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ニューロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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ニューロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.10
  • 立地3.60
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.20
  • 食事3.29
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 15:42:35

駅からも近く、夜食事するお店も美味しいところが沢山あり立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューロイヤルホテル 2024年11月13日 16:25:06

この度は当ホテルを選んでいただきありがとうございます。当ホテルは市内の繁華街にあり、多くの飲食店に近い立地場所となっておりますので、ご接待等で利用されるお客様からも喜んでいただいております。今後もお客様に選ばれるホテルとして、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ダブル◆◇和食・洋食選べる朝食付きプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【◇◆ダブル◆◇禁煙】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 22:19:20

イベントの出店の為予約しました。チェックイン後、近くの飲食店で食事を済ませ他の地、再度フロントへ立ち寄りました。最初のチェックイン時とは違うフロントマンでしたが、ずっと椅子に斜めに座ったまま対応されました。全国似たようなビジネスホテルを利用していますが、来客に対し立ち上がりもしなかったのにはびっくりしました。チェックアウト時は問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニューロイヤルホテル 2024年09月24日 14:35:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルの従業員の対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、従業員一同再度確認し徹底して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツイン A◆◇楽ラク素泊まりプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【◇◆ツイン A◆◇禁煙】

総合3

岡嶋さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

岡嶋さん [50代/男性] 2024年08月11日 15:58:10

大牟田駅からは離れた立地です。ホテルは古く、部屋は暗いです。朝ご飯は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ニューロイヤルホテル 2024年08月13日 15:04:12

この度はニューロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様から頂きました貴重なご意見に心から感謝しております。
ご指摘いただいたように当ホテルは建物が古い分、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃に力を入れさせていただいております。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
和食・洋食選べる!★一泊朝食付きお得な割引プラン★【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇禁煙】

総合3

岡嶋さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

岡嶋さん [50代/男性] 2024年08月10日 18:22:07

ホテルは少し古く感じます。室内も古いです。あとは普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ニューロイヤルホテル 2024年08月13日 15:12:33

この度はニューロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
次回、大牟田にお越しの際にも当ホテルでのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和食・洋食選べる!★一泊朝食付きお得な割引プラン★【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇喫煙】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 08:23:09

立地は飲み屋街に近くて良いが、ホテル自体は古くて部屋や設備も古い。ただ空気清浄機やドライヤーは新しい。
空調も部屋単独で設置しているので調整し易い。
部屋のつくりや鍵などは古く感じ、値段を考えると割高だと感じる。
ただしフロント対応は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ニューロイヤルホテル 2024年01月31日 12:01:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたように当ホテルは建物が古い分、清掃や備品の交換に力を入れ、清潔に保てるよう心がけております。
また、スタッフの対応について書き込んでくださりありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●楽ラク素泊まり●喫煙【プラズマクラスター空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇喫煙】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 08:33:25

2人で宿泊したのに浴衣やタオルが1人分しか用意されていなかった。
受付の方は丁寧に対応してくれて気持ち良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ニューロイヤルホテル 2023年12月04日 14:21:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴衣及びタオルの件では、こちらが行き届かないことで、不愉快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
今後この様な事がないよう客室管理を徹底するようにいたします。
また、スタッフの対応について書き込んでくださってありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●朝は軽めにすませたい方へ♪ トーストセットプラン●ツインB【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◇◆ツインB◆◇禁煙】

総合5

pit-nさんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

pit-nさん [60代/男性] 2023年12月02日 18:46:19

ベッドも部屋も広かった。壁が非常に厚く、周辺の部屋の音は全く聞こえなかった。頑丈なので災害にも強いのではないかと思う。
朝食のチョイスを間違え、トーストにしてしまったことを非常に後悔している。和食にしておけばよかった。夜のフロントは女性ばかりだった。美人だった。(少しだけお酒が入った状態での判断)
次回もまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ニューロイヤルホテル 2023年12月04日 14:09:47

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「次回もまた利用したい」と言っていただけて大変うれしく、ありがたいです。
滞在中お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってこれからも頑張っていきたいと思います。
また当ホテルにお越しいただく機会がございましたら、次回はぜひ和食をお召し上がりください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●朝は軽めにすませたい方へ♪ トーストセットプラン●ダブル【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◇◆ダブル◆◇禁煙】

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