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プラザホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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プラザホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.94
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.46
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合2

クマばばさんさんの プラザホテルアネックス のクチコミ

クマばばさんさん [50代/女性] 2025年11月15日 19:32:40

長期滞在向きも朝食会場にゴキブリ
ベルメゾンに宿泊。洗濯機から食洗機まであり、長期滞在にはおすすめです。朝食付きで予約してしまいましたが、コンビニやマックが近くにあるので買ってきて、部屋のレンジを使うほうが絶対おすすめ。朝食は本館になりますが、なんとゴキブリが出ました。お店の人は申し訳なさそうにしてましたが、珍しくない口ぶり。朝から最悪の気分でした。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/55889?reviewId=33123476160405

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
シングルルーム朝食付プラン
ご利用のお部屋
【別館ベルメゾン 禁煙ルーム】

総合1

投稿者さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2025年10月14日 23:08:03

ゴキブリが出ました。
殺虫剤を貸してくれるだけ自分で処理しました。
ルームチェンジも満室で出来ず、非常に不快な思いをしました。
不快な思いをしているのでフロントの対応もそれなりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
プラザホテルアネックス 2025年11月04日 15:53:13

「プラザホテル キューブ」をご利用頂き誠にありがとうございました。この度はお客様に大変ご不快な思いになられました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
害虫対策の対処、接客サービの改善を図り
より良い充実したサービスがご提供出来る様スタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新館キューブ ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【新館キューブ 禁煙ルーム】

総合4

塩のかたまりさんの プラザホテルアネックス のクチコミ

塩のかたまりさん [60代/男性] 2025年09月23日 09:55:45

近くを散策するのに最適。
図書館に隣接しているのもいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
プラザホテルアネックス 2025年10月06日 15:40:29

この度は「プラザホテル アネックス」をご利用頂き誠にありがとうございました。今後もより良い充実したサービスがご提供出来る様スタッフ一同一層の努力を重ねて参りたいと思います。またのご利用を心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙 お2人様】

総合3

バタヤン2407さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

バタヤン2407さん [60代/男性] 2025年08月16日 16:35:32

8月10日の熊本地方の大雨でエレベーターが浸水して、他のホテルへ振替になりました。スタッフの方の対応で無事に初盆を迎えられました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
プラザホテルアネックス 2025年09月01日 15:06:59

この度はお客様に大変ご迷惑と並びにご不自由、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
浸水被害の為一週間程度、宿泊、レストランの営業を行うことが出来ませんでしたが無事再開することが出来ました。今後もスタッフ一同協力のもと、より良いサービスがご提供出来る様努力して参りたいと思います。
快くご協力頂きまして本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
またのお越しを心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルA禁煙ルーム】

総合4

Alice2023さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

Alice2023さん [40代/女性] 2025年07月21日 17:51:41

部屋は綺麗でした。レースカーテンの左端のローラーがカーテンレールから外れて壊れてました。外出して部屋を見た時にレースカーテンがダラリとしていたので気づきました。アメニティはフロント横で必要な物を決められた数持っていくタイプでした。

朝食はバイキング形式ではなく1000円でご飯、味噌汁、おかずが数点という感じでした。ドリンクはお茶、コーヒー、オレンジジュース、牛乳がセルフで飲み放題です。

エレベーターが1台のみなので混み合ってる時の上階部屋は不便です。コインランドリーは1台あり、助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
プラザホテルアネックス 2025年08月03日 12:35:36

この度は「プラザホテル アネックス」をご利用頂き誠にありがとうございました。この度はお部屋の不備があり申し訳ございませんでした。
お部屋の設備点検を今一度行いお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同努力を重ね充実したサービスがご提供出来る様努めて参りたいと思います。
またのお越しを心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルB禁煙ルーム(ダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 13:56:41

某格安ホテルのAホテルより安くて驚きました。チキン南蛮食べに行くため急に予約して泊まりましたが、サービスもよくよかったです。ただ朝食は今までで一番残念でした。お金払っても美味しく食べた者には考えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
プラザホテルアネックス 2025年06月29日 16:58:51

この度は「プラザホテル アネックス」をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様に、より良い充実したサービスがご提供出来る様
スタッフ一同、一層の創意工夫と努力を重ねて参りたいと思います。
またのご利用を心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
セミダブルルーム 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙ルーム(ダブルベッド)】

総合4

Y.K0402さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

Y.K0402さん [30代/男性] 2025年04月25日 20:56:14

また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
プラザホテルアネックス 2025年05月04日 20:22:51

この度は「プラザホテル アネックス」をご利用頂き誠にありがとうございました。今後もより良い充実したサービスがご提供出来る様スタッフ一同一層の努力を重ねて参りたいと思います。またのご利用を心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルC禁煙ルーム(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 16:19:39

普段から利用しています。いつもの通り使い勝手がよく満足しています。
アメニティバイキングも内容がよく手ぶらでも大丈夫なほど。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
プラザホテルアネックス 2025年05月04日 20:23:16

この度は「プラザホテル アネックス」をご利用頂き誠にありがとうございました。今後もより良い充実したサービスがご提供出来る様スタッフ一同一層の努力を重ねて参りたいと思います。またのご利用を心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルB禁煙ルーム(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 08:05:51

仕事で天草来ましたが、
接客も良く、お部屋もきれいで、
今度はプライベートでも来たいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
プラザホテルアネックス 2025年04月07日 21:34:45

この度は「プラザホテル アネックス」をご利用頂きありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を励みに今後もより良い充実したサービスがご提供出来る様スタッフ一同一層の努力を重ねて参りたいと思います。またのお越しを心からお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス観光応援プラン朝食付
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙ルーム】

総合3

REcamelさんの プラザホテルアネックス のクチコミ

REcamelさん [50代/男性] 2025年02月24日 22:16:48

長期滞在者を対象とした部屋でした。良くも悪くも普通です。サービスはイマイチ。あんまり優しさを感じない対応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
プラザホテルアネックス 2025年03月07日 16:17:29

この度は「プラザホテル ベルメゾン」をご利用頂き誠にありがとうございました。より良い充実したサービスがご提供出来るようスタッフ一同努力して参りたいと思います。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【別館ベルメゾン 禁煙ルーム】

総合4

田代1838さんの プラザホテルアネックス のクチコミ

田代1838さん [40代/男性] 2024年12月31日 09:45:43

飲食店が近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
プラザホテルアネックス 2025年01月12日 16:27:13

この度は{プラザホテルアネックス」をご利用頂き誠にありがとうございました。今後もより良い充実したサービスがご提供出来るよう努力して参ります。またのご利用心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
セミダブルルーム 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙ルーム(ダブルベッド)】

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