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シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> クチコミ・感想・情報

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シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.17
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.21
  • 食事4.37
宿泊年月
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307件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 00:28:20

4月中旬、2泊3日でハネムーンで、お邪魔させていただきました。

事前に予約していたレストランの方には、パートナーにサプライズをしたかった為、ハネムーンである事を伝えていたのですが、ホテル側にはハネムーンであることを伝えていなかったです。
ですが、ホテルにチェックインをした際に、ハネムーンに対してのお祝いの言葉とプレゼントを頂けて凄く嬉しかったです。 

又、チェックインをホテルの到着の関係で、早めである14時前に伺ったのですが、笑顔で対応していただき、待たされることがなくスムーズに案内して頂きました。ありがとうございました。  

晴れた日にはマリンスポーツで遊び、リラックスしたいときはラウンジでゆったりとお酒を頂きながら 様々な過ごし方でリゾートを楽しませて頂きました。また是非とも宿泊したいです。
最高の思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2月-5月宿泊対象】期間限定タイムセール!2/25まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート ダブルルーム3F ラウンジ利用】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 23:28:12

お世話になりました。
また、宮古島へ行く際はぜひ宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【1月-4月宿泊対象】お年玉セール!1/31まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート1F-4F<デイベッド付>】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

愛犬はモカちゃんさんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

愛犬はモカちゃんさん [50代/男性] 2024年04月04日 07:34:02

3月28日から2泊3日で利用しました。
ホテルの駐車場が離れていて、バンで送迎してもらうのですが、送迎スタッフさんはこちらが乗車時に「おねがいします」降車時に「ありがとう」と言っても一切無視し、センターコンソールに左肘をついて、右手片手で運転し、ハンドルも手のひらでくるくる回しておられました。他のホテルには絶対にない運転スタイルにびっくりしました。
チェックイン時のフロントのスタッフさんがとても大人しく(やる気なしの無愛想とも言うべきか)、声が聞き取りにくい感じでした。
部屋に到着しプールでも楽しもうかと外に出ると他の部屋のお子様たちの楽しそうな大声が聞こえてきて市民プールにいるのではと勘違いするぐらいに落ち着かなかったのですぐに諦めて部屋に戻りました。
ターンダウンサービスも2日両日お願いしたはずなのに初日は来てもらえませんでした。
2日目の朝に朝食会場に行くと、会場前のロビーのソファが順番待ちのお客さんで全て埋まっている状況で、スタッフさんから「順番にお呼びしますのでソファにかけてお待ちください」と言われたが、座れるようなソファもなかったので、あきらめて車で往復30分のコンビニて朝ご飯を購入し、ロイヤルスイートなヴィラで食べました。3日目の朝は開始時間に到着したので順番待ちは免れてホテルの朝食を頂くことができました。会場内の導線がとても悪く、同じ料理を右から左から取る状態で大混雑し、料理を取り終わるのにとても時間がかかりました。着席後もあたかも大盛況のファミレスにいるかのような賑やかさで、とてもゆっくり食べれる状況になく、急いで料理を口に放り込み、朝食会場を去りました。
朝食会場の外国人のスタッフさんはとてもハキハキ喋り、テキパキと動いてくれたので気持ちよかったし、夕食時にお邪魔した焼肉の琉宮苑で頂いた宮古牛は本当に美味しく、またスタッフさんもみな気持ちよい対応をして頂いたのでとても良い時間を過ごすことができました。
おそらくは春休み期間ならではの状況ではあったと思いますが、期待が高かっただけに残念な「ロイヤルスイート」を経験をさせて頂きました。この際「ロイヤルスイート」なんて名前は「ファミリースイート」に改名したほうが良いかもですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1月-4月宿泊対象】お年玉セール!1/31まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラロイヤルスイート<温水プール・サウナ・ラウンジ>】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:00:15

サービスやアメニティは最高でした!ロケーションも良かったです。朝ごはんも美味しかったです。泊まる棟によって移動があるので雨のときなどしばしば面倒だったです。大浴場が1箇所で移動と別料金なのが良くないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2024年03月12日 09:28:34

最初に、この度は、数あるホテルの中から、シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、さらに、スタッフの応対及び朝食に関しまして、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、当リゾートにて有意義な時間をお過ごしいただけましたならば光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

シギラベイサイドスイート アラマンダ 
総支配人代行

永石あつし

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前・オンライン決済のみ/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート ダブルルーム3F ラウンジ利用】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 13:15:25

大好きな宮古島。コロナ前は毎年12月の結婚記念日に訪れていましたが、6年ぶりに思い出のアラマンダに宿泊。到着した日の夜別館前の路上で天の川を観ていた時に家内が車が来たので避けようとして側溝に転落。ホテルに電話したらすぐに助けに来てくれて救急車搬送。ホテルの皆さん、特にコンシェルジュのTさんには朝方まですっかりお世話になりました。お陰様で全てCXLして翌日帰京、即入院で手術も無事に終わり今はほぼ回復しリハビリに通っています。翌朝の朝食、見送りなどスタッフの皆さんの心遣いに感謝!やっぱりアラマンダのホスピタリティーは変わらずに素晴らしい! 救急車や県立宮古病院のスタッフの親切な心遣いにも感激! やっぱり宮古島は素晴らしい!
そこで、皆さんにご注意。星が奇麗ですが、その分道路も街灯が少なく真っ暗です。特に道路の側溝は仕切りはなくいきなりドスンです。懐中電灯は持っていましたがちょっとうかつでした。
私達は隣のミラージュよりもアラマンダがちょっとこじんまりで落ち着き大好きです。あらためてスタッフの皆さん、有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2024年01月27日 09:29:29

この度は、数あるホテルの中から、シギラベイサイドスイート アラマンダにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。

最初に、奥様の手術が無事成功し、回復状態とお聞きし、何よりでございます。
公道脇の側溝でございますが、今後お怪我をされる方がいませんよう、道路の管理者である沖縄県に引き続き蓋をする等の対策を講じるよう引き続き要請して参ります。

併せまして、スタッフの応対につきましては、数々の大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の改善及び励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、「アラマンダを大好き」でいてくださるとお聞きし至極光栄に存じます。

最後になりましたが、奥様のリハビリが順調に進みますようお祈り申し上げますとともに、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】/朝食付
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】

総合4

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 21:47:15

シギラベイサイドアラマンダのジャグジースイートは別館にあって、写真でみていた建物ではなかったのが軽くショックでした。
建物は古そうでしたが、室内は広くて綺麗でした。
3階だったため、ジャグジーはカート道から丸見えで水着を持っていてよかったです。
朝食は4か所から選べるのですが、シギラミラージュのレストランが格段に良かったです。
ウミガメが朝の餌やりの時間に見られるなどアナウンスが何もなくて、インスタで見てフロントの人に尋ねたら教えてもらえたりとか、いまひとつホスピタリティが気になりました。
2日目は部屋が空いているとのことで、現地でプール付きのヴィラにアップグレードしてもらいました。(差額は支払いました)
プール付きのヴィラはさすがに豪華なお部屋で、温水プールとサウナがついていたり、贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
ただ、浮き輪は売店の高い浮き輪を買わないといけないので、持って行った方がいいかも。
(浮き輪ぐらい貸してくれたらいいのにとちょっと思いました。)
部屋にはお水は無料でありましたが、他のドリンクは有料でした。
12月の旅行でしたので、宮古島もシギラリゾートも空いていて、のんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年12月21日 11:37:21

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、大切なご旅行の滞在先として、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、
ご到着の案内が不足しており、滞在中ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、また、朝食に関しましては、温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。


株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人

鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート1F-4F<キッチン・テラスジャグジー付>】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 12:21:37

お部屋からの景色も最高で、朝食バイキングも豪華でした!
また宮古島行く際は必ず泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年12月09日 09:38:38

この度は、シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、また、部屋からの眺望及び朝食に関しましては、温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、「必ずまた泊まりたい」とお感じいただけたとお聞きし、至極光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】サウナ・露天風呂・温水プール完備!南国天然温泉でのんびり/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート1F-3F<ラウンジ利用付>】

総合5

HIRO5278さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

HIRO5278さん [30代/男性] 2023年11月02日 12:49:45

10月29日から3泊させて頂きました。
今回は、沖縄本島と併せて10泊11日の旅でしたが、やはり別格の宿泊体験となりました。

昨年は、新婚旅行で宿泊しましたが、プール付きの部屋に泊まることが出来ずに、心残りとなっていたため、今回はリベンジをしました。

天井の高い広い部屋で、妻と二人のんびりと過ごすことが出来ました。
朝は遅く起きてブランチを楽しめました。

最高の3日間でした。
毎年の恒例行事にしますので、また来年お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年11月03日 09:20:37

HIRO5278さん樣

この度は、大切な記念のご旅行に際しまして、シギラセブンマイルズリゾートにお帰りいただき、シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、さらに、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、「別格な宿泊体験」をしていただけたとお聞きし、至極光栄に存じます。

最後になりましたが、また来年お迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3-5連泊におすすめ<プールヴィララグーンスイート最上階>/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート最上階・4F】

総合3

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 13:13:44

新婚旅行で利用しました。
宮古島のリゾートホテルということで期待していましたが、受付の対応や客室の設備は十分でした。
シックな調度品でまとまっており、身も心ものんびりと過ごすことができました。
朝食も種類豊富でどれも美味しかったです。個人的に目の前で作ってくださるオムレツと、果物から焼き菓子まで種類豊富なスイーツが気に入りました。
残念だったのは、入室した時点で客室の洗面所に小さなアリが数匹いたことです。自然が多い施設だから仕方ないのかな?とも思うのですが、その後部屋のテーブルの上にもアリが来ていて(売店で買ったジュースをグラスで飲んだあとでした)びっくりしました。そこだけが非常に残念です。
あとは欲を言えば、客室から各レストランの混雑状況が分かれば嬉しいです。

総括してとても素敵な時間を過ごせました。また機会があればお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年10月31日 20:19:06

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、大変おめでたいご旅行の滞在先として、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、客室内での蟻発生により、ご滞在中ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。防蟻対策に関しましては、定期的に実施しており、且つ、ご滞在前に客室内への侵入を防ぐために、テラスに防蟻スプレーを噴霧しておりますが、防ぎきれませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、また、スタッフの応対及び朝食に関しましては、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

最後になりましたが、またお迎えできます機会を頂戴できます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前・オンライン決済のみ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(1F-4F)】

総合4

Elly711さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

Elly711さん [30代/女性] 2023年10月23日 21:08:42

お部屋はとても広く、言うまでもなく設備も充実しており、リゾート全体で非日常のステイを楽しむことができました。
残念だったのは、①フロントから駐車場が遠いこと(当方は日の出を見るために早朝出発でしたので、送迎を呼ぶのも気が引けました)、②グリーンビューの部屋はエレベーターが使えないので、チェックアウト時に重い荷物を運ばなければならなかったこと、③チェックアウト時にスタッフの方の一切お見送りがなかったことです。
③はタイミングもあったのかも知れませんが、こちらの精算が終わったらあっさりしたもので、ちょうど同じ時間帯に出発したリゾートのバスは2人がかりで丁寧にお見送りされていましたので、せっかくよい滞在ができた最後の最後で、少々寂しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年10月24日 08:16:42

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、大切なご旅行の滞在先として、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、諸事情にて駐車場が離れた場所にあり、ご出発時にお荷物のお手伝いをできず、ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、さらに、スタッフよりのお見送りがございませんでしたこと、お詫び申し上げます。

最後になりましたが、またお迎えできます機会を頂戴できます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人

鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前・オンライン決済のみ/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート・グリーンビュー(1F指定)】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 11:15:24

チャペルでプロポーズをさせていただき、本当に素敵な旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年10月04日 08:44:29

この度はギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、この度は誠におめでとうございます。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださいまして感謝致します。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、今回のご旅行が「素敵な旅」になったとお聞きし至極光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート(1F-3F)】

総合5

チャンたいさんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

チャンたいさん [20代/男性] 2023年09月27日 07:32:29

到着時のお出迎えから客室への案内までスタッフさんの心遣いや言葉選びがとても丁寧で竜宮城に来たかのような気分でした。
今回はは一泊二日の宿泊でしたが、提供されるサービスがとても多くどれも魅力的で(朝食会場複数、プール複数、ラウンジ有、ゴンドラ無料、温泉割引、ウミガメ餌やりなどなど)すべて体験しきれなかったことが悔やまれますが、また訪れたいと思わせてくれる素敵な時間でした。
今後また利用すら際の備忘録とプールヴィララグーン棟にこれから宿泊される方へのアドバイスとして2点感じました。
1点目は洗濯について、3Fランドリーコーナーが備え付けてありましたが乾燥付きドラム洗濯機が3台なので時期にもよると思いますが埋まっている時間が多くありました。タイミングを見計らう必要があると思います。ランドリーコーナーには電話機がありフロントへ連絡すると他のお客さんの未回収の洗濯物をお預かりしてくれて空けてくれました。
2点目は領収書について、チェックアウト時の混雑回避とのことでチェックイン時に事前精算を行いましたが領収書はその際には出ず、翌日追加精算も無かったためそのままチェックアウトとなりました。私の都合ですが領収書が必要だったため貰いそびれた旨電話で連絡したところチェックアウト時に必要であれば出していただけるとのことでした。幸い島内にいたので翌日再度伺ってもらうことができました。必要な方は忘れずに申し出て発行してもらいましょう。

楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。本当にまた訪れたい気持ちになりました。その際はぜひよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年09月28日 07:16:04

チャンたいさん樣

この度は数あるホテルの中から、シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださいまして感謝致します。さらに、スタッフの応対などに関しまして、数々の大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、当ホテルに「本当にまた訪れたい気持ちに」となっていただけたとお聞きし至極光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】プールヴィララグーンスイート最上階4F指定プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート最上階・4F】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 10:49:07

アラマンダスイート、プールスイートに続き今回はジャギジースイートに宿泊したが1番良かったような気ばします。
夕食の
マラルンガの鉄板焼きも非常に美味しく担当のスタッフさんの接客も素晴らしく非常に満足できました。
ホテルスタッフの気配りもよくいい時間を過ごせました。
1つ難点を言えばもう少し隅々の清掃が行き届いていれば更に高級感が出ていると思います。

ありがとうございました、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年09月26日 08:35:14

この度も、数あるホテルの中から、シギラベイサイドスイート アラマンダにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。

最初に、清掃が隅々まで行き届いておらず、ご滞在中ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、さらに、スタッフの応対に関しましては、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、「また利用します」とのお言葉をいただき至極光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】サウナ・露天風呂・温水プール完備!南国天然温泉でのんびり/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート(1F-4F)】

総合1

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 23:54:13

ホテルの部屋はすばらしく、非常に快適でしたが、残念なことに一部のスタッフの対応はこのクラスの価格帯のホテルでは考えられないくらい酷いものでした。
お掃除していただいている外国人のスタッフの方々は常に笑顔で挨拶していただき、熱心に仕事をされている姿が印象的でした。また、荷物を運んでくださったスタッフや、朝食会場のスタッフ、送迎車のドライバーの方々には気持ちの良い対応をしていただきました。
ただ、レセプションのスタッフの対応は酷く、まずチェックイン時は、遠くにある駐車場に車を停めに行っているにもかかわらず、ドリンクを出されており、戻ってきたときには氷が溶けて水のようになっていました。さらに、他にチェックインをしている客もいないにもかかわらず手続きを急かされ、しまいには「他になにかご質問はありませんか?」と早口で連発され、理由はわかりませんが酷くイライラしている様子でした。
滞在中、あることでフロントにご相談にいったのですが、少々面倒な依頼であったためか、担当スタッフにため息をつかれ、あからさまに嫌な顔をされました。
さらにチェックアウト時は、フロントの担当者には笑顔のひとつもなく、極めて事務的に支払いを済ませるだけで、コンビニの店員さんの方がまだ気持ちよい対応をしていただけると思いました。精算後には挨拶の一言もありませんでした。
他の方もコメントしていらっしゃいますが、数十万円も支払っている客に対して、それに相応しいサービス精神やホスピタリティとはどういうものなのかを理解していないように感じました。また、スタッフの皆さんは疲れてイライラしている感じがしました。
若いスタッフの方々はまだ笑顔で頑張っていらっしゃるようでしたが、数年間働くと疲弊してしまうような職場なのかもしrません。再訪はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年08月30日 11:55:25

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。

しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、一部のスタッフの思慮に欠けた言動・行動により、ご到着よりご滞在中、さらにご出発の際、幾度も不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しましたこと、併せまして、小職の従業員教育が全く行き届いておりません旨、心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍 全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付 
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート(1F-3F)】

総合5

えりり1073さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

えりり1073さん [40代/女性] 2023年08月26日 16:41:32

憧れのプール付きのラグーンスイートでゆったりとした休日を過ごせました。夏休み時期でしたが、空いていたようです。チェックインの時間より前につき、外のプールを利用しましたが、貸し切り状態でとても贅沢でした。ラグーンの海亀もかわいく、草木も美しくされていて、目も保養されました。
ラウンジも利用させて頂きました。シャンパン、嬉しかったです。シャンパンやケーキをフリーで出して頂けるなら、この金額なら、部屋の冷蔵庫の数本の飲料もフリーにしてくれればもっと良いなと思います。アメニティも高級品で足の冷却シートや顔のパックなども嬉しかったです。夜のラウンジは、飲み物もセルフでカクテルなども自分で作る必要がありましたが、スタッフの方の人数の問題もありますし、そのほうが気楽なものかもしれません。おつまみも美味しかったです。
朝食はブッフェではなく、セットメニューが食べたかったので、夜のラウンジと同じ場所のレストランで頂きました。エッグベネディクト、ハンバーガー、家族で頂いたものは皆美味しかったです。
部屋のプールの天井の布がやぶけていたのと、デイベッドの木のブラインドにほこりがたまっていたのは少々気になりましたが、癒しの休日を過ごせて幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年08月29日 14:31:18

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、施設の傷みと清掃不備がございましたことお詫び申し上げます。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、さらに、朝食及びアメニティ等に関しまして、温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きました温かなお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、当リゾートにて「癒しの休日」をお過ごし頂けたとお聞きし至極光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート(1F-3F)】

総合3

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 18:25:31

繁忙期でチェックイン時に混んでいて待たされるのは皆同じなので仕方ないことですが、まず自分たちよりも遅く到着されてる形に抜かされ、やっと声が掛かったと思ったら雨の暑いジメジメの外で立ったまま部屋までのカートン移動の準備に待たされテンションが下がってる中、やっとカートンに乗れると思ったら中に他のスタッフが他のお客様を呼びに行きその人達が乗って、何故こちらは外で待ってるのか意味が分からなかく、リモアのスーツケースはびしょ濡れになり、一つは持ってくださいと言われて自分でお運びラウンジに行きたかったが部屋に到着した時は閉まる10分前でしたが少しでもと思い行ったらわたしたちの前の二人が入ってわたしたちはいっぱいで入れませんと言われて、飲み物だけでもお部屋で飲みたいですと言ったのですが断られ半ばもう笑うしかなく何か言う気持ちにもならなかったです。スタッフの方はこの金額に相応しいサービス精神やホスピタリティの研修などはしてないと思うと同時に皆さん疲れている感じがしました。
部屋、アメニティは値段妥当ですがそれだけでなぜこんなにも良いと言われるか分かりません。辛口で申し訳ありません。普段あまりこの金額のホテルを利用しない層には素晴らしいと感じるかもしれませんですが5万円以上の宿が慣れてる人にはどうかと勝手ながら個人的に思いました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年07月27日 09:12:52

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。

しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、ご到着時に大変お待たせ申し上げた挙句、スタッフの度重なる思慮に欠けた行動により、ご滞在中ご不便をおかけし、かつ不快な思いをさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、併せまして、小職の従業員教育も全く行き届いておりません旨、心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】プールヴィララグーンスイート最上階4F指定プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート最上階・4F】

総合2

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 08:12:54

ひどかったです。チェックインから最悪で、宿泊客が多かったと思うので仕方ないとは思いますが、到着後チェックインの案内まで20-30分近く待たされ、他にもたくさん待ちくたびれてる方々がいました。今までのホテルでこんなに待たされたことはなく驚きました。人不足かもしれないですがオペレーションが悪いのでは…。
また、部屋に案内された際、係の方が室内にも関わらずスーツケースをごろごろ転がして、廊下やリビングスペースを通ってそのまま寝室まで運びました。不衛生ではないのでしょうか…。室内にスリッパもありましたが、すごく嫌で自分で床を拭きました。
部屋はジャグジースイートでしたがジャグジーが汚く、ジャグジー脇に使い古された風呂掃除モップが置いてあり驚きました。部屋全体も広いだけで古く汚く、ホテル内では下の部類のお部屋だったのでしょうか…だとしたら自分も悪いですが、残念でした。
レストランの料理人の方はとても感じが良かったですが、スタッフはまだ食べているのにお皿を下げようとしたり、全体的に質の低さを感じました。他のホテルではまったくこんなことなかったのに…。金額もお高めだったので期待していた分本当にがっかりでした。合う人には合うのでしょうが私はダメでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年07月22日 10:01:22

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。

しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、ご到着時に大変お待たせ申し上げた挙句、部屋まで案内させて頂きましたスタッフの思慮に欠けた行動、ジャグジーの清掃不備、さらにレストランスタッフの稚拙な対応により、ご滞在中ご不便をおかけし、かつ不快な思いをさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、併せまして、小職の従業員教育も全く行き届いておりません旨、心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート・グリーンビュー(1F指定)】

総合4

megu.oguさんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

megu.oguさん [30代/女性] 2023年07月21日 12:22:25

アメニティ、備品一つ一つがとても高級で、至福なひとときを過ごせました。お部屋もとても広く、外に出るのがもったいない気持ちになります。ゆっくりホテルライフを楽しむのに適しています。
従業員の方の対応、ご配慮とても素晴らしかったです。またぜひ泊まりたいです。市街地から少し離れていますが、そこもまた騒がしくなくていいと思います。
駐車場から離れているのが難点です。車を預けて持ってきて下さるサービスがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年07月22日 09:52:45

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、さらに、備品及びスタッフの応対に関しまして、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きました温かなお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

駐車場までの距離も含めて、至らぬ点も多々あったかと存じますが、ゆっくりホテルライフを楽しんで頂けたとのお言葉を頂戴致し大変光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(1F-4F)】

総合5

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 22:12:46

恋人との旅行で3泊しました。お部屋、ご飯、サービス、何をとっても最高でした。宮古島に行った時にはまた是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年07月18日 08:29:28

この度は、大切な方とシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、さらに、客室、食事そしてスタッフの応対に関しまして、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きました温かなお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、「何をとっても最高」とのお言葉を頂戴致し大変光栄に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前・オンライン決済のみ/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート・グリーンビュー(1F指定)】

総合1

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 20:48:16

2回目の宿泊ですが、
サービス最悪、設備最悪、前回も同じように感じましたが、今回宿泊して確信しました。
何も変わっていません、むしろさらに悪くなっています。
良くなることは無いと思います。
ホテルステイでそれなりのレベルの満足感とリラックス感を求める方には、
お勧めできるとこではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年07月11日 09:11:51

最初に、数あるホテルの中より、大切なご旅行の滞在先としてシギラベイサイドスイートアラマンダにお帰り頂きましたにも拘らず、設備やスタッフの応対により、ご滞在中大変不快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけ致しましたこと、さらに、小職の従業員教育も全く行き届いておりません旨、心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】プールヴィララグーンスイート最上階4F指定プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート最上階・4F】

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