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グランドハイアット福岡 クチコミ・感想・情報

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グランドハイアット福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.34
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.32
  • 食事4.15
宿泊年月
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667件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 22:36:04

ルールサービスの内容がちょっと少なくなって残念でした。でもサービスは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】HYATT デイリーレート~直前予約でポイント獲得~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 15:51:27

福岡のグランドハイアットを初めて利用しましたが、いつもながらの心地よいサービスでした。また、必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合2

kuri0409さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

kuri0409さん [40代/女性] 2019年09月01日 09:44:52

前回お正月に宿泊したときには、カクテルタイムのスパークリングはシャンパンてしたが、今回はシャンドンしかなく、他のワインもホテルで出すものと思えずがっかりしました。お食事は美味しいのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジ利用・基本プラン】デイリーレート グランド・クラブ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)】

総合5

gaku0950さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

gaku0950さん [50代/女性] 2019年08月29日 09:30:31

夏休み最後に娘とお買い物旅行で宿泊しました。
幼少のころからクラブルームでお邪魔しているので、キャナルシティ博多や天神でお買い物を楽しみました。
残念ながら2日間とも大雨でしたが、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
平日だったせいかカクテルタイムや朝食の品数が少なくなっているのは残念でした。特にスクランブルエッグはチーズなしになっていて、娘はガッカリしていました。
スパの洗面台の水はけが良くなくバスルームの自動ドアの感知が良くなくずっと開けっ放しの状態が多かったので、そちらは改善を望みます。

それでもこのホテルは特別です。
ゆっくりしたいときには、またお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!~クラブルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 16:49:45

旦那さんの誕生日で宿泊しました。当日スイートに泊まらせて頂きました。支配人の方も旦那さんの誕生日だと伝えるとワインとチョコレートといったおきずかいをしていただきました。ありがとうございました。
予約の時点ではスイートは満室だッたのでダブルダブルの部屋で予約をさせて頂きましたが、とても気持ちのいいサービスでした。
都内の色々な所に泊まらせていただいていますが、支配人さんのおき配りはとてもよく満点でした。
また伺わせて頂きたいと思います。
福岡は初めてでしたが、ホテルの対応でまた福岡にいきたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 15:18:15

この度は、お誕生日のお祝いという特別な機会に私共グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回また福岡へお越しになられる際に、私共ホテルへお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジ利用・基本プラン】デイリーレート グランド・クラブ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブデラックスダブルダブル(ツイン/56平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 23:36:47

二年に一度くらいのペースで利用しています。いつも家族揃って満足です。また利用させていただきます。トイレ詰まりだけ少し残念でした。俊敏に対応していただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 15:14:58

平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、バスルーム設備の不具合により、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなご迷惑をお掛け致さぬよう、施設管理の徹底に努める所存でございます。次回の皆様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割】28日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 22:48:12

立地もよく食事も美味しくて快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 15:11:24

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!~スタンダードルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドデラックスツイン(ツインルーム/45平米)】

総合5

marry1009さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

marry1009さん [50代/女性] 2019年08月07日 00:15:38

施設もスタッフも断然良いホテルです^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 15:06:16

平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、サービスの向上ならびに施設管理の徹底に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合4

プリン1186さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

プリン1186さん [40代/男性] 2019年08月03日 22:06:11

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:57:51

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

プリン1186さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

プリン1186さん [40代/男性] 2019年08月03日 22:05:52

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:57:10

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合4

プリン1186さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

プリン1186さん [40代/男性] 2019年08月03日 22:05:30

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:56:05

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合3

プリン1186さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

プリン1186さん [40代/男性] 2019年08月03日 22:05:20

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:55:17

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合4

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 00:19:40

お部屋は狭かったですが、お風呂が湯船とシャワーに分かれていて、湯船が割と大きくて快適でした。
アメニティも気が利いているものがあり、良かったです!
立地は駅から遠かったですが、商業施設(キャナルシティ)に隣接していて楽しめました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:53:21

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

ゆう(^^)さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

ゆう(^^)さん [50代/男性] 2019年07月31日 18:57:37

立地もサービスも文句なしです。
若干、設備の老朽化が気になり始める頃かとも思いますが、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:51:16

平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、サービスの向上ならびに施設管理の徹底に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!~クラブルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 14:53:08

いつも利用させていただいてます。とてもステキなお部屋なのでまた宿泊したくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:47:28

平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりますこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割】28日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 14:15:36

到着時、アメニティ等に不足がありましたが、外出をしている間に対応して頂いてありました。
お部屋に年月は感じましたが、過ごしやすかったです。
お風呂は広めで良かったです。
ラウンジのカクテルタイムは美味しいシャンパンや軽食も用意され、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年07月18日 13:51:34

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋のアメニティの件につきましては、ご到着早々ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見につきましては、関係各部署へ回覧し、今後は二度とこのようなご迷惑をおかけ致さぬよう、チェック体制の早急な改善に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジ利用・基本プラン】デイリーレート グランド・クラブ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパニーズスイート1(和室/50平米/クラブ)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 16:39:49

とても丁寧で、リクエストにも答えてくださって快適でした!
何と言っても朝食が美味しすぎて大満足です!また福岡に行くときは泊まりたいです!
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランドハイアット福岡 2019年07月18日 13:55:36

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回また福岡へお越しになられる際に、私共ホテルへお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合1

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 18:58:54

一緒に宿泊する相手の誕生日で、特別な記念日に少しでも良いホテルに宿泊したいと思い、此方のホテルを初めて予約させていただきました。
チェックインの時間を少し過ぎてしまいそうであった為、連絡を入れると研修の方なのか分かりませんが、「え~と…」と何度も繰り返し、時間が少し遅くなるという連絡だけなのに保留で待たされるという感じで、まず驚きました。
着いてからのチェックイン時も予約時に既に支払いを終えているはずなのにカードを預かられ番号を控えられました。可笑しいなと思い「予約時に生産は済んでいると思うのですが」と聞くと、カード番号は控えさせていただきますとの返事のみ。
そのまま部屋に向かいましたが、掃除が行き届いておらず、ベットの下はゴミだらけで、浴槽はお湯をはり浸かるとザラザラとしていて本当に不快な気持ちになりました。大きなホテルだからと期待していましたがガッカリでした。
次の日、チェックアウトをして帰宅し、数日後にカードの利用状況をたまたま確認していると、なんとチェックイン時に予約時と同じ金額を支払いした事になっており、二重決済されていました。本当に驚き、直ぐに連絡しましたが電話口で「すみません、お支払いされた金額はそのままこちらでキャンセルさせていただきますので…」えっ!?それだけ?と思い、こんな事をこんなに大きなホテルが当たり前に行っていてキャンセルしたら終わりって詐欺に合ったような気持ちでした。此方が気付かなければ何も無かったかのようにカード決済されていたのかと思うと、本当に最悪な対応のホテルだなと思います。一見さんお断りみたいな感じで、初めて利用させていただいた私なんてどうでもいいと思われたのでしょう。格安で提供されているビジネスホテルの方がよっぽど親切で掃除も丁寧だと感じました。せっかくの記念日がこんな形で終わってしまい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
グランドハイアット福岡 2019年07月05日 17:19:00

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。この度は、特別な記念日でのご滞在であったにもかかわらず、私共の至らなさにより、数々の多大なるご迷惑およびご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は、プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。今後はこのようなことがないよう、直ちに関連部門責任者および担当者と共に回覧し、スタッフの継続的な指導に努めて参る所存でございます。

これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF~スタンダードルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 19:54:13

妻の誕生日に記念に宿泊させていただきました。
ホテルのレストランに行きたかったのですが、こちらの都合で予約なしで行く予定でした。その旨お伝えすると、キャンセル可能性があるにもかかわらず席を予約していただき、キャンセルされても大丈夫とのことでしたので、大変助かりました。
ホテルでの食事の後は、何もせずに部屋でゆっくりしたかったので、部屋に誕生日のケーキをお願いしていたのですが、ワインとお菓子のサービスまでいただいて、二人で大満足でした。
妻と二人で、「また行きたいね」と話をしているところです。

スタッフの皆様ありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
グランドハイアット福岡 2019年06月21日 18:45:10

この度は、ご令室様のお誕生日のお祝いの機会に、私共グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、私共スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、思い出に残るひと時をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また次回、私共ホテルへお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!~スタンダードルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 09:15:56

とても気に入りました。何もかもは望めませんが、JRや地下鉄の駅に少し遠いことだけ欠点かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
グランドハイアット福岡 2019年06月12日 10:59:22

この度は、数あるホテルの中から、私共へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また次回、私共ホテルへをお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

667件中 1~20件表示

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