先日は身体障碍者とともにお世話になりました。温泉、部屋、アメニティ等殆ど満足ですが、我々は身体障碍者が同行するためそこを利用させてもらっております。今回で7回目だと思います。毎年お世話になっております。というのも毎回始めての対応で（間違ってはいませんけど）部屋に行ってから「入浴用の椅子を貸してください。」「食事は車いすでお願いします。」と言うのですが、名前が同じだったら履歴が残っていないのでしょうか？そちらから声をかけてもらったことはありません。車を駐車場に止めるときも何の声掛けもありません。特別扱いをしてもらいたいわけではありませんが配慮に欠けていると思っています。「じゃ、利用しなくていいよ」と言われそうですが温泉と部屋はとても気にいっております。隅々まで掃除は行き届いて清潔感があります。今後また利用させていただくと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

両親の古希のお祝いで利用させて頂きました。
お祝いだったのでお造りなどを別に頼むか迷いましたが、コース料理だけでお腹いっぱいになったので、頼まなくて正解でした。
夕食はとても美味しかったです。両親のデザートはお祝いプレートになっていました。写真もプレゼントして頂き、お心遣いが素晴らしいなと思いました。
お部屋も準特別室なだけあって、広く快適でした。お部屋に温泉が付いていたのも良かったです。アメニティにシートパックあったのが嬉しかったです。

ただ、目当ての庭園露天風呂は夜も翌朝も男湯でした。内風呂もゆっくり入れる夜は広いほうが男湯でした。その日がたまたまそうだったのか、いつもそうなのか分かりませんが、男尊女卑な感じがして嫌な気分になりました。
料理やサービスはとても良かったのに、肝心な温泉が残念すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

外装の工事期間で、部屋や部屋付き露天風呂からの眺望は、足場越しに見る形でしたが、とても満足いく宿泊でした。
予約は直前だったのにも関わらず、1歳半の子供連れ、妊婦もいる状況でしたが、お部屋は広く、子供用のオムツ処理グッズやお菓子などを備えてくれ、夕食は部屋食でゆっくりした時間を過ごせました。
また、些細な会話から誕生日であることをお伝えしたところ、バースデープレートと写真をサプライズサービスしてくれたりと、とても温かみのあるおもてなしでした。
朝の半バイキングは、みつせ鶏のカレーが絶品で、他も美味しかったことでお腹に余裕がなく、心残りです。カレー単品で提供したらとても人気になると思う程でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

外壁工事中でしたが、17時以降は外の景色も見ることができました。2回目の利用ですが、お食事は先付けや八寸（前菜？）などの器や盛り付けが工夫されていて、目でも楽しむことができました。部屋のお風呂も気持ちよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月22日に宿泊しました。車椅子の母が十分に寛げる広さと清潔なお部屋で大変居心地良く過ごさせて頂きました。お手洗いは車椅子のまま利用でき、全ての扉が引き戸で風呂及びトイレ設備の使い勝手が良かったです。また、ゆかたプラス寝巻が有難いと思いました。料理は「量より質」の希望を叶えてくださり、それでもお腹いっぱいで美味しさに大満足しています。ただ、お部屋を案内して頂いた際に、どこに何があるのか教えて頂いたら良かったと思いました。また朝食時、タイミングが悪かったのかスタッフ一人で対応しておられたため車椅子の母と共に重い扉を開けて入口で待たせて頂いた次第です。
サービスの面では多少物足りなさを感じましたが、スタッフの対応は親切で気さくな印象です。温泉の質は言うまでもなく料理の味も大変気に入っているので、また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

利用させて頂いたお部屋のある場所が、ペット専用エリアになっておりとても過ごしやすかったです。また室内アメニティも、ペットに配慮されたものが備えられおり助かりました。お食事や温泉も大満足で、四季折々の浮羽や原鶴温泉を満喫してみたいと思います。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回、90を越える高齢者と一緒の旅行でした。
バリアフリーもしっかりしており、露天風呂も景色が良く、浴槽用の椅子も快く部屋まで持って来てくれて、助かりました。
食事は食べきれないほど出て来ます。
味はどれも最高で、うなぎ、和牛ともに美味しかったです。
食事の際、隣の宴会場のカラオケが少々うるさかったが、コロナ渦が終わり、通常の生活に戻れたんだと自分に思い聞かせた。
部屋は言うまでも無く、非常に広々しており、文句無しの満点てした。
スタッフの方々は皆様とても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回初めて利用しました。わんちゃんと泊まれる宿という事で臭いは覚悟していましたが、とても綺麗にされてるのはもちろん、ペットのにおいも気にならず快適に過ごせました。わんこのゲージも大きく綺麗で安心しました。
夕食も沢山の品数を食べれて大満足です。朝ごはんも品数多くお腹いっぱいになりました。そしてバイキングにあったロールパンがもっちりで家族みんな感動でした！どこのパンだろうと帰りに購入して帰りたかった位です。
売店が21時に閉まるので、自販機がアイスとか瓶の牛乳、ヨーグルトなど種類があれば設備面も5かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族５人で２部屋を利用しました。
母の足が悪いことを伝えると、浴室に介護用椅子と簡易手すりを用意して
くださいました。おかげさまで母一人で入浴することができました。
夕食は、各人の好みの違いがありましたが、フルーツの食前酒、お刺身などの
海鮮、牛肉、つみれ汁、デザートは皆に好評でした。
朝食は、家庭的な品々がどれもほっとする美味しさで、朝にピッタリでした。
母は、雑穀米が特に気に入ったようでした。
スタッフの方の対応も皆さん良かったですし、チェックアウト後には家族写真の
撮影も手伝っていただきました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

料理がとても美味しくて満足
初めて愛犬と宿泊出来てすごく楽しかったです
また行きたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食べ物はどれも素晴らしい味です。
お風呂がとても綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夫婦の記念日に宿泊したのですが、とても親切にしてくれました。ただ、チェックインした際に案内してくれた女性がイヤそうな態度をしていたので、私の同伴者にそのことを話すと同伴者も同じように感じていたとのことで、何か嫌がられるようなことしたかな？と考えてしまいました。フロントの方に「私達夫婦としては思い当たらないのだけど嫌な思いをさせてしまっていたのなら謝りますとお伝え下さい」とひとことお伝えしたのですが、結局どうしてイヤな顔、イヤな態度をされなければいけなかったのかの説明はして戴けませんでした。このことがなければ、部屋風呂も良かったのでまた行きたいと思うのですが、多分もう行けないかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事の量が少量ということでしたが、丁度の量で大変おいしかった。温泉も気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋・食事・風呂・担当の方の接客・設備・アメニティすべて満足です。特に部屋、風呂、洗面所、トイレは広く使いやすく日本の旅館の良いところを再確認いたしました。また原鶴温泉に行くことがありましたら
是非、再訪したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

美味少量会席コースとのことでしたが、質はもちろん、量の面でも十分満足できました、また、朝食はバイキングとのことなので、ビジネスホテル並みを想像していたのですが、想像以上にひな数も豊富で、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月15日に宿泊。福岡県内でバリアフリーの宿を検索した際にこの宿に巡り合いました。11時チェックアウトなので8:30からの朝食後でもゆっくり露天風呂を楽しめました。部屋は大きな窓からの眺めがとても印象的でベッドの寝心地も良好。温泉はまったりした泉質で部屋の洗面所も温泉でした。風呂に入るタイミングが良かったのか朝夕ほぼ貸し切り状態で思う存分堪能しました。夕食は美味少量コースでも食べきれない程でしたが塩分控え目で出汁の旨味があり、肉と魚料理がバランス良く出され本当に美味で大満足。朝食も旨味のあるさっぱりした味付けで美味しかったです。スタッフの方は気さくでアットホームな雰囲気でした。次はバリアフリーの部屋を利用させて頂きたいと思っています。宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

設備に少し古さはあるものの料理は美味しいし、お風呂も気持ち良かったです。
陽が落ちるまえに青空と緑の山々を眺めながら入る露天風呂は最高でした！

コスパも良いし、すぐ近くに道の駅もあるので野菜や手土産を買うのにも便利です。
目につくところには、すべて生のお花が活けてあるし、気持ちの良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

冬季限定ふぐ丸ごと食べ尽くしたかったですが、前菜、ふぐ刺し、ひれ酒、茶わん蒸し、土瓶蒸しと美味しくすすむ内に次第に満腹になり、唐揚げ、ふぐちり、雑炊などのコース最後まで辿り着けずにお腹の方がギブアップしてしまい残念でした。夫婦二人では多すぎる量の夕食でした。足元不安定な夫にはバリアフリーのお部屋は段差なく、部屋風呂の手すり設置も完璧、ベッドサイドに準備してあった「立ち上がり介助用てすり」も便利でした。私のみ翌朝は庭園露天風呂利用しましたが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理は美味しくて量も充分でした。おふろの脱衣所が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

チェックインの時は、小さな羊羹と御抹茶で御出迎えして下さいました。この時間帯は御客さんが多いものですが、質問には相手の目を見て丁寧な返答をして頂きたいものです。温泉はトロッとした名湯、原鶴温泉らしい泉質。また夜中に温泉の御湯を全て入れ替えていると脱衣所に表示されており、清潔に万全を期している姿勢の評価が高いです。夜は檜風呂から立ち上がる湯気が、幻想的な雰囲気を醸し出していました。夕食は少量プランでしたが充分な量と美味しさ。しかし料理を持って来て下さるタイミングが余りにも遅いので同行者と顔を見合わせ決意。席を立って御願いに行きました。男性従業員の方は丁寧な接客をして下さいました。眼下には筑後川が流れ景色、客室、温泉と最高でした。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月