おかき0212 様

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
常に快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意することは、私共の務めでございますが、この様な結果となってしまい、深く反省いたしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃のチェック体制を今一度見直し、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。
お客様がおっしゃる通り、当館はJRや地下線からのアクセスが抜群でございます。
観光名所である秋葉原へも徒歩圏内でございます。
また、周辺には飲食店も多数ございますので、ビジネスや東京観光の拠点としても最適でございます。

大変恐縮ではございますが、またご機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のご朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当館には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されており、また多彩な飲食店があり、大変便利かと存じます。

しかしながら、私共の対応がお客様に対して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては、社内で共有し改善を図り、お客様が不愉快な思いをされないような接客をして参ります。

設備に関しましては、今すぐの設備更新が難しいところではございますが、お客様のご意見を受け止め、検討させていただきます。

なお、当館は7月より改装のため休館し、10/1よりリニューアルオープンいたします。
今以上に快適にお過ごしいただけるようになると自負しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は秋葉原駅、御茶ノ水駅どちらからもアクセス可能であり、大変立地に恵まれております。
JR、地下鉄どちらも利用可能で、どこへ行くにも大変便利なため、ビジネスにも東京観光にもぴったりです。
また、お部屋も過ごしやすかったとのことで、大変安心いたしました。

洗面所へのゴミ箱設置につきまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお声をもとに、改善に努めて参ります。

なお、当館ホテルマイステイズ御茶ノ水は、10/1よりリニューアルオープンいたします。
今以上に快適にお過ごしいただけるようになると自負しておりますので、お近くにお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コンビニや朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかし、お皿の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランスタッフに注意喚起を行い、再発防止に努めて参ります。

また、駅からのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は複数の駅からのアクセスが可能でございますので、次回ご利用いただく際は、淡路町駅、もしくは秋葉原駅からですと、平坦な道からお越しいただけます。
よろしければご検討くださいませ。

最後に、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、再度当館をご利用いただければ幸いでございます。
ごっちゃん8959 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。設備に関しまして今すぐの設備更新が難しいところではございますが、お客様のご意見を受け止め、ぜひ検討させていただきます。

また近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中多くのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、安堵いたしました。
お客様のお褒めの言葉が、私共の励みになります。
また近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

このたびは、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。
お客様のおっしゃる通り、駅からの利便性に加え、都心内外へのアクセスも抜群で、ビジネス及び観光問わず多くの方々にご利用いただいております。
お客様のお褒めのお言葉が私共の励みになります。
又近くにお越しの際はぜひ、ホテルマイステイズ御茶ノ水をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はJR御茶ノ水駅や秋葉原駅をはじめ、複数の駅から徒歩圏内にございます。都内の各所へもアクセスしやすい立地となっております。
またお近くにお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食が美味しかったとのこと、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をお選びいただきいただけますと幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰るとおり、当ホテルには建物内にコンビニがあり、また最寄り駅からはもちろん、都内主要部からもアクセスしやすい位置にございます。
他のお客様からも評価をいただいており、当ホテルの強みでもございます。

今後も、さらにお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊につきまして、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては細心の注意を払っているつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今一度清掃スタッフとの清掃業務の再確認を実施するとともに、清掃終了後の最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。
設備につきましてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、より良いホテルを目指してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しまして、ご満足いただけたようで、大変安心いたしました。
しかしながら、挽回の機会を頂いたにもかかわらず、お部屋の不備に関しましてお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃終了後の最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。

また、客室の明るさにつきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
客室設備に関しましては、すぐの改善は難しい状況ではございますが、貴重なご意見として是非参考にさせていただきます。

今回お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に今回のようなご不快な思いをお掛けすることの無いよう、今一度清掃スタッフ・フロントスタッフ共々励んで参ります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水　マネージャー 金井

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

はじめに、数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、
お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

宿泊税の精算間違いに関しましては、私どもの不注意が原因でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お支払いいただく前に、再度金額の確認を行うべきであったと、深く反省いたしております。

清掃や設備の不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、テレビやウォシュレットにつきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
客室設備に関しまして、すぐの改善は難しい状況ではございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

なお、4月のご予約に関しましては、お電話でもご案内させていただきましたが、キャンセル料の請求なしでのキャンセルを承ります。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 支配人 金井

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉が、私共の励みになります。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際は当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは多数の駅からお越しいただきやすくなっており、アクセスしやすくなっております。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
これからもお客様に恥じぬよう、日々努めて参ります。

お近くにお越しの際は当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにはお客様のおっしゃる通り、内部にコンビニが設置されており当ホテルの強みでもございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
これからもお客様に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

掛け布団につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
お客様に快適にご利用していただける為に、スタッフで共有をし、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変安堵致しました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様の温かいお言葉が私共の励みになります。
是非またお近くにお越しの際は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をお選びいただけますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より「良かった」のお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりお褒めのお言葉を頂けるよう、日々努めて参ります。

お近くにお越しの際は、当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント

この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
常に快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意することは私共の務めでございますが、この様な結果となってしまい、深く反省いたしております。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今一度清掃スタッフとの清掃業務の再確認を実施するとともに、清掃終了後の最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、お客様へご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、挽回の機会を頂き誠に感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井