サムズアップ5148様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、シャワーの不具合や露天風呂のサイズにつきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適お過ごしいただけるよう、設備の点検と改善を早急に行ってまいります。

一方、スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊いただける際は、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同準備を整えてお待ちしております。

改めまして、この度はご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。

石和常磐ホテル　

投稿者様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋の設備や大浴場の狭さ、さらにお食事のスペースにつきまして、お客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討してまいります。
皆様の忌憚のないご意見ご感想は私共サービス業にとってかけがえのない宝物でございます。
いただきましたご指摘を基に、今後の改善に努め、挽回の機会をいただけるよう尽力いたします。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル　

投稿者様

この度は、石和常磐ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の温かい感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

夕食後の小豆ほうとうやおいなり、また湯上りのアイスもをご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
ご提案いただきましたワインの飲み比べにつきましては、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
生ビールやドリンクの飲み放題につきましてもお客様の声を真摯に受け止め、今後の価格設定やサービス内容を見直す際の貴重な参考とさせていただきます。

今回ご予約いただきましたお食事は山梨県のブランド肉「甲州牛」を贅沢にしゃぶしゃぶや炙り寿司でお愉しみいただける大変人気があるプランでございます。
甲州牛の魅力をギュッと詰め込んだお料理をおなかいっぱいに心ゆくまで味わっていただけて大変光栄に存じます。
当館では更に甲州牛を贅沢に溶岩石焼でお召し上がりいただける他、海の無い山梨県ですが近海産の生本鮪を贅沢に使用したお料理プランなど豊富にご用意しております。
次回ご宿泊される際には、更にご満足いただけるよう努めてまいりますので、山梨にお越しの際は是非石和常磐ホテルに足をお運びください。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

ビンコウ　様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


お食事に関しまして、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
特に、しゃぶしゃぶのお肉につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘いただきましたアジの焼き加減等含め、皆様にご満足いただけるよう今後の改善に努めてまいります。
また、ご朝食や温泉におかれましても大変貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。

お夜食のおいなりをお愉しみいただけ、大変嬉しく思います。
当館では大浴場に一晩中お入りいただける他（一部清掃時間除く）、湯上りには無料でアイスを提供し、毎晩お夜食として甘味あずきほうとうやお稲荷の振る舞いをしております。大人の方にはもちろん、お子様にもお愉しみいただけ、大変ご好評をいただいております。
是非次回山梨にお越しの際も石和常磐ホテルをご利用いただき、日々の喧騒から離れ、季節ごとに一新するお料理や温泉でひとときお寛ぎいただけますと幸甚に存じます。
末筆ではございますが、今後とも石和常磐ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は常磐ホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

キャシィ0929様

この度は石和常磐ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事をはじめ、お部屋やスタッフに接遇につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
おかげさまで今年創業60周年を迎え、建物や設備は経年が目立つ部分もございますが清潔感を大切にしながら少しずつメンテナンスや改装を行いお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう日々努めております。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を大切にし、皆様にお喜びいただける空間やサービスを提供できるよう一層の努力を重ねてまいります。

当館の売店では山梨の定番のお土産から宝飾品、ワインなど含め約100種類以上を取り揃えております。地域の特産品やお土産をお買い求めいただけますので、是非お立ち寄りいただき思い出の品をみつけていただけましたら幸いに存じます。

是非、次回山梨にお越しの際も石和常磐ホテルに足をお運びください。
季節ごとに一新するお料理や温泉で心ゆくまでお寛ぎいただけましたら幸甚に存じます。
キャシィ0929様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

KUDUS様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お料理につきましてもご満足をいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
お食事は季節ごとに変わる献立で、山梨県産の食材を中心に山梨県のブランド肉「甲州牛」を使用したお料理をご用意しております。四季折々の味わいをお愉しみいただけるよう、丹精込めておつくりしております。山梨県の魅力がぎゅっと詰まったお料理をご賞味いただき、山梨の魅力を存分に感じていただけましたら幸甚に存じます。

お部屋のコンセントにつきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、清潔感を大切にしながら少しずつメンテナンスや改装を行いお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう改善に努めてまいります。
延長コードにつきましてはフロントにてお貸出しを承っておりますので必要の際にはお気軽にフロントまでお声がけいただけますと幸いに存じます。

今後も何度も行きたくなるようなほっとお寛ぎいただける宿となれますよう引き続き精進して参ります。
是非、次回山梨にお越しの際も常磐ホテルに足をお運びください。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

KING19841101様

この度は石和常磐ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お料理につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご予約いただきましたプランは、日本近海産の生本マグロや山梨のブランド肉「甲州牛」を贅沢に溶岩石焼で味わえる最上級グレードのお料理でございます。
四季折々の山梨の食材を中心に、丹精込めた特別なお料理をお愉しみいただけましたら幸いに存じます。

また、ホテルの接遇につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
皆様のご滞在が素敵な旅の思い出となることができましたら、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようよりおもてなしの心を大切に、一層精進してまいります。

是非、次回山梨にお越しの際も足をお運びください。
KING19841101様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお愉しみいただけたとのこと。大変嬉しく思います。しかしながら夕食につきましてはご期待に添えなかった点があり、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を基に今後の改善に努めてまいります。

スタッフの接遇につきましては温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも皆様のご期待に応えられるよう心を込めたサービスを心がけ、皆様に愛される宿を目指してまいります。
次回お越しいただける際には、更にご満足いただけるよう努めてまいりますので、山梨にお越しの際は是非石和常磐ホテルに足をお運びください。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

投稿者様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はユニットバスや脱衣所の清掃、お部屋の冷蔵庫につきましてご不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底と設備の改善に努めてまいます。今後とも皆様が快適にお過ごしいただける宿を目指し、一層の努力を重ねてまいります。

そのような中で、大浴場や山梨のブランド肉「甲州牛」をお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
「甲州牛の宿」として、甲州牛の特徴である柔らかな肉質や豊かな風味を贅沢に味わっていただけるよう、魅力を最大限に引き出す工夫を凝らし、心を込めておつくりしております。贅沢な味わいを存分にご堪能いただけましたら幸いに存じます。

是非、次回山梨にお越しの際も石和常磐ホテルへ再訪ください。
次回お越しいただけた際には同様のご指摘をいただかないよう、スタッフ一同努めてまいります。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

レオちゃん777様

平素より石和常磐ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

温泉やスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方、食事の際のビールがぬるかったことや、枝豆万頭銀あんかけが熱くなかったことにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、早急の改善に取り組む所存です。
皆様にご満足いただけるようサービス向上と心温まるおもてなしに努めてまいります。

当館を気に入っていただけているとのことで、心より感謝申し上げます。
今後もおもてなしの心を大切に、皆様が快適にお過ごしいただけるようより一層精進してまいります。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

せえぱぱ様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆったりとしたお時間をお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館ではご宿泊されるお客様へのおもてなしの１つとして、毎晩お夜食の小豆ほうとうやお稲荷を振る舞っております。
大人のお客様はもちろん、お子様にも大変ご好評をいただいております。
ご滞在を通して、皆様の素敵な思い出作りのお手伝いができることを大変嬉しく思います。

当館では皆様のご利用シーンに合わせたプランを豊富にご用意しております。
季節ごとに一新するお料理や温泉でひとときお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
せえぱぱ様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。

石和常磐ホテル

投稿者様

この度は石和常磐ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇やしゃぶしゃぶのお味にご満足いただけたよう大変嬉しく思います。
当館のしゃぶしゃぶは山梨県のブランド肉「甲州牛」を使用しております。
さっと火を通すことで甲州牛の旨味やジューシーさを最大限に引き出すことができ、肉本来の豊かな風味をお愉しみいただけます。
地元の特産品や季節の味覚を取り入れ、山梨の魅力を感じていただけるよう丹精込めておつくりしております。

次回、ご旅行の機会がございましたら是非常磐ホテルに足をお運びください。
今後も皆様にご満足いただけるようおもてなしの心を大切により一層精進してまいります。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。
石和常磐ホテル

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

初日のご夕食をお愉しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、2日目の夕食につきましては私共の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
今後は食事内容に工夫を凝らし、バランスを考慮したお料理をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、お部屋風呂につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
快適に、気持ちよくお入りいただくことが叶わず大変心苦しく思っております。
頂戴した点は真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、今後の改善課題として取り組んでまいります。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も何度もきたくなるようなほっとお寛ぎいただける宿となれますよう努力してまいります。

投稿者様におかれましても遠路はるばる恐縮でございますが、再訪いただけますと幸甚に存じます。
その際、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル

杉さん6465様

この度は数ある宿泊施設より石和常磐ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は温泉やお食事をお愉しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
石和温泉のアルカリ単純泉は、神経痛や冷え性、疲労回復に効果があり、美肌の湯としても有名なお湯です。
杉さん6465様におかれましても、つるつるすべすべのお肌を実感しながら、身も心も癒されるひとときをお愉しみいただけておりましたら幸いに存じます。

是非、次回山梨にお越しの際は石和常磐ホテルに再訪ください。
当館では「甲州牛の宿」として、甲州牛の魅力を存分にお愉しみいただけるお料理を丹精込めておつくりしております。
山梨県産の食材を中心に季節ごとに献立が変わり、旬の味覚も取り入れたお料理をご用意しております。お客様のご期待を超える、心温まるおもてなしを提供できるようより一層努力を重ねてまいります。
杉さん6465様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は石和常磐ホテルへのご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

石和常磐ホテル