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ホテルメトロポリタン丸の内 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2927件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.88
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.68
  • 食事4.54
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 10:41:39

◎ 東京駅から傘なしで辿り着けるのは非常に便利(到着時は雨でした)
◎ フロントの対応は全く問題なし
○ 部屋、バス&トイレが清潔なのはもちろん、窓が大きく、カーテン全開にするととても明るく気持ちいい。
× 加湿器は電源は入るが、他の操作が効かなかった。タンクの水もしばらく替えてないようだ。
? 食事はしていません。

料金がやや高めな気がしますが、その分、従業員の方の対応は十分ていねいで、他の(特に海外からの)宿泊客も上品な人が多いように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルメトロポリタン丸の内 2025年06月14日 10:29:17

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。概ね快適にご利用いただけましたご様子を伺え何よりでございます。お部屋に常設しております加湿機能付き空気清浄機につきまして操作方法の説明不足によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。タンクの水につきましては毎日清掃時に交換を行っておりますのでご安心くださいませ。これからも皆様により安全に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪ レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月21日 16:42:44

妻との東京観光に利用しました。アクセスも抜群、食事もおいしく快適な旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルメトロポリタン丸の内 2025年05月30日 15:56:17

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。奥様とのご旅行を快適にお過ごしいただけたとお伺いでき嬉しく存じます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合5

楽天ぴーちゃんさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

楽天ぴーちゃんさん [60代/女性] 2025年05月21日 15:47:54

東京駅のお隣でとても便利でした。
ロビーが27階でお部屋はそれ以上なので景色を満喫出来ましたし、お部屋は都会の中でも喧騒を忘れられる静かさでした。
朝食ブッフェのみいただきましたが、和洋食とも充実していて満足いくものでした。
ロビーでは、従業員の方の方から歩み寄って下さり用件を聞いてくださる心遣いが嬉しかったです。
チェックアウト後も荷物を預かって頂き、出かけることが出来て助かりました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルメトロポリタン丸の内 2025年05月30日 15:52:19

楽天ぴーちゃん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。非日常をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。ご朝食もご満足いただけたとお伺いでき安心いたしました。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【28平米 デラックスツイン【禁煙】】

総合5

白圭1225さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

白圭1225さん [70代/男性] 2025年05月07日 17:00:04

全体的に快適で気持ちよく過ごせました。
ただ、ベッドを3つ入れましたので、部屋がちょっと手狭だったのが残念でした。
仕方ないかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルメトロポリタン丸の内 2025年05月09日 17:56:08

白圭1225 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。しかしながらお部屋の広さにつきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は今後の改装の際の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 03:00:35

結婚記念日に宿泊しました。・・・が、正直言って立地以外には特別良いところが見当たりません。
料金のわりにお部屋は狭いですし、トイレやお風呂の使い勝手もあまり良くないし、冷蔵庫は全く冷えません!
設備は全体的に20年前の最先端といった感じ。空気清浄機だけがやけに大きいし。
お風呂からの眺望が売りのお部屋のはずですが、浴室の全面窓ガラスの下部にはスモークシールが貼ってあって、お風呂に浸かった状態では何も見えません。バスタブで立った状態でしか夜景は見られないので、バスビューのお部屋にしてちょっと後悔しました。
フロントがあるロビーにはジャージ姿の中国の方々が10人ぐらいでソファーを占領していて、ちょっと居づらかったのも気になります。
朝はゆっくりしたかったので12時チェックアウトのプランにしたけれど、近くのお部屋でルームクリーニングが始まると、とても寝ていられる状態ではないので起きちゃいます。『do not disturb』の札もあまり効果はなかったようです。
インバウンド需要に乗って、ちょっと高めの料金設定なのは十分承知していますが、まあ駅から10分ほど歩けば同じ広さでもうちょっと新しめのホテルがいくつかあるので、多分リピはないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ホテルメトロポリタン丸の内 2025年02月10日 16:28:14

投稿者 様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大切なご結婚記念日に私共をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。本来であれば気持ちよくお過ごしいただくことがホテルの使命ではございますが、今回はそれがなされず申し開きのしようもございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改装の際の課題として関係部署と共有し改善に努めてまいります。またご利用いただけることを願い、皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【20平米 デラックスクイーン【禁煙】】

総合5

一二三塁さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

一二三塁さん [50代/男性] 2025年01月14日 10:24:58

最高に良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2025年01月17日 18:40:37

一二三塁 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。最高に良かったとのお言葉を頂戴し光栄に存じます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードクイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 18:16:52

駅から近くて良かった。
今回は朝食無しでしたけど、次に行く機会があれば朝食ありにしようと思います。
接客が凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年12月21日 10:18:20

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。次回は是非ご朝食もお召し上がりいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊りプラン☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 スーペリアクイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 18:01:40

特に問題なく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年12月10日 13:40:05

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。問題なくお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米(眺望なし)デラックスコージークイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 10:27:22

いつも親切丁寧な対応ぶりでありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年12月10日 13:27:18

投稿者 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に寄り添った温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

トミ。8242さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

トミ。8242さん [30代/女性] 2024年11月10日 16:03:22

東京駅直結なのでとても便利でした。景色の楽しめないお部屋でしたがアメニティも設備も清掃も整っていて快適でした。朝食も楽しみにしていたのですが全部冷たくて…残念でしたが景色のいい席に案内していただいたので帳消しになりました。
立地がいいのでまた、利用させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年11月15日 12:21:45

トミ。8242 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご朝食が冷たかったとのご指摘をいただき、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者へも共有し早急に原因の究明と改善に努めます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR東京駅直結でアクセス良好!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 16:40:43

お部屋もきれいでアメニティも充実
朝食が美味しくてとても満足
予約が取れれば毎回泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年11月15日 11:39:23

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。毎回泊まりたいですとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【23平米(眺望なし)アトリウムサイドクイーン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 17:13:01

立地は最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年11月15日 10:43:49

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 12:24:13

バスルームからの夜景は すこぶる 綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年11月04日 11:35:27

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。バスルームからの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も非日常をお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊りプラン☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 14:23:27

三世代で宿泊しました。
予約後にメールで東京駅側の部屋をリクエストしたところ、すぐに対応いただき、一緒に予約した別タイプの部屋と同じ階に調整してくださいました。
国鉄OBの父は大喜びで、暗くなるまで新幹線や駅舎を眺め、写真や動画をたくさん撮り、少年のようにはしゃいでおりました。
チェックアウトが12時というのも、高齢者を伴う旅行にぴったりで、ギリギリまでのんびりと部屋で過ごさせていただきました。
父は「また来年もみんなで来たい」と申しており、活力になったようです。
この度は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月30日 11:28:26

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご家族の皆様にお喜びいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後もご家族でのご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 11:29:45

東京駅隣接なので、ほぼ駅の内にあると言ってもいいくらいの場所でした。ビルの27階からの宿泊施設とは知らずに、ビル前を行ったり来たり。も~チョットホテルの看板が大きければいいな。と思いました。食事はおいしかったので満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月14日 14:56:32

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ホテルの場所が分かりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ホームページのご案内なども皆様にわかりやすいものとなるよう改善に努めてまいります。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 21:26:22

リニューアルのお部屋はおしゃれでセンスが良く、使いやすい配置で、水回りも綺麗でした。居心地も抜群です。フロントスタッフのみなさまはいつも丁寧で、人当たりの良い方々ばかりで、言葉の端々にまで配慮をされていて低姿勢でいてくださるのが気持ちいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月14日 14:54:56

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。改装後のお部屋をご利用いただきありがとうございます。居心地も抜群とのお言葉をお伺いでき安心いたしました。今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR東京駅直結でアクセス良好!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【-UTSUROI-17平米(眺望なし)コージークイーン 禁煙】

総合5

てるまま1847さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

てるまま1847さん [50代/女性] 2024年10月04日 22:29:36

立地が駅直結のため新幹線を降りたらすぐにチェックインして荷物を持たずに出かけられて便利でした。チェックアウト後も荷物を預かって頂き身軽に観光できました。
部屋からの眺めも解放的で広めです。朝食は和食コーナーと洋食コーナーが分かれていてわかりやすく、サラダのドレッシングや色々なドリンクが朝から健康的で美味しかったです。和食はご飯のお供的なちょこちょこしたものが沢山ありどれも美味しくイクラもありました。コーヒーがマシンで挽き立てのコーヒーを淹れるタイプじゃ無く部屋に持ち帰れないのが少し残念でした。今回2回目でしたが又泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月09日 16:26:08

てるまま1847 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また泊まりたいホテルですとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては皆様のご意見を参考に少しずつ改善を行っておりまして、お楽しみいただけたご様子を伺え安心いたしました。コーヒーにつきましてはお持ち帰り用の容器をご用意しておりますが、ご説明不足で申し訳ございません。お気軽にスタッフにお申し付けいただけたらと存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

ツナマヨ87さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

ツナマヨ87さん [40代/女性] 2024年10月03日 00:28:56

駅から近くてとても便利です。スタッフの方から丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月07日 12:57:03

ツナマヨ87 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も皆様に寄り添った温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 ハリウッドツイン【禁煙】】

総合4

となりのトトロ0508さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

となりのトトロ0508さん [70代/女性] 2024年09月27日 14:59:08

立地もよく
観光には便利でした
朝食はとても美味しく
特にコーヒーが格別でした
アメニティもデンタルリンスや
スキンケアまで
とても充実していました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月07日 12:44:58

となりのトトロ0508 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食がお口に合いましたようで何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【25平米 ハリウッドツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 21:23:41

早い時間の東京駅出発のため前泊しました。東京駅ほぼ直結で立地は申し分ありません。
三連休中でもありお部屋も限りがありお値段もしましたが、この立地と便利さを思うと価値があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月28日 14:12:53

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊りプラン☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

36件中 1~20件表示

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