この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は標高約1000メートルの高地に位置しておりますが、駅から遠く離れた場所に位置するのは、道中「日本の中の英国」へ向かう非日常を楽しんでいただくための演出となっております。

ご宿泊部屋に設置しております猫足のバスタブは19世紀イギリス発祥といわれております。水はけがよいデザインとして一世を風靡したそうですが、足がついている分縁が高く、バスタブに入るのが幾分か難しくなっております。
バスタブ自体はとても大きく、足が伸ばせるサイズとなっておりますので、当時の英国の雰囲気に浸りながら、お部屋でゆったりとくつろぎのバスタイムをお楽しみいただけます。

またマナーハウスツアーに関しまして、お褒めにあずかり光栄でございます。
当館に使用されている建築資材、家具、調度品に至るまで、徹底した本物志向を貫いており、全てイギリスから取り寄せたものとなっております。
ツアー自体は約50分のものであり、主に英国の歴史に絡め、建物・各部屋の役割、家具・調度品のご説明を差し上げるものでございますが、本ツアー内では十分にご案内しきれない細部に関しましても、ご宿泊者様にはご自由にご見学いただけますので、ツアー後にもゆっくりと館内の散策をお楽しみください。

当館のお食事会場、リフェクトリー、フォルスタッフパブ、アスコットティールームはそれぞれに異なるコンセプト・お食事をご提供差し上げております。
今回のご宿泊では語学研修にお越しの学生様と同会場にてご夕食となり、お客様を驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
研修団体様とホテル宿泊のお客様のお食事に関しまして、お食事開始時間に差をつけるなどできる限りの工夫は施しておりますが、なお時間・会場が重なってしまうことがございます。
今後もすべてのお客様ができる限りお食事を楽しめる環境を作るため、当館スタッフ一同尽力してまいります。

当館は四季折々の風景、お食事、イベントをご用意し、お越しになるお客様に最上級の非日常体験をご提供差し上げます。
秋にはハロウィンイベントなどもご用意しておりますので、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イギリスの建物を本気で再現しようとした意気込みが感じられたとのお言葉をいただけたこと、特に当館の創業者にとっては何よりも嬉しいものであろうかと存じます。

マナーハウス内の家具・調度品につきましてはヴィクトリア朝のものを取り入れており、大英帝国が栄華を極めていた当時の異国趣味も色濃く反映されたものとなっております。それぞれのデザインを細かく観察すると、時間がいくらあっても足りないほどでございます。
徹底した本物志向を貫いた施設ではございますが、博物館や美術館とは異なり、家具や調度品の多くが実際に触れたり使っていただくことのできるものであることも、当館の魅力となっております。

アメニティについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
昨年ブランド変更を行ったばかりでございますが、こちらも一貫して英国発のものを採用いたしております。
デラックス・ラグジュアリータイプのお部屋にはまた異なるブランドのものを設置いたしておりますので、機会がございましたらぜひご利用ください。

現在は一面の銀世界となっている当館周辺でございますが、新緑や紅葉の時期もまた美しい景観を楽しんでいただけます。
ローズガーデンも2年目を迎えることとなり、初夏にはご来館のお客様の目を楽しませてくれるものと願っております。
季節を変えてまたご利用くださいませ。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数シーズンぶりの本格的なホワイトクリスマスとなりましたが、ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。

中世英国の村をできるだけ忠実に再現した施設という特性上、特にバスルームについては様々なご意見を頂戴しております。現代の人々には時にご不便をおかけすることもあろうかと存じます。
設備更新の折には、コンセプトを維持しつつも使い勝手の良いものの選定・購入に取り組んでまいります。

館内で使用しているお水は、敷地内より湧き出たものを使用しております。
定期的に水質検査を行っており、安心してお飲みいただけるものでございます。

開業にあたり、英語研修施設として多くの未成年のお客様を受け入れる必要があることから、周囲に施設のない山の上に拓くことができ地理上の面からも安全であったことも、当地が選ばれた理由のひとつとなっております。

また、宿泊棟は敷地内に点在しており、天災等の緊急時にも速やかに避難ができるよう、客室のドアを除き各棟の玄関は施錠しないこととしております。
お客様に安心してご宿泊いただけるよう、深夜・早朝には宿泊棟内を含めてスタッフが定期的に巡回いたしております。

実際にお越しになるお客様へ、イメージとかけ離れたご滞在になることのないよう、ホームページをはじめとした各種メディアへの情報発信を続けてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーやお食事もお楽しみいただけたようで、ご投稿を嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましては代替メニューの手配や対応を急遽行うことが難しい立地であることから、事前に詳しく伺っております。ご投稿者様には何度かご確認をお願いすることとなりましたが、お褒めのお言葉をいただき安堵いたしました。

近隣に飲食施設が非常に少なく、冬季は雪深い土地であり、また移動にはお車が必須という立地上の理由から、私どもでは現在夕朝食付きのご宿泊プランのみの販売とさせていただいております。
今回ご投稿者様がお楽しみいただいたメインダイニング・リフェクトリーのほか、カジュアルなスタイルでお楽しみいただけるパブ、グリーンシーズンの週末限定でご利用いただけるアスコット等、お食事に関しては選択肢を多くご用意するよう努めておりますので、次回ご利用の際には違った会場やメニューでのお食事もぜひお試しください。

再び「パスポートのいらない英国」のご滞在が恋しくなりましたら、お気軽にご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
英語研修施設・ならびにリゾートホテルとして、様々なご利用目的のお客様を受け入れる、全国でも稀な営業形態であることから、ご投稿者様のように学生時代の研修で利用されたのちにご自身で再訪なさるお客様も多くいらっしゃいます。
当時の思い出とともに、ご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。

マナーハウスツアーや英語カルチャーレッスンにもご参加いただきありがとうございます。
現在のツアー担当ガイドには、英国の他にも様々な国籍のスタッフがおり、それぞれのキャラクターを生かしたツアーは大変ご好評をいただいております。
ご宿泊者様は無料で何度でもご参加いただけるため、中には英語・日本語のツアーいずれにも参加なさり理解を深めるお客様もいらっしゃいます。
また、カルチャーレッスンは曜日により体験していただけるレッスン内容が異なり、定員も少人数に絞っておりますので、個性豊かな講師との交流を深めながら楽しい時間をお過ごしいただけたものと存じます。

昨日から本格的な降雪があり、当館周辺は瞬く間に銀世界へと変わり、美しくも厳しい冬の到来となりました。
これからも設備や環境を維持しつつ、少しずつ進化を遂げてまいります。

また、英国の歳時記にちなんだ各種プランやイベントも今後企画してまいりますので、季節を変えて再訪していただければ幸いです。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にはテンション高くご滞在いただけたようで、私どもも嬉しくご投稿を拝読いたしました。

標高約1000mの山の上に位置している当館では、市街地よりも3～4度は気温が低くなるため、当館オリジナルのマントは特に寒さが厳しい時期お客様からご好評をいただいております。

お食事につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。今回ご投稿者様がお選びになったトラディショナルディナーは、様々なプランの中でも初めての方におすすめいたしており、シェフによるローストビーフのカービングサービスもお楽しみいただけたものと存じます。

客室の水周りに関してはご不便をおかけいたしました。すぐにとはまいりませんが、設備更新の折には、コンセプトを維持しつつも使い勝手の良いものの選定・購入に取り組んでまいります。

ここに来てようやく本格的な寒さを感じる日が出てまいりまして、当館周辺でも冬支度を急ぐ時期となっております。
四季折々の風景も当館の魅力のひとつとなっておりますので、季節を変えてまたご利用いただければ幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「現地以上にイギリスらしさが詰まっており」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
キャッチフレーズの通り施設を運営できるよう、言語の対応も含めてこれからも改善に努めてまいります。

遊歩道のご散策の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は自然豊かな山中に位置していることから、夏場は捕獲器を各所に設置したりと、アブをはじめとした虫の対策には頭を悩ませているところでございます。
標高がある分天候の変わりやすい土地でもございますので、ご案内をより徹底してまいりたいと存じます。

暑かった夏も去り、短い紅葉シーズンの中、本日は初雪がちらついております。
四季折々の風景をお楽しみいただけるのも当館の魅力のひとつでございます。
季節を変えて、ぜひまたご利用くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月は三連休が多く、当館含め県内の観光地もかなりの賑わいを見せておりました。
慌ただしい場面をお見せしてしまっていないか気がかりでしたが、気持ち良く過ごさせていただけたとのお声を頂戴し安堵いたしました。

ご滞在中にはマナーハウスツアーにもご参加いただき御礼申し上げます。
当時の時代背景やお部屋の用途等も知っていただいたことで、ご興味を一層深められたことと存じます。

中世の英国において、時代とともに変化する村の様子を再現した当館の宿泊棟は、1棟1棟異なる時代考証に基づき建築されております。
古さと便利さの両立は時に難しい面もございますが、お客様にはできる限り快適にお過ごしいただけるよう施設の維持管理に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
三連休で行楽地の人出もかなりのものであったかと存じますが、当館ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お部屋やお食事に関して、お褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
反面、バスタブの蛇口に関してはご不快な思いをお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。恐らくバスルームをお使いいただいた夜間になってお気づきになった箇所で、当館のスタッフへ対応をお求めになるのも憚られる時間帯だったことと拝察いたします。
カランとシャワーの切り替えレバー内の部品が劣化したことによる現象だったようで、現在も引き続き修繕を行っているところでございます。

創業から30年が経過しており、施設の維持については特に苦心している点のひとつとなっております。同様の現象が起きないよう、設備点検の際は従来以上に注意を払うようにいたします。

長かった夏も終わり、当館周辺ではうっすらと木々の色づきが見られるようになってまいりました。
今月はハロウィンイベント、12月にはクリスマスやホグマニーと、季節ごとのイベントや特別プランが続く時期となります。今後もお客様にご滞在を楽しんでいただけるような魅力づくりに取り組んでまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は写真撮影も楽しまれたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
学生の皆様に英国に留学したかのような環境を提供したいとの思いから開かれた当館も、現在は語学研修だけでなく一般のお客様にも広くご愛顧いただき、おかげさまで本年7月には創業30周年を迎えることができました。

街並みの設計から建築資材に至るまで、徹底して英国からの直輸入にこだわった施設ではございますが、博物館とは異なり、調度品に触れていただいたり、自由に写真撮影もお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つであると自負しております。

施設の性質上、英語を公用語としてはおりますが、語学研修を目的としない一般のお客様には日本語での対応も可能でございます。これからもお気軽にご利用いただければありがたく存じます。

暑かったこの夏も、当館周辺ではようやく秋の兆しが少しずつ感じられるようになってまいりました。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿者様をはじめ、ミッドサマーイベント期間中にはおかげさまで大勢のお客様にご利用いただきました。心より御礼申し上げます。

パスポートのいらない英国でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
標高約1000ｍの山の上に位置している当館は、スコットランドのハイランド地方に似た気候という点も建設地に選ばれた理由の一つとなっております。
冬季は人力を含めた除雪作業も時には必要な立地となっておりますが、その反面市街地に比べますと夏でも比較的過ごしやすい気候でございます。
四季折々の自然の風景も見どころのひとつでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご来館に際しては当館の関連業者の車にあおり運転をされたとのこと、誠に心苦しく存じます。

お書込みいただきました通り、当館は白河側・会津側いずれの方角からも、途中からはカーブの多い坂道が続く立地でございます。
当館といたしましても出来る限りの注意喚起を行ってまいりますので、車両の特徴や業者名等、もし現在でも覚えていらっしゃる情報がございましたら、お教えいただくことはできませんでしょうか。

当館からのご返信が遅れましたことをお詫び申し上げますとともに、ご投稿者様のご協力をいただければ幸甚に存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。