ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「現地以上にイギリスらしさが詰まっており」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
キャッチフレーズの通り施設を運営できるよう、言語の対応も含めてこれからも改善に努めてまいります。

遊歩道のご散策の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は自然豊かな山中に位置していることから、夏場は捕獲器を各所に設置したりと、アブをはじめとした虫の対策には頭を悩ませているところでございます。
標高がある分天候の変わりやすい土地でもございますので、ご案内をより徹底してまいりたいと存じます。

暑かった夏も去り、短い紅葉シーズンの中、本日は初雪がちらついております。
四季折々の風景をお楽しみいただけるのも当館の魅力のひとつでございます。
季節を変えて、ぜひまたご利用くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月は三連休が多く、当館含め県内の観光地もかなりの賑わいを見せておりました。
慌ただしい場面をお見せしてしまっていないか気がかりでしたが、気持ち良く過ごさせていただけたとのお声を頂戴し安堵いたしました。

ご滞在中にはマナーハウスツアーにもご参加いただき御礼申し上げます。
当時の時代背景やお部屋の用途等も知っていただいたことで、ご興味を一層深められたことと存じます。

中世の英国において、時代とともに変化する村の様子を再現した当館の宿泊棟は、1棟1棟異なる時代考証に基づき建築されております。
古さと便利さの両立は時に難しい面もございますが、お客様にはできる限り快適にお過ごしいただけるよう施設の維持管理に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
三連休で行楽地の人出もかなりのものであったかと存じますが、当館ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お部屋やお食事に関して、お褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
反面、バスタブの蛇口に関してはご不快な思いをお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。恐らくバスルームをお使いいただいた夜間になってお気づきになった箇所で、当館のスタッフへ対応をお求めになるのも憚られる時間帯だったことと拝察いたします。
カランとシャワーの切り替えレバー内の部品が劣化したことによる現象だったようで、現在も引き続き修繕を行っているところでございます。

創業から30年が経過しており、施設の維持については特に苦心している点のひとつとなっております。同様の現象が起きないよう、設備点検の際は従来以上に注意を払うようにいたします。

長かった夏も終わり、当館周辺ではうっすらと木々の色づきが見られるようになってまいりました。
今月はハロウィンイベント、12月にはクリスマスやホグマニーと、季節ごとのイベントや特別プランが続く時期となります。今後もお客様にご滞在を楽しんでいただけるような魅力づくりに取り組んでまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は写真撮影も楽しまれたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
学生の皆様に英国に留学したかのような環境を提供したいとの思いから開かれた当館も、現在は語学研修だけでなく一般のお客様にも広くご愛顧いただき、おかげさまで本年7月には創業30周年を迎えることができました。

街並みの設計から建築資材に至るまで、徹底して英国からの直輸入にこだわった施設ではございますが、博物館とは異なり、調度品に触れていただいたり、自由に写真撮影もお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つであると自負しております。

施設の性質上、英語を公用語としてはおりますが、語学研修を目的としない一般のお客様には日本語での対応も可能でございます。これからもお気軽にご利用いただければありがたく存じます。

暑かったこの夏も、当館周辺ではようやく秋の兆しが少しずつ感じられるようになってまいりました。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿者様をはじめ、ミッドサマーイベント期間中にはおかげさまで大勢のお客様にご利用いただきました。心より御礼申し上げます。

パスポートのいらない英国でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
標高約1000ｍの山の上に位置している当館は、スコットランドのハイランド地方に似た気候という点も建設地に選ばれた理由の一つとなっております。
冬季は人力を含めた除雪作業も時には必要な立地となっておりますが、その反面市街地に比べますと夏でも比較的過ごしやすい気候でございます。
四季折々の自然の風景も見どころのひとつでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご来館に際しては当館の関連業者の車にあおり運転をされたとのこと、誠に心苦しく存じます。

お書込みいただきました通り、当館は白河側・会津側いずれの方角からも、途中からはカーブの多い坂道が続く立地でございます。
当館といたしましても出来る限りの注意喚起を行ってまいりますので、車両の特徴や業者名等、もし現在でも覚えていらっしゃる情報がございましたら、お教えいただくことはできませんでしょうか。

当館からのご返信が遅れましたことをお詫び申し上げますとともに、ご投稿者様のご協力をいただければ幸甚に存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パスポートのいらない英国でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、ご投稿を嬉しく拝読いたしました。

今回ご利用いただきましたラグジュアリープランは、エグゼクティブラウンジでのアペタイザーご提供に始まり、リフェクトリーにて当館最高級のグルメディナーをお楽しみいただけるものでございます。
お食事もお酒もお口に合ったようで何よりでございました。

来る7月7日の創業満30周年に向けて、当館敷地内では現在ローズガーデンの再造成中でございます。
完成の暁には様々な種類のバラをご覧いただけることとなり、自然豊かな当館周辺の植物たちにも彩りを添えてくれることになろうかと存じます。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

客室の清掃につきまして、行き届かない箇所が多数ございましたこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。
当館では清掃終了後に別のスタッフが点検を行っておりますが、ご指摘いただきました埃・前のお客様の落とし物につきましてはいずれもあってはならないことでございます。
清掃スタッフ・点検スタッフともに情報共有のうえ、今後同様のことが起こらないよう注意して作業にあたってまいります。

水周りにつきましては、いわゆる現代的なシングルの混合栓ではないためご不便をお掛けいたしました。本物志向の維持と利便性の両立は難しい点も多く、悩ましい点ではございます。
将来、施設の修繕等を実施する際の検討点に加えさせていただきます。

不備のあったなか、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。全ての面でお客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。


なごり雪の続いた今シーズンの冬も去り、気が付けば高原も爽やかな初夏の時期を迎えようとしています。
季節を変えて、またご利用いただけますことを心より願っております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海外にいる気分を味わえたとのこと、パスポートのいらない英国でのご滞在を楽しんでいただけたようで安堵いたしました。

新聞配達さえ断られるような山の上に位置している当館では、時には市街地のようにスムーズな食材の調達がままならないこともございます。
物価高騰の折、お値段以上にご満足いただけるよう、これからもお料理の質やサービス向上に努めてまいります。

ご投稿者様がお泊まりになった後も降雪があり、敷地内は本格的な冬景色となってまいりました。
冬季は客室を含め、主にガスヒーターを使用することで室内の暖かさを維持しておりますが、メインダイニングでは肌寒かったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
広い空間で、特に語学研修の団体の皆様が出入りするようなタイミングでは冷気が入ることもあるかと存じます。
ひざ掛けのご案内等を徹底してまいりますので、今回は何卒ご容赦ください。

クリスマスのイベントが本日で終わり、いよいよ本年も残りわずかとなってまいりました。
皆様お元気で、良き新年をお迎えください。
そしてご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。