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ホテルルートイン酒田 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン酒田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.83
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.66
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

Jでっせいさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

Jでっせいさん [40代/男性] 2024年04月11日 15:39:20

清潔で良かった。
第3駐車場がとおいのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 16:26:29

仕事で常宿にしていますが、安定のルートインという感じでリーズナブルでビジネスユースには最適です。交通量の多い国道から左折でいきなり入口という構造ですが、国道とホテルの入口の縁石の開口幅が狭く、かなり原則しないと曲がりにくい構造になっています。歩道の歩行者やホテル入口付近にいる人を守る上では有効ですが、左折時に後続車に追突されるリスクは高いです。実際私は乗っていた車で追突されました。
いろいろ課題があると思いますが、入口は改善の余地があると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン酒田 2024年04月07日 20:05:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル入口や、駐車場に関しましては、お客様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

今後改善出来るかも含め対応を検討させていただく所存でございます。
改善まではご不便をお掛け致しますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。

先のご予約まで多くいただいており重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 18:13:09

・大浴場が良い 浴槽のお湯もかけ流し出し サウナも良い 朝食が凄くよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン酒田 2024年04月07日 19:56:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場、朝食とお褒めの言葉をいただき有難く存じます。
しかしながら当ホテルにはサウナのご用意がございません。
どこか別のホテルと相違がございましたら、恐縮でございます。

今後もご利用いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン酒田 齋藤

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:22:51

2泊しました。夜部屋に戻った時に部屋が寒い事が難点でした。温まっていると嬉しいです。その他はOKです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン酒田 2024年04月07日 19:52:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
寒い季節の中ご到着下さり重ねて御礼を申し上げます。
客室に関しまして、気遣いが足りておらず申し訳ございません。
対応につきまして今後検討させていただきます。

やっと暖かくなって参りました。
今後も酒田へ御用時の際には当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン酒田 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

ミーちゃんのママ1031さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

ミーちゃんのママ1031さん [50代/女性] 2024年02月28日 03:29:22

朝食バイキングの品数が多くて、ご飯も山形産のお米でおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン酒田 2024年04月07日 20:15:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

有難いお言葉をいただき嬉しく存じます。
当ホテルでは「食」に関しましてとても重視しています。
他メニューにも山形県産の食材を使用している料理がありますので、次回ご利用の際にはぜひ召し上がり下さい。

桜の花のたよりが聞かれる頃になりました。
今後も酒田へ御用時の際には当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン酒田 畑澤

総合4

けんさん8802さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

けんさん8802さん [50代/男性] 2024年02月02日 15:51:08

部屋も清潔で快適でした。アメニティも充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン酒田 2024年02月07日 15:55:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

有難いお言葉をいただき嬉しく存じます。
また酒田での宿泊が必要な際には当ホテルをご利用下さいませ。

快適にご滞在いただける様今後も取り組んでましります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン酒田 齋藤

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 16:06:33

いつものルートインといった感じで満足の出来る滞在ができました。大浴場はあまり広くないので混雑する時間はちょっと窮屈かなと思いますのであるだけいいという状況です。あとはお部屋・朝食・スタッフの対応も安定のルートインといった感じで酒田に泊まるときはリピートしようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン酒田 2024年02月07日 15:53:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

クチコミ投稿いただき有り難うございます。ご満足いただけたとの事で安堵しております。

当ホテルや同時期に開業した、グループホテルは大浴場が小さめに設計されており、ご利用いただくお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
大浴場を広くすることは中々難しいですが、その他サービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン酒田 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】ビジネスおススメ!QUOカード1000円付きプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 09:36:41

夜遅くのチェックインで寝るだけででした。ホテル敷地内の駐車場が満車で駐車場が離れていた点がありましたが、そのほかは問題なく利用できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン酒田 2024年01月24日 17:54:53

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回駐車場についてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はご宿泊されるお客様のご予定に合わせて、秋田方面に行かれる方は第一、第二駐車場をすすめたり、鶴岡、新潟方面へご予定の方は第三駐車場を勧めたりするなど対応を考えていきたいとおもいます。
また、チェックインの際に先にお荷物をフロントでお預かりすることも可能ですので、今後また利用ございましたら、ご検討宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン酒田 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

さとさと0616さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

さとさと0616さん [40代/男性] 2024年01月20日 21:37:02

1月に宿泊しました
シングル予約でしたがツインに変更となり広々使わせていただきました。いつも利用させていただいてますがストレスなく宿泊ができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン酒田 2024年01月24日 17:38:18

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

初めに、今回ストレス無く宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。
お客様皆様が安心・安全・快適にご宿泊頂ける様にスタッフ一同心掛けており、実際にお客様からこのような嬉しいコメントをいただけるとこれまで以上にやる気が溢れるホテルになるので、本当にありがとうございます!

今後も当グループを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 15:55:40

今回は、喫煙の部屋しか予約取れなかったのですが、フロント対応頂いた方が、とても対応良く、禁煙の部屋ありますよと親切に切替対応して頂き大満足でした。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン酒田 2024年01月03日 16:43:46

この度はルートイン酒田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、喫煙・禁煙希望等ございましたら、稀ではありますが空いていればお部屋のタイプの変更も可能でございます。
お客様が満足できるように色々なサービスを提供いたしますので、いつでもご相談ください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご予約お待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

総合5

ダイエット中審判さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

ダイエット中審判さん [70代/男性] 2023年12月02日 12:05:25

11月1日に宿泊しました。この宿泊は9月に続いて2回目です。9月はおばさんたちのソフトボールの遠征の運転手できましたが、ホテルの夜の居酒屋が気に入ったのと前回帰りを山形道を通ろうと思っていたが、予定変更で逆戻りのもと来た道を帰ったため、どうしても山形道を通ってみたく急遽企画し、気に入ったこのホテルに宿泊しました。夕食の居酒屋も朝食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン酒田 2023年12月10日 07:56:08

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

始めにお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
朝食レストランでは、季節やイベントに合わせて料理を考えており、山形の郷土料理等も稀ですが提供しております。
夕食に関しましても満足頂けて良かったです。
お客様皆様がまた来たいと思っていただけるサービスを今後も提供していきますので、またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:09:03

喫煙者の為、コメント欄に喫煙希望と予約時に入力しました。
調整いただき喫煙ルームへ変更していただけました。
いつもフレンドリーですが、丁寧に対応いただいており、お気に入りのホテルになってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン酒田 2024年01月03日 16:16:28

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、ご予約の際にコメント欄へご要望等ございましたら、その通り変更いたしますので是非遠慮なくご連絡ください!
お電話でも対応致しますのでお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

isaruchanさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

isaruchanさん [50代/男性] 2023年11月20日 11:15:48

八幡カップ出場のため、山形宿泊
するために利用しました

喫煙所が狭いです
お風呂は湯船小さめ
コーヒー無料は助かります
道路沿いなので一方にしか
でれません
近くに飲食は少ない
コンビニは徒歩は厳しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン酒田 2024年01月03日 16:23:21

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様が仰る通りコンビニは徒歩10分圏内にあり冬場になると酒田は風が強い為コンビニに行くのも一苦労でございます。なので食事に関しましては、ホテルに来る前に済ませておくか、買ってくるか、もしくは当ホテル1階に夕食が利用できます居酒屋レストランがございますので是非次回ご宿泊頂いた際はご利用下さいませ。

この度は、満足いただける宿泊ではなかった事、大変申し訳ございません。今後は、館内にあります、レストランやお部屋で満足できるようなサービスを考えていきたいとおもいます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合5

マック4633さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

マック4633さん [60代/男性] 2023年10月27日 12:27:12

食事も美味しくスタッフの対応にも満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン酒田 2023年11月15日 22:32:31

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様皆様が、ご宿泊の際に安心・安全に過ごしていただけるサービスを日々考えていますので、ぜひ今後もルートイングループを宜しくお願い致します。
又、お食事に関しましても県内外からのたくさんのお客様が満足していただけるよう、季節やイベントに合わせてお食事を考えていますので、ぜひ次回ご利用の際は楽しみにして頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2023年09月28日 15:50:53

朝ご飯に満足できるが、夜近くにチェーン店の飲食店しかなく地元料理店などが無い部分が残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン酒田 2023年11月15日 22:26:28

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

初めに朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様皆様が満足していただけるように、レストランスタッフ一同、色々なメニューを考えておりますので是非次回ご利用になる際は朝食も楽しみに来ていただければと思います。

続いて夕食の件でしたが、満足がいくお店が無かったこと大変申し訳ございません。すぐ歩いて行ける距離にはお客様がおっしゃる通りチェーンのお店しかなく、歩いて10分の距離に居酒屋さんがあります。その他には歩くと距離がありますが地元のお店や、フロントでオススメしておりますお寿司屋さん等などありますので、ぜひフロントスタッフまでお立ち寄りください。

また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 16:00:10

酒田は本当に良いところ、これに尽きます。また来年も行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:39:15

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

報恩謝徳の念が堪えません。
来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤

総合3

臆病猫あくびさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

臆病猫あくびさん [50代/女性] 2023年07月07日 01:59:12

初めは、酒田駅から歩くつもりで予約しましたが。日和山公園までの行きかえりとタクシーがなく、歩き疲れ。
酒田駅からタクシーで行こうと思うと、タクシーがない。タクシー会社数軒に電話してもダメでた。
絶対にチェックインを約束していた18時に間に合わないなと、ホテルに電話すると、
「東京本社のサービスセンターに掛けてくれ」の音声と共に切れてしまい。
「電話代、返せやーー」と思いながらも、
夕食はないし、多少遅れてもいいかと連絡せずにチェックインを。

フロントから荷物を送りたかったので、ヤマト運輸さんの箱を購入したのだが、ガムテープがないと荷造り出来ないのだが・・・・と、近くのセブンイレブンに買いに行くことに。
ガムテープを宅急便の荷物に入れて送れると考えた私がアホすぎた。
はいいいい。新しい山形産のガムテープをそのままバッグに入れて家に。

予約のポイントとなった大浴場であるが、ちょうど1人だった為にゆったりと浸かれたが、2人以上はムリかな?と。

何よりも、あんなに新潟駅での乗り換えが楽とは。。。。
酒田駅からの、いなほ号から新潟新幹線の乗換は1分!!なのだ。
ううむ。夕方の5時過ぎに、いなほ号で新潟に行き、新潟新幹線で東京に帰れたな。
ムリに酒田に宿泊するつもりはなかったやないですかあ。

人生は勉強や!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:26:41

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

また、この度は折角のお電話にも店舗で受電出来ずコールセンターのご案内になってしまったことや、ガムテープまで配慮ができませんでした宅急便のご案内、コンパクトな大浴場など、ご期待に沿えずご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

しかし、大変失礼ながら時折声を出して笑ってしまいながらご投稿を拝読いたしました。お客様のワードセンスも去ることながら、この度の旅路も紆余曲折あられたご様子が伺えますが、こうして当館にご宿泊頂けましたことも貴重なご縁と感じております。

この度頂きました貴重なご意見は今後の運営改善に生かして参ります。東京からは遠く離れた庄内酒田ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 04:14:26

エアコンの匂いが臭かった。コンセントが少ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:15:55

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

エアコンの管理不備がございましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。冷房が欠かせないこの季節でございますので、エアコンの臭いによるご不快なお気持ちは幾ばくかと、今更ながら猛省致します。エアコン消臭、洗浄を早急に実施致します。

コンセントの件もご意見を賜りましてありがとうございました。充電が必要な端末を多く所持する時代となった昨今、特に枕元のコンセントは欠かせない設備でございますが、増設が追い付いていないのが正直なところです。ご用命頂けましたら延長コードのお貸出しも致しますので、お手数をお掛け致しますがフロントまでお申し出頂きたく存じます。

なお、弊社グループにおいては築年数が経過したホテルでも、順次枕元のコンセントの増設を行っております。当館においても今後増設が行われる予定はございますので、今しばらくお時間頂きたく存じます。

この度は至らない点が多く申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 14:54:39

急遽、食事など何もせず夜到着の初宿泊でした。
ホテルを直接確認してから近くの店で飲食品を買い回ってチェックインしましたが、そこまでものの10分でした。
大きな国道に面しているのですが、交通混雑など意識せずホテルに入れました。
近くに高い建物が無いので庄内を見渡すことができ解放感が味わえました。窓から斜めの方向でしたが鳥海山が良く見えて大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:05:35

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

当館の立地は繁華街ではなく郊外ではございますが、ホテル目の前の国道7号線には、量販店やスーパーマーケット、大手外食チェーン店がございますので、お車でのご移動でございましたらご不便はないかと存じます。

また、当館も7階建てと決して高層ではございませんが、お客様がおっしゃられる通り周辺にも高い建物がございませんので、お部屋の窓からは風光明媚な庄内を望むことが出来ます。

不慣れな土地でのお仕事は不安やストレスもあるかと思いますが、せっかくお越し頂いた酒田のことを少しでも記憶に残して頂ければ幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤

総合4

tsrkyさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

tsrkyさん [30代/女性] 2023年05月29日 11:28:29

清掃も行き届いていました。
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 12:50:59

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

清掃に関する評価を頂きまして大変恐縮しております。当館は開業から15年以上を経過しておりますので、館内の随所に経年を感じる部分があることは正直なお話でございます。今後も築年数にかかわらず快適で清潔なホテルの運営を行うよう精進致します。

今後もお気づきの点がございましたら、ご忌憚のないご意見をいただきたく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤

529件中 1~20件表示

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