ゴールデンウイーク中に当館をご利用いただきありがとうございました。混みあっておりまして、さしたるおもてなしもできなったのが残念ですが、お食事とご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
食後の片づけでお客様のお膳を下げにうかがった時、すべてのお皿のお料理が綺麗に何もなくなっていたこと（まるで最初から使っていなかったように！）がとても印象に残っております。とても嬉しく思いました。

また白馬にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当日は満室状態でバタバタしておりまして、さしたるおもてなしを差し上げることが出来なかった中でご満足をいただけましたこと、とても嬉しく思います。
このようにお声をいただきますと、宿泊時の投稿者様方のことが改めて思い出されまして、私どもといたしましても励みになる次第でございます。
またスノーレジャーで白馬にお越しの際は遊びにいらしてくださいませ。お部屋とコタツを温めておきますね！

この度は白馬村でのご滞在に当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

心ばかりのお料理でございますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。とても丁寧なお料理の解説まで付けていただいて、私どもとしましても参考になることばかりでした。

お部屋でタバコの匂いがしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
もちろん現在は全館全部屋で禁煙にさせていただいております。
それでもまれにお部屋で喫煙（紙タバコ・電子タバコ）されてしまうお客様がいらっしゃいまして、頭を悩ませているのが現状です。
お掃除の際にあまりに匂いがひどい時はそのお部屋を使いません。
また、清掃時には気が付かなくとも、以前喫煙されたお部屋で微量に匂いが残っていた場合、一晩お過ごしになるお客様におかれましては、匂いが気になってくることもあるかと存じます。

お部屋での喫煙問題につきましては、お客様の御心を信頼するしかないのが現状です。
リバーサイドやまやといたしましては、今後清掃時にタバコ臭の有無の確認作業をより細心徹底していく次第であります。

貴重なご意見ほんとうにありがとうございました。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

今冬シーズンを白馬五竜、そしてリバーサイドやまやでお過ごし下さり誠にありがとうございました。

まるで宿の紹介文のように丁寧に感想を書いていただき、私どもといたしましても参考になる点が多々ございました。この学びをこれからのサービス向上に繋げていきたいと思います。

皆さまのご滞在中、やまやの従業員はもとより、他のご宿泊のお客様からも「礼儀正しくてハキハキとしてて気持ちのいいお兄さんたちだね」というお声があったのを覚えております。

また来シーズンもぜひ白馬五竜に遊びにいらしてくださいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はリバーサイドやまやをご利用いただきましてありがとうございました。
１１月ともなると白馬では暖房だけでなくコタツが恋しくなります。のんびりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
もし機会がございましたら、ぜひぜひお食事を召し上がってみてくださいませ。ひっそりとご好評をいただいておりますので。
オフシーズンは素泊まりのお客様も多く、それに対応した設備の充実なども考えておりますので、またご意見ご感想を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お子様を連れての長旅でお疲れのことだったと思います。ご家族でご入浴していただけて良かったです。また他のお客様にもご配慮くださりありがとうございました。
こういったささやかな融通が効くのも、小さな宿ならでは特権かもしれないと思っております。手前味噌ではございますが汗

また白馬に遊びにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。急なご予定の変更で宿泊先を探す中、リバーサイドやまやを選んでくださったことに感謝申し上げます。
お食事もご満足いただけたようでなによりです。
スキー宿の性格上、ボリューム多めでお出ししているのですが大丈夫でしたでしょうか。
白馬はグリーンシーズンもアクティビティがどんどん進化しています。ぜひまた白馬に遊びにいらしてくださいね！

この度はリバーサイドやまやにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

夕食、朝食共にご満足いただけたようでなによりでございます。なるべく地産地消の素材を使用して、
ご当地感を味わっていただけるように努めております。

お部屋のほうもゆったりとお寛ぎいただけたようでよかったです。
二段ベッドは通称「スキーヤーズベッド」と申しまして、古き良き時代の遺物でございます。
８０年代青春ムービーの金字塔「私をスキーに連れてって」が一代ブームを巻き起こしていた頃…と申せばお分かりいただけるでしょうか。

主演の原田知世がリフトの上から、手で銃の形を作って「バーン！」とやると、下で滑っていた三上博史が派手に転んでしまうシーンが印象深いです。

スキーヤーズベッドは現行の建築法では新規に造設不可の、ある意味で貴重なベッドでございます。
作りそのものもコンパクトなため、お客様におかれましてはご不便をおかけした点もあったかと存じます。大変申し訳ございません。

当館としたしましては、古き良き８０年代の名残を残すあのベッドをこれからも大事にしていきたいと考えております。
ご迷惑おかけする部分もあるかと思いますが、あの手狭な感じも８０年代の冬にタイムスリップした気分で楽しんでいただければ幸いです。

そして大学時代にオーケストラをされていたとのこと！やまやもこれから学生さんの音楽夏合宿シーズンに入ります。
その時の卒業生が集まって、社会人になってから遊びに来て下さる方も結構いらっしゃいますよ。

当時のお仲間と気軽な音楽合宿などいかがでしょうか？何名様からでもホールは貸し切りでにてご使用いただけます。お気軽にご相談くださいませ。

また白馬に来てくださるときは、晴天に恵まれますことを心よりお祈り申し上げております。

この度はリバーサイドやまやをご利用いただきましてありがとうございました。

せっかくのグレードアップオーダーですのでなるべく白馬の地元食材をメニューに組み込んでみましたが、楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
なによりもかなりのボリュームだったにもかかわらず、皆さんで完食されていたことに驚きを隠せませんでした。しかもあれだけお酒も召し上がりながら…。

対応したホールスタッフから信州サーモンフライの話のくだりを聞いたときは爆笑してしまいました！お刺身にしておいて本当に良かったと思いましたよ。

また白馬五竜にお越しの際はお立ち寄りください。私どもにも楽しい時間をありがとうございました。

この度は新年の貴重なご家族のお時間を、リバーサイドやまやでお過ごしいただきましてありがとうございました。

創業６０年、まだ五竜地区にほとんどお宿がなかった頃より改装を加えながら現在に至っております。
ゆえにお掃除には特に心を配っておりますこと、お感じいただけたことがとても嬉しく思います。
心ばかりのお食事も楽しんでいただけたようでなによりでございます。

ご家族様でのまたのご来訪を心よりお待ちしております！ありがとうございました。

この度はリバーサイドやまやにご宿泊いただきましてありがとうございました。

グリーンシーズンは登山のお客さまの前泊・後泊のご利用を応援させていただいております。
おにぎり弁当や村内登山道までの送迎（猿倉口は白馬駅バス停まで）などもやっておりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

北アルプス登山の際にはぜひまたお越しくださいませ！ありがとうございました。

この度は信州の旅の拠点にリバーサイドやまやをご利用いただきましてありがとうございました。

なんと１０年ぶりに訪れていただいたとのこと！私どももじわりとした感動がございます…。
このようなメッセージをいただけることが何よりの励みになります。ありがとうございます。

まだスキーはされていますか？ぜひまた冬の白馬五竜にも足をお運びください。そしてやまやにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご来訪を心よりお待ちしております。

☆タらコ☆さま

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
寒くなってまいりますと旅先でもこたつは欲しくなりますよね。実は限定2室のこたつ部屋でした。
ご米は白馬村の知り合いの農家さんから直接仕入れています。私どもでも炊き立ては「うまい！」といつも言いながら食べております。
ゆったりと過ごしていただけたようで何よりでございます。
また白馬いらっしゃることがありましたら、ぜひお立ち寄りください。