娘と夏休み2人旅で利用させていただきました。懐石料理の宿だと食べれれない料理があるため、ビュッフェで口コミが高評価だった櫻井を予約。春も日光で同じクラスのホテルに宿泊しましたが、料理が美味しすぎる！と娘、大感動でした。ステーキの柔らかさに私も驚きでした。お風呂は夜だと混んでるかな？と思い別風呂を利用しましたが確かに少人数でゆったり入れましたが、翌朝大浴場に行ってみてびっくり。時間もあったかもしれませんが、とても広くて混んでる様子はなく、ドライヤーがリファ、露天風呂があり、脱衣所がとても新しくて綺麗。週末で混んでいたら別湯が良かったかもですが、平日だったので別湯でなくても良かったかなと思いました。そこ以外はスタッフの対応も素晴らしく、部屋はとてもきれいに整えられていて、とにかくごはんが美味しい！ここにしばらく住みたいと言う娘を引き剥がして宿を後にしました。そのあと行ったホテルから近くのスキー場のジップラインも最高でした！また絶対に来ようね！とホクホクな旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

【風呂】
６０代後半位の掃除の人が、体を洗っていると真横に来て隣の桶や椅子をガタガタしたり、入浴中も真後ろを何をするでもなく行ったり来たり。
嫌な感じでしたのですぐ出ましたが、その後もドライヤーをしていると、その人が私達の足元を執拗にコロコロで掃除。
何度も足に当てて知らんぷり。
席を移動してもまた足元をコロコロ。
その人を見ると謝ることもなく睨まれました。
私達はきちんとマナーを守ってただ入浴していただけです。
そのことで、ずっと嫌な気持ちで過ごしたので、全く楽しめませんでした。

翌日の朝食時、近くのテーブルの方が「昨日の掃除の人いたら嫌だし風呂どうする？」と言っていたので、嫌な思いをしたのは私達だけではないのだと思います。

【サービス】
お迎え、駐車案内、見送りはありません。

お風呂場まで遠く、行くためにエスカレーターを使うので足が悪い人にはキツイと思います。

今までたくさんの旅館に泊まりましたがこんなに嫌な思いをした宿は初めてです。値段に見合っているとは到底思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7/20に宿泊しました。脚が不自由な為、お部屋を配慮して頂きたいと予約時にお願いしたところ、エレベーター前のお部屋で食事のテーブルも入口に用意してくださいました。お陰様でスムーズに移動出来ました。還暦のお祝いで旅行を計画したのですがホテル櫻井さんも同じ年ということで太鼓ショーには還暦祝いの演奏をしてくださり思い出に残る旅になりました。お部屋もお風呂もとても清潔で気持ちよかったです。ただひとつ部屋の湯呑みに茶渋が付いていたのが残念でした。
ウェルカムドリンクや食事後のコーヒー、お風呂上がりのアイスバーなどとてもサービスがよかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

バイキングのライブキッチンがとてもよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

２回目の宿泊
前は大きい部屋にしたのだが、今回は狭い部屋にした。これくらいの方が落ち着く
食事は色々なものがあり食べ過ぎてしまう！どれも美味しい！！
風呂は源泉かけ流しで内風呂も露天も良き。露天は時間によっては濁るから草津らしさを満喫できる
会員になれば専用風呂も案内されほぼ人おらず優雅にまどろむことも可能(無料)
太鼓の達人らの演目も迫力あり、２回目だけど見入ってしまう
スタッフの教育もしっかりされており外国の研修生？らがおおいが困ったことは無い。
1人16000でこれは中々無いんじゃないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

食事がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

従業員の方たちの接客が気持ちよく、快適に過ごせました。
お部屋が綺麗で、温泉も広くロッカー内も清潔で、何回でも利用したくなるホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

7月14日に宿泊しました。
受付カウンターが外国人でしたが日本語が上手で丁寧でした。気持ち良く受付が出来ました。

ウェルカムドリンクもコーヒーとリンゴジュースと甘酒と他にもありまして充実してました。

桜のラウンジでは売店で売ってます、高級な地ビールや高級なジュースやとても美味しいケイタリン
グも揃っており、落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせると思います。

大浴場では幼児用の遊具がありまして、子供はとても楽しそうに遊べますし、アイスキャンディーも種類が豊富で全種類を食べてしまいました。

夕食はバイキンでしたが、ステーキは柔らかく美味しく、お寿司も鮮度が良くおかわりしてしまうくらい美味しいです。
子供用のバイキンコーナーもありますので親も子供もはしゃいじゃいます。

部屋は部屋にお布施があるタイプを選びましたが、大浴場と別にあります、カードで入る浴場があり、今回は部屋風呂は使わなかったです。
大浴場とカードで入る浴場も広くロッカールームには無料のマッサージ機も多くあるのでゆっくり過ごせます。

ホテルの場所はホテルから歩いて2分でセブンイレブンと温泉まんじゅう専門店とバリスタが入れてくれるコーヒー店があります。

湯畑も歩いて10分くらいで、行く途中にはお土産屋さんが沢山あり、行くまでも楽しいです。

ホテルのイベントで板での温泉をかき回しながら歌を歌う事に子供も大人も参加も出来ますし、太鼓の演舞もありまして子供も初めての太鼓の演舞に大変楽しそうでした。
ゆっくり過ごせるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

素敵な旅館でした。
コンビニ近くて、湯畑からの往復バスも便利でした。
バスに乗ってから乗客用のレンタル傘を取ってきてくださったのがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

幼児用のアメニティが充実し、お風呂は外湯に行かなくても十分ホテル内で楽しめます。
夕食と朝食は品揃えが多くもう一度食べたい食事でした。
湯もみも経験できお土産までもホテル内で買うことができ良き時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2泊でお世話になりました。
予定より1時間早く着いてしまいましたが、チョックインする事ができました。フロントの方に湯畑までの行き方や、お勧めのお蕎麦屋さんなども丁寧に教えていただき美味しいお蕎麦も食べることができました。ウェルカムドリンクや湯上がりアイスキャンディが嬉しかったです。お部屋は綺麗にリノベーションされていて快適に過ごすことができました。大浴場は広くて綺麗で、なんといっても源泉掛け流しのお湯が最高でした。お食事は食材が新鮮で食べきれないほどの種類があり、どれも美味しかったです。フルーツのカットの仕方が大きくてびっくりしました。評価の厳しい主人がまた行きたいと言っていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月１２日一泊2日で宿泊しました、湯畑へも近く、また部屋も広く掃除が行き届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。料理も朝晩とも品数豊富でとても満足致しました、是非リピートしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

産前旅行で利用させてもらいました。あらかじめ食べられないものを伝えていたので1日目夕食の懐石の内容にご配慮いただけました。
また2日目の夜バイキングの席の位置もビュッフェのそばで配慮いただいたような、並んで取りに行く牛ステーキの焼き加減を調理の方が私が妊婦と気づいてくださりウェルダンにしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

朝夕のバイキングについて
メニューは一般的であったが　食材の素材が上質だった
特にフルーツはメロンやスイカ　生のブルーべリーなど甘くて美味しかった
朝食のサラダは野菜が新鮮であった
大浴場には無料のマッサージ機が5台あり　すぐに使えてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ビュッフェの品数は多いですが、味は普通な感じでした。が、湯畑に近く、シャトルバスもあり、観光にもってこいの立地に加え、ホテル内の設備・内湯と外湯で源泉が違う・新館はシャンプーバー（１０種類位）がある等、温泉がとても楽しめて良かったし、夜の湯もみ体験・和太鼓演奏等観光地の大きなホテルならではのお楽しみも良かったです。また行きたいと思います。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事が凄い美味しいかったです。
また、無料で部屋をグレードアップしていただきありがとうございます。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフの皆さん丁寧な対応で大変感じが良かったです。食事もバイキングを選択しましたが、朝夕共に品数も豊富で、内容も満足いくものばかりでした。また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

アーリーチェックインは時間的にゆっくり出来てよかった。
湯畑への送迎バスは時間帯も良く便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

立地：
湯畑や観光スポットの西の河原公園からは距離は近いが結構な坂道を登る。21時頃までは湯畑までのシャトルバスあり。

設備：
ロビーから食事会場からお土産屋さんまでとても立派。全体的に綺麗でとても居心地が良い。エレベータも新客殿（新館？）には3台あり、あまり待つことはない。

サービス：
ホテル前のスペースで荷下ろし後、玄関前駐車場が満車のため第二？駐車場への案内。歩いて1分程度だが送迎車を用意してくれた（出発時も送迎あり）。坂道なので高齢者の方や真冬・真夏はとてもありがたいと思う。
チェックイン後、荷物はカートで部屋まで運んでくれる。

食事：
夕食・朝食ともにビュッフェ。2食とも和洋食・デザート等種類が多く、どれも美味しい。特に夕食のライブキッチンのステーキはスジも少なく柔らかく美味しかった。HPを見て楽しみにしていたが、期待以上だった。
ホールスタッフの方は使い終わった食器を片付けてくれたり、飲み物が少なくなると注文を聞いてくて、楽しい食事の時間を過ごしてほしいという心遣いを感じた。

大浴場：
内湯が25mプールぐらいあるんじゃないかってぐらい広い。笑
露天風呂は大きくはないが、人が少なければのんびり浸かれる。さすが天然温泉掛け流し、気持ちのいいお湯。
自宅では41度のお湯に浸かる自分でも多少熱いぐらいで入ってしまえば気にならない。長湯はできないが、何度も浸かりたい気持ちになる。

部屋：
新客殿の一般客室（16畳+8畳）、広さにびっくり。これで一般客室？坪庭あり、トイレ2つ、洗面所2つ。散策に時間を費やしたが、部屋でゆっくりする時間もとっておけば良かったと少し後悔。笑

その他：
20時過ぎにイベントスペースで湯もみショーと太鼓披露あり。湯もみショーは正直、熱の湯さんのショーに比べたら微笑ましい感じだが、宿泊者体験があったのでこれはこれで楽しい。また太鼓披露は圧巻の迫力を楽しむことができた（皆様お上手でした）。

総評：
少し料金は高めだが、それに見合うだけの居心地のいい二日間を過ごせた。
帰りたくない・またすぐにでも泊まりに来たいと思わせてくれるホテル。
スタッフの方も皆笑顔・元気に対応していただき、とても感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

家族のお祝いでこちらに宿泊しました。部屋から見る景色が素晴らしく孫も広い部屋なのではしゃぐ事ができました。内湯、露天風呂共に広くゆっくりと入る事ができ大満足でした。食事も美味しく頂きホテル内での湯もみ体験ショーに参加し楽しく過ごすことが出来また来たいねと話しでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月