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チサンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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チサンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.33
  • 食事4.30
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総合1

投稿者さんの チサンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 08:44:26

隣の部屋の音、外の音が壁がないくらいよく聞こえる。
駐車場10分くらい歩かされた。
二度と泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサンホテル広島 2020年04月07日 14:27:49

この度は数多くございますホテルより「チサンホテル広島」をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、滞在中の騒音に関しましてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
隣の部屋の音が聞こえてくることにより、せっかくの滞在を台無しにしてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
この件につきましては抜本的な問題にはなりますが、ホテルとして部屋をかえさせて頂く等、可能な限りの対応をするべきでございました。申し訳ございません。
また、駐車場に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回、ホテルの駐車場が満車だったことにより近隣の契約駐車場をご案内させて頂きました。しかし、フロントスタッフの案内が的確ではなかったことにより、このような事態を招いてしまったのではないかと深く反省致しております。
駐車場に関しましては、今後も新規開拓を行いホテルからより近い場所をご案内できるよう尽力致して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、今後とも引き続きスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存にございます。また、広島へお越しの際には「チサンホテル広島」を何卒よろしくお願い申し上げます。

チサンホテル広島
ホテルオペレーションマネージャー
青山恵美

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【【喫煙可能】スタンダードキング☆ベッド幅180cm☆】

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