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アパホテル〈伊勢原駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.59
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.91
  • 食事4.31
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総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 21:24:34

7歳、5歳、2歳の子供と5人で宿泊しました。セミダブルベッドを2台くっつけてベッドガードもつけて頂きました。
おかげでベッドから落ちる心配なくぐっすり寝られました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年03月30日 02:34:20

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族の想い出作りに少しでもお役に立てたこと大変うれしく思っております。

今回ご利用頂きましたフォースルームはお部屋のつくりが広くなっており、家族連れの方々にご好評頂いているお部屋でございます。

これからも、多くのお客様に喜んで頂けます様なサービスの提供が出来ますよう、日々心がけて参りたいと思います。

この度はお忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント 幸田

総合3

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 13:45:35

シングルの部屋を利用しましたが、設置しているTVは大きすぎて逆に見にくかったです。小さなテレビにすることによりテーブルも
広く使えます。
廊下での話し声や隣室の物音が結構大きく聞こえました。
連泊し清掃不要としたのですが、案内には「新しいバスタオル等は部屋入口に置く」とありましたが、使用済みのものはどこに置くのかの案内も入れておいてほしかったです。
朝食時、漬物を取ろうとしたところ髪の毛が入っているのを見つけました。器に下のほうにありましたので利用客のものとは考えられません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年03月20日 18:49:14

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
連泊時のご案内について、今後の改善に努めて参ります。
また、ご朝食の髪の毛の混入に関しましては、提供業者と担当者に確認の上、厳格に対処いたします。

この度はお忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】伊勢原駅から徒歩2分!旅行やビジネスに便利【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(3階に喫煙ブース有) 】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 12:35:32

3月7日に宿泊。駅近で隣にイトーヨーカドーがあるため、外で食べても何か買って来て部屋で食べても、どちらでもよし。加湿器が欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年03月14日 00:15:58

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅前の利便性の高い立地にあり、商業施設や飲食店も多数ございますので、多くのお客様からご好評いただいております。
加湿器に関しましては、配慮が至らず申し訳ございません。台数に限りはございますが、フロントにてご用意しております。またご利用いただいた際には、スタッフにお申し付けくださいませ。


この度はお忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(3階に喫煙ブース有) 】

総合3

バルジジさんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

バルジジさん [40代/女性] 2024年03月09日 17:04:37

昔の作りなのか
ユニットバスが狭くて
入りにくい。
水圧が悪かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年03月10日 02:28:19

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、当館は築年数が古くなっております。
ハード面のこととなりますゆえ、早急な改善は難しいものではございますが、お客様の貴重なご意見を活かせるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント 河野

総合4

ホワイトウェイブさんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

ホワイトウェイブさん [40代/男性] 2024年03月04日 19:29:16

滞在中快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年03月10日 02:23:54

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。

お褒めの声に慢心することなく、これからも多くのお客様にご満足いただけますように精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】伊勢原駅から徒歩2分!旅行やビジネスに便利【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(3階に喫煙ブース有) 】

総合5

えいけんたさんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

えいけんたさん [50代/男性] 2024年02月29日 08:35:55

家族3名で宿泊しましたが、ベッド4台の大きな部屋で非常にゆっくりできました。またチェックイン時に喫煙室から禁煙室に変更していただき、フロントの方のテキパキした対応に感謝です! 翌朝出発が早かったので、次回機会があれば、朝食付きで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年03月01日 00:25:37

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客に対するお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はフォースルームでございます。当ホテルで最も広いお部屋であり、多くのお客様からご好評いただいております。
ご朝食に関しましては、毎朝専門のスタッフが地元の野菜も使用した料理をご用意しております。
ぜひまたの機会にお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント 河野

総合4

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:17:58

駅近で利便性が良い
スーパーやコンビニも、近くにありとても良いです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年02月26日 01:50:23

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへのアクセスと周辺の販売店様・飲食店様につきましては皆様よりご好評をいただいておりまして、この度のご投稿におきましてもお喜びのお声をいただくことができ、大変光栄でございます。

お忙しい中かと存じますが、ご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同でお待ちしております。
誠にありがとうございました。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 23:15:34

いつも安心感がありありがとう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年02月12日 20:32:03

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

投稿者様のお褒めの声に慢心することなく、これからも多くのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 長嶋

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(3階に喫煙ブース有) 】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 22:03:07

朝食もしっかりしていて満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年01月19日 02:38:02

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関してご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食は多数の品目をご用意しており、冬限定でご用意している「大山豆腐を使った豆乳鍋」等お客様からご好評頂いております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★楽天限定【朝食付】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 22:02:31

部屋の様子は少し古めの設備でしたが、全体的にきれい。
トイレのときにペーパーホルダーが当たるのが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年01月19日 02:34:23

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレをご利用時に、ご不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございません。
ご意見頂きました「トイレホルダーの位置」につきましては、今後の改装時の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(3階に喫煙ブース有) 】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 10:43:06

伊勢原駅より一番近いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年01月17日 23:59:53

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは伊勢原駅から徒歩3分ほどの距離にあり、近くにはコンビニやスーパーなどもございますので、ビジネスやレジャーの際の拠点として最適な場所に位置しています。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 長嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアダブル】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 10:40:55

友人夫婦が遊びにきてくれ一緒のホテルに泊まりました。
やはりアパホテルです。大変満足しました。
思いのほか朝食がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年01月17日 23:56:09

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、朝食のスタッフも大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、これからも満足していただける朝食作りに努めて参ります。

またお近くでご宿泊のご予定の際には、当ホテルのご検討を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント 長嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアダブル】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 10:39:09

伊勢原にアパホテルがあってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年01月17日 18:07:31

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお仕事のご都合でのご宿泊のほか、市内にございます大山への観光のご宿泊など、数多く、幅広い層のお客様よりご利用いただいておりまして大変有難く存じます。

またお近くで宿泊地をお探しの際、当ホテルをまたお選びいただけるよう、日々精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(3階に喫煙ブース有) 】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 10:38:19

駅からも近く周辺に飲食店やスーパーがあり立地が良いです。
お部屋も清潔に清掃されていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2024年01月17日 17:38:51

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コメントにもいただきましたように、当ホテルは最寄りの伊勢原駅から徒歩2~3分ほどの場所にあり、周辺には飲食店様やスーパー・コンビニエンスストアもあり、皆様から大変ご好評いただいております。

お部屋につきましても、嬉しいお声をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに、よりよいホテルづくりに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 井上

総合4

nisitosikumiさんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

nisitosikumiさん [60代/男性] 2023年12月29日 17:41:29

親戚の葬儀で急な宿泊予約となりましたが、駅に近く手頃な料金で安心して宿泊することが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2023年12月31日 00:37:57

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中とは存じますが、ひと時でもお寛ぎいただけるお部屋のご提供、一助となれましたら幸いでございます。

お客様のお声を胸に、今後も皆様に寄り添ったご案内ができるよう精一杯努めて参る所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★楽天限定【素泊まり】伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 12:23:35

アパホテルに泊まってみたくて、こちらはこのご時世でもリーズナブルだったので即決しました。

家族3人で利用。ベッドが4つありとても広いお部屋でした。ですが・・・
浴室を開けた瞬間に悪臭が!ものすごい湿気臭だったのでこもっているのかと思い、しばらく開けておいたものの部屋が臭くなるだけで。
おそらく犯人はシャワーカーテンだと思います。517号室でしたが、早急に交換するか、酵素系漂白剤で除菌して欲しいです。幸いお風呂は済んでいたので良かったのですが、あの中でお風呂には入れません。

スリッパは普通のものと使い捨てもあり、アメニティに紙コップがあったので洗面でのコップも清潔で良かったです。
朝食は品数が少なくて私的には期待外れですが、価格を考えると仕方が無いかもしれません。
近くにスーパーもあり、立地、お部屋の広さ、アメニティは良かったのですが、とにかく臭すぎてトイレや洗面を利用するのが辛かったです。
このお部屋に当たるかもしれないと思うともう予約は出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2023年12月26日 18:48:33

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿者様に、快適な宿泊をご提供できなかったこと、浴室の悪臭でご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

シャワーカーテンの臭いについて過去にもご指摘を頂いたことがあり、定期的な交換、清掃時・清掃後の点検時に悪臭が発生していないかの再確認を実施しておりましたが、スタッフ教育が行き届いていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

二度と再びかような過誤の発生せぬよう、私自身をはじめ、スタッフに対しても徹底的に厳格な再教育を施し、再発防止に全身全霊で取り組む所存でございます。

これからもご縁がございましたら、私ども〈アパホテル伊勢原駅前〉へと、お足をお運び頂けましたら幸甚でございます。

フロント 幸田

総合4

純子1181さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

純子1181さん [50代/女性] 2023年12月24日 19:58:56

寒かったので、とても部屋が暖かく快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2023年12月25日 06:03:14

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント 幸田

総合4

たか36514322さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

たか36514322さん [50代/男性] 2023年12月09日 16:20:07

久しぶりにアパに宿泊しましたが、部屋もグレードアップしていただいてましたので。部屋も広く、テレビ画面も大きくゆったりとすごすことができました。
設備面は築年数が長いためか、古めでしたが、価格面では安かったので、及第点と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2023年12月11日 06:35:03

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お日にちもよりますが、空室状況によっては広めのお部屋へアップグレードしてのご案内とさせていただく場合もございます。ご滞在中はお喜びいただけたご様子で光栄に存じます。

お部屋の料金は日毎の変動制となっております。ご指摘の通り本館は築年数が古くございます。設備でお客様にご不便をお掛けしないよう、サービス面でより良いご案内ができるよう日々努めて参る所存でございます。

お忙しい中、お声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 井上

総合5

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 10:31:34

駅からも近く、イトーヨーカドーもとなりで立地がいいです。
駐車場もたっぷりありました。
朝食バイキングは、席数が多いので比較的スムーズにお席に座れます。
品数も多くおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2023年11月29日 01:20:04

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル周辺にはスーパーやコンビニエンスストア、その他飲食店様など数多くございまして、皆様から大変ご好評をいただいております。

駐車場に関しましても、35台分のご用意がございます。万が一ホテル駐車場が満車の場合にも周辺に有料コインパーキングがございますので、お車でお越しいただく際にもご安心してご利用いただけるかと存じます。

朝食に関しましても、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お近くでご宿泊のご予定の際には、ぜひまた当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 原田

総合3

新米ママーンさんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

新米ママーンさん [40代/女性] 2023年11月27日 21:32:49

駅から近くスーパーも通り道にあってとても便利な場所にあります。
フロントの方も親切で、朝食も美味しく頂きました。
が、とにかくバスルームが臭過ぎてびっくり。原因はシャワーカーテンで、息を止めながらトイレやシャワーをしました。
部屋の換気口も黒く汚なかったです。
貸りた加湿器にはヒビが入っていました。
レンタルコミックは9割が男性向きで古いものです。
コーヒーや水のサービスは大変ありがたかったですが、衛生面でもう少し手を入れて頂けると他の人にもお勧めしようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2023年11月28日 04:47:14

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント従業員ならびに朝食のご感想においては、光栄なお言葉をいただきまして嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋や貸出備品について、多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様に快適なご滞在を提供するべきところ、大変恥ずべきことでございます。
客室・浴室のみならず、施設全体を通して衛生面の管理や点検を隅々まで行い、清掃スタッフともこれまで以上に連携をとり、十二分に徹底してまいります。
レンタルコミックにつきましても、どちらのお客様にもお楽しみいただけるよう、ラインナップの再考をしてまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント 井上

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