬に1週間ほど滞在をご希望とのこと、蔵王の冬の魅力を存分に楽しんでいただける期間でございます。
スキーやスノーボードをはじめ、樹氷観賞など、この季節ならではの体験が豊富にございます。当館は蔵王ロープウェイまで徒歩5分の立地にあり、スキーやスノーボードを存分に楽しむには最適な環境です。また、冷えた体を温める硫黄泉100%のかけ流し温泉「八右衛門の湯」もございますので、スキーや観光の後にぜひごゆっくりとお寛ぎください。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に急遽連泊をご希望されたとのこと、当館でのご滞在を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みとなります。

また、姉妹館への送迎についてもお褒めいただきありがとうございます。蔵王温泉ならではの湯巡りをお楽しみいただけましたでしょうか？当館の温泉「八右衛門の湯」とはまた異なる趣の温泉をお楽しみいただけるのが湯巡りの魅力の一つですので、ご満足いただけておりましたら幸いです。

これからも、皆様に快適で心温まるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。四季折々で異なる表情を見せる蔵王の自然を、ぜひまたご堪能ください。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回で3度目のご利用とのこと、いつも当館をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々おもてなしの心を大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みになります。

また、お部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。当館では、お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、清掃や館内の環境づくりにも力を入れております。これからも変わらぬ快適さと、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

四季折々の魅力が楽しめる蔵王温泉で、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。　


蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨年に続き、今年も当館をご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。

レンタルスキーついてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしました。より快適にスキーをお楽しみいただけるよう、用具のメンテナンスや更新には特に力を入れておりますので、違いを実感していただけたことは何よりの喜びです。

これからも皆様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。次回もスキーや温泉を存分にお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの温泉「八右衛門の湯」は、蔵王温泉の泉質を存分に楽しんでいただける、自然そのままの魅力を感じられる場所です。
硫黄泉100%のかけ流しの天然温泉で、加水や加温は一切行っておりません。
泉質は肌に優しく美肌効果も期待できることで有名です。温泉に浸かりながら、周囲の自然に包まれて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけます。

お客様のご意見を参考に、サービス向上に取り組んでまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければと思います。

再度お会いできる日を楽しみにしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

このたびは蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今シーズン新設した更衣室やロッカールームをご活用いただき、スムーズにゲレンデへ向かえたとのこと、便利にお使いいただけたようで何よりです。また、当館はゲレンデへのアクセスが良く、スノーボードやスキーをされるお客様にご好評いただいております。快適にスノーボードを楽しまれたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。

温泉についてもご満足いただけたご様子で、特にチェックアウト後の無料利用がスノーボード後のリフレッシュにお役立ちできたようで何よりです。蔵王の硫黄泉は疲労回復にも効果が期待でき、ウィンタースポーツ後の体を癒すのにぴったりです。存分に満喫いただけたなら幸いです。

また来年もご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回もぜひ蔵王の美しい雪景色と天然温泉を楽しみにいらしてください。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の八右衛門の湯を「唯一無二」とおっしゃっていただき、大変光栄です。
硫黄の香りをお楽しみいただき、感動していただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

また、お部屋の清潔さや、接客面についてもご評価いただき、ありがとうございます。
挨拶が行き届いていると感じていただけたことは、日々の努力が報われる思いです。

ご朝食も細部にわたりご満足いただけたようで嬉しく存じます。特に山形牛を使用したカレーや煮込み、黒ごまバナナジュースは人気がございますので、印象に残ったとのこと大変励みになります。

「また行くと思います」とのお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉です。
次回もさらにご満足いただけるよう、一層精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度はお母様の喜寿のお祝いという大切なご旅行に、蔵王国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
エレベーターやお部屋、お食事会場の配置がご希望に合い、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
素敵なお祝いのひとときをお手伝いできたことを光栄に思います。
多くの点にご満足いただけたとのお言葉心から嬉しく拝読いたしました。
売店でのお買い物も楽しい思い出となりましたこと、何よりでございます。

今回のご滞在がご家族皆さまの思い出深いものとなりましたこと、私どもにとっても大変励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さや使いやすさをお気に召していただき、「落ち着けた」とのお言葉を頂戴し光栄です。
お風呂やお食事にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになります。
当館では、お客様に心からリラックスしていただける空間づくりを心がけております。
お部屋やお食事処、お風呂などの施設はもちろんのこと、サービス面においても常に向上を目指しております。
また宿泊したいとおっしゃっていただけたことを何よりも嬉しく思います。

次回もさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

久しぶりにお越しいただき、お食事処やお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館のお食事処「紅の花」は、2022年12月にリニューアルオープンいたしました。半個室スタイルとなっており、ゆったりとくつろぎながらお食事をお楽しみいただけます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、お料理やスタッフの対応についてのお褒めの言葉も励みになります。

ご指摘いただきましたお部屋の洗面所の排水とお湯の件、早速確認し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。


当ホテル自慢の源泉かけ流しの大浴場「八右衛門の湯」は、硫黄の香りが漂い、心身ともにリフレッシュできる空間です。
美肌効果があり、体を芯から温めてくれるため寒い季節にぴったりです。
また、温泉は時間帯によって男湯と女湯が入れ替わるため、異なる雰囲気をお楽しみいただけます。

冬の蔵王は雪景色が美しく、特にスキーやスノーボードを楽しむ方には理想的な場所です。
スキー場へのアクセスも良好で、冬のアクティビティの後には温泉で温まることができる贅沢なひとときをお過ごしいただけます。
また、雪の中での露天風呂は冷たい空気と温かい湯のコントラストがとても心地よく、特別な体験をお楽しみいただけます。

再訪の際には、ぜひ冬の魅力も堪能していただければと思います。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

蔵王国際ホテル　柏倉