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ホテルメトロポリタン丸の内 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.93
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.59
  • 食事4.36
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 17:13:01

立地は最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 12:24:13

バスルームからの夜景は すこぶる 綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年11月04日 11:35:27

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。バスルームからの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も非日常をお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊りプラン☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 14:23:27

三世代で宿泊しました。
予約後にメールで東京駅側の部屋をリクエストしたところ、すぐに対応いただき、一緒に予約した別タイプの部屋と同じ階に調整してくださいました。
国鉄OBの父は大喜びで、暗くなるまで新幹線や駅舎を眺め、写真や動画をたくさん撮り、少年のようにはしゃいでおりました。
チェックアウトが12時というのも、高齢者を伴う旅行にぴったりで、ギリギリまでのんびりと部屋で過ごさせていただきました。
父は「また来年もみんなで来たい」と申しており、活力になったようです。
この度は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月30日 11:28:26

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご家族の皆様にお喜びいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後もご家族でのご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 11:29:45

東京駅隣接なので、ほぼ駅の内にあると言ってもいいくらいの場所でした。ビルの27階からの宿泊施設とは知らずに、ビル前を行ったり来たり。も~チョットホテルの看板が大きければいいな。と思いました。食事はおいしかったので満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月14日 14:56:32

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ホテルの場所が分かりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ホームページのご案内なども皆様にわかりやすいものとなるよう改善に努めてまいります。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 21:26:22

リニューアルのお部屋はおしゃれでセンスが良く、使いやすい配置で、水回りも綺麗でした。居心地も抜群です。フロントスタッフのみなさまはいつも丁寧で、人当たりの良い方々ばかりで、言葉の端々にまで配慮をされていて低姿勢でいてくださるのが気持ちいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月14日 14:54:56

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。改装後のお部屋をご利用いただきありがとうございます。居心地も抜群とのお言葉をお伺いでき安心いたしました。今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR東京駅直結でアクセス良好!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【-UTSUROI-17平米(眺望なし)コージークイーン 禁煙】

総合5

てるまま1847さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

てるまま1847さん [50代/女性] 2024年10月04日 22:29:36

立地が駅直結のため新幹線を降りたらすぐにチェックインして荷物を持たずに出かけられて便利でした。チェックアウト後も荷物を預かって頂き身軽に観光できました。
部屋からの眺めも解放的で広めです。朝食は和食コーナーと洋食コーナーが分かれていてわかりやすく、サラダのドレッシングや色々なドリンクが朝から健康的で美味しかったです。和食はご飯のお供的なちょこちょこしたものが沢山ありどれも美味しくイクラもありました。コーヒーがマシンで挽き立てのコーヒーを淹れるタイプじゃ無く部屋に持ち帰れないのが少し残念でした。今回2回目でしたが又泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月09日 16:26:08

てるまま1847 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また泊まりたいホテルですとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては皆様のご意見を参考に少しずつ改善を行っておりまして、お楽しみいただけたご様子を伺え安心いたしました。コーヒーにつきましてはお持ち帰り用の容器をご用意しておりますが、ご説明不足で申し訳ございません。お気軽にスタッフにお申し付けいただけたらと存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

ツナマヨ87さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

ツナマヨ87さん [40代/女性] 2024年10月03日 00:28:56

駅から近くてとても便利です。スタッフの方から丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月07日 12:57:03

ツナマヨ87 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も皆様に寄り添った温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 ハリウッドツイン【禁煙】】

総合4

となりのトトロ0508さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

となりのトトロ0508さん [70代/女性] 2024年09月27日 14:59:08

立地もよく
観光には便利でした
朝食はとても美味しく
特にコーヒーが格別でした
アメニティもデンタルリンスや
スキンケアまで
とても充実していました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年10月07日 12:44:58

となりのトトロ0508 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食がお口に合いましたようで何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【25平米 ハリウッドツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 21:23:41

早い時間の東京駅出発のため前泊しました。東京駅ほぼ直結で立地は申し分ありません。
三連休中でもありお部屋も限りがありお値段もしましたが、この立地と便利さを思うと価値があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月28日 14:12:53

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊りプラン☆JR東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 19:16:12

足を痛めていたので、駅直結の立地で選びました。
ベッドの寝心地が良かったので、お部屋は狭かったですが、ゆっくり休めました。
朝の朝食、荷物を預かってもらったりしたスタッフの対応も、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月28日 12:56:12

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお休みいただけたとお伺いでい安心いたしました。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【-UTSUROI-(眺望なし) デラックスコージークイーン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 23:54:24

部屋は広くなく狭く感じたうえ、トイレ浴室はとても古くて狭かった。がっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月20日 11:43:47

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが、ご期待にそえずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の改装計画にしっかりと反映させ、ご満足いただける客室がご提供できるよう改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR東京駅直結でアクセス良好!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【24平米 ユニバーサルキング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 00:23:31

事前にお願いしていた誕生日のケーキを、夜遅いにも関わらずお願いした通り日付が変わった時に持ってきてくださり、大変楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月10日 14:37:27

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お誕生日のお祝いに私共をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。素敵な思い出づくりのお役に立てたなら何よりでございます。今後もご記念日のご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊りプラン☆東京駅直結で観光・イベント・ビジネスに便利なホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 19:17:42

旅行で利用させてもらいました。
スタッフの皆さんの対応もとても良く気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月10日 13:17:04

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いでき嬉しく存じます。今後も皆様により一層快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合5

J195808さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

J195808さん [50代/男性] 2024年08月26日 16:32:57

新幹線からの距離も短く、便利でスタッフの対応もすばらしい
ホテル内のレストランも利用しましたが食事のあじ、スタッフ対応ともにすばらしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年09月10日 12:41:14

J195808 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪ レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【20平米 スーペリアクイーン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 15:59:50

今回は景色無しのお部屋でした。
やはり景色が見えた方が開放感、東京に来ている感が出て良いです。

窓から見える観葉植物が枯れてるのも気になりました。

部屋は静かですが匂いがやや気になります。空気清浄機を使う事が前提でしょうか。

食事は普通ですが、景色は良いです。

エントランスは爽やかな香りと、心地良い空調が効いており、今回のお部屋より快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年08月26日 13:33:53

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望無しのお部屋がご期待にそえず失礼いたしました。インターネットサイトでご希望のお部屋に空室が無い場合、お手数ではございますがお電話でお問い合わせいただければ、お部屋のご調整ができることもございます。是非ご検討くださいませ。これからも皆様により快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合4

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プリンスピさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

プリンスピさん [40代/男性] 2024年08月10日 16:56:31

急遽東京へ行くことになり、宿泊前日にお部屋を予約しました。
その後に口コミで、お部屋の清掃の指摘が多いので不安になっていましたが、
案の定、浴槽の真ん中など複数個所に髪の毛が落ちていました。
その他、お部屋の空気清浄機も使うのを躊躇する感じ・・・。
決して安くない宿泊料でコレ?他の方の口コミ通り、フロントスタッフの方や朝食・立地は良い
けれど、お部屋がこれでは次回のチョイスはなさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年08月26日 13:10:57

プリンスピ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。本来であれば気持ちよくお過ごしいただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。またご利用いただけることを願い、スタッフ一同サービス向上に精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 16:49:10

観光の拠点として立地が良く、帰りの新幹線まで、最後まで東京を満喫出来ました。次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年08月26日 13:07:22

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご旅行をご満喫いただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR東京駅直結でアクセス良好!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【20平米(眺望なし)デラックスコージークイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 11:02:15

大変便利な立地で、心地よく滞在出来ます!
タクシーの予約手配も、乗車時までしっかりサポートしていただき
安心できます。部屋からの眺めも良くてお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年08月10日 10:53:16

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お気に入りのホテルとのお言葉をお伺いでき大変うれしく存じます。今後も皆様に安心してより快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合5

うにゃ子3さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

うにゃ子3さん [60代/女性] 2024年08月05日 19:20:12

日本橋にあるベルサール東京日本橋で開催された会議に出席する為に利用した。ホテルの入っているサピアタワーに地下鉄東西線の出入口があり、地下鉄で一駅1分なので便利だ。
ホテル開業当時から度々利用しているが、私も歳をとって(焦)、最近やや難聴になり、お部屋のテレビ音量が最大25までしか出ないのは、ドラマのセリフなど聴きにくい。フロントにお願いして、スイッチの調整をして貰った。
備品は良いが、ベッド上にクッションが2つも置いてあるのは、飾りなのかもしれないが衛生上どうなのか?マダニも心配。置かないで欲しい。
料金が年々上がるのは、インバウンドとやらでしょうがないが、部屋ごとの新聞無料サービスは廃止されたようで残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年08月10日 10:50:05

うにゃ子3 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私共の準備不足によりいつもの仕様でお部屋のご用意ができずご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました新聞につきましては、デジタル化が進みご不要のお客様も多くいらっしゃることから、完全廃止ではなくご自由にお取りいただく方式に変更をさせていただいております。ご希望がございましたらご用意させていただいておりますので、次回ご到着時に係より確認をさせていただきます。今後も皆様により快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR東京駅直結でアクセス良好♪レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 11:15:04

7月の三連休中に利用しました。
あいにくの雨でしたが、東京駅から濡れずに入館でき、立地は最高でした。
客室は高層階に位置しているので、電車の走行音や喧噪は気になりません。
客室の設備に多少古さを感じましたが、清潔感があり、ビジネスで1泊なら許容範囲です。
空気清浄機を使用したかったのですが、コンセントの近くに置くと、バゲージラックが広げられず、ユニットバスのドアとも干渉してしまうため断念しました。
次は、景色が楽しめる、広めの部屋を利用したいと思います。
フロント、ベル、レストラン、どちらのスタッフも心地よい距離感で接客してくださり、快適に過ごすことができました。
これからもお仕事頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年07月26日 14:00:15

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき嬉しく存じます。しかしながら空気清浄機をご利用いただけずご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。設置場所やコンセントとの位置関係を再確認し改善に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様により一層快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

51件中 1~20件表示

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