この度は学生時代のご友人との大切なご旅行に、再び山水荘をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食・朝食ともに「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、湯温が少し低く感じられたことや、お部屋でのお茶菓子がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。温度管理や客室での快適さについて、今後改善を検討してまいります。

館内は広々とした和室や落ち着いたラウンジなど、ご友人やご家族とゆったり語らえる空間をご用意しております。次回もぜひ、思い出づくりの場としてご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご家族での恒例の温泉旅行に水織音の宿 山水荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。「温泉も食事も満足」「高齢のお母様も安心」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内のバリアフリー設計がご移動の助けとなったことも、私どもにとって何よりの喜びです。

一方で、お部屋でのお茶菓子がなくご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。

当館では、源泉かけ流しの温泉を6階・3階・1階にご用意し、滝を望む露天風呂や展望風呂など、趣の異なる湯処をお楽しみいただけます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご家族7名様で水織音の宿 山水荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタンダードプランでのご宿泊において、お部屋・温泉・接客・お食事すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当館では、源泉かけ流しの温泉を6階・3階・1階にご用意し、滝を望む露天風呂や展望風呂など、趣の異なる湯処をお楽しみいただけます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「価格以上の驚きの満足感」「素晴らしい体験ばかりでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当館では、源泉かけ流しの温泉を6階・3階・1階にご用意し、滝を望む露天風呂や展望風呂、自動ロウリュ付きサウナなど、趣の異なる湯処をお楽しみいただけます。 また、季節の食材を活かした会席料理や、自然に囲まれた静かな環境もご好評いただいております。

今後も皆様にご満足いただける滞在を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘「紫水苑」の「片栗」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数ある温泉付き客室の中でも「一番よかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。源泉かけ流しの湯量調整や眺望、広さ、ミストシャワー、MIKIMOTO製のアメニティなど、細部までご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

デッキでのご休憩は、春から秋にかけて特に心地よくお過ごしいただけます。11月は寒さが厳しく残念でしたが、ぜひ暖かい季節にもお越しいただき、自然の風を感じながらの湯上がり時間をお楽しみください。

お食事につきましても、キノコや牛ヒレ、焼きたてのクロワッサンまでお喜びいただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同大変光栄に存じます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。1階「たまゆらの湯」の露天風呂にて、庭園と池の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、3階露天風呂の女性利用時間が夜間のみであったこと、夕食の内容、そして池の管理不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事につきましては、味・質・量ともにご期待に添えず、誠に申し訳ございません。今後は献立内容や提供方法の見直しを進めてまいります。また、池の環境管理につきましても、定期的な点検と清掃を徹底し、景観維持に努めてまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を目指して改善を重ねてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。

この度は雨の中、水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご到着時にスタッフの案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、客室でのサービスや冷水のご提供に関してもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はご案内体制や備品の見直しを進めてまいります。

お食事につきましては、和食会席を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉は6階・3階・1階にそれぞれ趣の異なる湯処をご用意しており、滝を望む露天風呂や自動ロウリュ付きのサウナなどもございます。館内は自然の地形を活かした造りのためご移動にご負担を感じられる場面もあるかと存じますが、今後はより丁寧なご案内やご希望に応じた配慮を心がけてまいります。

干渉されずに過ごせる空間としてのご評価もありがとうございます。これからも、静かに癒される滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事、温泉、そして和室の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当館では、温泉を3フロアにご用意しており、それぞれ趣の異なる湯処をお楽しみいただけます。これからの季節は、雪景色を眺めながらの雪見風呂が格別の癒しをもたらしてくれます。滝の音と湯けむりに包まれながら、冬ならではの静寂と温もりをご堪能いただけます。

「また土湯に行ったらお世話になります」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ウェルカムドリンクや駄菓子をお楽しみいただけたこと、またお食事・温泉・バリアフリー対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

当館では、6階・3階・1階にそれぞれ趣の異なる湯処をご用意しており、泉質も異なるため、湯めぐりを存分にお楽しみいただけます。また、日替わりで男女入れ替えを行っておりますので、複数回のご入浴でも新鮮な体験をご提供できます。

館内は自然の地形を活かした造りのため、一部に坂がございますが、車椅子でのご利用にも配慮したバリアフリー設計を整えております。
これからも、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃やスタッフの対応、季節感ある郷土料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

当館では、6階・3階・1階にそれぞれ趣の異なる湯処をご用意しており、滝の音や自然の風景とともに湯めぐりをお楽しみいただけます。
次回はぜひ、すべての温泉をゆっくりとご堪能いただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘「紫水亭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族の大切な節目であるお父様のご退職祝いとご夫婦のご結婚記念に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。

露天風呂付き客室でのご滞在や、料亭「桃里」でのご夕食、そしてスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。特にご高齢のご両親が美味しく召し上がってくださったとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなります。

これからも、皆様の記憶に残るひとときをお届けできるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。館内の快適さや温泉の泉質、お料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、土湯温泉を訪れる際には「また使いたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。

一方で、建物の外観や階段室に年季を感じられたとのご指摘につきましては、今後の改修計画の参考とさせていただきます。
また、周辺環境につきましても、季節によっては野生動物への注意が必要な時期がございますので、今後も安全面のご案内を徹底してまいります。

これからも、趣の異なる3つの湯処や季節の味覚を活かしたお料理とともに、心安らぐ滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。

いつも水織音の宿 山水荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。コロナ前から何度もお越しいただいているとのこと、そして久しぶりのご来館でも「良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

温泉の泉質やお食事の味わいにご満足いただけたこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。これからも、変わらぬ癒しと、少しずつ進化するおもてなしを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。リニューアルしたお部屋や3フロアにわたる湯処、泉質やバスタオルの使い勝手、朝食の豊富さなど、多くの点にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、夕食の提供タイミングやお部屋のタオル掛け、チェックイン時のお菓子に関するご指摘につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。お料理の提供間隔については、温かい状態でお出しすることを大切にしつつも、お待たせしすぎないよう配慮を見直してまいります。タオル掛けにつきましても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。ウェルカムスイーツについても、よりご満足いただける内容を検討してまいります。

いただいたお声を励みに、これからも心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘「紫水亭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。半個室の露天風呂や広く清潔なお部屋、そして温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、季節柄ベランダにカメムシがいたこと、また配膳時の香水の香りが気になったとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。虫対策につきましては自然環境との共存の中で限界もございますが、今後もできる限りの防除とご案内の工夫に努めてまいります。接客時の香りについても、スタッフ教育を改めて徹底いたします。

これからも、自然に囲まれた静かな環境の中で、心安らぐ滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、トイレの水不足によりご不快な思いをおかけしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

朝にご報告いただいた際のご案内も含め、対応が十分でなかったことを重く受け止めております。設備の不具合につきましては、すぐに点検・修繕を行い、現在は正常にご利用いただける状態となっております。今後は日々の管理体制をより一層強化し、同様のことが二度と起こらぬよう努めてまいります。

当館では、滝を望む露天風呂や趣の異なる5種類の湯処、地元食材を活かした会席料理など、自然と調和した癒しの時間をご提供しております。
次回はご滞在のすべてにおいて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意おもてなしに努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。館内の清潔感や多彩なお風呂、半個室でのお食事などにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、楽天トラベルのランク限定特典につきましては、こちらの確認不足によりご案内が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時のご説明を徹底し、特典の受け取りがスムーズに行えるよう改善してまいります。

また、館内の雰囲気に関するご意見もありがとうございます。多様なお客様に快適にお過ごしいただけるよう、空間づくりと接遇の工夫を重ねてまいります。

当館では、滝を望む露天風呂や趣の異なる5種類の湯処、季節の味覚を活かした会席料理など、自然と調和した癒しの時間をご用意しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋や温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

ご夕食の際、煮物と揚げ物の間隔が長くなってしまった件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。お料理の提供タイミングは、お客様にとって心地よい流れとなるよう、今後スタッフ間での連携を見直し、改善に努めてまいります。

味について「美味しかった」とのお言葉を頂戴できたことは、料理長はじめ調理スタッフにとって何よりの励みです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃状態から温泉、季節の味覚を取り入れたお食事、そしてスタッフの対応までご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

特に1階のサウナ・水風呂付きの大浴場や、雨天でも安心してご利用いただける屋根付き露天風呂をお楽しみいただけたこと、嬉しく拝読いたしました。当館の温泉は、肌にやさしい泉質で「美肌の湯」としてもご好評いただいております。

今後も、四季折々の自然とともに、心から癒されるひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族のご受賞記念という大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より光栄に存じます。露天風呂付きのお部屋でのご入浴や、紫水亭の静かな環境、個室でのお食事など、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

紫水亭では、専用カードによるセキュリティを設けており、落ち着いた空間で安心してご滞在いただけるよう配慮しております。また、季節の食材を活かした会席料理は、個室にて一品ずつ丁寧にご提供しております。

今後も、記念日やご家族の節目にふさわしい宿であり続けられるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。