この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

せっかくご宿泊頂きましたのに、バスルームの清掃ではご不快な念、残念な念をお与えしてしまい大変申し訳ございません。
遠出のお疲れをごゆっくり入浴し和らげて頂くはずが、ご気分を害してしまいリフレッシュして頂けなかった事、無念でなりません。
直ちに清掃責任者に報告と共に今後このような事の無いよう打ち合わせをいたしました。

ご不快な念をお与えしたにも関わらず、建物、客室のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様にいつお越し頂きましても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご予約のレディースルームには、雪肌精の基礎化粧品（化粧水・乳液・クレンジング）やナノイースチーマーのご準備、タオル類やドライヤーもレディースルーム専用の物を設置しております。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

今回お部屋は桜島側をご準備させて頂きました。
眺望を楽しんで頂けたと伺い嬉しく思います。
観覧車のイルミネーションは季節ごとに変わるので一年中お楽しみ頂けます。
移動やお仕事でのお疲れを少しでも和らげて頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食でご提供の鶏飯が美味しかったとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、朝食スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。

鶏飯は奄美群島の代表的な家庭・郷土料理でございます。各家庭で出汁の味やご飯に乗せる具材が様々で楽しめるお料理の一つでございます。
鶏の出汁であっさりとしていますので、飲み会後のシメご飯にも人気でございます。
当ホテルでは鶏飯の他にさつま揚げやガネ（サツマイモのかき揚げ）もご提供しております。
朝食で鹿児島を感じて頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉ありがとうございました。

次回もまた、当館を利用したいと感じていただけるよう朝食、清掃含めスタッフ全員でサービスの向上に取り組んで参ります。
これからも来鹿の際は当館をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、当館の立地にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉にございます通り、当館は鹿児島中央駅西口バスロータリーの目の前にございます。
ビジネスや観光、お買い物等に大変便利な立地です。
ご移動での時間の短縮をお仕事や観光、お部屋でのお寛ぎのお時間としていただけましたら幸いでございます。
これからもお客様へ快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

いつも数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、当館スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
次回もまた利用したいと感じていただけるよう更なるサービスの向上にスタッフ全員で努めて参ります。
これからも引き続き当館をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお言葉にございますとおり、当館は鹿児島中央駅西口バスロータリーの目の前に位置し、ビジネスや観光、お買い物等に大変便利な立地でございます。
駐車場は当館裏手に平面駐車場がございます。
先着順となりますが敷地内にある駐車場ですのでお荷物の積み下ろしのご不便の軽減になれば幸いでございます。
これからもお客様がより快適にご滞在のお時間をお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

又利用したいとお言葉を頂きありがとうございます。
ご滞在中、お気づきの点などございませんでしたでしょうか。

駅近でわかりやすかったと伺い安堵しております。
当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と立地に大変恵まれた場所にございます。
お土産のお買い物の他に、コンビニ、飲食店、スーパー、薬局なども近くにございますのでとても便利かと存じます。
グルメ・ショッピングとお楽しみ頂き、鹿児島を満喫して頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地、駐車場、スタッフにつきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、客室、館内もキレイとのお言葉に安堵しております。
お客様のお言葉は、私共の今後の励みとなります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

アメニティへのご意見につきましては今すぐの対応は難しいですが、今後の検討課題とさせて頂き改善できるよう努力いたします。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食は通常のおかずの他に郷土料理で代表的でもあります、さつま揚げ、鶏飯、ガネ（サツマイモのかき揚）を毎朝ご提供しております。
朝から元気が出たと伺い大変嬉しく思います。
朝食は一日の元気の源でございます。
沢山お召し上がり頂き活力ある一日をお過ごし頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はおかげさまで17周年を迎える事ができました。
施設の老朽化は否めませんが、お客様に快適なご滞在のお時間をご提供できるよう定期的にメンテナンスを行っております。
これからも施設の設備、備品、清掃含めサービスの向上にスタッフ全員で努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご投稿内容より、以前のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまったと拝察いたします。
お客様には長年に渡りごひいきを賜っており、このようなお気持ちにさせてしまい無念でなりません。
重ねましてお詫び申し上げます。

今回のご宿泊におきましては、気持ち良くお過ごし頂けたとお言葉を頂き安堵する気持ちと同時に、また利用したい気持ちになっていただけたと伺い大変嬉しく思います。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員一丸となってサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地やご朝食にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様へ快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地やお部屋の清掃への満足とのお言葉と、何より当館でのご宿泊がお客様の楽しい旅のお手伝いになったご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
これからもお客様の楽しい旅のお手伝いが出来るようサービスの向上に努めて参ります。
来鹿の機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は鹿児島中央駅西口より徒歩1分とご移動には大変便利な立地でございます。
しかしながら当館は西口側に位置している為東口側と比べると確かにお店は多くありません。
ご不便を掛けてしまい申し訳ございません。
次回ご宿泊の機会がございましたら飲食店含め出来る限り近いお店をご案内いたしますのでフロントスタッフへお申し付けください。
これからもお客様へご満足していただけるようサービスの向上にスタッフ全員で取り組んで参りますので来鹿の際はまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

立地へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
とても快適にお過ごし頂けたと伺い、安堵すると共に大変嬉しく思います。

お客様がいつお越しになっても、快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお声掛け下さいませ。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分と立地に恵まれた場所にございます。
お客様のお言葉の通り、西口は比較的静かでございます。
移動時間、チェックイン手続きの短縮でお部屋でゆっくりお休みいただき、お仕事でのお疲れを和らげて頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
早速、レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お客様のお言葉は今後の励みとなります。
嬉しいお言葉をありがとうございます。

お客様にいつお越し頂きましても、快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

せっかく大切なご友人様のご宿泊に当ホテルをお選び下さいましたのに、チェックイン時に朝食券のお渡しを忘れるという失態でご友人様、パパママ9240807様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないようスタッフ全員に周知いたしました。

領収書の件でございますが、当日はクレジットカードでのお支払いでございました。
楽天ポイントは購入金額を参考に還元されるもですので、現金、クレジットや電子マネーとは異なります。
ポイントは値引扱いとなり領収書の明細には記載されますが、領収金額はポイントを差引いた金額の領収書となります。
当ホテルでは税理士と相談の上、上記の対応をさせて頂いております。
ご了承下さいませ。
ポイント差引き前の金額で領収書がご必要な場合は、別途に領収書を発行いたしますのでスタッフにお声掛け下さいませ。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。