総合5
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 19:21:09
-
外装工事中でちょっとお得ってことでしたが、前日に工事が終わってて、通常のお部屋からの景色でしたので幸運でした。
お風呂は全種類に行きましたが種類が多くて泉質も柔らかくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年07月20日 11:00:04
-
この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
外装工事が予定より早く終わり、お客様にご満足頂けて、私どもとしても大変嬉しく思います。
大浴場も、全てご利用頂けたようでなによりです。
大浴場からの景色も季節によってその趣きを変えていきますので、また機会がございましたら、
違った季節の当館もお楽しみ頂けたらと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心より
お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館【訳有り】】
総合3
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 10:32:36
-
6月29日、家族で宿泊しました。チエックイン時に退職互助会の利用助成券を提出しましたが、楽天サイトからの予約は利用できないと言われた。説明に書いてなかったので残念でした。そのせいか、夕食も美味しくない。御宿を今後は利用することもないと思います。
今回利用したのは、助成金対象施設であるためである。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年07月20日 12:07:43
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は退職互助会の助成券の件で、お客様に残念な思いをお掛け致しまして、こちらと致しましても大変心苦しく思います。
退職互助会に限らず、助成券のご利用につきましては、当館のホームページを除くインターネットや、旅行会社様を経由してのご予約の場合ご利用になれませんので、今後ご利用の際には、お電話での直接の申し込み等でご利用頂けたらと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
杜の魔女さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 杜の魔女さん [60代/女性] 2017年06月10日 07:58:46
-
6月7日に一泊しました。お風呂から見える滝が 圧巻です。この滝見たさに 毎年おじゃまします。今回は お部屋を グレ－ドアップしていただき 超感激です。また 来たいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年06月18日 11:40:58
-
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、お風呂がおすすめのお宿でございます。中でも他にはない魅力として、滝を見ながら温泉に入れる露天風呂等がございます！
またお越しが出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合5
papymaryaさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- papymaryaさん [60代/男性] 2017年05月26日 17:36:43
-
当日はやや遅れてチェックイン。すぐに食事となりました。笑顔で対応していただけました。時間外のお土産についてもフロントの方に急遽お店を開けていただき品選びにも対応していただけました。肝心のお風呂は女性専用時間になってしまい、２４時間のお風呂の方へ。今度時間に余裕をもってリピートしたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年06月18日 11:07:27
-
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
当館は、お風呂がおすすめの宿でございます。温泉が満喫しきれなかったとのことですので
次回またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 09:37:14
-
お風呂は広く、複数あり楽しめました。食事の量も多く美味しかったので良かったです。
また従業員の接客も気持ちのいい物でした。
機会があれば是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年06月17日 17:35:09
-
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
全体的にもご満足頂けたようで、わたくしどもも大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
あべかっちやんさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- あべかっちやんさん [60代/男性] 2017年05月04日 21:21:01
-
家族４人で宿泊しました。１０畳の部屋を予約していましたが、12畳に8畳とリビングと広い部屋に宿泊できました。
温泉も多数あり大変満足しました。接客係りのお姉さんも気持ちのいい対応で、楽しく過ごせました。
難点は、部屋の暖房がエアコンでない、（旧式の暖房）天井に蜘蛛の巣（撤去しました）。
夏に小学生を連れてまた来ます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年06月16日 09:53:31
-
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご家族でご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
お部屋での不備、ご迷惑をおかけし点は、申し訳ありませんでした。これからも、よりお客様におくつろぎ頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お越し頂けたらと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
sanaサナさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- sanaサナさん [40代/女性] 2017年04月03日 12:26:04
-
3月31日に宿泊しました。
夕食会場を個室変更して頂き助かりました。とてもゆっくり食事が出来、子供の食事もとても美味しくほとんど完食でした。
お風呂も色々あり大満足です。
スタッフの方々の対応も良かったのでまた宿泊したいと思ってます！
ステキな時間をありがとうごさいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年05月25日 10:55:56
-
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事、お風呂、接客と大変ご満足頂けたようで、何より嬉しく思います。
これからも、よりお客様におくつろぎ頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お越し頂けたらと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月08日 22:26:05
-
３月６日に宿泊しました。 夕食時にアレルギー対応を頼んだのですが漏れがありましたが直ぐに対応していただけたので遅滞なく食事が出来ました。
出来れば各フロアに自販機が有れば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年03月12日 19:33:37
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こちらもアレルギー対応の不手際誠に申し訳ありませんでした。以後さらに気をつけて参りたいと存じます。
ご利用、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
kiha77さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- kiha77さん [50代/男性] 2017年02月19日 09:19:35
-
大変良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年03月12日 19:32:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 09:19:04
-
大変良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年03月12日 19:32:23
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合5
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月18日 17:21:13
-
車椅子を利用させていただき大変助かりました。また、従業員の方には、いろいろご配慮いただきありがとうございました。お願いとしては、お風呂場に手すりなどがあると歩きやすいと思いました。また、スロープも緩やかであったりすると良いと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年03月12日 19:31:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘ありがとうございます。
今後は、車椅子のお客様の視点にたったサービス、施設も良くできるよう心掛けて参りたいと存じます。
ご利用、誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 15:25:32
-
色々な地方へ旅行へ行きましたが、全てにおいて高評価でした。
一番はフロント・スタッフの皆様の対応です。
当日は大雪でしたが、出発の際もスムーズに対応して頂けました。
お風呂、接客、食事は満点です。少しだけ残念なのは部屋の造りもあると思いますが、
ずっと寒くて暖房の前に座っていたことです。
また必ず行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年03月12日 19:25:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館のサービスにお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます！
今後は季節毎に快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の温度管理のシステムを見直して参りたいと思います。
ただ、「また必ず行きたい」とのそのお言葉が何より励みになります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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総合4
ひろきん2127さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- ひろきん2127さん [50代/女性] 2017年01月14日 15:31:33
-
送迎もあり、部屋も広く、食事もおいしく、お風呂もたくさんあってよかった。のですが、部屋が寒かった！部屋に入ってから暖房をつけたようでなかなか温まらず、たまらずフロントに電話したらすぐにファンヒーターをもってきてもらったので助かりました。朝がゆっくりできたのでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年02月24日 19:28:12
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は季節毎に快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の温度管理のシステムを見直して参りたいと思います。
この度はご利用頂きましたゆったりプランの他にも、貸切のお風呂をお得にご利用頂けるプランや、福島牛を存分にお楽しみ頂けるプラン等、ご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非違ったプランもご利用頂けたらと思います。
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総合4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 18:18:03
-
年越しを温泉旅館で過ごしたくて、夫婦みずいらずで利用させていただきました。
出迎えも見送りも、女将をはじめスタッフの方々の元気と笑顔で気持ちよくチェックインして気持ちよくチェックアウトすることが出来ました。
お風呂は、まず貸切風呂は他の旅館と比べてもリーズナブルで時間もゆっくりつかれるし、大浴場もキレイでゆったりできました。
お風呂の数が多く、年末年始の満室の状況でも込み合うことがなく温泉を楽しむといった面でも満足できました！
そして夕食も品数や量、味に満足で、朝食はスタッフの気持ちのいい挨拶から出迎えられて、和食から洋食、中華まで揃っていたし、地元の味も楽しむことができてよかったです。
ただ１つだけ気になったのが、夕食時の研修中のスタッフの仕事ぶりです。
これからご活躍される身だとは思うので、先輩方より日本のおもてなしの心や文化を学び、今後さらに活躍していただきたいと思います。
活気のある旅館でしたし、また新緑や紅葉の時期に足を運びたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年02月24日 19:13:40
-
この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お風呂にお食事、スタッフのサービスにとご満足頂けたようでなによりです。
研修中のスタッフにつきましては、私ども
先輩スタッフが、明るくいきいきとしたおもてなしをご提供出来るようフォローしていきたいと思います。
紅葉の季節は、当館でももっとも人気のある季節です。
館内から見える景色は勿論、近くに磐梯吾妻スカイラインや五色沼などの紅葉の名所もございますので、是非お楽しみ頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 10:24:59
-
旅館の前に立った瞬間、どうしてこんなに大きいのだろうという違和感を感じました。
１階から２階への階段に５００円玉位の綿ボコり、チェックインからチェックアウトまでずっとありました。
お部屋に入った瞬間のタバコの匂のキツさ、最新の空気清浄機がありましたが、洋服に匂いが移ってしまうほどでした。
お部屋のお風呂は、なかなかお湯がでず、シャワーヘッドが古く使い辛かったです。
展望のお風呂の屋根もアクリル板が割れ、床も掃除していないため、スリッパをはいていない子供が歩くと足が真っ黒になりました。
楽しみにしていた福島牛は、脂身が多く・・・チャッカマンをつける際に、鍋を斜めにされてしまい、焦げてしまったり、生焼けだったり、がっかりです。
従業員の方々の心づかいある接客を感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 20:17:09
-
1歳9ヶ月と4歳の娘、うちの実家族で泊まりました！
赤ちゃんプラントのことでおもちゃも付いていて子どもも大喜び！お風呂も色々あるので沢山入りました！
また、貸切もしていただいたので、気兼ねなく入れました。
ただ、お子様ランチが子ども受けを考えてのものだとは思うのですが、もう少し日本っぽいものを出していただけるといいなぁと思いました。炊き込みご飯や魚だって子供は喜ぶと思います。
バスタオルが硬くて子どもが痛がり、今度行くときは柔らかいものを持参しようかと思いました。
でも、接客も部屋もよくて満足でした！また利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年01月07日 13:06:07
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お子様ランチについての貴重なご意見有難うございます。
今後お客様への聞き取りを実施しながら、メニューについての見直しを図って参りたいと思います。
お子様用のタオルにつきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
今後、赤ちゃん用のタオルとして、柔らかいものをご用意させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館「花鳥苑」 】
総合5
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 14:25:31
-
初めて利用させて頂きました。
到着してから、甘酒、お茶お菓子のサービスがあり、お部屋までの案内してくださった方も明るく笑顔で接客してくださりとても良かった。
お部屋の広さも十分で、お部屋からは中庭がみえました。
6Fにあるお風呂を利用したのですがお風呂は、古い感じはしましたが広さもよくシャンプーバー、マッサージ機、湯上がりの麦茶などサービスが充実していた。が、ドライヤーが少し古かったので、髪が渇きにくかった。
夕食も、大変美味しくいただきました。お腹がいっぱいで、御飯が食べれなくおにぎりにしていただきました。
山水館の従業員の皆さん１人１人が笑顔で接客されていて、凄くよかったです。
正月休みを、ゆっくり過ごすことができました。
また機会があれば、是非利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2017年01月07日 12:53:21
-
この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
振る舞いの甘酒、お茶、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
シャンプーバイキングは当館の若旦那のアイディアで始めさせて頂き、多くのお客様にご好評頂いております。
また、当館スタッフの接客についてのお言葉、スタッフの何よりの励みになります。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館「花鳥苑」 】
総合4
Kurarinboさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- Kurarinboさん [60代/男性] 2016年11月25日 13:43:41
-
今回はジイジとバアバを連れて９年振りにお伺いいたしました。前回は、まだ子供が幼いころに訪れ貸切風呂に入りライトアップされた滝を見て感動しました。子供も大きくなりその良さを理解できると思い今回宿泊しました。お陰様で温泉大好きな子供に成長した息子が一言「風情があるね」と喜んでおりました。（笑）風呂・食事と大変満足した旅行になりました。また訪れたいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 17:32:18
-
2度目のご利用有難うございます。
当館の雰囲気は9年前と比べてどうでしたか？
前回のご利用の時以上にご満足頂けたのでしたら幸いです。
また次回ご利用の機会がありましたら、今回以上にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んでいきたいと思います。
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- ご利用のお部屋
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総合5
夏椿8255さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 夏椿8255さん [80代/男性] 2016年11月17日 18:30:57
-
土湯には何度か来ていますが、今回初めて宿泊し、紅葉の時期の山水荘の素晴らしさが分かりました。翌日支払い後家内と旅館ご自慢の庭を回りました。いやあ綺麗でした。この時期また訪れるつもりです。食事も美味しかったですし、何よりも静かな感じが最高でした。正直のところ試しに行ってみたのです。左足親指を自宅階段で痛めていたので少し足を引きずりがちでしたが、仲居さんがすぐに指の当たりが楽なように少し大きめのスリッパを持ってきてくれました。有難うございました。家内は紅葉の時期の前にも訪れたいと言っています。新緑の頃も訪ねることになるかも知れません。大変気持ちよく過ごさせて頂きました。お世話様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 17:40:18
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この度は大変ご満足頂けたようで、何より嬉しく思います。
一番人気の紅葉の時期や新緑の季節も鮮やかな緑がとても綺麗ですが、冬の雪に囲まれて静かで落ち着いた雰囲気の冬にも、好んでご利用下さるお客様もいらっしゃいますので、各季節毎の景観とお料理を是非味わって頂けたらと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
以前より夕食の質が落ちている。前は部屋での夕食だった。
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