この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
日頃より清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
今一度、日々の清掃の確認体制の見直しを行い、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。
またスタッフの対応につきましても、ご不快の念をお掛けしましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。

貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵いたしました。

当館の朝食は他のお客様からも好評を頂いている当館の自慢でもございます。
次回はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されておりご滞在中は大変便利かと存じます。

お客様からの「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様からのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
今回の宿泊におきましては、ツインルームが狭かった事、ご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋の大きさに関しましてはすぐの改善は難しいかと存じますが、社内で共有させていただきます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
当館のお部屋の枕はフランスベッド社のものを採用しております。快適にお休みいただけたとのことで嬉しい限りでございます。
枕の購入をご希望される方にはフロントにて販売も行っておりますので是非ご検討くださいませ。
またお近くにお越しの際は是非、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は10月1日にリニューアルオープンし、お客様には以前よりも最適にお過ごしいただけるようになっているかと存じます。

またお客様のおっしゃる通り、当館はJR秋葉原駅、都営地下鉄小川町駅どちらからもアクセス可能であり、大変立地に恵まれております。
当ホテルからどこへ行くにも大変便利なため、ビジネスにも東京観光にもぴったりです。

また客室の設備につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、東京ドームへのアクセスは大変良いです。
その為、ライブやスポーツ観戦に行かれるお客様には大変便利かと存じます。

また近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でお部屋の設備に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
館内空調につきましては館内一括で冷暖房切り替えを行っており、お客様によってはご不便をおかけしてしまうことがあり大変心苦しく感じております。
シャワーにつきましてはフロントにて修繕を行い、通常通りの水勢にてご利用いただけるようにいたしました。

この度のご滞在でお客様には多大なるご不便をおかけしたことと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

そのような中で大変恐縮ではございますが、またご機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン・チェックアウト共に、大変ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
せっかくご利用頂きましたのに、ホスピタリティに欠けた接客をしてしまい、大変恥ずかしい限りでございます。

頂きましたお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なお声を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

最後となりますが、お忙しい中から大変貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー金井

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後も皆様に安心してお泊り頂ける宿泊施設を目指して精進して参りますので、また御茶ノ水近辺へお越しの際には当館をご指名頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、添寝の方のタオル等の案内・フロントスタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
添寝の方のタオル等は、フロントでチェックインの際にお渡しをさせて頂いており、私共の説明不足でございました。
またフロントスタッフの接客につきましては、スタッフ間で共有・改善を徹底して参ります。
この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当ホテルの周辺には徒歩で行くことが可能なエリアにスーパーとドラッグストアがあります。
また24時間オープンしているコンビニエンスストアが当ホテルに隣接しております。
その為どの時間に行っても開いている為、とても便利です。

しかしながら、フロントスタッフの対応つにつきましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントとしての立ち振る舞い方があると思う為、再度フロントスタッフと接客の仕方について話し合い、今後同じことがないよう、改善防止して参ります。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアがあり大変便利かと存じます。

また近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館はJR、地下鉄どちらも利用可能で、どこへ行くにも大変便利なため、ビジネスにも東京観光にもぴったりでございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は立地にも恵まれており東京ドームからはアクセスの良い場所にございます。スポーツ観戦やLIVE帰りなどに大変便利かと存じます。

また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

また近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきましたこと並びに高評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館の1階には24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
当館の目の前には、ドラッグストアやスーパーマーケットもございますので大変便利かと存じます。

また近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

お客様

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、当館はJR線・地下鉄線のどちらからもアクセス可能な立地にございます。
観光地で有名な秋葉原までも徒歩10分程で行くことが可能な距離にあり、東京観光に最適なホテルです。
また周辺には多様な飲食店もございます。
満足いくご滞在となったようで、大変嬉しく存じます。

今後も、サービスに努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

お客様

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、当館は10/1にリニューアルオープンをいたしました。
客室内の改装だけでなく、備品の更新も行い、今まで以上に快適にお過ごしいただけるようになったと自負しております。
また、当館の価格設定やサービスについても「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

おかき0212 様

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
常に快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意することは、私共の務めでございますが、この様な結果となってしまい、深く反省いたしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃のチェック体制を今一度見直し、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。
お客様がおっしゃる通り、当館はJRや地下線からのアクセスが抜群でございます。
観光名所である秋葉原へも徒歩圏内でございます。
また、周辺には飲食店も多数ございますので、ビジネスや東京観光の拠点としても最適でございます。

大変恐縮ではございますが、またご機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のご朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当館には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されており、また多彩な飲食店があり、大変便利かと存じます。

しかしながら、私共の対応がお客様に対して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては、社内で共有し改善を図り、お客様が不愉快な思いをされないような接客をして参ります。

設備に関しましては、今すぐの設備更新が難しいところではございますが、お客様のご意見を受け止め、検討させていただきます。

なお、当館は7月より改装のため休館し、10/1よりリニューアルオープンいたします。
今以上に快適にお過ごしいただけるようになると自負しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント