妻と久しぶりの旅行でした。
静かなホテルでゆっくりと過ごすことができました。スタッフの方も気さくで、温泉も良く日頃の疲れもとれとても良い旅となりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年06月

４月６日（土）梅の部屋を利用させていただきました。
建物は古いながらもフロントロビーや食事処、お部屋の洗面所等、色々とリニューアルされてあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。洗面台は鏡と照明が一体型のお洒落なものが設置されてあり、ちょっとびっくり。
温泉も露天風呂が新しく趣があり、夕方２回、翌朝１回ゆっくり入ることが出来てとても癒されました。湯の温度も丁度良く、何回も入りたくなるような温泉です。
食事は、新しくリニューアルされた食事処で素材の良さが引き出された料理でどれも美味しくいただきました。食事の準備をされた仲居さんも気持ちの良い応対で良かったです。
近くに来た際には、また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2024年04月

料理は美味しいかったが
全てにおいて　残念な所がちらほら
まず　部屋にバスタオルしかなかったり、洗面台に置いてあるタオルが
変色していて使えなかった。
食事の時のお手拭きが1人分なかったり、お吸い物を出すタイミングが
食事が終わってデザートと一緒にでてきたり、
もう少し、周りを気をつければ良い宿だと思う。本当に残念

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家族

宿泊年月

2023年08月

ゴールデンウィークに利用させていただきました。
基本、スタッフさんの対応もよく快適に過ごせたのですが、ちょっと気になった点、「これは改善した方がもっとよくなる点」を書かせていただきます。
まず、客室へと向かう渡り廊下（？）みたいな道の真ん中に喫煙所があったのがとても残念でした。
私自身がタバコ嫌いというのもあるかもしれませんが、この道を通るたびにタバコの匂いがしてとても嫌悪感を抱きました。
一人だけだったらまだ我慢できたかもしれませんが、今回は赤ちゃん（生後7ヶ月）と一緒に行動していたので、タバコ臭い道を赤ちゃんと一緒に通るのが苦痛でしかたありませんでした。私のような思いをされている方も多くいるかと思いますので、喫煙スペースは早急に改善されたほうが良いかと存じます。そもそもこのご時世、喫煙所などは必要ないのではないでしょうか。タバコは害悪でしかありません。喫煙者にも優しくという古い体質は早く改善された方がよいかと思います。
あと、客室の湯呑みが汚れていました。宿について「まずは一服するか」と思って湯呑みにお茶を注ごうと思ったところ、湯呑みに普通に汚れが残っていました。まずそこで、宿泊のテンションがグンと下がりました。
最後に、これは個人の感じ方によるかもしれませんが、食事がちょっと微妙でした。。大きな桶に刺身が入っていたのですが、桶の大きさの割り非常に少数の刺身が乗り、その周りに溶けかけの氷を散らばっていました。それを見た瞬間、「これは途中で、まだ刺身や氷が追加されるのかな？」とさえ思いましたが、それで完成のようでした。（刺身は普通においしかったです）
以上、改善要望でした。それ以外は温泉も気持ちよかったし、仲居さんもいい人だったので家族も普通にくつろげていました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年05月

今回は離れ客室に予約させて頂き、電話で二つある離れ客室「富士」と「萩」から、「富士」を希望したいとお願いしたが、当日にならないと分からない、というなんとも釈然としない対応でした。
結局のところ当日は希望通り「富士」に通して頂きましたが、現地に着くまでどの部屋に決まるかわからずヤキモキさせられたのは残念でした。
離れの「富士」は本当に素晴らしい部屋でしたが、ゴキブリの死骸がサッシの溝にあったり、蜘蛛の巣が張っていたりと、些細な点はありましたが概ね快適に過ごせました。
大浴場よりも部屋風呂が気持ち良かったですね。。源泉から部屋まで距離があるので、熱い温泉が出てくるまで時間がかかりますが、熱めの湯温がお好みなら源泉のままがお勧めですよ。
食事は特筆すべき点はなく、どこかの仕出しを出されている感じで、天麩羅はちょっと美味しくなかったですね。
朝食は自分でベーコンの上に卵を落として目玉焼きを作る手間が要ります。セルフでホットコーヒーが用意されていますが、明確な案内が無かった（と思う）。偶々席が近かったので私達は気づいたけど、ほとんどの人が気付かずに食事会場から出て行ってました。
旅館の創業時前からあるらしい庭園は大きく三つの区画に分かれており（厳密には四つかな）、大浴場前の池泉回遊式庭園から滝を通してフロント・ロビーと同じ階の池泉鑑賞式庭園に、そこからさらに小さな川のせせらぎを伝って渡り廊下の下を潜って、下の段の庭園へと続く、棚田のように上から下へと続いていて面白いが、見ごたえがあるのは二段目で、一段目は大浴場の柱が庭園の風情を損なっているし、三段目以降はあまり手入れが行き届いてない印象で散策すると蜘蛛の巣だらけで、残念な気持ちになった。
総評すると、部屋の設えは悪くないが、料理はさほどおいしくなかった。大浴場はお湯はぬるめで、庭は手入れが行き届いておらず、剣山のような鳥よけも何とかしてほしい。
地元の方（？）の日帰り入浴利用も多いように思われますが、宿泊者も大事にしてほしい。
近くの国民宿舎や旅館も閉鎖されていたりと、このご時世で苦しい経営だと思いますが、これからも存続に向けて頑張ってほしいと思います。そしてお客目線での対応を考えてください。

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宿泊年月

2022年10月

11月29日に宿泊しました。玄関に猫ちゃんがいてかわいくて癒されました。風呂に源泉が入っていて確認でき、なぜか落ち着きました。食事もシニア向けでちょうどよかったです。宿はすごく古くて歴史を感じます。

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宿泊年月

2022年11月

　建物が古いとか、フロントの対応がいまひとつだとかは口コミで見ていたので
いいんです。
でも、部屋（プラン）を間違えられるのはナイです・・・。
私は温泉大好きなのですが、夫が大浴場が好きではないので
風呂付きの部屋をわざわざ予約したのに
通されたのは風呂なしの部屋。
予約と違うとフロントに言いに行くと
支度をする間、今の部屋で待っていてください、とのこと。
荷物を広げることもできず、もちろんお茶を飲むこともできず、
じっと待たされること３０分近く。
正しい部屋に通されたのですが、
食事は食事処なので、布団はあらかじめひいてあるはずのプランだったのに
ばたばた準備されたもんだから布団がひいてない。
「自分でひくんですか？」と聞くと
「夕食の間にひいておきます。」
不在の間に部屋に入られるのも嫌で、布団を先にひいておくプランにしたのに・・・。
あげく、夕食後に部屋に帰ると、案の定布団はひかれていない。
フロントに電話すると、すぐにおばあちゃんと孫といった感じのコンビが来てくれたけど
おばあちゃんが何度も「申し訳ございません」ってあやまるので
逆にこっちが申し訳ない気分になった。
おばあちゃんが悪いんじゃないんです。
部屋割りを間違った事務の方が原因です。
（←フロントの人が、事務が間違えたと言っていた）
あと、マイナス点としては、エアコンがうるさいのと、まくらが小さくて固いので
よく寝られなかったのと
大浴場は２４時間利用可能のはずなのに、早朝に行ったら電気が全て消えて真っ暗だったこと。
そもそも、チェックインの時に、風呂の利用時間などの説明は全くありませんでした。
また、部屋食のプランの方が多いので
それを運ぶため夕食開始時間から２１時頃まで、部屋の前の通路をワゴンが何往復もしてうるさい。
　良かった点は、温泉が混雑せずにのんびり入れたのと
夕食の時に給仕してくれた若い男性スタッフがとても感じがよかったことです。
　今回は楽天で山口割の１万円引きクーポンを使い、
山口県のクーポン（一人２千円）と、思いがけず周南市のクーポン（一人２千円）もいただいたので
まだよかったですが、
正規料金だったらもう行かない・・・。

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宿泊年月

2022年09月

料理が本当に美味しかったです！ひとつひとつ手作りをされている印象で、豪華なのにほっとする味でした。仲居さんの対応も親切で楽しく過ごさせていただきました。建物の雰囲気も良く、定期的に泊まりに行きたいと思える宿でした！

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宿泊年月

2022年08月

　寂れた温泉地。建物は古く、部屋までは鯉のいる池の横の渡り廊下を通って離れのような建物へ。以前は栄えてた雰囲気もありました。
しかし、残念がいっぱいでした。
・チェックイン時は迎えの言葉もなく無愛想。
・大きなゴキブリが部屋に現れた。
・冷蔵庫は全く冷えない。
・源泉口からの湯量は超少量で温泉を感じない。シャワーの水圧がとても弱い。分かってはいたが、露天風呂ナシ。
・朝8時に温泉に行くと掃除中でほうきやゴミ袋が入口に置きっぱなし。
・チェックアウト時も無愛想な対応。当然見送りもなし。

　一番キツかったのは、部屋の匂い。入った瞬間にエアコンの匂いなのか、カビ臭さが充満していました。エアコンを切ると暑いし、つけると臭く、匂いは部屋全体に染みつき、夜は全く眠れずでした。
この状態で二人で3万4千円は高すぎだと強く感じてしまいました。
　古くても工夫や努力で古いなりの良さは提供できるのではないでしょうか。客に何を提供しようと思って宿を営んでみえるのか疑問に思いました。
　同じ残念な思いをされる旅人がいないように改善してほしいです。

　ただ、食事を提供してくださった女性は温かく癒されましたし、夕食の料理は美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2022年08月

子供が小さいので、離れの温泉付きにしました。部屋は綺麗で快適でしたが、お風呂がざらざらしていて掃除されているのか疑問でした。お庭の手入れはとてもされているようで、綺麗でしたが、館内の掃除が出来ていないようで、気になりました。お風呂は、シャワーの水圧が弱く、本当に不便でした。ですが、夜のお料理、特に牛鍋の牛肉が柔らかくて美味しかったです。食べきれないほどでした。また、地酒はとても美味しかったです。スタッフの方は、皆さんとても対応が良かったので、掃除とお風呂の事がとても残念でした。お部屋は広くて、離れのため、他のお客さんに気兼ねなくのんびりと過ごすことが出来たので、良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年07月

夕食は部屋食でじっくり美味しさや盛り付けの素晴らしさを堪能出来ました。給仕の方の対応も丁寧で爽やかでした。お湯もお風呂も良かったです。何より女将さんが親切で本当に有難う御座いました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月