クチコミ

総合評価
3.68
4,418件
5
617件
4
1,432件
3
659件
2
172件
1
75件
部屋
3.63
接客・サービス
3.73
ロケーション
3.78
朝食
3.62
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.56
清潔さ
3.55
クチコミの投稿画像・動画
3,260件
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
ジェユの民
50代/女性|2 件のクチコミ
立地抜群、スタッフの対応も丁寧で安心

立地がとにかく良かった。チェックイン前に荷物が預けることが出来て安心しました。海外のお客さんが多いのもあり、日本語と英語が流暢なスタッフさんが丁寧な対応されてました。カプセルは古めではありますが、寝やすかったです。女性フロアはスタッフさんがよく来ていたせいか、思ってたより綺麗にされてました。新宿行く際はまた利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン

111
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やチェックイン前のお荷物のお預かり、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。カプセルや女性フロアについてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 新宿へお越しの際に、またご利用いただけるとのお言葉を励みに、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。心よりお待ちしております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-10-08
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
DD111
20代/女性|1 件のクチコミ
古さはあるが清掃が行き届き対応も丁寧

建物は古さを感じますが、清掃などは行き届いていると感じました。フロントの対応もよく、チェックイン前に荷物を預かってもらえたりと満足です。 同フロア内にロッカー室があり、そこにキャリーケースを置くことができますが、少し狭いので荷物の整理などは時間帯によってはしにくいかなと思います。 不満な点があるとすれば、移動のエレベーターが1台しかなく混み合いやすいこと、女性用のお風呂はシャワー室のみのため時間によっては列ができることです。22〜1時は混んでいる印象でしたが、お値段のことを考えると目を瞑れる程度かなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
18
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-10-13
4
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
socio_gon
50代/女性|33 件のクチコミ
立地と価格は満足、寝るだけならおすすめ

本当に新宿区役所の前で、わかりやすい場所にありました。 昔ながらのカプセルで、テレビの厚みがあるので頭をぶつけそうになりましたが、中は快適に過ごすことができました。女性専用フロアなのは安心です。シャワールームやロッカールームの扉のすぐそばにもカプセルがあるので、そこが割り当てられた人は気の毒ですね。結構音や声がするので、気になる人は気になるかもしれません。逆に、本当に寝るだけならリーズナブルでよいと思います。 ロッカーは小さなキャリーケースならギリギリ入るくらいですが、キャリーを外に出して開く空間的余裕はありません。荷物が少なくて、寝るだけの人にはお勧めです。 フロントからロッカーまで、スリッパがなく裸足(靴下)で歩かなければならないのですが、キャリーケースを引いているので、床が汚れているのでは、と若干心配でした。靴箱にスリッパを入れていただけたら、そこから履けるので安心なのですが。 いろいろ気になる点を挙げましたが、立地やお値段を考えたら総じて満足です。また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
21
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-10-12
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
★旅が好き
50代/女性|1 件のクチコミ

カプセルホテル宿泊は初めてでした。 フロントの女性の方がテキパキされていて、とても親切で安心できました。ありがとうございました。 シャワールーム・トイレ・洗面所は使い勝手良く、特に不便はありませんでした。 (シャンプー・リンス・ボディーソープ・化粧落とし・乳液・ドライヤーあり、 作務衣のような部屋着あり、タオル・バスタオル・紙スリッパもあり、歯ブラシはないのでフロントで100円で購入できます。) 部屋(キャビン)は思ったより広めでしたが、少し暑くて困りました。 室内のミニ扇風機的なものは外されていたので、持参した自分のハンディファンでしのぎました。 テレビは普通に見られましたし、目覚まし時計もついていました。 周りの音は、気になる方は気になると思います。耳栓はあると良いかと思います。 シャワールームの近くだったのですが、ドライヤーの音は聞こえますし、 特に、廊下にあるごみ箱の蓋の開閉音が正直うるさいです。 ひとつだけ、雨の日(台風)だったので受付場所の床が濡れており、フロントから部屋まで行くのに足元が気持ち悪く…これだけは残念でした。雨の日は床のふき取りをこまめにお願いできればと思いました。 また機会がありましたら宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン

1
391
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-23
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
kyo245993
50代/男性|38 件のクチコミ
静かな環境でぐっすり眠れ、また利用したい

資格試験の前乗りで宿泊しました。浴室は、水量も豊富で快適でした。以前はアカスリタオルとかもあったのですが、なくなっていて残念でした。ラウンジでは食事もできて、外国の方もいましたが静かに過ごせました。肝心の泊まる場所(カプセルホテル)はきれいでうるさくする人もいなくて朝までぐっすり眠ることができました。新宿に来る機会があったらまた利用したいと思いました。ありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
397
不適切なクチコミを報告する
この度は新宿区役所前カプセルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 資格試験の前乗りという大切な機会に当施設をお選びいただき、また、ぐっすりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 浴室の設備につきましてもご満足いただけたご様子で何よりです。 一方で、アメニティに関して残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 ラウンジでの過ごし方やカプセル内の環境につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また新宿へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-17
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
田舎っぺオバサン
50代/女性|2 件のクチコミ

歌舞伎町に有る為、ホテルの周りは賑やかですが全く物音は聞こえず静かです。今まで何度かカプセルホテルを利用しましたが、部屋内にTVを完備されている事は私にとっては好評価の一つです。ただ一つ、シャワー利用時洗身やシャンプーした時ヘッドを掛ける位置が高い所にしか付いておらず少し苦戦しました。他は全く問題無く快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
439
不適切なクチコミを報告する
お越しいただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。 静かな環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。テレビの完備も好評をいただき、感謝申し上げます。 シャワーに関するご指摘については、貴重な参考としてスタッフに伝え、改善を検討いたします。次回はさらに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-11
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
大工の源さん改
50代/男性|2 件のクチコミ
受付の丁寧な案内で快適に眠れた

初めてカプセルホテルを使いましたが、此処がいいのかはわからないけど、非常に良かったです。何より受付の方が色々最初に教えてもらってアイマスクを使用したことが良く寝られた要因になりました。いびきがうるさい人がいるようなのですが、近くには居ないので気にならなかったです。次は用心の為に耳栓持参しておきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
463
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-08
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
268 件のクチコミ
立地やサービスは完璧だが運が悪いと大変

値段、立地、スタッフのサービスは完璧です。唯一の点は他の利用客です。何度も利用していますが、まったく問題ないことも多いです。ただし今回は例外でした。具体的には、深夜1時から30分ずっと、カプセルルームで普通の声で連れと話している客がいました。ただし、これはこちらに限らずすべてカプセルホテルで起こりうることで、それが嫌なら普通のホテルでシングルルームを利用すればよいだけの話です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
465
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-08-30
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
あっちゃん1990
30代/男性|1 件のクチコミ
大浴場とラウンジでゆったりくつろげた

初めて利用しましたが、大浴場とラウンジもあり、くつろげました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。大浴場やラウンジでリラックスできたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適なひと時を提供できたことが何よりの喜びです。ぜひまたのご来店をお待ちしております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-10-09
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
かめだのあられ
40代/女性|1 件のクチコミ
2回目の利用で快適だが傘の盗難が残念

2回目の利用ですが、とても快適に過ごせました。 入り口の傘立てに置いていた傘が盗まれてしまったのが残念でした。色々な方が利用するので対策をしなかった自己責任ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
140
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-29
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
大工の源さん改
50代/男性|2 件のクチコミ
気をつけて下さい

お風呂は滑りやすいです。転んだ人がいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-29
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ぎわ0000
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食付きでこの価格はコスパ抜群!

この価格で朝食付はかなりコスパ良し。シャワーや化粧室も想像してたよりとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
212
不適切なクチコミを報告する
この度は新宿区役所前カプセルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食や館内設備につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清潔な環境づくりに努めてまいります。 また新宿にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-19
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
エングレーバー
50代/男性|4 件のクチコミ
刺激的で一生の思い出に残る東京旅行

小学生の息子との東京旅行で、社会見学を兼ねて2泊しました。普通のホテルはいずれ忘れちゃうだろうけど、ここはいろいろ刺激的で一生の思い出になると思います。 楽しく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
179
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-16
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
もう二度と買いませんから
50代/男性|3 件のクチコミ
カードキーでスムーズ、電子レンジや氷も便利

カードキーでチェックイン、チェックアウト、外出までスムーズでした! 廊下のコーナーに電子レンジ、紙コップに氷が出る設備があり、便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
354
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新宿区役所前カプセルホテル
2026-08-09
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
じゅんきっつぁん
50代/男性|2 件のクチコミ
新宿近辺で一番のコスパと快適な設備

新宿近辺のカプセルホテルをいくつか試してみましたが、ここは料金、ロケーション、設備ともにとてもよく快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
349
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新宿区役所前カプセルホテル
2026-08-02
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
櫻星
50代/女性|202 件のクチコミ
歌舞伎町に近く、入り口以外は快適

ビルの入り口が入りづらい以外は特に難なし。 歌舞伎町に用があったので近いし、それなりキレイで便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン

512
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-07-30
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
hiroyuki-yossy
40代/男性|5 件のクチコミ
立地は最高、作務衣タイプの館内着も快適

立地は(アクセスと言う意味で)最高 設備は旧いのと館内動線がイマイチなのは、まあ仕方なし。 館内着が個人的には好き。(作務衣タイプ) カプセル内の換気扇が操作できないのは少しマイナス


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
345
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新宿区役所前カプセルホテル
2026-07-30
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
taro1770
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食のコーヒーがおかわりできず残念

近くの喫茶店での朝食付きでしたがコーヒーのおかわりが欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
331
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-07-22
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
Kanzu
40代/男性|3 件のクチコミ
立地と接客は最高だが共有部の衛生面が課題

ロケーションは最高。カプセルホテルとしては十分な立地条件、スペース、サービスをご提供いただきました。 建物や設備が古いのは仕方ないですが、宿泊に必要な条件に対して工夫を凝らしてくださっているのがよくわかります。フロントの方も丁寧で素早く英語対応もされており観光客に対しても柔軟で素晴らしいと感じました。 建屋が古いですが、お値段以上のホテル側の気配りがあり、個人スペースはしっかりと清掃されており、古さは感じますが十分満足できました。 しかしながら、共有スペースがやはり使用者が多いのもあり、利用者が国内外だけでなく年齢幅もあるため多文化が混在するのか、マナーの悪い方の影響を受けて衛生面があまり良くないです。 特にトイレは清掃の方が入られたあとはきれいですが、時間の経過と共に汚れや濡れが目立ちます。 清掃頻度を増やしていただくか、我々利用者が綺麗に使う意識を持てればもっと良くなると感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
1
90
不適切なクチコミを報告する
この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-09-16
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
OMISOSIRU
40代/女性|16 件のクチコミ

新宿で仕事の際によく利用させていただきます。最初は歌舞伎町の雰囲気に圧倒されていましたが、慣れれば周りになんでもあるのでとても便利な立地です。 夜、寝るだけなので、安くて助かっています。 色んな宿泊客がいらっしゃいますが、それも楽しんでいます。 シャワー室はアメニティも充実していて、室内着もあるので、荷物も最低限でリピートしています。 男性は浴場とサウナがあっていいなぁ、 女性も浴場があったらもっといいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
175
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この度は新宿区役所前カプセルホテルへのご宿泊、まことにありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿区役所前カプセルホテル
新宿区役所前カプセルホテル
2026-08-18