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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.35
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.70
  • 食事4.61
宿泊年月
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268件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 18:06:07

ありがたいことに、部屋食でした。
おもてなしやバスで送り頂き、満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
那須温泉山楽 2024年10月08日 11:47:55

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のひとときが、心地の良いものでございましたら、私共この上なく幸いでございます。お部屋でのお食事もご満足いただけましたようでほっといたしました。
これからも、美味しいお食事や、ご滞在中のサポートを通して皆様に「この旅館で良かった」と思っていただけるおもてなしができるよう、努力を続けて参ります。また、那須へお越しの際にはお客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あたたかいおもてなしで溢れる那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】-季節の会席料理-
ご利用のお部屋
【数寄屋造り上級和室(東館/10+4.5畳or12+3畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 20:55:55

母と私と娘二人でお世話になりました
到着から、もう感動・感激の嵐でした
みな、異口同音にすごいって!
お風呂もお部屋もとても良い感じです
お食事もお酒も大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
那須温泉山楽 2024年09月26日 20:18:36

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして、旅館冥利に尽きます。当館で過ごされた時間が素敵な思い出の1ページとなりましたら、幸いでございます。
山楽自慢の源泉かけ流しの湯や、お料理などもご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しく拝見させていただきました。
これからも、いただいたお言葉に慢心せず、お越しいただく皆様のご滞在が、より良いものとなりますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。また那須へご来訪の際には、当館にて旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いです。次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

秋への準備が始まる那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【120時間限定】9月の東館数寄屋造り上級和室が対象!セール【特価】
ご利用のお部屋
【数寄屋造り上級和室(東館/10+4.5畳or12+3畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 11:18:52

2度目の宿泊でした。全てにおいて満足です。
スタッフ皆さん優しく親切です。料理も美味しく満足しています。露天付き客室に泊まりました。シャワールームに鏡があるとより良いと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
那須温泉山楽 2024年09月23日 19:34:52

再び当館へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして「全てにおいて満足です」と大変有難いお言葉をいただき、とても嬉しく拝見させていただきました。
担当させていただいた仲居をはじめ、接客につきまして温かいお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。これからも、お一人お一人に寄り添ったサービスを心掛け、お客様を笑顔で精一杯お迎えして参ります。
お料理も、お客様のお口に合いましたようで幸いにございます。季節ごとに、お料理の内容や盛り付ける器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様にお選びいただける旅館を目指し、スタッフ一丸となり励んで参ります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけます事をスタッフ一同お待ちいたしております。

もみじの葉が色づき始めた那須高原より

ご利用の宿泊プラン
◆ポイント5倍◆【楽天限定】ポイント5%付与+ワンドリンク付き~趣ある和の贅沢~
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和モダン客室(西館 / 洋室10畳+広縁4畳)】

総合4

うこっけい東京さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

うこっけい東京さん [60代/男性] 2024年09月13日 19:00:12

9/10に夫婦で宿泊。露天風呂付きの部屋でのんびり過ごすことができた。加齢に伴いベッドでないと寝起が大変、和洋室で快適だった。
料理も手のかかった美味しいものだったが、数年前に加賀野菜などをふんだんに使った、出汁の聞いた会席のインパクトが大きく、今回は少し「普通の会席」だったかなぁ、と思う。
静かな庭園の緑に浸る時間は貴重。もう少しお値段が安いとなお有り難いが、質は下げて欲しくないので、頑張ってまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
那須温泉山楽 2024年09月19日 10:30:17

再びのご来館を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回、お泊りいただきました「庭園露天風呂付き和モダン客室」の温泉は大浴場と同様に、源泉かけ流しの湯でございます。また、湯船に浸かりながら庭園を見て、優雅なひとときをお過ごしいただけます。
お食事に関しまして、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は心からご満足いただけますよう誠心誠意努めて参る所在でございます。
どうかこれに懲りず、またご利用いただければ幸いです。

沢山の美しい自然にあふれる那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定!特別料金】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和モダン客室(西館 / 洋室10畳+広縁4畳)】

総合5

ゆりちゃん2460さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

ゆりちゃん2460さん [50代/女性] 2024年08月25日 11:42:18

大きな露天風呂には何度も入らせていただきました。ライトアップもキレイでした。
素敵な庭園を見ながらの飲み物のサービスや風呂上がりのマッサージチェアも良かったです。
今度は両親も連れて、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
那須温泉山楽 2024年08月27日 10:51:37

 この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿から、露天風呂やラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
 ラウンジでは、コーヒーや紅茶の他に、16時から18時まで地酒や赤、白ワインなどのアルコールサービスも行っております。四季の景観を感じられる日本庭園を見ながら優雅なひとときをお過ごしいただけます。
 これからも、いただいたお言葉に慢心せず、お越しいただく皆様のご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。次回はぜひ、ご両親様皆様にお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

いつでも旬の味覚に溢れる那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席料理】直前予約プラン
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 20:49:17

お盆休みに2泊させていただきました。
行き届いたサービスと広々とした露天風呂に感動しました。
下界では猛暑にあえいでいる中、深い緑が涼感をさらに増してくれて格別な滞在でした。
お食事は好みの問題でしょうが、朝夕とも2泊目がよりおいしく感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
那須温泉山楽 2024年08月20日 11:30:08

 この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「
2泊のご滞在をお楽しみいただけたようで幸甚に存じます。
 サービスやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、笑顔いっぱいで丁寧な接客を心掛け、お客様を精一杯お迎えして参ります。
 また、当館自慢の露天風呂もご満足いただけました事、大変光栄に存じます。当館の露天風呂は四季折々の素晴らしい景色も魅力です。特に秋には紅葉露天風呂となり色鮮やかな紅葉にすっぽりと包まれます。ぜひ、頭上に広がる四季折々の楓を眺めながら、ご堪能ください。
 まだまだ至らぬ点もございますが、多くの皆様に「また来たい!」とおっしゃっていただけますよう、改善を重ねながら、より良い旅館を目指して参ります。また那須へご来訪の際には、素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またの当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

黄昏の空が幻想的な那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【60日前までのご予約がお得】さき楽60プラン
ご利用のお部屋
【数寄屋造り上級和室(東館/10+4.5畳or12+3畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 07:29:17

食事は、食事処でいただきましたが、個室でしたので、ゆっくりと美味しい食事をいただくことができ、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
那須温泉山楽 2024年07月30日 11:31:47

 この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたようで幸甚に存じます。
 お食事につきましては、総料理長自らが季節の厳選素材を吟味しており、料理人が手作りにこだわり抜いた品々でございます。季節ごとにお料理の内容や、盛り付ける器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
 これからも美味しいお食事や、ご滞在中のサポートを通して皆様に「この旅館で良かった」と思っていただけるおもてなしができるよう、努力を続けて参ります。次回またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

沢山のおもてなしで溢れる那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【夏休みSALE】【スタンダードプラン】-季節の会席料理 館内利用券付♪-
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 20:11:34

お部屋の露天風呂も大浴場も、景色がよく最高でした!
また必ず伺いたいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
那須温泉山楽 2024年07月03日 10:34:17

 この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在につきまして「また必ず伺いたい」とおっしゃっていただき、旅館冥利に尽きます。
 今回お客様にお泊りいただきました「庭園露天風呂付き和モダン客室」の温泉は大浴場と同様に、源泉かけ流しの湯でございます。
夜には、湯船に浸かりながら、ライトアップされた庭園を見て優雅なひとときをお過ごしいただけます。そちらもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
 この度の大変有難きお言葉の数々を、心から励みといたしまして、今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。是非とも、またお会いできます日を心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

綺麗な紫陽花が映える那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室へアップグレード】室数限定!クチコミ投稿で東館料金で露天風呂付き客室にご案内
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和モダン客室(西館 / 洋室10畳+広縁4畳)】

総合3

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 20:30:54

チェックイン時に、フロントから部屋までの案内にかなり待たされた。
部屋のお菓子やお茶についての説明が全くなかった。
浴衣の上にはおる半纏?のポケットに紅茶のティーバックが入っており、洗濯せずに連続して客に着用させていることが明らかで、気持ちが悪かった。
夕食は結構塩分高めだった気がする。
大露天風呂に浮かぶ葉っぱが多すぎる。少々ならまだしも、身体にくっつくほどだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉山楽 2024年05月08日 19:32:19

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、多岐にわたりご不快の念をおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
特に、お客様が着用された半纏の件につきましては、宿泊業に従事する身として、あってはならないことでございます。
大変反省すると共に、今後同じことが起きないよう社内で徹底いたします。
お客様皆様に、ご満足いただけるようこれからも誠心誠意努める所存でございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【空室あります!】2024年ゴールデンウイーク96時間限定セールプラン【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

hayamumuさんの 那須温泉山楽 のクチコミ

hayamumuさん [50代/男性] 2024年05月02日 08:05:12

展望和室からの景色、サービスも変わらず安心しました。食事も毎回美味しい。気負わずにくつろげました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉山楽 2024年05月03日 10:49:51

 再び当館へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、お部屋からの眺望や、お食事をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しく拝見させていただきました。
 今回hayamumu様にお泊りいただきました「展望和洋室」は、西館3階、4階に位置しておりまして、那須野が原の素晴らしい景色を一望できるお部屋でございます。ベッドが2台ございまして、お座敷にお布団を敷くこともできますので、広々とご利用できます。
 また、お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございました。当館のお食事は、年12回献立が変わる季節の会席料理でございます。ぜひ、季節の移ろいと共にお楽しみ下さい。見て楽しく、食べて美味しく、そして仲居との会話もお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
 今後とも大変有難きお言葉を励みといたしまして、変わらぬおもてなしの心とサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。
hayamumu様の当館へのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

涼しい風が新緑を駆け巡る那須高原より

ご利用の宿泊プラン
◆ポイント5倍◆【楽天限定】ポイント5%付与+ワンドリンク付き~趣ある和の贅沢~
ご利用のお部屋
【展望和洋室(西館 / 和室15畳+洋室6帖)】

総合4

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 19:29:05

4月末に宿泊しました。

露天風呂に入りながら、黄色のヤマブキや赤い椿、白い椿の花を楽しむことができました。紅葉の若葉も鮮やかで美しかったです。
湯の温度がちょうどよく、少し冷たい風がここちよかったです。
宿の部屋はほとんど満室のようでしたが、お風呂は込み合うようなこともなく、湯上りには吸湿性が抜群のタオルを贅沢に使えました。

湯上りに、ラウンジで冷水をいただきました(セルフサービス)が、氷で冷えているものをとてもおいしくいただきました。

夕食、朝食とも手の込んだお料理をいただき、ご飯は、この時期ならではの「筍ごはん」をいただきました。

那須塩原駅からバスで送迎していただき、お世話になりました。

スタッフの方々のあたたかいおもてなしに心から癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉山楽 2024年04月30日 16:31:24

この度は那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮に存じます。
お客様にとっても、お過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。
 お褒めのお言葉を頂きました、当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、那須の御用邸の源泉と隣接した大丸の沢に湧き出る自家源泉で、泉質は御用邸と同じ無味無臭の単純泉でございます。四季折々の自然との一体感も、当館の魅力のひとつでございます。秋には紅葉露天風呂となりオーロラのような色鮮やかな景色にすっぽりと包まれ、素晴らしい景色がお楽しみいただけます。
 また、ラウンジでのご滞在やお料理もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見致しました。ラウンジでは日本庭園を見ながらコーヒーや紅茶の他に、16時から18時まで赤、白ワインや、那須の地酒のサービスも行っておりますので、そちらもお楽しみいただけます。
 お料理もお客様のお口に合いましたようで幸いにございます。特にお料理は、料理長自らが季節の厳選素材を吟味しており、こだわりを持って提供しております。季節ごとにお料理の内容や盛り付ける器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
 お客様より頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後とも日々精進して参ります。是非とも紅葉の時期の山楽へのご来館を心よりお待ち致しております。

早朝散歩で新緑を楽しむ那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【空室あります!】2024年ゴールデンウイーク96時間限定セールプラン【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

しげおん0506さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

しげおん0506さん [50代/男性] 2024年04月22日 22:58:19

足湯のある部屋って、非日常を味わえました。足湯につかりながら読書。素敵な時間を過ごしました。料理も種類は多いもののそれぞれが量が多すぎず、最後まで堪能。そしてなにより泉質。滑らかなお湯に、広い露天風呂。本当にゆったりした時間を過ごせました。季節をまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉山楽 2024年04月23日 12:19:55

 この度は、数ある施設の中から那須温泉山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 客室の足湯もお楽しみいただけたご様子が伺えまして安心しました。泉質は、大浴場と同様に、源泉かけ流しの湯でございます。他にも、露天風呂、足湯付き客室はございますので、次回ご来館の際は、別のお部屋タイプもご検討くださいませ。
 また、お料理もお口に合いましたようで幸いにございます。季節ごとにお料理の内容や、器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
 こらからも、いただいたお言葉に慢心せず、お越しいただく皆様のご滞在が、より良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
 次回も、山楽をご堪能いただければと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつでも旬の味覚に溢れる那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【60日前までのご予約がお得】さき楽60プラン
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和室「柏」(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 18:18:45

接客態度 最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉山楽 2024年04月23日 12:17:59

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当させていただいた仲居をはじめ、接客につきまして「最高」とおっしゃっていただけて、私共大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供することは、私共が日々大切にしている信念のひとつですので、大変光栄でございます。
 これからも、多くの皆様に「山楽に泊まって良かった」と感じていただけるよう、笑顔いっぱいでお客様をお迎えして参ります。
 どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

美味しいものに囲まれ会話も弾む那須高原より

ご利用の宿泊プラン
【山楽5days】2月~4月の平日限定セールプラン
ご利用のお部屋
【標準客室(ベッドタイプ 西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 18:45:54

「柏」のお部屋を利用しました。 部屋の露天風呂は湯温、湯質とも大変良く、庭を眺めながらのお風呂は本当に最高でした。高齢の母も「今までの温泉の中で、ここのお湯が私の体に一番合ってる気がする」と言って 珍しく長湯をしてました。 トイレや洗面所、風呂場と部屋との仕切りもしっかりとした壁等で仕切られているので、深夜や早朝に寝ている人に迷惑かけずに色々出来ます。 大浴場は行きませんでした。部屋のお風呂で十分です。
食事は 母が好き嫌い激しいので、「しゃぶしゃぶ」プランにしました。 お肉 質も量も最高です。例えるなら「木曽路」のお肉よりも肉厚で脂が少な目、量(枚数)は2.5人前くらいかと。 残したら勿体ないので母と二人食べきりました。 朝食も見た目良し、内容良しで、生卵は卵かけご飯 とても美味しく、帰りに1パック購入。
食事に関して 魚類が残念でしたが、他は大満足です。  母も大変気に入った様なので、またこちらに、次は連泊で温泉を又満喫したいと思います。  スタッフの皆さんも感じ良く、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉山楽 2024年04月20日 21:13:51

 この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のひとときが心地の良いものでございましたら、私共この上なく幸いでございます。
 今回、お客様にお泊りいただきました「庭園露天風呂付き和室」の温泉は、大浴場と同様に、自然に湧き出している湧き湯を5,4キロ上流から合流させ、自然流下によって直接当館へ引いた一切の加温・循環・ろ過をしない「源泉かけ流し」の湯でございます。
 また、湯船に浸かりながら庭園を見て、優雅なひとときをお過ごしいただけます。他にも露天風呂付き客室はございますので、次回ご来館の際には、別のお部屋タイプもご検討くださいませ。
 お料理に関しましては、ご満足いただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声をしっかりと受け止め、お客様にご満足いただける宿を目指して努めて参ります。そのような中でも、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮に存じます。
 次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同励んで参りますので、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】しゃぶしゃぶ会席プラン -温泉&グルメを満喫-
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和室「柏」(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

kamondさんの 那須温泉山楽 のクチコミ

kamondさん [70代/男性] 2024年03月01日 20:47:28

家内と二人でゆっくり過ごそうと思って、予約しました。
当日はなんと、2組しか宿泊者がいなく、旅館も、風呂もほぼ貸し切り状態。
小人数にも関わらず、一生懸命接待するのが、さすか老舗。
今まで泊まった旅館の中で、多分一番になるお風呂です。
広くて、特に露天風呂、まるで絵のようにきれいな景色。
一人入るのはなんと贅沢な、勿体ない経験!
また別な季節にぜひ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
那須温泉山楽 2024年03月07日 13:22:36

この度は、数ある施設の中から、那須温泉山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
 まず、スタッフの対応や接客にも温かいお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供することは、私共が日々大切にしている信念の一つですので、大変光栄でございます。これからも笑顔いっぱい丁寧な接客でお客様をお迎えして参ります。
 また「さすが老舗」とのお言葉をいただき、私共大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。これからもこのお言葉に恥じぬよう、尽力して参りたいと思います。
 当館自慢の露天風呂に付きましても、ご堪能いただきましたこと嬉しく拝見させていただきました。源泉かけ流しの露天風呂は、四季折々の素晴らしい景色がございます。kamond様の仰るとおり、まるで絵のような景色をお楽しみいただけます。春には、新緑のカーテン、夏には深緑のカーテン。秋はオーロラのような紅葉。冬には雪化粧を纏った樹木など、自然との一体感は当館の魅力の一つでございます。
 この度の、大変ありがたきお言葉の数々を心から励みと致しまして、今後もお客様にご満足いただける様に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。kamond様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山楽5days】2月温泉付き客室も対象!ウィンターセール【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別和洋室「カトレア」(東館 / リビング+寝室)】

総合5

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投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 16:20:00

料理が大変素晴らしい。
フカヒレ、伊勢エビ、フグなどをさり気なく使い、素材は新しい。
八寸も凝っている。
ただ、施設は結構老朽化が進んでいる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
那須温泉山楽 2023年12月25日 13:57:51

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。

お料理について、お喜びの声を頂けたこと大変嬉しく恐縮に存じます。

しかしながら、館内の老朽化についてご不快の念をお掛けいたしました事心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
こちらの貴重なご意見を親身に受け止めた上、改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダードプラン】-季節の会席料理-
ご利用のお部屋
【展望和洋室(西館 / 和室15畳+洋室6帖)】

総合4

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 21:57:25

広々とした露天風呂とおいしい食事に大変満足です。
応対くださった仲居さんもとてもよかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
那須温泉山楽 2023年12月12日 15:12:27

この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。

当館源泉かけ流しの露天風呂や、お食事について数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

また、担当させていただいた仲居のサービスや接客につきましてお褒めの言葉を頂けて、私どもも大変嬉しく存じます。これからもご満足いただける旅館になるよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非とも次回は違う季節の山楽の風情をご堪能いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダードプラン】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 08:39:53

食事も美味しく、露天風呂も最高でサービスもすごく良かったです。部屋係りのユキさんもまだ新人?なのに良くして頂きました。また再訪したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
那須温泉山楽 2023年12月12日 15:08:30

この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。

お食事や、当館の源泉かけ流しの露天風呂についてお喜び頂けた様子が伺え、大変嬉しく恐縮に存じます。

また、担当の係につきましても温かいお言葉を賜りまして光栄に存じます。係に伝えたところ大変に喜んでおりました。是非にまたご担当させて頂きたい旨、申しておりました。

どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。
当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。寒い日が続いておりますので、風邪をひかれませんよう、お体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダードプラン】-季節の会席料理-
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合2

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 21:56:51

値段の割りには料理に目を引く物が無かった。売りは温泉だけかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉山楽 2023年11月24日 17:11:28

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、お料理についてはご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにされていたご旅行にご期待に沿えず、残念なお気持ちはいかばかりであったかと存じます。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、その中で温泉についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【6/12~10/31が対象】72時間限定タイムセールプラン
ご利用のお部屋
【標準客室(ベッドタイプ 西館 / 10畳+広縁4畳)】

総合3

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 21:49:42

チェックアウト前から隣接する部屋の掃除が始まり廊下がそのシーツや掃除用具で狭くなっていたのが残念。せめてその階の客が帰ってからにして欲しい。以前宿泊した旅館で掃除機の音で目覚めるという 自宅でも味わえない貴重な体験をしましたがお金を出してまで体験する物ではないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉山楽 2023年11月24日 17:10:56

この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、チェックアウト前にご不快の念をお掛けいたしました事心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
件について、社内で共有し検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【6/12~10/31が対象】72時間限定タイムセールプラン
ご利用のお部屋
【標準客室(ベッドタイプ 西館 / 10畳+広縁4畳)】

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