この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は温泉街からは少し離れますが、駅は近くです！
アクセスについてご満足いただけたようでよかったです。

送迎バスのサービスが便利とのお言葉もありがとうございました。

今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

到着時のお出迎えにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様をお迎えすることは私たちの大切な役割ですので、
そのようにお感じいただけたことに感謝いたします。

また、今回は喫煙ルームでございましたが、事前に消臭のご連絡をいただいていたので
こちらとしても十分に準備ができ、大変助かりました。
当日は快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。

バイキングについてもお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる工夫をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

食べ放題・飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、ショーについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後も魅力的なプログラムを提供してまいります。

今回のショーは1/13で終了となりましたが、春頃には再開できるよう調整中でございます。
復活したら是非ご覧ください♪

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥様のお誕生日をお祝いする特別な時間に、当館をお選びいただき大変光栄です。
簡単なものではございましたが、私どもからのプレゼントにも喜んでいただけたようで嬉しく思っております。

バイキングの食事会場については期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

飛騨牛すき焼きについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける料理を提供できるよう、引き続き努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今回は当館一番人気のディナーバイキングに、A5等級飛騨牛も付く「1ランク上の贅沢プラン」でございましたが、食べ放題も飛騨牛も楽しんでいただけた様子で何よりでございます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

アジアンスイートのリピート、大変嬉しく思います！
確かに、浴槽は檜より若干ジェットバスのほうが大きいです。

お食事についても、食べ放題と会席料理3品のまる得バイキングプランでしたが、
飛騨牛すき焼きを堪能していただいた上で食べ放題の量も調整できたとのご意見、心より感謝いたします。

また、加湿器の使い方についてのご指摘もありがとうございました。

朝食に関してもご満足いただけたとのこと、特に朴葉みそやクロワッサンが気に入っていただけたようで嬉しい限りです。

大浴場についても満足いただけたとのことですが、バスタオルの件については貴重なご意見として、今後検討してまいります。

総じてご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉街への送迎バスが便利だったとのことで、嬉しく思います。お友達との楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。

バイキングの豚の角煮を気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
他のお客様からのご意見でもいただきますが、手作りの角煮を気に入ってもらえて大変嬉しいです！

人気お料理に関しては、温かさや提供方法についての貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。

展望露天風呂からの眺めや花火をお楽しみいただけたことも、大変嬉しく思います。特別な瞬間を共有できたことは、私たちにとっても喜びです。

アメニティについてもご満足いただけたようで安心しました。お客様のご要望にはできる限りお応えできるよう努めております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

昨年に引き続き、今年もお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。和室での落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

お食事や露天風呂、夜景もご満足いただけたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。大雪の日にも関わらず、無事にご滞在を楽しんでいただけたこと、安心いたしました。

また、バスをご活用いただうての観光も楽しんでいただけたとのこと、お役に立てて嬉しい限りです。

是非、3年連続のご利用もご検討いただけますと幸いです！
次回のご来館も心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

雪景色の下呂の街をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。この美しい景色は、今だけのものです！ご堪能いただけてよかったです！

今後も、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お寿司に関するご意見感謝いたします。
早速レストランと調理場へ報告し、確認を進めています。

飛騨牛しゃぶしゃぶにはご満足いただき嬉しい限りでございます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ケーブルカーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
丁度4階のあたりから外の眺望をご覧いただきながら登って行ったと思います。

ディナーバイキングについての貴重なご意見、ありがとうございます。
味付けに関しては、今後の改善に活かさせていただきます。お客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。

お風呂に関してもご指摘いただき、感謝申し上げます。2階のお風呂やサウナの温度については、今後の改善点として検討させていただきます。
一方で、8階のお風呂を気に入っていただけたことは嬉しい限りです。美しい景色を楽しんでいただける場所として、引き続き大切にしていきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

8年ぶりのアルメリアでの温泉旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。下呂の足湯を巡る楽しみを思い出していただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。

次回のご訪問の際には、ぜひ足湯の完全制覇を達成していただき、アメージングショーもお楽しみいただけることを心より願っております。

またのご来館をお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お正月期間中の宿泊代についてご理解いただき感謝申し上げます。夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、料理の提供タイミングについてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お部屋やアメニティについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。露天風呂の温度に関しては、ご不便をおかけし申し訳ありません。お客様の好みに合わせた温度調整ができるよう、改善を検討いたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ビュッフェやニューハーフショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとってリーズナブルなプランであったことも、私たちの励みになります。

お部屋については、タバコの匂いが気になったとのことですが、空気清浄機が効果を発揮したようで安心いたしました。快適にお過ごしいただけたなら何よりです。

ビュッフェの味をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

サウナの温度については貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善に活かさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。癒しのひとときを提供できたことに、スタッフ一同喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のカーペットに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。シミの件については、早急に清掃スタッフ、設備スタッフに確認し、改善に努めてまいります。

その他の点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室露天風呂付きのメゾネットスイートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お子様たちにも喜んでいただけたようで、私たちも心温まる思いです。

「また来たい」とのお言葉をいただけたのは、スタッフ一同本当に励みになります。

是非、次回のご来館をお待ち申し上げております。

誠にありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

色浴衣をお選びいただけたことや、エレベーター、そしてお部屋からの景色など、楽しく滞在していただいた様子が伝わってまいりました。
嬉しい限りでございます。

客室のお茶菓子やアメージングタイランド、売店でのお土産類にもご満足いただけたようで何よりです。

スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
是非、2泊でお越しください(^^)

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるお食事を提供することが私たちの大切な使命ですので、いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をもとに、今後のメニューやサービスの見直しを行い、より良い体験を提供できるよう努力いたします。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日は落ち着いたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、バイキングの豊富等にもご満足いただけて何よりです。
お子様にも喜んでいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

機会がございましたら是非またご来館いただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

予約担当 橋本