家族でお世話になりました。
早めに到着してしまったのですが、快くチェックインさせていただき、父は早々にお風呂を楽しんでいました。

高齢な両親ですので、食事も自分のペースで楽しめるバイキング形式で良かったです。

また、湯もみショーには母も参加させていただき、楽しんでる様子をみて私自身嬉しくなりました。太鼓ショーも圧巻でした。

ホテル前で写真を撮ろうとすると、従業員の方が小走りてきて撮りますよと声をかけていだだくなどの気遣いも感謝いたします。

全てにおいて、満足いたしました。
また、両親と一緒にぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて草津に行きましたが、素晴らしい温泉街です。ぜひ、もう一度行きたいと思いました。接客、サービスは問題なし。バイキングも種類、味とも満足しました。コンビニも近くにあり、便利です。お風呂はとても気に入りました。少し熱いのは草津だから、露天がもっと上層階にあって眺望も良ければ言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

母との旅行で利用しました。母は若干足が悪いと伝えていたので、エレベーターから近い部屋を用意していただいたようで嬉しかったです。バスターミナルで送迎車が来ていたので誘導されて乗りましたが、次のバスでのお客さんを案内するので待つよう言われました。エンジンが切っていたため車内が暑く、しばらく待っていたのに誰も案内せずに戻ってきたので、歩いたほうが早かったなと思いました。ホテル前で母と写真を撮ってもらおうとお願いしましたが断られました。翌日の方は快く笑顔で引き受けてくださいましたが・・・。大浴場は広くて開放感があり、熱め側とぬるめ側があり、好みの温度の場所で入りゆっくりすることが出来ました。湯もみ体験や太鼓ショーはとても迫力があり、湯もみを体験できた母はとても楽しい思い出になったようです。食事は残念ながら私たちの口には合わなく、お米がおいしくないとがっかりしてしまいました。（秋田なので、あきたこまちに慣れているからでしょうか？）ただ、運転手以外のスタッフの方はとても礼儀正しく、すべてにおいて親切に優しく対応していただきました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大満足でした。
会席のお食事。味もおいしいし、量もしっかりあって大満足。
お部屋も綺麗で広くて大満足。
立地は車でのアクセス抜群！どのホテルよりもわかりやすい場所で大満足。
草津温泉は初めて訪れましたが、泉質に大満足。
湯畑とホテル間のシャトルバスや夜の湯もみイベント、様々な設備完備など、大きなホテルならではで大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月19日に宿泊しました。温泉が素晴らしいと言う事で草津温泉を宿泊先に決めました。湯畑に行くのに送り迎えのバスが用意されていてとても便利でした。食事は馳走バイキングでとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めての草津温泉でしたがホテル櫻井さんにして本当によかったです。車で行きましたがチェックアウト後も車を置かせていただき観光することができて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの方々の対応も良いのが印象的でした。
車で行ったため、翌日湯畑まで行きたいときに近場の駐車場を探していたところ、ホテルの駐車場に停めさせて頂けました。
そのため安心して観光もさせて頂きました。
ありがとうございました。
また宿泊させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

６月１３日に宿泊しました。
夕食、朝食美味しくいただきました。今回プラス一品プラン特選馬肉刺身付きをお願いして美味しく頂きましたが、標準のプランだけで全く不満無く、美味しく頂けたと感じております。特にステーキとお寿司が美味しかったです。
お部屋はシモンズ製の大きなベッドが二つ有った為、寝る時はユッタリと過ごせましたが、その分部屋が狭く、窓外を眺めながらコーヒーを飲むといった寛いだ感じを味わえるスペースが無かったのが残念でした。
夫婦二人での旅行であり、ブランドのベッドは兎も角、もう少し広い部屋でユッタリ寛げるプランが良かったのかなと感じております。
お風呂最高でした。特に露天風呂広くはないが湯質と湯温素晴らしく３回も使わせてもらいました。
案内をしてくれたスタッフの方の対応も良かったです。
次は子供と孫同伴でお邪魔したいと思っております。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

のんびりお風呂に入ろうと思っていましたが、中湯、露天風呂どちらも熱くて入っていられませんでした。好みもあると思いますが、のんびり、少し長くつかれるようなそんな温泉
期待していましたが今回は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

本客殿ハリウッドツインに宿泊しました。お部屋は清潔感があり、満足。ベッドのクッションは飾りだとは思うけど、ちょっと邪魔かなと思う(笑)食事は、朝夕ともに種類も多くて、美味しかった。大浴場の脱衣場がリニューアルされておりとてもキレイでした。トータルでかなり満足。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族旅行でお世話になりました。立地は最高でした。お料理もよかったです。温泉は少し温度が高いんですね。でもいい温泉でした。また行けたらいいと思ってます。その時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大浴場のアニメティが良かったら、１０００点満点

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

本客殿のツインルームに宿泊しました。客室の内装が綺麗でアメニティも充実していました。大浴場は清潔感があり、泉質がとても良かったです。バスタオルは大浴場に置いてあり、アイスキャンディーのサービスは湯上がりにぴったりでした。朝食会場は広く、つい食べ過ぎてしまうくらいどのメニューも美味しかったです。宿泊日はあいにくの雨でしたが、玄関には貸出用の傘が用意しあったり、シャトルバスを利用できたり、湯畑周辺の観光を満喫できました。スタッフのホスピタリティも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

夕食も朝食も大変美味しくいただきました。最高な旅の思い出ができました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大変丁寧な接客でした。
また、お部屋のアップグレードしていただき、とても快適にすごせました。
チェックイン時に一組一組に丁寧に説明されるようで、少し列ができますが、自分の番になって、これだけ説明してもらえるのだから少しぐらい待つのもまぁ良いか、という気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

立地的には迷いなく車で到着、チェックイン時間より早めでしたがウェルカムなお迎え、部屋は可もなく不可もなくこんなもんだろうと言う感じ。
温泉旅行の楽しみは風呂と食事。風呂は広々でゆったり大満足、食事はバイキングで主となる肉、魚はもちろん新鮮な野菜、種類豊富なデザートが好きなだけ食べられて大満足。
お土産も湯畑周辺のお店以上にたくさんの種類がありホテルで完了でした。
リピート予定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

70代の両親と宿泊しました。
電車＋バスでの移動でしたが、湯畑からホテルの送迎もあり助かりました。
バイキングのステーキがとても美味しかったです。
温泉も熱めで最高でした。
ただ部屋は段差が多く危なかったです。もっとバリアフリー化したほうがいいと思います。
ベッドが乗っている台が特に危険でした。
ベッドから降りたあとマットレスのところで曲がろうとすると実はまだ台があるので、つまづいてしまいます。
母が転倒してしまいました。
部屋と洗面所の動線にも段差があり、何度か私もつまづきました。
食事、お風呂が最高なだけにそこだけが残念ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回、訳あり部屋を予約したので部屋の評価は普通ですが、
お風呂、食事は満点です。来年も行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

海外から来た60代2人のために予約しました。部屋もグレードアップしてくださったようで大満足で帰ってきました。太鼓や湯もみのイベントも楽しかったようですし、夕食もスタッフさんのサービスにも感動していました。ぜひまた行きたいと言っていたので、色々調べて予約した身としてはとても嬉しかったです。
次回は私たち家族で行ってみたいと思いました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

湯もみ体験と太鼓の演奏があり4歳の息子がとても楽しかった様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月