急遽福島市内で泊まることになり、客室露天風呂がある条件でこちらの宿を選びました。行ってみると、スタッフの方々の丁寧な対応やお部屋の清潔感、客室からの眺め、アメニティ、ウェルカムサービスなど、何から何まで満足させられました。
お部屋から見える景色は断崖のみですが、岩肌に雪が掛かりリアルな和アートを眺めてるようで、むしろ素敵です。
この度は急な予約だったので、事前に用意を出来なかったのですが、チェックインの際にダメ元で同行者の誕生日を伝えると、出来る限りの対応をしていただけると仰っていただけました。無理な要望を伝えてしまい申し訳ないと思いましたが、夕食時に想像以上のサプライズケーキを用意してくださり感動しかありません。
今回はスケジュールの都合上滞在時間が短かったですが、次回はゆっくり満喫したいと思います。
大切な旅に、心に寄り添ってくださるスタッフの方々の優しさと真剣さに心打たれました。
また利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

リピーターです。何回行っても最高の旅館です。外観といい、入ると花が生けてあったり、ウェルカムドリンク、お菓子もたくさん。食事も温かいものを冷めないうちに持ってきてくれるし、瀧の湯と、鯉の露天風呂は本当に感動。風情がありすぎ…プールもあり、子どももとても喜んで過ごせる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

食事が美味しかったです。
お酒の種類も多くて飲み過ぎてしまいました～
部屋からの移動の際、通路が寒かったです… 車の雪かきをして下さっていて大変助かりました。3階のお風呂の時間帯が合わず、入れずに終わってしまったのが残念でした。
ウエルカムドリンクのコスタコーヒーは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

文句のつけようのない美味しい料理でした。
なかでも身が厚い「てっさ」は最高でした。
これから行く予定のひとは是非トラフグコースを！！ほんとおすすめです。
また１階にある露天風呂も良かったです。ちょうどに雪見風呂となり同行した妻も感激しておりました。
印象に残る温泉宿でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

客室数が多いわりに 湯殿が多いからか 私が入浴した時間がたまたまなのか分かりませんが、のんびり入浴することができました。
夜中で男女が入れ替わる湯殿は 優先して入る ということをしなかったからかもしれませんが…。
お食事は美味しく頂けました。
サーブしてくださるかたとの会話を楽しむという感じではなく、同行者との会話を楽しむ といったような雰囲気です。
日本酒の飲み比べは コインを頂いて、好きな銘柄を自ら注ぐスタイルで、飲みたい銘柄を選択できるのは良いですね。(飲み比べなのでなんですが、ちょっと量が少ない… と呑兵衛的には思いました)

喫煙室が特定のフロアにはあって、屋内にあるため冬でも寒くなくて良かったです。
(大抵玄関脇とか 外なので…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

滝の音を聞きながらの、樽露天風呂は最高でした。
食事も一度に出てくるのではなくて、温かく、美味しく頂きました
また是非行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

2025年1月20日　友人と

河豚のコースを頂きたく、こちらのプランで利用しました。
60代半ばの女性二人で、食が細い訳では無いのですが、お腹がいっぱいになり、勿体無いと思いつつ河豚雑炊はパスしました。
河豚は美味しかったです。

お部屋によって見える景色は違うのでしょうが、宿泊したお部屋からは正面に山、眼下にお宿の庭園が見え
良好な景観でした。

強いて言うなら、夜間の露天風呂太子の湯は薄暗くて、趣を超えて怖かったです。
友人と一緒でも怖かったので、1人だったら諦めて入らなかったと思います。
湯船の所は仕方無いとしても、せめてそこまでの通路はもう少し明るい方がいいのでは？と思いました。

総合的には泊まって良かったお宿でした。リピート有りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

思い立って週末に高齢者夫婦で宿泊しました。
家人が誕生日となるので、そのお祝いを兼ねて。
チェックインの15時少し前に駐車場に通されると、予約客に合わせてスペースを確保していたのか、案内の方がスムーズに誘導。すぐに係の方がお迎えに付いてくれました。
チェックインはお部屋でということで、ロビーから簡単な説明を受けながら今宵の安息所へ。
部屋は広々として清潔、お掃除もしっかり行き届いていて、部屋の半露天風呂にはチロチロと温泉が流れ込んでいます。季節が季節ですから、半露天が正解でした。
お部屋にはミネラルウォーターとコーヒー、お茶、冷蔵庫にはビールと福島名産の桃のジュースが準備され、もちろん無料。
洗面所にはアメニティもしっかり備えられ家人も喜んでいました。
部屋のお風呂以外にも、館内にはお風呂が沢山あり風呂好きにはたまりません。
食事は、食事処（個室）で。食事処に入ると、目の前の小ぶりなオープン・キッチンのようなコーナーに板前さんがいて、提供する料理の準備をしています。
そんなわけですから、出される料理も熱いものは熱いうちに。贅沢です。
付いてくれた案内の方もフランクで、たまたま誕生日の話をしたらわざわざプレゼントを準備して下さって、感激しました。
部屋のベッドは寝心地良く、風呂に入ってはベッド、ベッドに寝ては風呂と、身も心も満たされました。
少しだけいえば、朝食時は少しあわただしさがあって、せっかく個室でいただくのですから余韻があれば…。
でも、その他の素晴らしさから言えば、それくらいは…。
ありがたかったのは、11時のチェックアウト。
ギリギリまでお風呂三昧をしてフニャフニャになって帰りました。
機会があれば再訪したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

素敵な旅館です。お食事も、お風呂も、大満足です。また、絶対来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

Ｒ7年1月5日に1泊しました。実は、出発の数日前にクチコミを確認したら、「蜘蛛の巣が目立った」「エレベーター内で異臭がした」「従業員の対応が最低‥」などの投稿が目立ち、どうなることかと思いましたが、その様な事は全くなく、食事も風呂も満喫させてもらいました。投稿が少し古かったし、また、その様な事があったとしても、かなり本気で改善したのでしょう。もう一度、泊まってもいいかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

急遽お宿を決めて予約しましたが大満足でした。
源泉かけ流しの温泉が何個もあり、
食事も個室でゆったりと食べられました。
宿でゆったりしたかったので静かな空間でとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

部屋はきれいで、接客も申し分ないです。ただ朝食は普通のバイキングです。泉質よくて総合的に良い旅館です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

家族で紫水亭に泊まりました。入り口で出迎えてもらえて、荷物も部屋まで運んでもらえたので助かりました。オリエンテーションも祖父母にあわせて丁寧にしていただきました。温泉もたくさんあるし、バスタオルが毎回新しいものを使用できるのがよかったです。食事もおいしかった。アメニティが沢山あってうれしかったです。帰りに駅までバスで送っていただきましたが、最後まで丁寧に接していただけました。祖父母がとても喜んでいたので、泊まってよかったなと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

ラウンジのコーヒーを部屋で飲めるよにしてほしし。（以前は、飲めた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1/2～１泊させていただきました。両親と共に２部屋を利用させていただきました。

お風呂や部屋の古さは致し方ないですね。ただし共用部はリニューアルされている様で非常にきれいで快適でした。
お迎えやお見送りは従業員皆様と思われる多数の方々で対応頂き素晴らしかったです。
ウエルカムドリンクやお菓子もとてもよかったです。

お部屋や廊下がかなり寒く、風呂場も寒かったので大変かと思いますが、ヒートショック等も盛んに言われてますので対応をなされると良いと思います。
また良いホテルを目指されているでしょうから、あえて苦言を言わせて頂きます。
夕食時の料理の上げ下げが手前からばかりでした。
サービングは何人かの従業員の方に対応頂きましたが、皆様順番が逆で、せっかく両親を上座に座らせているのに下座からのサービスが始まる。
高級ホテルですので細かな点に気を付けていただけたら更によくなると思います！

ホスピタリティ全般がすごく良かったので、気になってしまいましたので、あえて言わせて頂きました。
でもまた利用したい素晴らしいホテルでしたので、若いスタッフも多く改善し盛り上げて頂けたら幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お正月に宿泊しました。お正月らしいお料理がたくさんあり、とても美味しくいただきました。お風呂も広くてキレイでゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

毎年、仕事納めをした次の日はいろいろなお宿に行っています。今年は土湯温泉の山水荘さんへ…
従業員の方は、男性が多いように感じましたが、どの方も感じが良かったです。特に、オープンキッチンには、私からしたら子どものような年齢の方もいましたが、丁寧な接客で好感が持てました。
お部屋はとても快適で、水道水はとても美味しかったです。お料理も一品一品味、見た目とも良く概ね満足できました。お吸い物の野菜や煮物の野菜(朝食の煮物も)には食感から冷凍野菜だと思える物が使われてると感じました。どれも美味しいお料理だと思ったからこそ、そこのところが残念に感じました。
お風呂も、どちらかというと少し温めで私好みだったので、内湯、露天風呂どちらも、いつまででも入っていたいと思えるお風呂でした。
客室などは気にならなかったのですが、廊下や浴場の脱衣所がとても寒かったです。
毎回、いろいろなお宿に行ってみたいと思うのですが、雪がちらつき、室内から観る景色は墨絵の中にいるようで、是非またこの時季に来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月25日に誕生日の記念に紫水亭に宿泊しました。
お部屋でチェックインなので、とてもスムーズ。清掃が行き届いている清潔なお部屋でした。　

スタッフ皆さん親切でとても好感が持てました。
公式ホームページからケーキを予約し、夕食のデザートの時にサプライズで出して欲しいとお願いしました。
とても美味しいベストな状態に解凍して頂き、本当にありがとうございました！

お水がとても美味しく、そしてお食事も朝夕どちらも最高でした。牛乳も！

お部屋のお風呂は源泉掛け流しでこちらもまた最高。アメニティの充実さにびっくり嬉しい！
大浴場にバスタオルを持って行く必要がないことも他のお宿にはあまりない事だったので…お風呂に入るたびに新しいバスタオルを使えることも嬉しかった。

美味しい食事とゆっくりした時間。
お風呂を沢山楽しむ事が出来た１日でした。

大切な記念日にここを選んでよかった！
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

お湯が良く、お風呂が沢山あり温泉を満喫できました、料理も創作料理が出てきて今までに食べたことがなく感動しました、味も美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月