楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

鳴子温泉 旅館弁天閣 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(38件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


鳴子温泉 旅館弁天閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂4.00
  • 食事3.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

33件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 09:44:25

フロントで待っているのに、知り合いが来たらしくそちらの対応してる。泊り客でもないのに、おかげでずっと待たされて、挙句に家族風呂の時間が短くなってしまった。
自然界豊かでカメムシ臭いです。。
廊下はたばこ臭い。ご飯は量も質もよかったです。
ただ、朝ご飯会場(狭いバー)に案内されたが、いくら呼んでも、配膳のおばちゃんが来なくて、しばらくまちました。
鳴子温泉郷の湯質はいいので、今度は違う宿に泊まります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【花と緑と温泉★GW★夕食お部屋食くつろぎプラン】☆貸切露天風呂無料
ご利用のお部屋
【【西館】和室10畳 客室専用檜風呂&ウォッシュトイレ付】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 16:18:51

楽天トラベルでは現地カード決済ができるように書いてありましたが、いざお支払いの時は使用不可とのこと。こちらの準備もあるので、適当なWebの案内はやめてほしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【花と緑と温泉★GW★夕食お部屋食くつろぎプラン】☆貸切露天風呂無料
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合4

たっつん0308さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

たっつん0308さん [70代/男性] 2019年02月12日 00:03:50

2月10日に家族4人で宿泊しました。ネット予約の入力の問題で、3歳と1歳の子供がカウントされていないように申し込んでしまったのですが、旅館の皆さんの温かい対応で問題なく過ごすことが出来ました。建物自体はやや古い感じですが、温泉はもちろん素晴らしかったし、ご飯もお米が美味しくて満足でした。
従業員の皆さんが、子供に対してよく声をかけてくれてありがたかったです。
予約制の露天風呂が、宿泊棟からやや離れていて、冬は特に子供連れには往復がやや大変でした。そして1組30分というのが少し短いように感じました。
鳴子温泉の町中から、やや離れた場所にあるので、温泉街をふら~っとするにはちょっと歩く感じになります。今回は出歩く予定はなかったので問題ありませんでした。
色々総合すると、昔ながらの建物で人が温かくて、良い時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
夕食は『お部屋食』&貸切露天無料☆温泉デビューのお子さん連れやカップルさんに♪くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合4

ディーン1031さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

ディーン1031さん [40代/女性] 2018年10月28日 03:16:00

今回は、実家が山形の尾花沢でお米を買いにと、お墓参りを兼ねて、群馬から旅行がてら行き、鳴子峡から近い所を探して泊まりました。古い歴史のある旅館でしたが、特別嫌な事も無く、楽しく過ごしました。かめ虫の時期で、部屋にも何匹がいましたが、山形もかめ虫は多いので、祖父が進むで除去しましたが、旅館の人も連絡すれば除去しにきますと話してくれて、親切さを感じました。和式のトイレでしたけど、部屋にあるだけ良しです。ご飯は、最高に美味しく、人数もいたので、宴会部屋で、頂き係りの方も愛嬌があって、楽しく過ごしました。貸し切り風呂は、30分の時間制限で、部屋からも少し距離があり、なかなか忙しかったです。でもお風呂は熱湯で気持ち良かったです。ドライヤー、シャンプーリンスは、あるけども、少し残念な感じでした。用意した方が良いです。近くにコンビニがありました。また、機会があれば利用しても良いかなぁって所です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【紅葉】温泉へ行こう!スタンダードB 3名~の旅◆貸切露天無料◆食事は朝・夕会食場で◆
ご利用のお部屋
【【東館3F】和室10畳+6畳のゆったり二間タイプ トイレ付】

総合4

らぶみき203015さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

らぶみき203015さん [40代/女性] 2018年05月06日 19:28:48

コンセントが洗面所の所にしかなくて不便だった。
朝食の豆腐、野菜、だし汁が入った陶板?を火にあててアツアツを食べるのがあってアツアツのを食べれると喜んだのはいいけど、ダシをすくうレンゲがなくて豆腐と野菜しか食べれなくてたっぷりと沸騰してる汁を飲むことが出来なかった。他のお客さんとこにも無かったのでそういう具だけを食すものなのかな?と思いましたが、やはりスープも飲みたかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】弁天閣スタンダードプランB◆食事は朝夕とも会食場で◆無料の貸切露天は家族やグループで
ご利用のお部屋
【【東館4F】和室10畳 トイレ付】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 19:01:36

貸し切り露天風呂を目当てとして宿泊しました。
他のお客さんも少なく、夕方と朝に露天風呂に入ることが出来、最高でした。
仲居さんが時間に追われているような対応が少し気になりましたが、、
お風呂を目当てとしては最高です。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
夕食は『お部屋食』&貸切露天無料☆温泉デビューのお子さん連れやカップルさんに♪くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 14:29:29

今回、夫婦での旅行で利用させて頂きましたが、食事も遅れて出てきたしトイレは冷たいし温泉も1つでドライヤーも1つしかついておらず正直がっかりしました。接客の態度もあまりよくなかったように感じこのような評価にさせて頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
夕食は『お部屋食』&貸切露天無料☆温泉デビューのお子さん連れやカップルさんに♪くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nabe0319さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

nabe0319さん [70代/男性] 2017年04月25日 18:29:41

貸切露天に期待して行きましたが、お客が少なく空いているにも拘わらず30分以内で出るようにとのこと。部屋から露天まで遠かったりするためユックリ楽しむ余裕を味わう暇も無く非常に残念な思いをしました。折角の寛ぎのひと時が台無しになってしまったことが悔やまれます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夕食時ソフトドリンクorお銚子1ドリンク付!お食事は会食場で★貸切露天無料♪♪
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 15:36:01

建物は古いですが、貸切露天風呂の温泉質と料理は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】弁天閣スタンダードプランA◆食事は朝夕とも会食場で◆無料の貸切露天は家族やカップルで
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 15:19:01

建物が古く、歩くだけでギシギシいっていた。
また、話し声が聞こえまくり、
団体のお客さんの部屋の宴会がam2:00までうるさくて最悪でした。
フロントへも連絡をしましたが、どのような対応をしてくれたのか?朝にフロントに行っても、そちらからのすみませんの一言はなく、不満でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】弁天閣スタンダードプランB◆食事は朝夕とも会食場で◆無料の貸切露天は家族やグループで
ご利用のお部屋
【【東館3F】和室10畳+6畳のゆったり二間タイプ トイレ付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 13:12:43

基本的にユルいです。サービスを提供するという雰囲気ではない。施設の老朽化は許容内ですし、食事は美味しい、温泉は最高ですが、接客と不潔さが…。日曜に宿泊し、繁忙期でもないこともあるのか従業員の方は受付と、もう1人の年配の女性しか見ていません。年配の女性は、よかれと思って色々と対応して下さるのですが、用意してもらった扇風機はゴミだらけ。また、他の宿泊客がいないから、部屋を開けっ放しでも大丈夫ですよ等、要するに田舎のおばちゃんがそのまま、旅館で対応された感じです。そして、部屋にはクモ、虫の死骸が…掃除だけはしてほしいです。 挙句の果てにチェックアウトの際、カード決済してあるのに、お金を請求される始末…お金の間違えは非常に怖いです。
接客に対して、私はさほど気にならないタイプだと思うのですが、ここまで困惑したのは初めてでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスやお手軽な鳴子温泉の観光にもオススメ★1泊朝食付★B&Bプラン (朝食は会食場)
ご利用のお部屋
【【お部屋は当館おまかせ】和室(6畳以上) トイレ付】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 21:22:09

お部屋は広く、お掃除も行き届いていると思いました。温泉も十分楽しめました。
食事も過不足なく取り入れてあり美味しく頂きました。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
最大8,400円割引!【みやぎのお土産3,000円付】美肌の温泉で貸切露天風呂満喫プランお土産付き
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 08:40:16

夫婦で訪問したが、いたって普通という感じでした。貸切露天風呂に一回しか入浴できないのがとても残念でした。部屋の窓のカーテンもしくは障子戸がなかったので寒かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食&貸切露天無料】一番人気★寛ぎ旅プラン
ご利用のお部屋
【和室檜風呂付】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 17:51:58

料理はもっと山の幸を取り入れた方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 18:43:38

料理がおいしかったです。お風呂も、貸切露天風呂がよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月13日 14:46:08

楽天で予約した値段より多い会計できたのでどういうことですか?と聞くと楽天の表記が間違ってるとの事。子供料金が0%で食事ありで明記されていました。それはありえないことと言われました。あくまでこちらはその値段だったので予約したと言うとムッとして予約した値段でやってくれましたがとても後味が悪かった。ありがとうございましたもなし。二度と行かない。
楽天の明記を再確認されたらどうてすか??
お風呂は良かった。料理は時間より待たされましたかおいしかった。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダンプ魂さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

ダンプ魂さん [40代/男性] 2013年05月07日 12:37:51

まず最初に駐車場は何処にあるか聞いたら向かい側に黒い車がありますがと素っ気な無い対応また 煙草は吸えないのに 説明も無し 非常口の説明も無しでした 煙草は4月から全室禁煙になったみたいで聞いたら フロントの対応凄く悪いし 災厄な旅館でした 部屋の清掃もなって無いしトイレはウォッシュレッドの便器なのに水が出ない露天風呂はお湯が汚ない 災厄です 楽天トラベルさんは一回も顔出しに来たこと無いし対応は全然駄目と旅館の人が言ってました 二度と 楽天は使わないかもしれません食事は良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 15:27:45

部屋に入ると「カメムシ」の出迎えから、名ばかりの広い部屋、又虫の歓迎と、えー状態でした。二度と行かないでしょう(`´)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ご利用のお部屋
【和室16畳 トイレ付】

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 17:13:34

部屋にいて物音が気になった。
従業員も忙しそうにしてサービスがいまいち。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(会場食)
ご利用のお部屋
【東館3階和室10畳 トイレ付】

総合4

あざらし3660さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

あざらし3660さん [30代/男性] 2010年12月07日 20:39:26

バトイレ付き、部屋出し食事付きプランで宿泊しました。貸切露天風呂はチェックイン時予約が取れスムーズに入れました。脱衣所にヒータもあり快適です。食事は口コミ通り小食の女性には多いと思いますが、和食でおいしいので問題ありません。
○温泉のメイン街から遠い○朝7時頃彼女がお風呂にいったが清掃?の男性にいきなりドアを開けられた(配慮が足りない)○配膳の女性は対応がよいです・
基本的には満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【西館和室6畳 バス・トイレ付】

33件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ