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ホテルグリーンピア南阿蘇 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンピア南阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.42
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事4.05
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 16:15:33

大人5名と幼児2名で一泊しました。料理も美味しく、アルコール飲み放題1000円などお得な料金設定があり嬉しかったです。夜に子供が熱を出して、体温計をお借りしました。子供用の風邪薬や冷えピタを用意してくださったり、とても親切にして頂きました。露天風呂は阿蘇の雄大な景色を見ながら、とてもリラックスできました。家族も皆大満足していて、またぜひ伺いたいねとみんなで話しています。友人にもおすすめします。スタッフの皆様、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【入園券付き】阿蘇ミルク牧場_コラボプラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【本館より60m離れの【東館和室10畳・禁煙】阿蘇五岳を一望 】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 16:00:40

ロケーションが最高です。朝食も美味しく、特にジャージー牛乳とヨーグルトは必ずおかわりしてしまいます。

今回はコテージに宿泊しましたが、2部屋が繋がった形だったためお隣の部屋のわんちゃんの鳴き声が響いてしまいちょっと困りました。
夜は静かにしてくれていたので助かりましたが、かなり物音は響きます。足音、椅子を引く音などは丸聞こえと思った方が良さそうです。コテージだからと騒ぐことは出来ませんね。

あと、トイレに鍵がなかったのはちょっと驚きました。
夕食はすき焼きの味がかなり甘めなので、好みが別れる所だと思います。

体育館があり、無料で卓球ラケットやバトミントンを借りられます。お子さんと楽しんでいる家族連れや、カップルで和気あいあいとしている方たちもおり、和みました。

お水と牛乳がとても美味しく、温泉と全体のロケーションは本当に唯一無二だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】くまもとあか牛すき焼きプラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【森の中の静かな【離れのコテージ】自由と自然を満喫!(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 07:10:10

景色と温泉は最高だと思います。雲って景色はいまひとつでしたが、それでも癒されました。安いプランだったので食事はいまひとつでしたが、夕食時に1000円で飲み放題はお酒好きにはありがたいとサービスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】くまもとあか牛すき焼きプラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 17:49:08

料理は期待したほどでなかった。部屋からの景色は素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合4

とももごんさんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

とももごんさん [40代/女性] 2019年09月19日 19:49:19

リピーターですが、やはり眺望がすばらしいです!
定宿になりそうです。
居心地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~ 温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合5

まくりッッさんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

まくりッッさん [40代/女性] 2019年09月15日 14:14:25

2人で宿泊しましたがトリプルルームの広い部屋で、とても快適でした。夜はあか牛のすき焼き付き会席、朝もバイキングで食事も本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFくまもとあか牛すき焼きプラン会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:59:45

ちょっと施設は古く、設備的に整備不足のところがあったが、阿蘇を一望できる眺めとお風呂は、最高でした。
また、食事もおいしく飲み放題が1000円と良心的な価格でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年09月14日 14:02:45

過日はグリーンピア南阿蘇をご利用下さり誠にありがとうございました。
毎日勤務する私共も日々変化する阿蘇の山々の景観は素晴らしいと思います。
また1000円飲み放題企画もお気に召して頂き
なりよりでした。
また機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14【平日・日曜ポイント10倍】温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】楽天限定
ご利用のお部屋
【本館より60m離れの【東館和室10畳・禁煙】阿蘇五岳を一望 】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 11:41:36

家族5人で宿泊させていただきました。高校生・中学生・幼稚園児の3人と夫婦です。立地が良く、阿蘇山を一望でき空気も良く、温泉も阿蘇を見ながら良かったです。食事も良好でした。バイキング併設も良かったです。自分で食事量の調整が出来ますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月26日 10:17:25

この度はグリーンピア南阿蘇へご宿泊下さりありがとうございました。
ご家族の皆様に喜んで頂けたご様子、私共も嬉しく存じます。当ホテルの自慢は澄んだ空気と地下より汲み上げる天然水と周辺に残る自然です。
また機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。ご家族の皆様と再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】ゆったりした空間で阿蘇五岳を一望】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 18:59:38

夕食の時の飲み放題が良かったです。
露天風呂から見える景色が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月26日 10:11:27

この度はホテルグリーンピア南阿蘇をご利用下さり心より御礼申し上げます。
1000円の飲み放題企画は皆様に喜んで頂けているようです。
露天風呂からの眺めは今からの季節、阿蘇の山々の裾野に広がる雲海をご覧頂ける日があります。
また機会がございましたら是非、ご再訪下さい。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【森の中の静かな【離れのコテージ】自由と自然を満喫!(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 19:25:34

阿蘇の雄大な景色が見れる広いお部屋でとてもよかったです。
お食事も食べ過ぎてしまうくらい豊富でした。
温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月26日 10:07:37

過日はグリーンピア南阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。景観やお食事をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
阿蘇はもう秋の装いが始まりました。
また機会がございましたら是非、違う季節にもお越し下さいませ。
再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 21:56:31

支払い時に担当者の対応に違いがありすぎた。
詳細はコメントできないが、最悪の対応をする者がいた。
宿泊客に対する言葉づかいではなく、不審者扱いされた。
幸い別のスタッフの臨機応変な対応で事なきを得たが
猛省と社員教育に改善を熱望する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月12日 16:23:56

過日はグリーンピア南阿蘇をご利用下さり誠にありがとうございました。精算時、私共の規定をお話させて頂きましたが結果、不快の念をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
改めて接客応対の改善に努める所存です。

ご利用の宿泊プラン
あか牛満喫プラン_ステーキセット+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 22:59:25

部屋の引き出しに脱いだ靴下?とめがねが入っていました。ベッドと壁の隙間にはベッドスローがはさまっていました。前の宿泊者の物でしょうか?確認とかしないんですね。すごく気持ち悪いでした。クローゼットの扉はきちんと閉まらなくてあきっぱなし。ハンガーは変なにおい。気になる事がたくさんありました。色々なホテルに宿泊しましたがこんなことは初めてでした。阿蘇にはまた行きたいと思いますがこのホテルに泊まる事はないです。
とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 16:11:22

過日はグリーンピア南阿蘇へご来館下さり誠にありがとうございました。客室の不手際につきましては弁解のしようがなく伏してお詫びを申しあげます。
早速、客室係りを招集し反省会を行いました。
今後はこのような事が二度となきよう努める所存です。厳しいご指摘に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
あか牛満喫プラン_ステーキセット+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 14:27:30

眺望がすばらしく、清潔で、気持ちよく過ごさせていただきました。
ただ猛暑だったので、お部屋に冷たいお水を置いててくださればと思います。フロントの近くに自販機があったので買いましたが、せっかくの阿蘇の美味しいお水を飲みたかったです。
フロントの女性も夏バテなのか、事務的で、笑顔の方がみんなが気持ちよく入館できるのにもったいないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 16:07:46

この度は阿蘇に数あるホテルよりグリーンピア南阿蘇をご用命下さり誠にありがとうございました。
フロントの女性に笑顔がなかったとのご指摘、猛省いたします。またお水の件は近い将来の検討課題とさせて頂きます。当ホテルの飲料水は地下600mから汲み上げている美味しい天然水なので出来るだけ多くのお客様に飲んで頂きたいです。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
再びのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 【14時CI+11時CO】あか牛満喫プラン【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 15:56:05

3度目の利用です。とても気に入っているホテルです。1度目は和洋室を利用し、前回と今回はコテージを利用しました。部屋は広くてきれいで、入った瞬間家族みんな感激しました。前回来た時は気になりませんでしたが、コテージはこの時期虫が多くて困りました。(蟻、蛾、ヤモリ他かなり大きい虫もたくさん!)虫が苦手なので、こわくて安眠できませんでした。殺虫剤は置かれていますが、窓開けてなくてもどこかしら出てきます。コテージの良さもありますが、和洋室から見た景色も最高なので次回は本館を利用します。体育館ではバトミントンや卓球ができて楽しかったです。温泉からの景色が本当に綺麗で見惚れます。阿蘇山の噴火もはっきり見えました。泉質がよく肌もツルツルになりました。食事は多くてどれも美味しかったです。特に白米とソフトクリームとヨーグルトが美味しいです。毎回夏休みに訪れていますが今度は違う季節に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 15:57:41

毎々ご贔屓下さり心より感謝申しあげます。
この度は虫の件でご迷惑と不快な念をおかけしお詫び申し上げます。現在、侵入経路などの再調査を行っており激減はいたしましたが引き続き対策とご入室前のチェックを入念にして参る所存です。また毎年、夏休みにお越し頂き次回は違う季節に・・・との事。阿蘇は紅葉の秋も雪景色の山々も野焼きで黒い大地となった春も新緑の初夏もどの季節もおススメです。
ご家族の皆様と再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【森の中の静かな【離れのコテージ】自由と自然を満喫!(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 23:22:52

コテージは中は広くて過ごしやすいです。
受付からコテージまで結構遠い。この時期だと本館大浴場で入浴後、コテージまで歩くのに汗ばむほど。
受付時に係員さんに「本館も空きがありますが、コテージでよろしいですか?」と聞かれよく意味が理解できました。それは部屋が虫だらけってこと。虫が苦手な方にはお勧めできません。ポーチ・玄関・部屋にそれぞれ殺虫剤が置かれていますが、カーテンの裏にゴミムシ系の虫が何匹もいたり、部屋中大き目のアリが何匹も歩き回っていたり、夜はスマホの明かりで顔近くに虫がいっぱい飛んできたりと…
部屋は若干カビ臭いです。
料理はおいしいし、レストランから見える阿蘇山は最高ですよ。
本館にも宿泊したことがありますが、本館がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 15:45:52

この度はグリーンピア南阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。害虫の件では不快なおもいをおかけし申しわけございませんでした。現在は侵入箇所の再点検を行っており改善されつつあります。かび臭いとのご指摘にも早速対処させて頂く所存です。また機会がございましたら四季折々に自然の景観が美しい阿蘇へお越し下さいませ。貴重なご意見に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【森の中の静かな【離れのコテージ】自由と自然を満喫!(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 09:08:41

1000円、飲み放題がよかったです。コーナーバイキングが、もう少し品数があれば最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 15:38:04

過日はグリーンピア南阿蘇へご来館下さり誠にありがとうございました。飲み放題をお気に召して頂き嬉しい限りです。コーナーバイキングにつきましてはお客様のご要望を頂きながら四季に応じて変えてまいる所存です。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。また機会がございましたら是非、ご再訪下さい。ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合4

birdie5831さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

birdie5831さん [60代/女性] 2019年07月28日 20:10:25

このホテルは今回で10回目くらいに利用していますが~
2年ぶりくらいに利用しましたら部屋は蚊と蟻で虫さされて
また食事が災厄でした
以前は美味しいて種類も沢山でした
でも今回はバイキングの料理も種類が少なくてコースで出てくる料理は味が美味しくなくて食べれなくてびっくりです。
ほとんど食べてません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 15:34:44

過日はグリーンピアにお越し下さり誠にありがとうございました。お食事の件ではご満足頂けず誠に申しわけございませんでした。また蚊やアリにつきましては再度、ご入室前の点検を強化する所存です。
貴重なご指摘、ご意見に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【本館和室8畳・禁煙】 阿蘇五岳を一望できる寛ぎの空間】

総合4

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投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 13:08:07

赤牛を満喫できました。

残念ながら当日は大雨で、結構山の上なのでたどり着けるのか心配でしたが、なんとか着きましたが、結構宿泊の方も多く、びっくりしました。
室内は新しいとは言えませんが特に気にはなりませんでしたし、あか牛は美味しくて良い旅行となりました。
バイキングで、デザートのアイスクリームが食べれなかったのと、冷酒があれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 15:31:10

この度はグリーンピア南阿蘇をご利用下さり心より
感謝申し上げます。大雨の中お越し下さりありがとうございました。またアイスクリームのご用意が出来ず申し訳ございませんでした。反省しこのようなことのなきよう努める所存です。
また機会がございましたらご家族でお越し下さいませ。再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
あか牛満喫プラン_ステーキセット+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合4

俊博5390さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

俊博5390さん [50代/男性] 2019年07月25日 19:44:57

雨でしたがゆっくり出来て良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 15:26:22

過日はグリーンピア南阿蘇をご利用下さり誠にありがとうございました。ご滞在中、ごゆっくりなされたとの事、嬉しい限りです。
これからも皆様に愛されるヒーリングリゾートとしておもてなしの心を忘れずに精進したいと思います。また機会がございましたら是非ご再訪下さいませ。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【本館より60m離れの【東館和室10畳・禁煙】阿蘇五岳を一望 】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 17:59:14

宿泊日当日に大雨の影響でホテルが停電したとのことで、系列のホテルに泊まるよう連絡がありました。
HPを見てみると、グリーンピア南阿蘇よりも宿泊料金が安価であったが、それに対しては何の説明もなかった。
宿泊ホテルの変更はしょうがないと思うが、もう少し丁寧な説明をして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年07月25日 09:01:49

過日は停電事故により多大なるご迷惑をお掛けし
心よりお詫び申し上げます。
不慮の事故とはいえ、当日ご来館された全てのお客様に伏してお詫びを申し上げます。
ご指摘のとおり、当夜は我々スタッフも動転してしまいお客様に対する応対が十分ではありませんでした。
猛省のうえ、この度の件を教訓としイレギュラーな事態にもお客様にご満足頂ける接客を行えるよう努める所存です。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14【平日・日曜ポイント10倍】温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】楽天限定
ご利用のお部屋
【森の中の静かな【離れのコテージ】自由と自然を満喫!(禁煙)】

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