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城崎温泉 東山荘(ひがしやまそう) 東山荘よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
2人での宿泊でしたが、貸切露天風呂を大きな方で予約したら、4〜5人で入れる大きさだったので驚きました。浴衣もた...
2024年02月29日 08:49:54
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チェックイン、チェックアウト の時間は?
チェックイン  15時  チェックアウト 10時  
   
食事付きプランの場合は最終チェックイン17時30分。  
素泊まり・一泊朝食プランは最終チェックイン21時迄。  

門限23時30分です。23時30分以降は防犯上ドアが施錠します。
東山荘へのアクセスは?

■電車ご利用の場合

JR山陰線城崎温泉駅下車、旅館組合の係員が駅に待機しておりますので、
旅館組合のシャトルバスをご利用ください。また、徒歩でも5分ほどの距離です。


■お車ご利用の場合

播但道和田山ICより80分、
舞鶴道福知山ICより90分

 

大阪からの道のり:

車以外/特急こうのとりまたは特急はまかぜでJR城崎温泉駅下車 徒歩5分
車/中国自動車道から舞鶴自動車道へ~福知山IC~
国道9号線・国道312号線~県道3号線で円山川沿いを北上

 

京都からの道のり:

車以外/JR特急きのさきで約2時間20分城崎温泉駅下車、徒歩5分
車/京都縦貫道~丹波IC~国道9号線~国道426号線経由(丹波ICから約2時間)
詳しくは交通情報ページをごらんください。
キャンセル料について
前日までにお知らせいただければ頂いておりません。
お客様自身で「予約確認・変更・取消ページ」で出来ます。
当日(0時以降)のキャンセル・連絡なし不泊は取消料100%。
   
10名以上のグループ様の取消は別途キャンセル規定があります。
お支払いについて、カードは使用できますか?
出発時にフロントにて、現金もしくは、クレジットカードでお願い致します。
※5千円以下の場合は現金払いのみ。「現金払い限定」のプランも有り。
利用可能カード VISA JCB DC UC UFJ AMEX DINNERS等です。
貸切露天風呂の予約について?
貸切露天風呂(無料)の予約は、フロントで(当日直接来館の方のみ)受けております。
チェックイン時間前でも当日直接来館の方なら露天風呂の予約は可能。
事前の電話、メール等の予約受付は一切受けておりません。
露天風呂に入浴できる時間は1組1回40分間です。翌朝の利用は行ってません。
ご希望の方は、早めにチェックインを!到着が遅いと取れない時が有ります。
目安として「土日・繁盛期は16時前後」で予約が取れない場合もあります。
(他のお客様の到着時間により予約が満室になる時間はあいにく分かりません。)
   

露天風呂には、シャンプー・石鹸を置いておりません。
外気(雨水・風)に面しており温泉成分の管理上シャンプー・石鹸の使用は
御遠慮くださいませ。外湯にある露天風呂も同様です。

お風呂(浴場)の利用時間は?
2階の浴室は、男女別で15時~翌日8時半です。何時でも利用可能です。
貸切露天風呂(当日予約制)は3階にあります。前記案内してますのでご確認下さい。
  
客室はどのような感じですか?禁煙室などは?
標準的な和室でバス・ウォッシュトイレ(ユニット式)となります。
禁煙室はありません。毎日換気消臭努力しておりタバコを吸わない臭いが苦手な
スタッフの確認によると臭いは殆どありません。

■アメニティー基本設備「エアコン、空の冷蔵庫、液晶テレビ、金庫、電話
沸騰ポット、急須、お茶セット、壁付ドライヤー、大人浴衣、歯ブラシ
大・小タオル各一人一枚(※追加タオル交換1枚¥300円)」

和洋室(信楽焼き風呂・手すり付きトイレ)1室のみあります。

※和洋室の予約は、楽天トラベルで販売終了しました。


御予約は…東山荘公式サイト「www.kinosaki-higashiyamasou.co.jp」で
販売しております。
※和洋室を除いて、プランによるお部屋の大きな違いは、ありません。
食事時間・部屋食・連泊(2~3泊)の食事内容は?
お食事は、夕食、朝食とも お部屋食で、ご用意させて頂きます。
チェックイン時にお時間をお聞きいたします。(18時・18時30分)
御夕食の最終開始時間は18時30分です。
※18時30分以降のご到着の場合、夕食は『保健所規則』によりご提供ができません。

連泊の食事内容は、異なった料理でご準備させて頂きます。内容は料理長の
一任となります。尚、違うプランを別々に一泊づつご予約頂く事も可能です。

グループ様の時も夕食・朝食ともご一緒にご用意させて頂きます。
人数により個別小宴会場(他のお客様は居りません)になる事もあります。
各種お飲み物の種類・料金は?
各部屋の冷蔵庫は、空(飲料なし)の冷蔵庫となってます。

★お飲み物の注文・館内の自動販売機について★
ビール中瓶 ・ソフトドリンク各種
お酒(香住鶴・但馬・竹泉)・ワイン・焼酎各種など様々な
お酒をご用意してます。飲み物のご注文は、部屋係りへ。

3Fに自動販売機(ビール・ジュース類)があります。

※飲み物のご注文は、部屋係りにご注文して下さい。
ラストオーダー夜9時です。夜9時以降はお部屋係り
不在となります。
以降の時間は、館内自販機&徒歩1分のコンビニをご利用
下さいませ。
お子さまの食事内容・料金について教えてください
小学生で予約の方は、夕食・朝食とも大人料理の数品少ない料理となります。
料金は宿泊プランによって変わり大人料金の70%~90%になります。

お子様の受入不可(子供設定なし)の宿泊プランもあります。

一泊朝食プラン・素泊まりプランは、大人・子供とも同料金です。

幼児で予約の方は、(夕食)お子様ランチ・(朝食)和朝食となります。
幼児さま(幼稚園まで対象)は、下記の料金になります。

幼児(幼稚園まで対象)のセットは。6,600円
夕食「お子様ランチ2,200円、朝食1,100円
布団2,200円、ゆかた 1,100円」

お子様セットでご予約の方は、特別価格の為、一室当たりの人数に含まれません。
   
組み合わせによる単品利用も可能。必要な幼児様はお知らせください。
何もご利用のない乳幼児の方は無料です。
お洒落ゆかたのレンタルについて
大人の女性のみ色も柄も豊富に200種類近くご用意しております。
ゆかたレンタル特典付きプランでご予約頂いたお客様(大人女性限定)は
無料でレンタル可能!各宿泊プランの「特典欄」をご覧ください。
※対象外のプラン予約の方は有料レンタル(1着:1100円)
※対象プランで予約のお客様は到着時に「レンタル引換券」をお渡ししております。
外湯めぐりについて
外湯無料券(ゆめぱ)の利用は、宿泊者の方のみ14時より翌日10時まで
チェックアウト後は外湯無料券(ゆめぱ)は利用出来ません。有料でのご利用になります。
休湯以外の外湯ですべてご利用になれます、外湯券(ゆめぱ)はフロントにございます。
何回でもご自由にご利用いただけます。
開湯時間は、7時・13時・15時の所があります。
閉湯時間は、23時ですので22時30分までに入場してください。
一番近い外湯は、地蔵湯・徒歩2分 遠い外湯は、鴻の湯・徒歩15分
  
当宿のインターネット環境(Wi-Fi)については?
1Fロビーのみ(フリーWi-Fi)の接続が利用出来ます。
客室での(Wi-Fi)接続は出来ません!
お客様のPC・スマートフォンの設定によっては、Wi-Fi接続が出来ない場合があります。
Wi-Fiのご利用によって生じたあらゆる損害について当館は一切の責任を負いません
JR・お車でお越しの方へ
最寄の駅は、JR山陰本線「城崎温泉駅」です。
JRご利用の方は、個々の旅館のお迎えは、禁止されておりますので
旅館組合のシャトルバス(町内旅館送りバス)を利用して下さい。
旅館組合の係員が駅に待機しており、特急列車の到着に合わせて
出発時間をご案内致します。徒歩でお越し頂いても約5~6分です。
チェックイン前でも荷物・車は預かってもらえますか?
お荷物・車とも、チェックイン前でもお預かりいたします。
車を駐車される場合は、無断で駐車せずに必ずフロントへお知らせ下さい。
駐車場はありますか?バイクの駐車は?
お客様専用駐車場(無料・露天)ございます。
お車で玄関の方へお越しください。駐車場(30秒の所)を案内します。
バイクの場合は玄関前(屋根付き・約10台)駐車可能。
バイクの場合は事前に台数など連絡下さい。
カーナビをつけているお客様へ
城崎の出光ガソリンスタンドの隣です。
チェックアウトの時間を遅らせることはできますか?
10時以降もお部屋を延室出来ますが、1部屋 1時間 2,200円税込掛かります。
おすすめの散策場所を教えてください
ロープウェイ、文芸館の散策。郊外では、マリーンワールド、出石、香住等です。
14時以降でしたら外湯無料券が利用できます。