ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は写真撮影も楽しまれたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
学生の皆様に英国に留学したかのような環境を提供したいとの思いから開かれた当館も、現在は語学研修だけでなく一般のお客様にも広くご愛顧いただき、おかげさまで本年7月には創業30周年を迎えることができました。

街並みの設計から建築資材に至るまで、徹底して英国からの直輸入にこだわった施設ではございますが、博物館とは異なり、調度品に触れていただいたり、自由に写真撮影もお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つであると自負しております。

施設の性質上、英語を公用語としてはおりますが、語学研修を目的としない一般のお客様には日本語での対応も可能でございます。これからもお気軽にご利用いただければありがたく存じます。

暑かったこの夏も、当館周辺ではようやく秋の兆しが少しずつ感じられるようになってまいりました。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿者様をはじめ、ミッドサマーイベント期間中にはおかげさまで大勢のお客様にご利用いただきました。心より御礼申し上げます。

パスポートのいらない英国でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
標高約1000ｍの山の上に位置している当館は、スコットランドのハイランド地方に似た気候という点も建設地に選ばれた理由の一つとなっております。
冬季は人力を含めた除雪作業も時には必要な立地となっておりますが、その反面市街地に比べますと夏でも比較的過ごしやすい気候でございます。
四季折々の自然の風景も見どころのひとつでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご来館に際しては当館の関連業者の車にあおり運転をされたとのこと、誠に心苦しく存じます。

お書込みいただきました通り、当館は白河側・会津側いずれの方角からも、途中からはカーブの多い坂道が続く立地でございます。
当館といたしましても出来る限りの注意喚起を行ってまいりますので、車両の特徴や業者名等、もし現在でも覚えていらっしゃる情報がございましたら、お教えいただくことはできませんでしょうか。

当館からのご返信が遅れましたことをお詫び申し上げますとともに、ご投稿者様のご協力をいただければ幸甚に存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パスポートのいらない英国でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、ご投稿を嬉しく拝読いたしました。

今回ご利用いただきましたラグジュアリープランは、エグゼクティブラウンジでのアペタイザーご提供に始まり、リフェクトリーにて当館最高級のグルメディナーをお楽しみいただけるものでございます。
お食事もお酒もお口に合ったようで何よりでございました。

来る7月7日の創業満30周年に向けて、当館敷地内では現在ローズガーデンの再造成中でございます。
完成の暁には様々な種類のバラをご覧いただけることとなり、自然豊かな当館周辺の植物たちにも彩りを添えてくれることになろうかと存じます。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

客室の清掃につきまして、行き届かない箇所が多数ございましたこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。
当館では清掃終了後に別のスタッフが点検を行っておりますが、ご指摘いただきました埃・前のお客様の落とし物につきましてはいずれもあってはならないことでございます。
清掃スタッフ・点検スタッフともに情報共有のうえ、今後同様のことが起こらないよう注意して作業にあたってまいります。

水周りにつきましては、いわゆる現代的なシングルの混合栓ではないためご不便をお掛けいたしました。本物志向の維持と利便性の両立は難しい点も多く、悩ましい点ではございます。
将来、施設の修繕等を実施する際の検討点に加えさせていただきます。

不備のあったなか、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。全ての面でお客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。


なごり雪の続いた今シーズンの冬も去り、気が付けば高原も爽やかな初夏の時期を迎えようとしています。
季節を変えて、またご利用いただけますことを心より願っております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海外にいる気分を味わえたとのこと、パスポートのいらない英国でのご滞在を楽しんでいただけたようで安堵いたしました。

新聞配達さえ断られるような山の上に位置している当館では、時には市街地のようにスムーズな食材の調達がままならないこともございます。
物価高騰の折、お値段以上にご満足いただけるよう、これからもお料理の質やサービス向上に努めてまいります。

ご投稿者様がお泊まりになった後も降雪があり、敷地内は本格的な冬景色となってまいりました。
冬季は客室を含め、主にガスヒーターを使用することで室内の暖かさを維持しておりますが、メインダイニングでは肌寒かったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
広い空間で、特に語学研修の団体の皆様が出入りするようなタイミングでは冷気が入ることもあるかと存じます。
ひざ掛けのご案内等を徹底してまいりますので、今回は何卒ご容赦ください。

クリスマスのイベントが本日で終わり、いよいよ本年も残りわずかとなってまいりました。
皆様お元気で、良き新年をお迎えください。
そしてご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
英語カルチャーレッスンからマナーハウスツアー、アフタヌーンティーと、まるでモデルコースもなりそうな2日間をお過ごしいただき、拝読するこちらも大変楽しい気持ちで満たされました。

今回ご参加いただきましたキャンドル作りをはじめ、当館のカルチャーレッスンは英国や旧英国連邦諸国出身の教員が講師を担当しており、英語研修に訪れるお子様から社会人の皆様まで、幅広い世代のお客様と普段から接しております。講師自身の特技やユーモアを交えながらのわかりやすい英語レッスンは、おかげさまでご好評をいただいております。
今回ご利用の叶わなかったスヌーカー（ビリヤードから派生した競技）につきましても、ご夕食後にお使いいただけるほか、曜日によってはカルチャーレッスンがございます。ぜひ次回のご滞在の際お試しください。

お食事やアフタヌーンティーにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
パブでのご夕食・リフェクトリーでのご朝食・アスコットティールームでのアフタヌーンティーと、それぞれ違った雰囲気の中でお食事を楽しんでいただき何よりでございました。

また、マナーハウスツアーにご参加いただき、当時の生活様式や習慣等を知っていただいたことで、雰囲気だけではなくより深く中世の英国を感じていただけたのではないかと存じます。

当館周辺も現在紅葉が見頃を過ぎる時期となりましたが、四季折々の風景も見どころのひとつとなっております。
季節を変えて、またご利用いただけますことを心より願っております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご家族での旅行と伺っておりましたが、日本の中の英国のご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。

当館設立にあたっては、海外留学の叶わない学生の皆様に、まるで英国へ留学したと錯覚させるような環境の中で英語を学んでいただきたいという考えが根底にございます。
敷地内すべてが異国情緒にあふれ、普段の生活では味わえない貴重な体験ができたとのお言葉は、当時の創業者の思いが通じたものと大変嬉しく感じております。

山の上という立地から、客室内にはガスヒーターを設置のうえ、施設間の移動時にお使いいただける厚手のマントをご用意いたしております。
特に秋から冬にかけてはご投稿者様を含め、お客様にはご予約確認の際寒さ対策についてもご案内いたしておりましたが、辛い思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はご準備いただく服装について、従来以上に丁寧にご案内いたしてまいります。

冬の寒さは厳しい当館周辺ではございますが、その分美しい雪景色を楽しめたり、また初夏の時期はたいへん快適な気候が続きます。ぜひ違った時期にもご利用いただければ幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。