楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(5590件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:5590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.34
  • 食事4.21
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

259件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 23:02:44

3階は清掃スタッフの拠点らしく、朝9時頃からガヤガヤ話し声が本当にうるさかった。疲れていたので、前日から朝ごはんは諦めてゆっくり寝ようと思っていたのに、その声で目が覚めてしまい、1時間程我慢しましたが、収まる気配もないのでわざわざ着替えてフロントへ。次の日も結局うるさかったので、ホテル側もおばちゃんたちも改善する気はないのでしょう。お風呂やフロントスタッフ(女性)の対応がいいだけにとても残念です。私がこのホテルに宿泊することは二度と無いので、改善されなくてもいっこうに構いませんが、これから宿泊しようと思っている人へ。低層階で朝寝坊など絶対出来ません。耳栓も役に立ちません。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年11月12日 13:58:46

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、スタッフの話し声によりごゆっくりお休み頂くことが出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
一度お申し出を頂いたにも関わらず次の日も、うるさかったとのお声を頂きまして重ねてお詫び申し上げます。

お疲れの中お越し頂きましたことを考えますと、大変申し訳なく、心苦しく思います。

今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう、すぐに清掃スタッフに再度周知させていただきました。今後も継続的に周知徹底し、二度と同じことを繰り返さないように従業員教育に当たっていく所存にございます。

この度は多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
より良いホテルを目指し従業員一同邁進してまいります。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】新横浜・出張応援プラン!!健康朝食&大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

DiamondKenさんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

DiamondKenさん [50代/男性] 2019年11月02日 19:39:19

この度初めて利用させていただきました。
お風呂は狭いですが、大浴場があるので良いです。
朝食の暖かいパンが気に入りました。
新横浜近辺のホテルではコスパの高いホテルと感じました。
また利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年11月03日 14:09:21

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂が狭く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は毎日午後の3時から翌朝の9時まで一晩中ご利用頂けますので、お仕事でお戻りが遅くなっても、朝の出発が早くてもお時間を気にすること無く、ご自由にご利用頂けます。
次回ご宿泊の際も是非ゆっくりと湯舟に浸かって頂きまして、一日のお疲れを癒して下さいませ。

また、朝食および料金設定にご満足いただけたようで幸いです。
パンは焼き立てのものを誤用いたしております。
パン以外にも有機野菜などを用いた健康朝食を毎日無料にてご用意いたしております。
ご料金に関しましても、皆様にご利用していただきやすいよう、日々努力いたしております。

これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
この度は大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1000円】☆LOHAS☆新横浜出張応援!焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(2018年6月リニューアル)】

総合5

りらくま0968さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

りらくま0968さん [50代/女性] 2019年11月01日 19:27:25

横浜アリーナでのライブのため利用しました。
駅からもアリーナからも近くて便利でした。
部屋も綺麗で、ホテルなのに大浴場があってリラックスできましたし、女性用は暗証番号を入力しないと入れないようになってて、安心できました。
またライブの際には利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年11月02日 07:24:25

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

横浜アリーナでのライブは楽しめましたでしょうか?

お客様が仰る通り、当館は新横浜駅より徒歩5分圏内にあり横浜アリーナまでも徒歩10分圏内と立地の良さはたくさんのお客様よりお声を頂いております。

また、当館の大浴場は毎日午後の3時から翌朝の9時まで一晩中ご利用頂けますので、お仕事でお戻りが遅くなっても、朝の出発が早くてもお時間を気にすること無く、ご自由にご利用頂けます。
お客様が仰る通り、女性大浴場は防犯の為暗証番号の入力が必要となっております。安心できましたとのお声を頂きまして安堵致しております。
次回ご宿泊の際も是非ゆっくりと湯舟に浸かって頂きまして、一日のお疲れを癒して下さいませ。

これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
この度は大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆予約は28日前♪焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

ぷーぽー3608さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

ぷーぽー3608さん [40代/男性] 2019年10月31日 20:38:40

一人での泊まりでしたが、ベッドが3つあり、部屋が少しせまかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年11月01日 07:53:10

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋が狭くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今回はお部屋タイプを指定できないお任せプランでご予約頂きましたので、空室状況に合わせてベッドが3つあるトリプルルームのお部屋でご案内させて頂きました。
広いお部屋をご希望の場合はロフトベッドのついていないスタンダードルーム、あるいはエクストラルーム指定でご予約を頂ければ幸いです。

今後はお客様より頂きました貴重なご意見ご感想を基により皆様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ☆ヨコハマ】2018年6月11日リニューアルオープン!4つ星以上ホテル特集掲載!冬旅応援
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 15:06:01

全体的は○ですけど、値段が高いのが難点。
風呂は湯船の垢がもっと流れたいくようにした方が良い。
部屋着は部屋には置いていなくてEV前に置いているが、持ってのを忘れるので、部屋にあった方が良い。
タオルも、小さいタオルが1つしかないので風呂で使ったら、顔やトイレで使用するのがないので不便。

洗濯は、洗剤や乾燥機が無料で使用出来るのでいいと思う。
チェックアウトもフロントに寄る必要がなく、よく考えられてると思う。

従業員の方は大変対応が良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月31日 14:24:30

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご料金が高騰しており、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きました期間はラグビーワールドカップや横浜アリーナでのライブが立て込んでおり、繁忙期の為、料金が高騰しておりました。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いです。

また、お部屋に関する貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたご意見を基に皆様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。

スタッフの対応に関しましてはお褒め頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】新横浜・出張応援プラン!!健康朝食&大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル!)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 18:10:53

10月23日家族で宿泊したが、150センチのセミダブルのベッドでは辛かった。ツインルームが無いのは承知していたが、もう少し大きな部屋が宿泊プランにあれば嬉しい。大浴場がありゆったりと入浴することが出来たのも嬉しい。朝食はバイキングで大変美味しくいただくことが出来た。ホテルは駅近で飲食店が多く大変便利である。初めての利用でしたが見方によっては満足できるホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月28日 14:08:49

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋が狭くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きましたスーパールームは2段ベッドになっており、150センチのセミダブルと90センチのシングルのロフトが付いているお部屋となっております。
他にはトリプルルームという120センチのベッドが横並びに2つと90センチのロフトが付いているお部屋がございますが、全室広さが12平米の為、ベッドの数が増えるとお部屋が狭く感じる可能性がございます。
広くお使い頂く為には2室シングルをご予約頂く必要がございますのでご理解頂ければ幸いです。

しかしながら、大浴場や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、当館は新横浜駅より徒歩5分圏内にあり周辺にはコンビニや飲食店が多数ある為大変便利な立地となっております。

これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【家族・友達】☆LOHAS☆ロフトヘ゛ット付♪焼き立てパン健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム(最大定員3名様迄・幼児添い寝含む)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 11:33:46

横浜に行った際は毎回利用させていただいております。
ランドリーの袋を部屋においてほしいなといつも思います。
フロントに言えばもらえると聞いていますが毎回忘れてしまうんですよね。
大浴場は仕事で疲れた体を癒してくれますし、出張中は食事のバランスが悪くなりがちですが、朝食を食べて次の仕事に向けてパワーをもらっています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月23日 09:53:47

いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室備品につきまいて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
すぐにランドリー袋を設置することは難しいですが、今後はより多くのお客様に満足して頂けます様、今後の課題としてご検討させて頂きます。

大浴場や朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

朝食に関しましては、1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。ご飯、お味噌汁、おかず、サラダ等が中心となります。また、焼き立てパン等もご用意をしておりますので、お気に入りのものをお召し上がりいただけます。

これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めさせていただきますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度は大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 21:22:39

フロントの女性が丁寧で気持ちよくチェックイン出来ました。
数量限定ですが枕が選べました。
朝食は、無料だから期待してなかったけど手頃な品数でご飯味噌汁焼魚など和食もありバランス良くて良かったです。
部屋の暗証番号入力、解除の音がデカ過ぎて夜中に近隣の部屋のドア音が響くのは改善した方が良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月22日 12:18:58

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、心よりお礼申し上げます。ご滞在中ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。

選べる7種類の枕は各階ご用意しております。お好みのものをご自由にお使いいただけます。
健康朝食はご好評いただいている焼き立てパンや有機JAS野菜のサラダ、日替わりのおかずなどをご用意しております。朝食は1日の活力になりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

暗証番号入力時と解除時の音については貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】☆楽天限定☆LOHAS☆予約は90日前♪焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合1

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 00:11:32

お部屋お任せでスーパールームに泊まりましたが、とにかく狭い。
機内に持ち込めるスーツケースを広げるスペースはどこにもありませんでした。
ユニットバスもとにかく狭い。
あまけにユニットバスと部屋の段差がありすぎて、足をひねってしないました。

救いは大浴場と無料の朝食。
もう二度と利用しないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月18日 07:43:23

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスの段差によりお客様にはお怪我をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後怪我の具合はいかがでしょうか?

また、お部屋が狭くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

当館のお部屋は全室12平米となっており、その中にユニットバスやベッドをご用意している為、ベッドの数が増えるとお部屋が狭く感じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いです。

今後は、皆様に安全で快適なお部屋を提供出来ます様改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】新横浜・出張応援プラン!!健康朝食&大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 14:29:52

安くて、朝食も充実していて、チェックアウトの必要もなくあっさりしてて、文句なし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月16日 12:14:11

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

健康朝食は、毎朝無料で人気の焼き立てパンや有機JAS野菜を使用したサラダやオリジナルドレッシング、和洋中のおかずを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の際にも是非お召し上がり下さいませ。

また、お客様が仰る通り当館はチェックアウトの手続きがございませんのでスムーズにお出かけ頂けます。

これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

kenya475さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

kenya475さん [40代/男性] 2019年10月14日 15:07:08

クロワッサンおいしかったです。
部屋も広くてよかったです。
部屋のわりにはユニットバスが小さいかもしれません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月15日 09:46:38

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりクロワッサンがおいしかったですとのお声を頂きまして、スタッフ一同安堵致しております。
健康朝食は、毎朝無料で人気の焼き立てパンや有機JAS野菜を使用したサラダやオリジナルドレッシング、和洋中のおかずを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の際にも是非お召し上がり下さいませ。

しかしながら、ユニットバスが狭くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館ではごゆっくりお休み頂ける様、お部屋に150センチサイズのセミダブルベッドをご用意しております。その為、他の部分が狭く感じる可能性がございますことご理解頂ければ幸いです。

今後も皆様に安全で快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆予約は28日前♪焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:33:37

とてもきれいな部屋です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月08日 12:56:16

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお部屋に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後も価格以上のサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも私共スーパーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

Isaomaruさんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

Isaomaruさん [40代/男性] 2019年10月07日 06:21:55

ホテル内もきれいで、特段問題なし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月07日 12:27:05

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

何かご不便な点はございませんでしたでしょうか?

これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 15:44:27

新横浜への出張でいつもお世話になっています。部屋も綺麗で問題ありません。ただ、お風呂のシャワーカーテンがもう少し厚いと嬉しいです。直接シャワーが当たると外まで濡れてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月07日 12:24:42

いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋のシャワーカーテンが薄く床が濡れてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様より頂戴致しました貴重なご意見ご感想を基に皆様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。

今後とも私共スーパーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

joyboy427さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

joyboy427さん [30代/男性] 2019年10月06日 15:43:51

新横浜への出張でいつもお世話になっています。部屋も綺麗で問題ありません。ただ、お風呂のシャワーカーテンがもう少し厚いと嬉しいです。直接シャワーが当たると外まで濡れてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月07日 12:19:44

いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋のシャワーカーテンが薄く床が濡れてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様より頂戴致しました貴重なご意見ご感想を基に皆様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。

今後とも私共スーパーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

ok9745さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

ok9745さん [50代/男性] 2019年10月03日 09:18:04

チェックアウト時、フロントを通らずそのまま出れるのが時間がかからず便利です。
部屋のスリッパですが消毒はしてあるのでしょうか清潔面で少し不安を感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年10月04日 11:38:52

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当館は鍵が暗証番号の為、チェックアウト時は鍵の返却がなくスムーズにお出かけ頂けます。

しかしながら、お部屋のスリッパに関しましては不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に除菌はしておりますのでご理解頂ければ幸いです。

今後は皆様に安心してご宿泊頂けます様、クリーンネスを強化して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1000円】☆LOHAS☆新横浜出張応援!焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(2018年6月リニューアル)】

総合5

TM384さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

TM384さん [50代/男性] 2019年09月30日 09:46:33

炭酸水の大浴場はとても良かったです。部屋のユニットバスは使用しませんでしたが、トイレが大柄の私には少し窮屈でした。朝食は必要十分なメニューで美味しかったです。あと、部屋にキャリアを置く台(折り畳み式)が無いので床にキャリアを置いて荷物の出し入れをするのが不便であるのと、連泊の場合、金庫が有れば安心だと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年09月30日 12:01:36

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より大浴場や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、トイレが狭くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に荷物置きがなくご不便をおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

貴重品に関しましてはお部屋には金庫のご用意がございませんが、フロントにてお預かりしておりますので是非お気軽にお声掛け下さいませ。

今後は皆様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】新横浜・出張応援プラン!!健康朝食&大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

よっし0277さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

よっし0277さん [50代/男性] 2019年09月26日 19:51:15

たまに利用していますのでよろしくお願いしますね
大浴場の着替え室で見たら、置き時計があったけど・・・
出来るだけ、壁時計がいいと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年09月27日 09:51:20

いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の時計に関する貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
すぐに壁時計に変更することは難しいですが、今後はお客様の声を真摯に受け止め、より多くのお客様に満足して頂けます様、今後の課題としてご検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【カード決済限定】☆大浴場&健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 23:27:03

パソコンを使うには少しテーブルが狭いですが、致し方ないのでしょうね。 チェックアウトの手続きが不要だったので便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年09月26日 11:12:21

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋のテーブルが狭くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
エクストラルームというお部屋タイプでございますと、正方形のテーブルをご用意しておりますので若干テーブルが使いやすくなっております。
次回ご予約の際には是非ご検討下さいませ。

お客様が仰る通り、当館はチェックアウトの手続きが不要の為、朝はスムーズにお出かけ頂けます。便利とのお声を頂きましてありがとうございます。

今後はお客様のご意見を参考にさせて頂き、かつお客様のご感想をもとにより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
誠に勝手ながら、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】☆LOHAS☆新横浜スタンダード♪焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(2018年6月リニューアル)】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 20:05:58

部屋が狭すぎて、クローゼットもなく、スーツケースの置き場所にも困る感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル新横浜(2018年6月フルリニューアルオープン) 2019年09月26日 09:52:10

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋が狭く、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約頂きましたトリプルルームは12平米
の中にユニットバスと120センチのベッド2つ+ロフトベッドが設置されている為、大変お部屋が狭くなっております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いです。

今後は皆様に安全で快適なお部屋をご提供出来ます様、改善に努めて参ります。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】☆LOHAS☆新横浜スタンダード♪焼き立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(最大定員5名様迄・幼児添い寝含む)】

259件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ