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ホテルアーバント静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアーバント静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.00
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.12
  • 食事2.95
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 10:05:22

お世話になりました。
朝食が和定食になってました。以前のバイキングにはまだ戻ってないですが食べ過ぎなくてこの方がいいかもしれません。和定食美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 07:56:46

朝食付きを探して選んだけど菓子パン、カップラーメンの中からカップラーメンを選んで食べた。コロナの中仕方ないとは思うけどなら朝食付きをやめた方がいい、ガッカリするから。
その他は立地もいいし便利

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルアーバント静岡 2020年10月17日 21:44:09

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用いただきありがとうございます。
又、朝食の件につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。仰られる通り、コロナウィルスへの対策としてホテル館内での調理・提供が大変難しい状況にございました。
現在は再開致しまして 和定食形式をご提供させて頂いております。
今後 お客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックイン13時プラン】朝食付き☆早い到着のときにうれしいプランです。
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 16:34:04

立地:駅近、角地で分かりやすい
部屋:枕元にコンセント欲しい
食事:コロナの影響があったとしても、市販のカップ麺や市販のパンはどうなのか
風呂:サイズ小さいので残念
サービス:従業員さんの応対はいいが、駐車しずらい駐車場が提携で改善して欲しい
アメニティ:当初、部屋へのセッティングが不足していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルアーバント静岡 2020年10月17日 21:42:27

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用いただきありがとうございます。
また、ご朝食の事も含め大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様にとって一番良い条件をご案内ができるようスタッフ一同精一杯励んで参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 17:09:55

部屋は大変清潔にされていて、満足ですが、デラックスダブルと言う割には、2階という事で、まったく眺望が聞かず、窓が一つしかないので、穴蔵のような部屋でした。ダブルは、カップルの利用が、多いのだから、高層階に設定すべきでは?また朝食は、コロナ対策とはいえ、市販の惣菜パン一個というのは、人をバカにしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルアーバント静岡 2020年10月17日 21:40:41

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用いただきありがとうございます。
この度は、間取り・ご朝食の事につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。コロナウィルスの対策として館内での調理・提供が大変難しい状況にございました。
現在、和定食形式をご提供させて頂いております。今後もお客様が安心・安全を第一に精一杯努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約で断然お得☆うれしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 23:59:08

コロナの影響もあって、朝食サービスなど少し残念でした
Aカードの利用も条件に関わらず、使えるようにして欲しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルアーバント静岡 2020年10月17日 21:35:23

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用いただきありがとうございます。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
仰られる通り、コロナウィルスへの対策としてホテル館内での調理・提供が大変難しい状況にございました。
現在は再開致しまして 和定食形式をご提供させて頂いております。
Aカードの利用条件に付きまして、現状ご対応が難しい状況にございますが お客様にとって一番良い条件をご案内ができるよう精一杯努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月25日 20:27:44

コロナの影響で食事が質素だったのは仕方ありません。
また落ち着いたら行こうと思います。

それ以外は立地を含めて金額以上には満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルアーバント静岡 2020年10月05日 10:08:55

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます
通常の朝食メニューがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
提供の再開に向け、精一杯努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月06日 18:39:33

コロナの中、致し方ないですが、菓子パンというのは… 2回目です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルアーバント静岡 2020年10月05日 10:05:40

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます
現在も、コロナ感染予防の為 ホテル内での調理を控えさせて頂いてる状況でございます...
大変ご迷惑をおかけいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 12:47:54

バスルームの換気扇の音が大きく気になったぐらいで、部屋の天井壁床はリフォームされており綺麗でした。料金相応の設備、広さでありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルアーバント静岡 2020年03月17日 21:01:18

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇の騒音が気になったという事で...大変ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
現在 ルームチェック・換気扇の清掃等実施致しまして、快適にご利用頂けるよう復旧させて頂いております。
今後も安心してご利用いただけるよう精一杯励んで参ります。またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約で断然お得☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

poboxdiverさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

poboxdiverさん [50代/男性] 2020年03月10日 08:44:08

駅からも近くわかりやすい立地。
来静の折にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルアーバント静岡 2020年03月10日 15:56:49

この度はホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます...!またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【クオカード1000】+ 【ポイント10倍】!☆ダブルプレゼントプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 23:29:21

ツインの部屋を利用しましたが、明らかにシングルの部屋に無理矢理ベッドを2台置いた部屋で、異常に狭かった。風呂も狭いユニットバスで、とても入れなかった。壁が薄く、隣の部屋で電気のスイッチを操作する音がうるさくて起きてしまった。ツインなのに鍵が一つしかなく、鍵を刺さないと部屋の電気が切れるため、1人で買い出しなどが出来ず、不便だつた。2人で泊まるには向かないホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 20:31:56

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、設備・ホテルの構造等にてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの建物の大きさ...のお話しになってしまうのですが、全タイプのお部屋のレイアウト的には 現状、お客様にとって一番快適にご利用頂けるベストな形でご提供をさせて頂いております。シングル・ダブルルーム(12㎡~15㎡)につきましては、140cm幅のダブルベッドを全室ともご用意させて頂いておりますが、ツインルーム(15㎡)につきましては92cm幅のシングルベッドをお二つでご用意させて頂いております。お部屋の鍵につきましても、セキュリティ面を考慮した上でご不便をおかけするのですがお一つにてご了承頂いております。外出時にお部屋の電気をONの状態にしておきたいというご要望にもお応えできますよう、フロントにて専用のタブレット(キーホルダー程の棒)もご用意させて頂いております。又、お二人様利用時につきましても、お一人様が外出から戻られた際 フロントスタッフにお声かけ頂けましたら ご一緒させて頂きご了承の上 お部屋の解錠のご対応を致します。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご容赦下さいませ。

フロントスタッフの説明不足・対応が至らなかった為、この度は多大なるご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に安心してご満足頂けるようなあたたかい空間・ホテルづくりを心掛けて参りたいと存じます。
改めまして、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約で断然お得☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

明日のひなのさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

明日のひなのさん [40代/女性] 2020年02月10日 18:50:26

金額通りのサービスだと思います。スタッフの方も可もなく不可もなくと言う感じ。個人的には朝食に牛乳が欲しかった。近所のコンビニまで買いに行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 20:13:00

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のドリンクメニューにつきましても、種類を少しずつ増やしてみたり...試行錯誤を重ねながらご提供させて頂いております。
コスト面他、時期的な事もありドリンクの管理が難しい点等ございますので...今後牛乳等のドリンクメニューにつきましても、ご提供できるものなのかを朝食スタッフと話し合って検討させて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。。!またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆朝食付き☆】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

りのりの2014さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

りのりの2014さん [50代/女性] 2020年02月08日 11:24:38

土曜日なのに広いお部屋へアップグレードしていただいていました。あまりの快適さに翌日も一泊しました。まわりは静かな環境ですが、250メートルくらいのところに食事したり買い物のできるファッションビルもあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 20:02:28

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適かつ、便利にご利用頂けたようで何よりです(^^)
当ホテル周辺の居酒屋・お食事処等の閉店時間が22:00頃と早い為もあってか、駅近ですが辺り一帯静かなのですよね...!
ぜひ、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

ROU8823さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

ROU8823さん [50代/男性] 2020年01月24日 15:46:15

今回部屋のフェイスタオルが汚れていたので、申し出たところ気持ちよく交換していただき
有難うございました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアーバント静岡 2020年02月16日 19:57:04

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、大変ご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。本来あってはならない事なので、今後同じご指摘を頂くことの無いよう精一杯努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21&事前決済限定プラン】早期予約&事前決済で断然お得☆うれしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 18:09:51

部屋が土足禁止だったのが良かったです。ベッドと朝食が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアーバント静岡 2020年01月15日 23:04:25

この度は ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2010年頃から、使い捨てスリッパの導入もさせて頂きましたので お選び頂いて使い分けして頂く方もいらっしゃいます(^^)
ベッド・ご朝食につきましても好印象をお持ち頂けたようで何よりです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ryuichinさんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

ryuichinさん [50代/男性] 2020年01月03日 10:17:12

概ね満足ですがいくつか気になった点

キーを部屋の壁のキーボックスに差し込まないと照明等がつかないことの説明がチェックイン時になかった。
2連泊したが朝食は2日とも全く同じメニューだった。サービスとは言えもう少し工夫がほしい(今後連泊する方へ→静鉄ストアが近いので前夜にプラスアルファの食べ物を買っておくと良い)。和食メインだが汁物は味噌汁でなくてスープだった。
トイレは洗浄機能はあるが暖め機能がないので冬季はひやっとする。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ホテルアーバント静岡 2020年01月15日 22:58:40

この度は ホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度はスタッフの説明不足で大変ご迷惑をお掛けしまして申しわけございませんでした。スタッフ一同精一杯努めて参ります。又、朝食内容につきましてもコストと相談しながら、ご提供ができるよう努めて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 15:36:26

ホテルの方の対応もよくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルアーバント静岡 2019年11月29日 16:48:48

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました!今後も、お客様方により一層ご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。スタッフ一同 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 19:05:00

フロントの方が寝不足そうで眼の周りが真っ赤でした。たいへんそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルアーバント静岡 2019年11月23日 22:59:03

この度は、ホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご対応させて頂いたスタッフは、アレルギー持ちでして
お客様が仰られる通り 現在目の周りが少し赤くなってしまっております。季節によって落ち着いたり、酷くなってしまう時期もございますのでご容赦ください。ご心配をおかけしまして大変申しわけございませんでした。又、お心遣いありがとうございます(^^)
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております...!ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】うれしい朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 21:11:05

10/18に宿泊しました。
到着が23:30過ぎになりましたが、静岡駅から近く迷うことはありませんでした。
フロントの方も丁寧な対応でした。
部屋も綺麗でベッドが大きくてゆっくり休めました。
湯槽も大きいので良かったです。
朝食も美味しかったです。ただ、種類が少ないと感じましし、時間も6時台からあればと思いました。
総合的には非常に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルアーバント静岡 2019年10月26日 10:29:19

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルフロントには、24時間ともスタッフがおりますので どのお時間のチェックインにもご対応させて頂いてます。是非 今後も便利にご利用頂ければ幸いです。浴槽が大きいとのご感想を頂けたのは、私自身初めてなのですが...!ありがとうございます!(^^)お客様に快適にご利用頂けるようお部屋の清掃面に精一杯取り組んで参りたいと存じます。朝食内容・お時間につきましても貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】【☆最安値☆】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 14:07:24

部屋の椅子の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアーバント静岡 2019年09月23日 17:20:35

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の椅子に不備な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。早急にご対応致しまして、新しいものに取り換えさせて頂きました。貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定プラン】2連泊以上で最安値!朝食無料☆静岡駅徒歩3分☆高速LAN&Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアーバント静岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 09:56:48

朝食が7:00からでしたが、6:30ぐらいから少しでも食べれるようになればさらに良し。
食器の返却にコップ、箸、椀など区別を客に要求しているので、渋滞して時間がかかっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアーバント静岡 2019年09月11日 16:11:13

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食時間につきましてご意見を頂きましてありがとうございます。ご対応できることから改善をするよう心掛けておりますが...人件費、食材仕入れ等のコスト面で6:30開始のご対応が難しいのが現状です…。大変申しわけございませんが、ご容赦下さい。お客様の立場で安心・清潔・リーズナブルをモットーにより一層励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン☆クレジット決済限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

980件中 1~20件表示

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