総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 17:17:39
-
バイキングがメインからデザートまで美味しかったです。
エレベーターが狭く、脚の悪い方には不便そうだと感じました。
帰り際に、送迎バスの案内が無く少し不親切に感じました。
ですが、チェックインの際お風呂についてやご飯の時間の確認等はしっかり丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月21日 15:08:10
-
お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、バイキングが大変お楽しみいただけたようで、何よりです。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
エレベーターの狭さにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後の改善に繋げたいと思います。
帰り際の送迎バスの案内について、ご不親切に感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。
案内表示の不足等も原因かと思います。改善策を検討し、お客様にスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
チェックイン時の、お風呂や食事時間に関するご案内について、ご丁寧に対応できたとのお言葉、大変感謝しております。
お客様のご満足いただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
今後とも、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 10月~3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き!!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【アジアン和洋室】8畳+ツイン ガーデン付き】
総合3
sukochanさんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- sukochanさん [50代/男性] 2024年11月18日 22:23:03
-
2024/11/16-17の1泊で我が大蔵省様の誕生日で初利用させていただきました。
15時ちょっと前に到着。
駐車場への誘導からチェックインはとてもスムーズ。直ぐに鍵をいただけます。
女性は部屋に行く前に、彩り浴衣が選べます。良いサービスですね。
お部屋は2F とても広く二人で使うにはもったいないくらいです。
男性用浴衣は部屋にたっぷり用意してあり、180cmの自分には 3Lサイズ はありがたかったです。
部屋にお風呂はありませんでしたが、徒歩30秒で中浴場に行けます。
もちろん温泉は24h利用可能。熱すぎずぬる過ぎずでとろみがあってとても良かったです。
込み合うことも無く5回くらい入りました。
ただ、1枚しか無いバスタオルが使い古しで、なかなか辛かった
せめて2枚は準備して欲しかったです。
食事会場も同じ2F、移動が少なく助かりました。
期待していた食事ですが、どれもこれも味付けにメリハリが無く残念でした。
しかし、朴葉味噌焼きだけは絶品で2セットいただきました。
我が大蔵省様が楽しみにしていた「amazing Thailand Show」は
思っていたのとは違って、ビジュアルもサウンド、照明と演出が素晴らしく
1hも楽しめました。
人生初体験でしたが、とても素晴らしい物だと思います。
朝食はまずまず、ご飯のお供が沢山。高級海苔とお味噌汁が熱々で美味しかった。
ドリンク系が充実してるのも良かったです。
全体を通して、スタッフさんの応対は良かったのですが
愛想が無い方も数名いらっしゃいました。
特に海外からのお客様が手振りで注文しているのに判ってないようで
ご本人はかなり困られてました。
こういったシーンはあまり見たくないですね
そして、この日は昼過ぎから気温が高く、夕方になってもとても暑かったのですが、
窓を開けようとカーテンを開けたら床に尋常ではないほど埃が溜まってました。
1度も掃除してない? 空気清浄機がありましたが、
その前に清掃でしょ!!と感じました。今回最大のマイナス点でした。
いろいろと書かせていただきましたが、料金から見たら「残念」と言わざるを得ません。
このままでは次回は無いと感じました。
辛口になってしまいましたが正直な感想です。ご了承下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月21日 15:07:08
-
お客様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在に関してお寄せいただいたご意見、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をいただき、大変感謝しております。
ご指摘いただいた点、特に部屋の埃の状況と、一部スタッフの方の対応について、深く反省しております。
今回のご滞在で、ご満足いただけなかった点、特に「残念」と感じられた点を改めてお詫び申し上げます。
■ご指摘事項について
* **駐車場への誘導、チェックインのスムーズさ、浴衣の選択:** ご好評いただき、大変嬉しいです。
* **お部屋の広さ、男性用浴衣のサイズ:** ご満足いただけたようで何よりです。
* **温泉の利用:** お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
* **食事会場の立地:** 移動の少なさも、ご好評いただけたようで良かったです。
* **朴葉味噌焼き:** 大変喜んでいただけたようで、嬉しいです。
* **Amazing Thailand Show:** お客様の期待を上回るショーになったようで、大変嬉しいです。
* **朝食:** 朝食についても、ご好評いただきありがとうございます。
* **スタッフ対応:** 愛想の無い対応があったとのお申し出、誠に申し訳ございません。
特に海外のお客様への対応は、迅速かつ丁寧に対応できるように、従業員一同、トレーニングを強化いたします。
* **お部屋の埃:** ご指摘いただいたお部屋の埃については、大変申し訳ございませんでした。
清掃体制の見直しを徹底的に行い、お客様にご満足いただける清掃レベルを目指します。
* **食事の味付け:** 味付けについてご指摘いただき、今後の改善に繋げたいと思います。参考にさせていただきます。
今回のご滞在で、ご不快な思いをさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。
特に、お部屋の埃に関しては、お客様の快適な滞在に大きな影響を与える重大な問題であり、改善を急ぎたいと考えております。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の改善に最大限努めてまいります。
今後のご宿泊の際にも、より快適な滞在をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- ショー代金が30%以上お得【セット割引+特典付】笑いと感動のニューハーフショー&和洋中バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)2022年12月改装【ローベッド和洋室】風呂無し】
総合5
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 21:18:03
-
とても快適で満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月21日 14:56:51
-
この度は、ご満足いただけましたこと、誠にありがとうございます。
お客様の快適なお過ごしいただけたようで、
従業員一同、大変嬉しく思います。
ご意見を伺うことができ、
今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
今後とも、
よろしくお願い申し上げます。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- ランクアップ【極上のまる得バイキング】飛騨牛・中トロ・本ずわい蟹+25種食べ放題+15種飲み放題!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【本館和室10畳】シンプルな和室】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 18:17:06
-
料理も良く、お風呂も良かったです。
家族もとても喜んでくれ、素晴らしい思い出を創ることが出来ました!
ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月18日 15:45:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご家族皆様、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お料理やお風呂へのお褒めのお言葉もありがとうございました。
次回ご来館いただけた際にも楽しんでいただけるよう、今後も従業員一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 10月~3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き!!
- ご利用のお部屋
- 【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 07:25:04
-
11月14日カラ15日で宿泊しました、部屋も広く、露天風呂も非常に広く開放感たっぷりです。
夕食時の飲み放題もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月18日 15:44:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
露天風呂を気に入っていただき大変嬉しく思います!
自然の移ろいを楽しめますので、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
ご夕食時の飲み放題もご堪能いただきありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【50歳以上限定シニアプラン】アーリーチェックインの無料特典!飲み放題&和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【アジアン和洋室】8畳+ツイン ガーデン付き】
総合5
まあちくりん888さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- まあちくりん888さん [60代/女性] 2024年11月16日 17:40:20
-
大きいホテルで食事やお風呂がごちゃごちゃするのではないかと心配しましたがスムーズで大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月17日 15:15:24
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂も混雑なくご利用いただけたようで安心いたしました。
お泊りいただくお客様に少しでも多く「良かった」と思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって今後も精進してまいります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF~!1ランク上のバイキング!A5等級飛騨牛サーロイン約50g付!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)リニューアル【スーペリアツイン】セミダブルベッド洋室】
総合4
アラテンさんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- アラテンさん [70代/男性] 2024年11月16日 15:23:16
-
下呂温泉は今回3回目の宿泊でしたが、今回のお宿のプランは欲張りパック!ショー付・食べ放題付・
飲み放題付・飛騨牛付の大変お得なプランでした。特に、ショーは家内ともども大変楽しめました。
お風呂もお肌ツルツルで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月17日 15:13:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
期間限定公演のショーへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
食べ放題や飲み放題や飛騨牛も満喫していただき、まさにプランのコンセプト通りに楽しんでいただきありがとうございました!!
また飛騨路へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日先着3組様→大特価】欲張りパック!ショー付・食べ放題付・飲み放題付・飛騨牛付!まる得バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 13:27:36
-
価格が価格なので仕方ないのかなと思うがレストランの従業員の気遣いがなく不快な思いをした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月17日 15:11:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今回はお二部屋のご利用で、片方は「お値打ちお任せ客室」でしたが、もう一方のお部屋指定プランのお隣りになるよう調整等はさせていただきました。
その他ご不満あったようでしたら申し訳ございません。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
- ご利用のお部屋
- 【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 13:26:01
-
会社の研修旅行で行きました。
全てが可もなく不可も無い感じでした。
旅行者は海外の方々が多いのでマナーか良くないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月17日 15:07:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきまし事に感謝申し上げます。
当館は海外からのお客様は少ないほうではございますが、日によっては団体のお客様のご利用もございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】16%OFF~!当館一番人気☆和洋中50種以上&飲み放題付バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【アジアン和室10畳】アジアンモダンな雰囲気】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 12:27:34
-
11月中旬に夫婦で初めて利用させてもらいました。温泉街を一望できる部屋からの眺めはよく料理も納得行くものでした。
何よりショーが思っては以上に楽しく良い想い出となりました。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月17日 15:05:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂やショーを満喫していただき、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのありがたいお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げます。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日先着3組様→大特価】欲張りパック!ショー付・食べ放題付・飲み放題付・飛騨牛付!まる得バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】
総合4
にこる1015さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- にこる1015さん [60代/女性] 2024年11月14日 17:03:12
-
何度か利用させていただいてます。
食事は品数多かったのですが平均して味がとても濃かったです。
ニューハーフショーもとても良かったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月17日 15:04:22
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
誠にありがとうございます。
ショーもご覧いただき、楽しんでいただけた様子で嬉しい限りでございます。
食事の味付けに付いては日々調整させていただいております。大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日先着3組様→大特価】欲張りパック!ショー付・食べ放題付・飲み放題付・飛騨牛付!まる得バイキング
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【本館和室10畳】シンプルな和室】
総合4
bozu-tsjさんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- bozu-tsjさん [40代/男性] 2024年11月14日 00:05:26
-
3度目の宿泊です。毎年4泊くらいして、ここを拠点に恵那の方や金山、馬瀬などへ行っています。
このホテルを選んでいる理由は、お風呂とサウナとバイキングです。
サウナはもう少し設定温度が高いといいのですが、それでも時間をかければそれなりに楽しむことができます。バイキングは好きなものを好きなようにとって食べることができるというところで、バイキングを選んでいますが、下呂では三ヶ所くらいしかなく、最初に伺ったアルメリアさんで問題を感じなかったので、通い続けています。
エレベーターは確かに遅く、往来が重なった時には不便でしょうがやり方次第では気になりません。
掃除や施設のことをおっしゃってる方もいるようですが、この値段ならば妥当だと思います。
ただ、バイキングにおいて、最終日の夜だけ(木曜日)明らかにホールの人数や、キッチン(お肉を焼いたりする方)が少なく、探さないと要望を伝えられないということがありました。
他の日に問題を感じてなかっただけに、この日一泊でバイキングを利用した方には、良さが伝わらなかったかもしれません。
揚げ物の油、味付け、いわゆる普通という感じですが、モタレたり喉が乾いてしまう感じではないので、不満なく楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月15日 10:13:56
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も当館を拠点にしていただき、観光等はお楽しみいただけましたでしょうか?
エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
フォローして頂くようなご投稿に心より感謝申し上げます。
木曜日のバイキング会場での件は誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが発生しないよう、調整してまいります。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】割引×ポイント2倍!!和洋中50種&飲み放題付バイキング!期間限定スイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 19:23:05
-
今回ロイヤルスイートルームお試しプランでの利用でした。部屋は若干古さは感じるものの、きれいに清掃されていて清潔感がありました。14階なので飛騨川や温泉街など一望でき、見晴らしはとても良いです。今回利用させてもらった部屋は内風呂付きでしたが温泉ではなかったので温泉だったら最高に贅沢だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月15日 10:05:24
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂や景色にご満足頂けたようでありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様毎に5000円~最大13000円割引】直前割りスイートルームお試しモニター価格☆バイキング
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【ロイヤルスイート】和室10畳+ツイン+リビング】
総合5
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 17:34:14
-
今回初めて泊まらせてもらったのですが本当に想像以上の満足を得られました!
お部屋も綺麗でお風呂何回も入らさせて貰いました!
また利用させていただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月13日 13:38:06
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】モーニングバイキング又は和朝食膳!レイトチェックアウト特典&居酒屋券プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【【アジアンスイート】総ひのき又はジェットバスの温泉露天風呂】
総合4
クマ4323さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- クマ4323さん [60代/男性] 2024年11月12日 11:34:07
-
10月10日に宿泊しました。直前にこのプランに申し込みました。67歳の私にはバイキングプランは少し……
只、酒好きの私にはありがたかったです。部屋も広く清潔で満足できました。又、下呂の夜景が綺麗でした。
ほぼ満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月13日 10:10:00
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
ご夕食の飲み放題にもご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 10月~3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き!!
- ご利用のお部屋
- 【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】
総合3
オータン333333さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- オータン333333さん [60代/男性] 2024年11月10日 16:58:55
-
夕ご飯にシュラスコがでると聞いていたが、ありませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月12日 10:09:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館のバイキング会場は2会場ございます。(50種食べ放題のバイキング、会席3品+25種食べ放題のまる得バイキング)
今回ご選択いただいたのは、まる得バイキングでございました。
50種食べ放題の会場にはシュラスコがございます。
出来る限りプラン選びの際に分かりやすい記載を心がけておりますが、どちらかが満席の場合は、どちらかしか表示されていない場合もございます。
ご利用いただいた日程は50種バイキングは満席となりましたので、お客様が検索された際はまる得バイキングのプランしかヒットしなかったかもしれません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割り【飛騨牛すき焼き・焼き物・お造り】プラス25種食べ放題+15種飲み放題!まる得バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】
総合2
Binさん3544さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- Binさん3544さん [70代/男性] 2024年11月10日 11:18:18
-
1ベランダエリアの手摺り部分に蜘蛛の篇ばりが酷く清掃がされていない。
2室内の空調用リモコンにて室温及び風量を適度に設定しても機能しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月12日 10:05:30
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
しかしながら、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】51%OFF!最上階ロイヤルスイート×飛騨牛サーロインアップグレード会席
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【ロイヤルスイート】和室10畳+ツイン+リビング】
総合2
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 22:51:01
-
旧館は湿気とほこりが酷すぎて、アレルギー体質の私は咳が止まらなかったです。
チェックアウトよりも早めの時間に出たいと思った宿は初めてでした。
エレベーターが少なか小さい上にとても遅く、移動にも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月12日 10:04:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 7月~9月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・鮎の塩焼き
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【本館和室10畳】シンプルな和室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 18:05:28
-
夜のバイキングは品数が少なく、品質も良くなかったのでがっかりした。一方朝のバイキングは品数も多く、肉じゃがやオムレツが美味しくて大満足。お風呂は流石下呂なので肌がツルツルになりますが、少しぬるいかも。部屋は小綺麗でしたが煙草の匂いは若干感じた。外国人が多く騒がしいので、落ち着いた所が好きな方には向かないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024年11月10日 09:44:14
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のバイキング会場は2会場ございます。
(50種食べ放題のバイキング、会席3品+25種食べ放題のまる得バイキング)
今回お選びいただいたまる得バイキングは、会席も食べ放題も飲み放題も楽しみたい!というお客様向けにご用意しているコースでございます。
食べ放題に重点を置かれる場合は、50種バイキングをご選択いただけますと幸いでございます。
お部屋は喫煙可能客室をご選択いただいておりましたので、可能な限り清掃時に消臭はしておりますが、禁煙客室と比べると若干匂いがあるかもしれません。
海外からのお客様は、だいぶ少ないほうではありますが、日によってはツアーでお越しのお客様もいらっしゃる状況です。
お忙しい中のご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 10月~3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き!!
- ご利用のお部屋
- 【【新館和室山側12畳】落ち着きのある和の空間】
総合2
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
費用の割に建物や設備が古く、残念でした。目標だった下呂温泉制覇はできました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する