足の悪い高齢の母を連れての旅行でした。 滞在中は車椅子をお借りして、スタッフの方々の温かいサポートもいただき、とても快適で大満足の旅になりました！ バリアフリーの貸切風呂では足の悪い母も久しぶりに温泉を堪能できて大喜びでした。 お食事も朝夕共に品数が多く、とても美味しくて食べ過ぎてしまいました。 温泉、食事、お部屋、スタッフの皆様の笑顔でのサービス、全てが最高でした。 また紅葉や雪の季節に訪問させていただきます！ 何度でも行きたいお宿です♪
ホテルの外観は古めで少し不安になりましたが、 リノベーションされているのか建物内はとてもきれいでした。フロントの近くから見える庭園もとてもきれいで趣があります。 温泉につながる道は木造りで木の香りが心地よく、24時間入浴できる温泉は更衣室の雰囲気から露天風呂まで素晴らしくそれだけでも宿泊する価値があると思います。 また、朝食のみのプランで予約したのですがとても美味しいかったです。（山形牛の煮込みが特に絶品でした！） 不満な点があるとすれば、コンビニや飲食店が集まっている場所まで徒歩10分ほどかかります。 再度蔵王温泉に宿泊する機会があれば確実に候補に入るホテルです！
とにかく温泉とホスピタリティが素晴らしいです。 お盆休みに連泊させてもらいましたが、素晴らしい滞在時間でした。 チェックイン時の説明から、 連泊だったので、清掃や二日目の夕食料理コースを選ばせてもらえて、ホスピタリティを感じました。 部屋まで案内していただいたり、 対応していただいたスタッフだけでなく、すれ違うスタッフも丁寧な挨拶で教育が行き届いていると思います。 夕食は個室でコース料理でしたが、 しゃぶしゃぶも二日目に選んだ陶板焼も、 サシが入った美味しいお肉で、 スタッフさんも素敵な方々で楽しい時間でした。 お風呂は24時間、（正確には昼と夜の2回の清掃時間を除くと22.5時間）入り放題なのが素晴らしい！ 男女入れ替えになるので、どちらの風呂にも入れて、 内湯も露天風呂も程よい熱さで、何回でも入りたくなります。 3部屋ある有料貸し切り風呂は、洗い場もあるので、 小さいお子様が居る家族で一緒に入るのも良さそうです 連泊して、二日目はホテルに籠もって温泉三昧な 滞在時間を過ごすのをオススメします。
1泊2日で利用。客室は琉球畳の上に柔らかすぎないベッドで快眠。到着時には客室内冷蔵庫にフルーツとスイーツが用意されているなど心配りが素晴らしい。風呂（温泉）は開放感のある大浴場で露天風呂も素晴らしい。泉質も白濁の硫黄泉で温まる。夕食は米沢牛の陶板焼きであったが肉が柔らかく美味。朝食は地元食材のバイキングで種類も豊富で満足。館内はよく清掃が行き届いているほか、随所に生花が飾らせており、癒される。一方で、フロントのスタッフの対応はやや愛想がなく、チェックイン時に申し込んで承ったと回答された翌朝の送迎がスルーしているなど、情報共有に改善の余地があるような気がした。
今回は、両親が蔵王に旅行に。 チャピタークーンに聞いたら、ここのホテルをオススメされました✨ しゃぶしゃぶが今まで食べた中で1番美味しかったと母親が絶賛してました。
宿も部屋も綺麗で、なによりお風呂が雰囲気も含め、すごく良い。今まで行ったたくさんの宿の中で１番かもしれないなと思いました。 食事も期待以上で、 ホテルの従業員もとても丁寧で心地よい対応でした。 ぜひ、また行きたい宿となりました。
強酸性のお湯が好きで、蔵王温泉宿泊3度とも3回こちらにお世話になっています。 温泉、設備、お部屋、備品、朝食(芋煮に玉こんにゃく、山形牛カレー)など最高で、日本全国たくさんのお宿に泊まってきましたが、また泊まりたいお宿のひとつです。 いつものんびりさせていただいています。特に、温泉は申し分ないですが、スタッフの方々の隅々まで行き届く親切なところが好印象です。 またスキーの時期に宿泊したいです。
久し振りに満足のいくホテルでした。温泉や設備は勿論スタッフの対応等満点です。食事も！色々工夫されており、料理長にお礼申し上げます。是非また伺わせていただきたいです。足の不自由な母がおりますが、貸切風呂もあるので安心してはいれるので、次回は一緒にと考えています。 冬はスキー場へは直ぐに行けるのでしょうか？冬場にも行きたいと考えています。 本当に満足でした。またよろしくお願いします。
部屋の設備が充実していたので、高齢の母親も大変喜んでいました。 温泉も非常に良く、部屋に戻ってからゆっくり休むことができ喜んでいました。 夕食も全て美味しく頂きました。個人的にはしゃぶしゃぶのお肉もう少し量が多くあれば良かったと思います。 紅葉の時期にまた行ってみたいなと思っています。
HPなどで見る限り、大型の大衆的な温泉ホテルかと思っていましたが、チェックインの時からスタッフの対応や表情が明るく、施設もあちこちリニューアルされていて、とてもきれいだし洗練されている感じがしました。館内がとても広くで広々していたのもよかったです。お部屋は事前予約の部屋よりアップグレードしてくれて、新しくきれいなスイートタイプのお部屋になり、ぜいたくな一晩を過ごせました。お料理は「量は控えめ」というプランでしたが、私たちにはちょうど良い量で、お魚もお肉も、量より質を重視してもらった献立だったと思います。あと、蔵王温泉は初めてでしたが、とても酸性度が強い濁り湯で、温泉の「濃さ」を体感しました。温泉のお 湯で顔を洗うと、目や口に入らなくても粘膜に刺激を感じるぐらいで、今までで一番強烈な感じでした。朝食はバイキングでしたが、品数も多く楽しく選びながら朝ご飯を頂きました。山形名物の芋煮鍋もあり、山形を意識したお料理が並んでいたと思います。バイキングでありがちな「行列」もあまりなくてよかったです。私はご飯系なのでパンは食べないのですが、ホテルパンとして、いろんな種類のパンも並べられていたので、パン好きな人も楽しめると思います。グレードアップしてもらったお部屋をはじめ、温泉の濃さ、お料理のレベル、そして従業員さんたちの雰囲気など、どれも十分満足できました。
初めての蔵王温泉、高齢の母と宿泊しました。すてきなお部屋、かつ手すりなどもあり母も動きやすそうでした。お食事は少なめプランでも十分満足でき、朝夕共に地元のお料理やお子さんが食べやすいものなど幅広い方が楽しめる内容でした。温泉は少しピリっとする強いお湯でしたが、お肌はツルツルで温まるのにさっぱりとしたとてもよいお湯でした。浴場の作りも趣きがありとても素敵でした。スタッフのかたも気配りがよく笑顔で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。また伺います。
天候が悪かったのですが、お部屋に配慮いただいたおかげで、ホテルステイが充実したものになりました。妻は部屋内に設置されたマッサージ機が気に入り、日頃の疲れがリセットされたようです。温泉の泉質も去ることながら、風情もあり、照明のトーンが心地よい明るさでリラックスできました。夕食の量もちょうどよく、彩りも味もよく、季節のものを取り入れておられ、大変美味しくいただきました。朝食もおいしくて、メニューも豊富で昼ご飯がいらないくらい食が進みました。何よりも素晴らしいと感じたのは、 スタッフの皆様が心地よく対応していだいたことです。また伺いたいと思うようなきちっとした接客の仕方でした。お世話になりました、ありがとうございました。
温泉は内湯・露天ともに素晴らしく、リノベーションされたお部屋も快適でした。スタッフの皆さんのホスピタリティも申し分なく、とても気持ちよく滞在することができました。朝食ビュッフェも満足度の高い内容でした。 唯一残念だったのが夕食の山形牛陶板焼きです。お肉が5切れとも真っ白で、焼いても脂の味が強く、お肉を楽しむことができませんでした。また、陶板にかなりしっかり油がひかれていたため、焼いている際の油跳ねもひどく、テーブルだけでなく、服や隣の椅子に置いていたバッグにも油が点々と飛んでシミになってしまいました。 温泉、お部屋、 スタッフの皆さんの対応、朝食はとても満足しており、ぜひまた訪れたいと思っています。だからこそ夕食については、お肉の部位や脂の量、陶板にひく油の量などをご検討いただき、より快適に食事を楽しめるよう改善していただければ嬉しいです。
1〜2年に一度は訪れる大好きな宿の一つです。 温泉は泉質だけでなく、大浴場、貸切風呂の雰囲気が気に入っています。食事も良いのですが、何よりも従業員の接客が最高です。フロントではお客様をお迎えする、元気で分かりやすい、節度のある対応。食事処では気さくに質問に答えて頂ける雰囲気が美味しい食事をさらに美味しくしてくれました。 少し残念だったのは、食事処で勤務されていた高齢の方が今年5月で退職された事。 初めて宿泊した際、夕食会場で私達夫婦に山形の食材や郷土料理のことを和やかにお話をしてくれたことが今でもこのホテルの思い出です。 話し方、所作を含め、全てがジェントルマンでしたね。
この度は大変お世話になり、有り難う御座いました。何もかもが、素晴らしく、最高の時間を過ごす事が出来ました。何と言っても先ずは、温泉が素晴らしく、乳白色でトロミが有り、内湯も露天風呂も最高でした。そして楽しみの夕食は、とにかくステーキのお肉が柔らかく、その他のお料理もとても美味しく、量も充分お腹いっぱいになりました。また、食事の際にお世話をしてくださった女性の方が、とても感じが良く、気配りの上手な方で、楽しく食事が出来ました。 そして宿泊ぎりぎりの予約でしたのに、お部屋をグレードアップしていただき、感謝 しております。本当に痒い所に手が届く様な、きめ細やかな接客で、楽しい時間を過ごさせて頂きました。
熊の問題がある中ビクビクしながら行きました。スタッフの対応は親切丁寧。 暑い時期のお風呂はぬるめの方がゆっくり出来ると思う。若干熱かったが泉質は良い。 1Fの喫煙室は素晴らしかった。パーフェクト！迫害ばかりで疲れた心も一休み出来た。他の場所は普通にイス無しだったけれど～。 総合的に満足です。
たいへん豪華な夕食でした。とても美味しく頂きました。露天風呂も雰囲気があり良かったです。もう一度泊まりたいと思うお宿でした。ありがとうございました。
始めての蔵王そしてこちらのホテル。 スタッフの心地よいおもてなし、硫黄漂う最上の温泉。 私ふくめ年配の夫婦が楽しめるホテルだと思います。 ぜひ足を運んで見てください。
8月21日に宿泊しました。 朝晩の食事の内容に大変満足です。 また従業員の方々の気遣いも丁寧に対応して頂き リピート確定です。 お陰で良い時間を過ごす事出来ました。
思ったより湯が硫黄臭く無かった
