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ホテルアーバント静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアーバント静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.21
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.25
  • 食事3.29
宿泊年月
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971件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 23:29:21

ツインの部屋を利用しましたが、明らかにシングルの部屋に無理矢理ベッドを2台置いた部屋で、異常に狭かった。風呂も狭いユニットバスで、とても入れなかった。壁が薄く、隣の部屋で電気のスイッチを操作する音がうるさくて起きてしまった。ツインなのに鍵が一つしかなく、鍵を刺さないと部屋の電気が切れるため、1人で買い出しなどが出来ず、不便だつた。2人で泊まるには向かないホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 20:31:56

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、設備・ホテルの構造等にてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの建物の大きさ...のお話しになってしまうのですが、全タイプのお部屋のレイアウト的には 現状、お客様にとって一番快適にご利用頂けるベストな形でご提供をさせて頂いております。シングル・ダブルルーム(12㎡~15㎡)につきましては、140cm幅のダブルベッドを全室ともご用意させて頂いておりますが、ツインルーム(15㎡)につきましては92cm幅のシングルベッドをお二つでご用意させて頂いております。お部屋の鍵につきましても、セキュリティ面を考慮した上でご不便をおかけするのですがお一つにてご了承頂いております。外出時にお部屋の電気をONの状態にしておきたいというご要望にもお応えできますよう、フロントにて専用のタブレット(キーホルダー程の棒)もご用意させて頂いております。又、お二人様利用時につきましても、お一人様が外出から戻られた際 フロントスタッフにお声かけ頂けましたら ご一緒させて頂きご了承の上 お部屋の解錠のご対応を致します。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご容赦下さいませ。

フロントスタッフの説明不足・対応が至らなかった為、この度は多大なるご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に安心してご満足頂けるようなあたたかい空間・ホテルづくりを心掛けて参りたいと存じます。
改めまして、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約で断然お得☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

明日のひなのさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

明日のひなのさん [40代/女性] 2020年02月10日 18:50:26

金額通りのサービスだと思います。スタッフの方も可もなく不可もなくと言う感じ。個人的には朝食に牛乳が欲しかった。近所のコンビニまで買いに行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 20:13:00

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のドリンクメニューにつきましても、種類を少しずつ増やしてみたり...試行錯誤を重ねながらご提供させて頂いております。
コスト面他、時期的な事もありドリンクの管理が難しい点等ございますので...今後牛乳等のドリンクメニューにつきましても、ご提供できるものなのかを朝食スタッフと話し合って検討させて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。。!またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆朝食付き☆】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

りのりの2014さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

りのりの2014さん [50代/女性] 2020年02月08日 11:24:38

土曜日なのに広いお部屋へアップグレードしていただいていました。あまりの快適さに翌日も一泊しました。まわりは静かな環境ですが、250メートルくらいのところに食事したり買い物のできるファッションビルもあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 20:02:28

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適かつ、便利にご利用頂けたようで何よりです(^^)
当ホテル周辺の居酒屋・お食事処等の閉店時間が22:00頃と早い為もあってか、駅近ですが辺り一帯静かなのですよね...!
ぜひ、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

ROU8823さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

ROU8823さん [50代/男性] 2020年01月24日 15:46:15

今回部屋のフェイスタオルが汚れていたので、申し出たところ気持ちよく交換していただき
有難うございました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 19:57:04

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、大変ご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。本来あってはならない事なので、今後同じご指摘を頂くことの無いよう精一杯努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21&事前決済限定プラン】早期予約&事前決済で断然お得☆うれしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 18:09:51

部屋が土足禁止だったのが良かったです。ベッドと朝食が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアーバント静岡 2020年01月15日 23:04:25

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2010年頃から、使い捨てスリッパの導入もさせて頂きましたので お選び頂いて使い分けして頂く方もいらっしゃいます(^^)
ベッド・ご朝食につきましても好印象をお持ち頂けたようで何よりです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ryuichinさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

ryuichinさん [50代/男性] 2020年01月03日 10:17:12

概ね満足ですがいくつか気になった点

キーを部屋の壁のキーボックスに差し込まないと照明等がつかないことの説明がチェックイン時になかった。
2連泊したが朝食は2日とも全く同じメニューだった。サービスとは言えもう少し工夫がほしい(今後連泊する方へ→静鉄ストアが近いので前夜にプラスアルファの食べ物を買っておくと良い)。和食メインだが汁物は味噌汁でなくてスープだった。
トイレは洗浄機能はあるが暖め機能がないので冬季はひやっとする。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ホテルアーバント静岡 2020年01月15日 22:58:40

この度は ホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度はスタッフの説明不足で大変ご迷惑をお掛けしまして申しわけございませんでした。スタッフ一同精一杯努めて参ります。又、朝食内容につきましてもコストと相談しながら、ご提供ができるよう努めて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 15:36:26

ホテルの方の対応もよくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルアーバント静岡 2019年11月29日 16:48:48

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました!今後も、お客様方により一層ご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。スタッフ一同 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 19:05:00

フロントの方が寝不足そうで眼の周りが真っ赤でした。たいへんそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルアーバント静岡 2019年11月23日 22:59:03

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご対応させて頂いたスタッフは、アレルギー持ちでして
お客様が仰られる通り 現在目の周りが少し赤くなってしまっております。季節によって落ち着いたり、酷くなってしまう時期もございますのでご容赦ください。ご心配をおかけしまして大変申しわけございませんでした。又、お心遣いありがとうございます(^^)
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております...!ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 21:11:05

10/18に宿泊しました。
到着が23:30過ぎになりましたが、静岡駅から近く迷うことはありませんでした。
フロントの方も丁寧な対応でした。
部屋も綺麗でベッドが大きくてゆっくり休めました。
湯槽も大きいので良かったです。
朝食も美味しかったです。ただ、種類が少ないと感じましし、時間も6時台からあればと思いました。
総合的には非常に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルアーバント静岡 2019年10月26日 10:29:19

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルフロントには、24時間ともスタッフがおりますので どのお時間のチェックインにもご対応させて頂いてます。是非 今後も便利にご利用頂ければ幸いです。浴槽が大きいとのご感想を頂けたのは、私自身初めてなのですが...!ありがとうございます!(^^)お客様に快適にご利用頂けるようお部屋の清掃面に精一杯取り組んで参りたいと存じます。朝食内容・お時間につきましても貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 14:07:24

部屋の椅子の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアーバント静岡 2019年09月23日 17:20:35

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の椅子に不備な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。早急にご対応致しまして、新しいものに取り換えさせて頂きました。貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定プラン】2連泊以上で最安値!朝食無料☆静岡駅徒歩3分☆高速LAN&Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 09:56:48

朝食が7:00からでしたが、6:30ぐらいから少しでも食べれるようになればさらに良し。
食器の返却にコップ、箸、椀など区別を客に要求しているので、渋滞して時間がかかっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアーバント静岡 2019年09月11日 16:11:13

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食時間につきましてご意見を頂きましてありがとうございます。ご対応できることから改善をするよう心掛けておりますが...人件費、食材仕入れ等のコスト面で6:30開始のご対応が難しいのが現状です…。大変申しわけございませんが、ご容赦下さい。お客様の立場で安心・清潔・リーズナブルをモットーにより一層励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

tenten74697さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

tenten74697さん [50代/男性] 2019年07月30日 22:18:25

とても衛生的で好感が持てました。
明るい雰囲気で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルアーバント静岡 2019年08月03日 22:27:20

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様からそういったご意見、ご感想を頂戴できるよう、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う!【タイムセール】☆うれしい朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 18:02:56

駅から近く、コンビニも近い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルアーバント静岡 2019年07月24日 15:54:57

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。JR静岡駅から近いのでビジネスや観光の拠点としても便利にご利用頂けると思います...!またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 18:01:45

駅から近い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルアーバント静岡 2019年07月24日 15:58:08

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。駅から近く静岡の中心エリアにございますのでビジネス・コンベンション・観光等で静岡へお寄りの際は便利に使って頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 17:42:38

梅雨のせいか知れませんが、浴室はかなり異臭がするので
次回は泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルアーバント静岡 2019年07月24日 16:11:31

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊り頂いた客室の浴室内を確認させて頂きました...あってはならないことですが、当日の清掃時の換気が不十分だったかと思われます。ご迷惑をお掛けしまして誠に申しわけございませんでした。
お客様が常に快適にご宿泊いただけるようなサービスと客室をご提供できるようにスタッフ一同心掛けてまいります。またのご利用をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 11:37:54

いつも出張の際は利用させてもらってます。駅から近いですが静かな所が落ち着きます。フロントの方は相変わらず丁寧な対応で安心できます。
また利用させて頂きまふ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルアーバント静岡 2019年07月24日 15:44:19

いつもホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
街中では静かなエリアに位置しておりますので遅い時間の騒音等は気にならないかと思います。快適にご利用いただけたようなので何よりです(^^)
今後もお客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同で心掛けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 21:13:16

部屋もお風呂もきれいで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルアーバント静岡 2019年06月29日 19:57:48

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にご利用頂けたご様子なので大変うれしく存じます(^^)今後もお客様の立場で親切・清潔等をモットーに安心してご利用頂けるよう励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

toshiaveさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

toshiaveさん [50代/男性] 2019年05月19日 18:15:14

5月18日に宿泊しました。当日の昼にネットで初めて予約しました。
料金の安い所で決めたので、あまり期待してなかったのですが、
とても清潔感のあるホテルで満足しました。
フロントの方の対応も良くて、また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアーバント静岡 2019年05月30日 19:36:20

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。親切な接客を心掛けておりますので、そういったお声を頂けてスタッフ一同大変励みになります。今後もお客様の立場で安心頂けるよう励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 18:00:56

仕事の旅に利用させて頂いております。いつもスタッフさんが丁寧で安心して宿泊させて頂いております。
また静岡での仕事の際は宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアーバント静岡 2019年05月28日 20:18:42

いつもホテルアーバント静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。良い対応できたようなのでフロントスタッフ一同大変うれしく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う!【タイムセール】☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 21:43:52

駅前は大変良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルアーバント静岡 2019年05月28日 20:32:04

JR静岡駅から近く静岡の中心エリアにございますので便利に使って頂ければ幸いです。今後も客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

971件中 1~20件表示

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