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東横INN徳山駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN徳山駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地4.41
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.13
  • 食事3.80
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560件中 1~20件表示

総合5

ナナ5751さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

ナナ5751さん [70代/男性] 2024年04月14日 16:42:52

とても素晴らしいホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2024年04月14日 17:04:17

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉を大切にし、スタッフ一同より良いホテルづくりに精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題プラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

濃いー顔さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

濃いー顔さん [60代/男性] 2024年04月01日 20:41:27

他の部屋の小学生の子供が煩くて深いだった。
隣の部屋の音もするし満足できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN徳山駅新幹線口 2024年04月02日 15:33:50

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

Taka-chan Rider9203さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

Taka-chan Rider9203さん [50代/男性] 2023年12月10日 16:45:15

出張で利用させていただきました。新幹線降りて駅を出るとすぐ近くにあり、非常に便利でした。
さらにコンビニは、駅にあるので不自由は無し、但し飲食店は、反対側にあり歩いて10分くらいでした。
機会があれば再度利用を考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年12月11日 05:50:16

この度は数あるホテルの中から東横INN徳山駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご回答ありがとうございます。
貴重なご意見は今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなホテル作りを心掛けて努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

まちゃママ0116さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

まちゃママ0116さん [50代/男性] 2023年12月07日 16:18:31

連泊した者です、1泊目がおわり夕方部屋に戻ったところ、清掃がさせれておらず。フロントにといあわせたところ、チェックインの際に、清掃無しに手続きになっていたとのこと。そのような項目があった覚えたなかったのですが、清掃員が帰ったので清掃できませんといわれました。ゴミ箱がいっぱいだったので、変えてほしい旨をつたえたところ、変えの袋をとりにきてくださいといわれました。二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年12月07日 18:31:29

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃につきまして、チェックイン機でのお手続きの際清掃の有無がわかりづらく、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見をスタッフ一同周知の上、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

りんこ77888さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

りんこ77888さん [40代/女性] 2023年11月23日 21:35:28

娘とダブルで一泊。
徳山駅からすぐですが、直結では無いので、雨の中30mくらい走りました。ロビーには自由に使える貸し出しの傘があったので外出には安心。
アメニティやパジャマなどはロビーから持って行くシステム。
部屋は清潔。窓の外は駅なので眺めなどは無いですが、特に問題点は無し。USBが差せるコンセントも今時は当たり前なのかな、良かったです。
朝食はロビーで食べる形。ちょっとびっくりしましたが、使い捨てのお弁当箱とお味噌汁を入れるカップも用意されていたので、部屋に持って行って食べました。これは良いサービス。
期間限定だと思いますが、チェックイン時に徳山駅周辺のお店で使えるクーポン券を2,000円×2名分いただけ、お土産を沢山買えました!
それもあって総合的にはとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月24日 07:49:24

この度はご宿泊頂き、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。また、サービスにつきましても、お褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 11:51:11

快適に過ごせた部屋でした

朝食も 大変美味しく頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月22日 14:24:31

この度はご宿泊頂き、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。朝食につきましても、お褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 21:46:29

11月10日に宿泊しました。朝食付きで、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月13日 08:25:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 22:54:45

立地も良く、部屋も綺麗で良かったのですが、フロントの応対が少し機械的な感じだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月09日 06:39:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒めいただきありがとうございます。フロント応対につきましてはお客様から頂いた貴重なご意見を全員で共有させていただき改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 16:06:12

ベッドが広く、ゆったり就寝出来た。
朝食の時の水がどこにあるのかわからなかった。どうやら、少し離れたところにあったらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年10月05日 18:37:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
館内設備のご案内が分かりづらかったよで大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 15:50:43

駅から近くて助かりました。朝食もおいしかったです。特にカレースープがおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年07月30日 06:46:21

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

流星号1216さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

流星号1216さん [60代/男性] 2023年06月02日 08:28:15

新幹線にとても近く、部屋もきれいで良いHOTELでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年06月11日 19:02:41

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:04:57

駅から近く、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年06月07日 16:41:42

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

マロン2005さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

マロン2005さん [70代/男性] 2023年05月14日 11:28:31

5月10日チェックイン時刻より約30分早く到着、他のホテルや旅館は準備出来ていますからどうぞと言われるがここは16時迄お待ち下さいと。ドアのないコインランドリーがある騒音の酷いロビーで待たされた。その上、16時過ぎても全く案内はなし、私達が声を掛けるとやっとキーを出すというお粗末さ!!!
もう東横インは利用しないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年05月15日 04:56:07

この度はご宿泊頂き、またアンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際で大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ皆で共有し、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。


                              東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

びるだあさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

びるだあさん [50代/男性] 2023年04月27日 10:36:38

16時チェックインが東横インの不満なところ、フロントの対応もよく、アメニティも共通されており安定の東横インです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月29日 04:33:24

この度はご宿泊頂き、またアンケートへのご回答誠にありがとうございます。
東横インの会員様ですと、15時チェックインが可能となります。会員特典がありお得になりますので、よろしければご検討いただけますと幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。

東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

どうささんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

どうささん [30代/女性] 2023年04月10日 16:38:28

無料の朝食や安く宿泊できたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月15日 05:09:40

この度はご宿泊頂き、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたのであればこちらとしても幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 16:19:12

初めて利用しましたが、駅近でした。
ただ、周囲にお店などが少なく、遅く到着したので、少し大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月16日 12:30:57

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご不憫をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をスタッフと共有し、改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 14:08:13

2度目です。
部屋がとてもキレイで気持ち良く過ごせました。
朝食が貧相でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月08日 23:32:37

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見をスタッフと共有し、改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

びるだあさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

びるだあさん [50代/男性] 2023年03月20日 12:31:22

駅から近くて便利。コンビニも近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年03月20日 19:44:34

この度はご宿泊頂き、またアンケートにもご回答頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いに存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

                         東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

かにすき5274さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

かにすき5274さん [60代/男性] 2023年02月27日 21:45:52

東横イン自体ひさびさの利用でした。とてもカスタマイズされていたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年03月01日 00:01:04

この度は東横INN徳山駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けてましたら、幸いです。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

東横イン 徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 07:17:39

定期的に利用させて頂いています。
部屋も綺麗で連泊でもタオルなどの交換も頂きました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年02月15日 01:07:40

この度はご宿泊いただき、またクチコミへの投稿誠にありがとうございます。定期的にご利用頂いているとのことで、大変うれしく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
スタッフ一同お客様の、またのご来店を心よりお待ちしております。

東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

560件中 1~20件表示

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