クチコミ

駅近で、すぐ近くに飲食店やドラッグストアがあって便利。エレベーターを使う際には扉が閉まる時にスタッフの方がわざわざ来て頭を下げながら見送ってくれます。 ウェルカムドリンクは種類豊富。ビールはありませんが、オリジナルカクテルを作れますし、私はカシスオレンジを作りました。日本酒とワインもあります。カウンター席で通りを眺めながらほろ酔い気分になれます。

ビジネスホテルでありながら大きなお風呂に入れるというのはとても魅力的です。 炭酸泉とありましたが、炭酸は感じませんでした。 でも、足を伸ばして入れるのでとてもリフレッシュできました。 早朝も入れたので、朝からとても気持ちよかったです。 娘（大人）と2人で宿泊でしたが、さすがにダブルベットで2人で寝ることはできないので、娘が2段ベッドの上に寝ました。 下のベッドはベッドメイキング済みでしたが、上はシーツを自分で敷くスタイルだったので、大人2人で予約した場合は、敷いておいていただけたら良かったと思いました。 部屋に鏡が置いてなかったので、フロントまで取りに行きました。 部屋に電話がないので、一度フロントで聞いて部屋に探しに行って、やっぱりなかったのでまたフロントまで行きました。 二往復したので、持ってきてもらえたら良かったと思います。 でも、この値段でウェルカムドリンクあり朝食付きで大浴場があるのはとても良かったので、また機会があれば利用したいと思います。

出張にて利用しました。 新横浜駅からも近く便利です。 ウェルカムドリンク、大浴場はとてもよかったです。 朝ごはんもパンが美味しくてたくさん食べてしましました。 部屋は少し薄暗いかな。 あと、ロフトがある部屋だったのですが、そのせいで狭く感じてしまって‥。 フロントの方は笑顔で接客をして頂き、気持ちがよかったです。 出張の際にはまた利用しようと思います。

横アリでのLIVEに参加するために宿泊しました。 ロビーに可愛い絵が飾られており、嬉しくなりました！ 次に横アリでLIVEがある場合には利用させていただきたいと思います！

初めてスーパーホテルに宿泊しましたが、チェックアウトが無いのが楽ちんでした。 部屋を予約する時、楽天トラベルの写真だとレディースルームはスタンダードしかない？ように見え、エクストラルームが良かったのでレディースルームは諦めました。 しかし、チェックインの際に受付の方からレディースルームに変更したとのこと。エクストラルームでレディースルームの特典を付けていただけました。 電話で聞けば良かったかなと後悔していたため、正直かなり嬉しかったです。 また、お風呂ですが、早い時間に入ったからか貸切状態でした。ただ、泡が排水溝に向かって流れず、自力で流さないと泡が残ったままです。詳しいことは分かりませんが他の施設ではそういったことがなかったので不思議に思いました。 しかし脱衣場含め部屋やラウンジなどとても清潔感がありました。 ウェルカムバーもとっても良かったです。 8000円でこの満足感が得られるのは安いなと思いました。

チェックインが遅かったので、ウェルカムバーは長時間利用出来ませんでしたが、お部屋に持ち帰りが可能でしたのでドリンク代が節約出来ました。 スタッフの皆さん挨拶や説明が丁寧で、枕を好みのものが選べるのが嬉しいです。 朝食は5分前くらいに行きましたが、結構並んでいたので早めに行って正解でした。 種類も豊富でパンが美味しかったです。このお値段はかなりお値打ちだと思います。また利用したいと思えるホテルでした。

横浜アリーナでのLIVE参戦のため、利用させて頂きました。駅からも近く、アリーナまでも徒歩圏内で動きやすく、ついでの観光もスマートに動けました。 朝食会場や浴場の混雑状況もお部屋にいながらわかるところも良かったです。 スタッフの方々の対応もとても良かったです。 また横浜アリーナへ行くことがあれば確実にリピします。

直前の予約でしたが、快適に過ごせました。ラーメン博物館もすぐ近く、飲食店も多数。 敢えてネガティブなことを書くと、 大浴場と朝食の混雑は想定していないとイライラする。イラついてる人が多くなるのでブュッフェで後ろから圧をかけてくる人が複数いたりになる。こちらはべつにモタモタしてはいない。 いっそ完全弁当制にしてほしい。 また大浴場の脱衣所のエアコン故障中だったのはいただけない。

部屋は狭いですが、料金の安さからすると、大満足です お風呂は疲れが癒され大変良かったです ウェルカムドリンクにビールがあればもっと最高です ビジネスマンが多い為か、朝食はバタバタ食べて出て行かれる方が多かったです 朝からそんなに大量には食べれないので、あの量で満足です ありがとうございました

楽天アカウントがロックされアプリから予約の確認ができなかった際電話で問い合わせたらとても親切に対応してくださり安心して訪問できました。 私は大浴場は利用しませんでしたが同行の母が満足した様子でした。 値段に対しての朝食の満足度も高いと思います。 チェックアウトの手続きが不必要なのが地味に一番良かったです。

日産スタジアムのライブで2日間利用しましたが、自分の年齢でも無理なく行ける距離で大変助かりました。 部屋もお風呂もトイレも狭いが綺麗で使いやすかったし、エアコンの効きも良い、朝食も品数は少ないもののとても美味しかったです。 また機会があったら泊まりたいと思える宿でした。

戸塚での所用のため、駅近なホテルを探してこちらにしました。 スーパーホテルのサービスは十分知っていたので特に不安や心配はありません。 新横浜はクチコミにとても多くの方が接客を褒めていましたが、確かに。素晴らしい接客でした。 フロント階の声かけ、ウェルカムドリンク会場入り口付近の対応、手作りの観光案内、全てが素晴らしかったです。 立地もよく周辺に飲食店、ドラッグストア、コンビニ何でもあり次回も利用したいと思いました 睡眠に特化したサービスも大好きです ありがとうございました

雨の日でしたが駅から屋根付きの長い歩道橋がありあまり濡れずにたどり着く場所にホテルがあり助かりました。部屋のエアコンの効きが悪かったですがベッドがよくカーテンもロールカーテンで外の光が全く入ってこずよく寝ることができました。 行った日がたまたま運悪く大浴場の脱衣場のエアコンが壊れていてスポットクーラーが置かれ苦肉の対応をされていたが 脱衣場内は蒸し暑くスポットクーラーから水漏れしていて床がベタベタだったのは残念でした。 朝食も品数は少なめですがどれもおいしくいただけました。エアコン以外は総じて満足しました。

部屋のベッドが３つのところ4人で宿泊にしてしまい、狭くて眠れないと思い、土曜日ダメ元でもう一部屋とれないか当日聞いたところ、親切にお安く用意していただきました！とても助かりました。ありがとうございました！お陰様で夜ぐっすり眠れました。朝食も焼きたてパンがとてもおいしかったです。アメニティも充実していました ！フェイスマスクシートはとても嬉しいです☺️

朝食のパンを楽しみにしていたけど時間帯なのか、焼きたてではなかったので、カチカチだったのだけど 後から、焼きたてです〜って持ってきていたときには、お腹いっぱいで食べれませんでした 宿泊料が少し高めでも、ここに決めたのは、このパンを食べたかったからなので、とても残念でした トースター置いてくれたらな、、、 でも、大浴場がついてるので旅行の疲れが取れて、とても良かったです スタッフの方も、私が見たときはいつもいて、困り事も、すぐ聞けるので良かったと思います 立地も駅から、近いし周りにカフェや飲食店も豊富で、LIVEのために利用しましたが、とても便利だと思います 私は、どこにも行きませんでしたが、次回は朝のカフェなど利用しようと思います アンケートに答えるとお菓子をプレゼントしてます！とのことで、持って行くと、３つの缶の蓋をあけられて１つ選んでください！ と言われて せっかく時間使って書いて持っていって、１つって、ちょっと言い方悪いけど、せこいなと🤭 最初から、３つを一袋にするなりして渡された方が純粋に嬉しい まーこんなこと書くのもカッコ悪いかもですがw なんかモヤモヤしました いろんなホテルで、夜はお菓子も食べ放題のサービスだったりもあるので、ちょっと気になりました 部屋は狭かったけど、問題なしで風呂のカーテンだけが、臭かったのでトイレに入るたびに生乾きの匂いが不快でした 総合的に値段はLIVE時期だったからなのか高かったです なので、この値段でお得でした！とはならなかったですね これだけの値段出したのなら、このサービスで良かったです！にしてほしかったかな こちら都合ですが、ウェルカムドリンクも5時から9時かな？ ちょうどライブでいないw なので、そんな人ばかりではないとは思うけど、わりと多いと思うので、本当のサービスなのか不明ですね でも、最大の魅力は、大浴場ですね 風呂を常に準備するということは、大変なことなのかもしれないので、、、 いろいろ書きましたが、安心して宿泊させていただきました ありがとうございました

大浴場有り、レディースルームの設備、朝食付き、ベッドの大きさ、チェックイン説明の丁寧さ、ノーキー・ノーチェックアウトのシステム、どれも大満足で、初めての出張を快適に過ごす事が出来ました。 また1人で新横浜に行く事があれば利用したいです！

コストやCO2削減を徹底しつつもスタッフの対応は丁寧だと感じました。 大浴場もきれいに清掃されていて、ウェルカムドリンクや朝食サービスが充実しているなど、値段のわりにじゅうぶん行き届いたサービスが提供されていると感じました。 ただ、エレベーラーに乗るときに毎回ドアの前でお辞儀をするほどまではしなくてもいいかなと感じます。というのは受付のある2階に大浴場、ランドリー、自販機などが集中しているので、そのフロアに何度か行くたびにこれを繰り返されると行きづらいです。 2度目の利用でしたが、また機会があれば利用したいと思います。

新横浜駅からも近くてお部屋も清潔感があって良かったです。枕も色々選べるものがあり私は3泊したので3回違う枕を試させてもらいました。大浴場もあり私は使用しなかったですが長い時間入れるみたいなので良いなと思いました。スタッフさんの対応がとても良くまた次も利用したい思えるホテルでした。

初めてでしたがとっても丁寧な対応をして頂き、お部屋は綺麗でお風呂も快適でとっても気持ちよく寝れました！！！！朝のバイキング有難かったです！！！バーだったりハーブティーとかは私の時間の関係で行けなかったですが、また横浜に行く時に使用したいです！！また行きます！！

ライブの遠征で使わせていただきました! 立地もよく朝から荷物も預かってもらい、大変助かりました! とても親切な対応で素敵な旅が出来ました! また是非使わせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。