クチコミ

総合評価
4.52
5,168件
5
2,213件
4
1,313件
3
254件
2
73件
1
29件
部屋
4.47
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.34
朝食
4.50
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.58
設備
4.47
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
462件
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ヨタyota
60代/男性|4 件のクチコミ
湯畑散歩と夜のショーが楽しめる温泉宿

草津信号のド真ん前にある大型ホテル。昔ながらの接客をしてくれる旅館そのもの。抜け道を使うと湯畑まで徒歩で10分弱。ホテル従業員による夕食後の湯もみ、太鼓ショーを観て、湯畑ライトアップ散歩はお勧め。お風呂は大きく、泉質も良好。一晩中利用できるので時間を気にする必要がないのは有難い。食事のバイキングは可もなく不可もなくもいったところ。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
249
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4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
露天風呂と食事は最高、冷房が使えず残念

まだ若い頃に宿泊した事があったのですが(30年以上前)当時と比べ時代を感じる部分もありましたが、露天風呂の白濁したお湯や、夕食の提供や味などさすが!というか大変満足でした。ただ、10月から部屋の冷房が使えないとの事で不満が残りましたが、草津温泉の良さを再認識しました。機会があれば今度はさくらラウンジを楽しめるプランでお世話になろうと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
453
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
愛川のカズちゃん
50代/男性|9 件のクチコミ
初めての宿泊

今回初めて草津一泊旅行で、色々と悩んだ末 ホテル櫻井さんに決めました。勿論決めては、バイキング上州牛のリブロースステーキに、松茸の釜めし、チーズたっぷりのチーズフォンデュ、生搾りモンブランと様々な料理とデザートとがあって楽しめました \(*ˊᗜˋ*)/イベントでは、参加型の湯もみショー、何と言っても、草津と言えば温泉♨湯質も良くて堪能出来ました\(^o^)/部屋は和洋室で、古さを感じるも綺麗で、ベットはシモンズ製と寝心地も良くて、グッスリと眠れました。湯畑のアクセスも徒歩で5~6分弱と良くてホテルの送迎バスもあって、自由に湯畑散策が出来ます。翌日は天気が余り良くなかったので湯畑周辺の観光が出来なかったのが残念でした。 又、機会があげれば、来たいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
549
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
reiodekake.navi
1 件のクチコミ
リピーターに愛される老舗ホテル

日本の宿100選にも選ばれる老舗ホテル 横浜から高速バスで終点地で、湯畑からも徒歩圏内。 お料理も美味しく、バイキング形式。ライブでお肉を焼いたり、デザートのモンブランを作ってたりしました。 大浴場ももちろんかけ流し温泉でとてもいいお湯でした。ホテルの方もとても丁寧な接客でリピートのお客さんが多そうでした。そしてなんといっても夜のショーも楽しい。湯もみがお客さん参加型なのも良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
556
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
毎年西日本
40代/男性|5 件のクチコミ
豪華な和室は魅力だが価格に見合うか疑問

新本殿は低層階でも灯籠がある豪華で広い和室は他にない魅力です。温泉は広いが露天風呂は草津なのに硫黄臭が薄く、温度低いのが気になった。食事は少しごった返して混雑気味でセルフがおおいので並び待ちが常態化していた。あと個人的にアイスコーヒーがないのは残念😢 立地的草津の玄関口に位置しており見た目は文句なし。湯畑までも徒歩10分圏内、駐車場サービスは丁寧、フロントは豪華絢爛、各施設も充実しており広い。 でも、これで3万超えは高い印象かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
593
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4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
umetch
50代/男性|10 件のクチコミ
温泉と食事は最高だが源泉の案内不足が残念

草津温泉の玄関口にあるホテルです。友人3人と宿泊しましたが部屋も広く、温泉の泉質、夕食の上州牛と大変満足しました。特に20組限定の温泉の休憩所にはビール、チルアウト、ノンアルカクテルと飲み放題でびっくりしました!✩5でも良かったのですが、ひとつの温泉(わたの湯源泉)が利用できなかったこと。予約した段階でわかってればいいけど、チェックイン時に伝えられるのはさすがにこれは大きなマイナスになります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レストラン「パレルージュ」でご馳走バイキング◆四季のフェア開催♪

1
1千
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
shigemochan
50代/男性|18 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい食事で大満足

2人では持て余すお部屋の広さでした。お部屋からの景色も素晴らしく、所々リニューアルされていて良かったです。朝食&夕食ともに種類が豊富でとても美味しく頂きました。大きなホテルということもあり、食事会場・大浴場等々どの空間も広く造られており、宿泊者数の割に(お盆週の繁忙期でした)混み合ってる感じが全くしなかったのは良かったです。ひとつ贅沢を言うなら…個人的に、眺望の良いお部屋が好き&可能ならベッドで休みたいので、ぜひ!新館の方にも和室にベッドスタイルのお部屋を増やして欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レストラン「パレルージュ」でご馳走バイキング◆四季のフェア開催♪

959
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
旅行大好きーな
40代/女性|1 件のクチコミ
三世代で大満足、料理も部屋割りも最高

初めて利用させていただきました。 2泊させていただき、お料理は1日目はしゃぶしゃぶ、2日目はビュッフェでしたが、どちらも美味しくいただきました。 三世代での利用でしたが、温泉、料理、サービス、どれをとっても大満足でした。 部屋はニ部屋あり、世代別に分かれて眠ることができたのも、すごく良かったです。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1.5千
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
マロンぼーや
40代/女性|1 件のクチコミ
ブッフェと温泉、和太鼓の迫力に大満足

夕食無しのプランにしていましたが口コミでブッフェが素晴らしいとあったので追加でお願いしました。ブッフェのステーキがとくに柔らかくて最高で美味しかったです。もちろん他も美味しくて胃袋がもう一つあればなぁと思ってしまいました。 フロントの方やホテルの方皆さん感じが良く気持ち良く過ごせました。 露天風呂も湯が本当に肌に良くすべすべしっとりになりました。 湯もみ体験もでき、和太鼓の迫力も凄かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
1.3千
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5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ピクルス。
20代/女性|1 件のクチコミ
料理が絶品

さくらラウンジで頂ける小料理やスイーツが美味しかったです。また会席料理も豪華で、特にとうもろこしご飯とイカのお刺身が絶品でした。ただ、料理を運んでくれる方の靴を履く音が毎回うるさくて気になりました。 温泉も広くて肌スベスベになるし無料のマッサージチェアも最高でした。 スタッフの方は皆さん優しくて気持ちよく過ごすことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.4千
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
カダコフマちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
笑顔の接客と清潔感あふれる空間に大満足

大満足の滞在でした⭐︎ 何より、接客が素晴らしい! みなさん、笑顔で声をかけてくださいます。 館内も清潔感があり、かつ高級感もあり、言うことありません。 食事はビュッフェスタイルのプランを選びました。家族みんな、好きなものをいただきました♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レストラン「パレルージュ」でご馳走バイキング◆四季のフェア開催♪

1
1.3千
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5
レジャー
恋人
2026年10月宿泊
いいかんじやな
10代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
80
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
miyukixy
60代/男性|6 件のクチコミ
草津のいい湯と丁寧な接客に満足

温泉は草津なのでいい湯でした。館内も綺麗にされている。従業員の応対も良いと思います。部屋は新客殿より本客殿の方が食事会場と温泉に近くて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
285
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
akiakibbx
30代/男性|1 件のクチコミ
素晴らしい

全体的に素晴らしかったです。 特に温泉は最高でした。 夕食朝食共にビュッフェでしたが種類も多くとても美味しかったです。 少し残念だったのが味噌汁が夕食も朝食もぬるかったことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
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5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
くうぴょん
20代/女性|2 件のクチコミ
海鮮ビュッフェと丁寧な接客でリフレッシュ

海鮮がたくさんあって本当に美味しかったです!!あまりビュッフェ混まないように時間が分けられていて快適に落ち着いて過ごすことができました。 旅館の人たちの接客もよく、リフレッシュできた一泊二日でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
495
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5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
Muku0618
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキングも温泉も最高に気持ちいい!また草津に来る時も利用

バイキングも温泉も最高に気持ちよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
472
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4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ウサギ20
50代/女性|3 件のクチコミ
湯もみと太鼓ショーが楽しく温泉も最高

湯もみショーは、参加も可能で楽しかった。太鼓ショーも迫力があって良かったです! 温泉がとても良かったです。お風呂上がりにキャンディーアイスも無料で貰えましたよー 今回、家族に車椅子両者が居ましたが、バリアフリーも行き届いていましたが、エレベーターはちょっとギリギリの広さでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
44
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
温泉とバイキングを満喫、また行きたい!

温泉もバイキングも楽しみにして伺いました。お部屋に案内していただいたスタッフも丁寧でした。オートロックではなかったのですが、キーも人数分お渡しいただいたので、温泉もお互いにゆっくりできました。バイキングもとても美味しく、はち切れるくらい食べれました。また、是非お伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まな4781
30代/女性|4 件のクチコミ
草津の温泉と広々とした空間で非日常を満喫

10年ぶりの草津旅行で満喫できました! お部屋、温泉やビュッフェ会場、どの施設も広々していて非日常を味わえました。 昭和感が逆に素敵でしたし、清潔感もありました。 朝の8時頃の温泉は空いていて最高でした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
125
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
こんぽたうまい
50代/女性|3 件のクチコミ
景色と食事が良く、湯畑散策も楽しめる

部屋からの景色がよかったです。 ご飯もおいしかったてす。飲み放題もありましたが3,000円は高い。食後に部屋飲みしました。会場を出た時にコーヒーサービスがありそれは最高! 到着が遅くてあまり満喫出来なかったけど湯畑もお散歩くらいの距離なので15時チェックインで楽しんでほしいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
367
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