総合3
baomi0101さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- baomi0101さん [50代/女性] 2022年08月12日 19:24:17
-
お風呂は最高でした。
露天風呂もホントに気持ちよくて癒やされました。
ですが、お食事について…
お皿の件は、直接お話しましたが…
夕食後のドリンクサービスにて、ノンカフェインのドリンクが選択できないのはいかがなものかと。
これからゆっくり寝ようとする時に、コーヒーや紅茶などのカフェインが強めのドリンクしか選べず残念でした。
ルイボスティーやノンカフェインのハーブティーがあればよかったかと思います。
朝も、この時期にアイスコーヒーがなく…
温かいものだけだったので、せっかくお食事が良かったのに、最後にがっかりさせられ、お食事全般の評価が大きく下がってしまいました。
またお部屋のお風呂場の壁に、髪の毛がくっついていました。
ちょっと引きました。
人手が足りないのでしょうが…しっかりチェックしていただきたかったです。
しかしながら、母の誕生日のサプライズのスイーツもご用意いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 登別 石水亭 2022年08月13日 12:51:41
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
温泉はご満足頂けた一方で、
お食事が余りご満足頂けるものとならず
申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容を鑑み、
料理長と相談の上今後のお品書きを
検討させて頂きます。
また、折角のお祝いのご旅行にもかかわらず
お部屋に清掃不備があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めて参ります。
従業員一丸となって今後はより
ご満足頂ける施設となるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜食事処蔵＞道産牛と登別の老舗・藤崎わさび園の「わさび鍋」本懐石
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（喫煙）】
総合5
さとちん4359さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- さとちん4359さん [60代/女性] 2022年08月04日 22:23:04
-
お風呂が男女時間交代の屋上風呂に入れなかったのが残念でした。食事はスタッフの皆さんがとても親切で、丁寧で美味しくいただきました。また登別に行く事があったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年08月08日 18:29:24
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き
重ねてありがとうございます。
その一方で大浴場をご利用頂けない
時間帯があり申し訳ございません。
当館は男女の入れ替えはございませんが、
温度管理や清掃と言った点検作業の為
午前中2時から3時までの間のみ
ご利用頂けない時間帯がございます。
次回お越し頂いた際に深夜にご入浴される際は
上記のお時間を避けて頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に温泉へ行こう】＜バイキング＞当日10時までキャンセル料無料プラン～夏の全国うまいもの探し
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 12:05:08
-
個室のご飯がとても美味しかったです。
別館の露天風呂がとても気に入りました。
おみやげコーナーで軽石（？）を買おうと思いましたがチェックアウト直後は閉店していました。ちょっと残念ですが、大変満足しました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年08月08日 17:53:21
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お食事や温泉がお気に召した一方で、
ご出発の直前に残念な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
当館の売店はチェックアウトの刻限の
10：00時にクローズ致しますので、
次回お越し頂く機会がありましたら
是非その前にご利用頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさま歓迎】＜桜房＞自分の時間を楽しむひとり旅に～寛ぎの空間でお手製おばんざいに舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【■部屋タイプお任せ／シングルユース（禁煙）】
総合4
kuni0325さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- kuni0325さん [50代/男性] 2022年07月31日 14:45:18
-
お風呂がとてもゆったりしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年08月08日 17:35:15
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
当館の大浴場がお気に召したようで
大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にご利用頂けるよう
努めて参りますので、
是非またの機会にお越し頂けますと幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合3
いぬ0516さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- いぬ0516さん [60代/女性] 2022年07月29日 11:24:37
-
外国の方がいらして担ですが、大きなこえで料理を取られていたけど注意無し、後何人もスタッフさんがいるのに片付けてくれないし、テーブルに置いたままでした。
料理も品数が少なめだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年08月08日 17:30:44
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お食事中残念なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
スタッフ間で改めて注意喚起をし、
一丸となって改善に努めて参ります。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付】＜バイキング＞選べる人気特典で登別の名湯を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:42:16
-
温泉の質も良く気持ちよかったです。
夜のバイキングは満足でしたが、朝食の種類は少し物足りなかったかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月28日 15:12:30
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お食事や温泉がお気に召したようで
大変嬉しく存じます。
その一方でご朝食ではご不満な思いを
させてしまい申し訳ございません。
口コミやアンケートの結果を鑑み、
シーズン毎のメニュー更新の際には
より皆様にご満足頂けるよう
バリエーションを検討しております。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/16～17限定】＜バイキング＞通常料金から最大10％オフ♪実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 15:58:16
-
隣の部屋との壁がものすごく薄い。
小さな声も聞こえてしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月20日 18:00:59
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
皆様より頂戴したご意見を参考に
対策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/16～17限定】＜桜房＞通常料金から最大10％オフ♪寛ぎの空間で味わう料理長お手製おばんざい
- ご利用のお部屋
- 【■リラクゼーションルーム（禁煙）】
総合5
虎太朗1993さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 虎太朗1993さん [20代/男性] 2022年07月18日 11:13:17
-
ご飯がとてもおいしく、子供も満足しておりました。
また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月20日 17:48:46
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
桜房でのお食事がご満足頂けたようで
何よりでございます。
季節毎に桜房のお食事もお品書きを
一新しておりますので、
是非またお子様もご一緒にお越し頂き、
新たなメニューをお楽しみ頂けますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/16～17限定】＜桜房＞通常料金から最大10％オフ♪寛ぎの空間で味わう料理長お手製おばんざい
- ご利用のお部屋
- 【■和室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 06:08:18
-
７月16日にお世話になりました。
温泉最高でした、食事は朝食の野菜が少なく残念でした。味も今一！
立地は温泉街より歩きますので疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月20日 16:48:51
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
温泉がお気に召したようで大変嬉しく存じます。
お食事はご満足頂けず申し訳ございません。
皆様のアンケートの回答等を顧み、
季節毎のお料理の変更の度に以前より
ご好評の声を頂くようになっております。
今後も皆様より頂戴したご意見を参考に
改善に努めて参りますので、
登別温泉へお越しになる機会があれば
是非当館へお越し頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜バイキング＞60日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
ぷくもち子さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- ぷくもち子さん [20代/女性] 2022年07月12日 20:16:18
-
温泉は本当にすごかったです！！
色々なお風呂があり、広くてとても素敵な時間が過ごせました！
お部屋もよかったですが、布団がかび臭かったです。。。
ご飯も北海道ならではのものがあり満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月13日 19:07:17
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お休みになる際にご不快な思いをさせ、
大変申し訳ございません。
一方で温泉やお食事はご満足頂けたようで
嬉しく存じます。
今後は皆様により一層ご満足頂けるよう
皆様のご意見を参考として邁進して参ります。
登別温泉へお越しの際には是非また当館へ
お越し頂けますと幸いでございます。
従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜バイキング＞60日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 20:34:49
-
2022年7月9日宿泊、次はないです。
決して安くない宿泊費ですが、バイキングはかなり貧弱、立地も不便ばところ。
部屋は複数ある棟で古い棟をあてがわれました。公平感がありません。
露天の温泉のある棟は遠くて不便。駐車場も遠くて不便。
このように貧弱、不便では、次はないです。価格やサービスで穴埋めするしかないと思います。
泉質だけは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月13日 19:01:08
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き
ありがとうございます。
折角お越し頂いたにもかかわらず、
大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
立地や構造上ご不便をお掛けする事もございますが、
頂戴したご意見を真摯に受け止め、
ご宿泊頂く皆様にご満足頂ける施設となるよう
従業員一丸となって努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に温泉へ行こう】＜バイキング＞当日10時までキャンセル料無料プラン～夏の全国うまいもの探し
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 15:53:30
-
娘の一歳の誕生日お祝いで両家の家族も一緒に宿泊しました。
事前に色々お願いしてあったのもあり、とても気持ちよく宿泊できました。
サプライズの誕生日プレートは嬉しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別 石水亭 2022年07月06日 18:30:14
-
この度はご家族皆様でのご宿泊、
誠にありがとうございます。
また、お祝いの場に当館をお選び頂き
嬉しく存じます。
従業員一同、皆様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～8月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが行く！夏の全国うまいもの探し
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 08:00:39
-
フロントの接客が最低でした。
三泊取ってましたが、急遽別のホテルを手配して変えました。数あるホテルに泊まりましたが、このような扱いを受けたのは初めてです。よくこれで赤ちゃんがいる家族のおススメといったものです。従業員教育をするべきです。二度といくことはないですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 18:31:33
-
この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、
大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
該当スタッフは勿論の事、
館全体として今後はより一層
お客様へのおもてなしの心をもって
接客できるよう教育を徹底致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜バイキング＞60日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 10:53:04
-
清掃スタッフが10時までゆっくり入れますって言ってたのに
1時間前から風呂場に入って来て洗い場洗って床まで機械で洗い出して
ゆっくり入れますって言ってたのに入れたもんじゃない
清掃時間4時間あるのに時間前から入る必要ないと思いますけど- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 18:28:10
-
いつもお越し頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊プランでご利用頂いたにもかかわらず
ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。
該当部署には重々注意をし、
より温泉をゆったりとお楽しみ頂けるよう
努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～8月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが行く！夏の全国うまいもの探し
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
総合1
happy09288848さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- happy09288848さん [50代/男性] 2022年06月23日 07:33:34
-
感じたことを率直に書かせていただきます。
まず客室のトイレですが、こんなに小便臭いトイレは初めてです。
食事のバイキングは時間指定された割には、ないものが多く補充が間に合っていないのか、するきがないのか。
朝食は悲惨な状況おかずは、温かいものは半分くらいから、他のお客さんも席で補充を待ちながら食事をしている状況。
コロナで席数制限と書いてありましたが、超満席でした。
値段相応と言えばそうかも知れませんが、
がっかりしたので厳しく書かせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 18:13:48
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き
ありがとうございます。
また、折角お越し頂いたにもかかわらず
何度もご不快な思いをさせ、
大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、
今後はお客様皆様にご満足頂ける旅館となるよう
従業員一丸となって取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさま歓迎】＜バイキング＞登別でゆったり過ごすひとり旅に♪実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ／シングルユース（禁煙）】
総合4
なおちゃん5950さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- なおちゃん5950さん [50代/男性] 2022年06月21日 23:27:08
-
今回は、男友達6名で20畳の大部屋を取りました。何か修学旅行のようでとても楽しかったです。なかなか大部屋の宿がないので良かったです。食事もおいしく、中でも一人ジンギスカンと自慢のスープカレーがとてもおいしかったです。また大人数で宿泊してワイワイやりたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 17:56:29
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご用意したような大部屋は数が少ないので、
もしサイト上でご希望のお部屋が無い場合は
是非一度お問い合わせ頂けると幸いでございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜バイキング＞60日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【大部屋（喫煙）】
総合5
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 18:31:50
-
妻にサプライズしたくて計画しました。
貸切岩盤浴と貸切風呂付きプランにして正解！
周りを気にしないで、のんびり過ごせました。フルーツデトックスウォーターも美味しかったです。
部屋はベッドと布団、両方選べました。今回はベッドで1人でのんびり爆睡。
ご飯も美味しかったんですが、ジンギスカンが固形燃料で温めるから、なかなか火が通らなくて食べるのに時間かかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 17:53:59
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
おふたり一緒にご満足頂けたのなら望外の喜びでございます。
お祝いの日や或いはちょっとした休日でも
是非またお越し頂けますと幸いでございます。
従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルでご褒美容プラン】＜バイキング＞貸切風呂+岩盤浴にかわいい色浴衣など6大特典付
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合4
MIKE6368さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- MIKE6368さん [40代/女性] 2022年06月20日 15:47:46
-
ブロック割を実施していたので宿泊客が多い中スムーズな対応でチェックインできました。
食事もバイキングではなかったので混雑を感じることなくできました。食事の説明も対応も親切でした。
お部屋も和洋室で広々として古いのは仕方なく清潔にしてありました。
お風呂も展望露天風呂 展望風呂 2カ所利用しましたがどちらも良かったです。
２回目の利用でしたがまた利用したいと思える宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 17:49:15
-
この度はおよそ一年越しのご宿泊、
誠にありがとうございます。
従業員一同、いつでもお待ちしておりますので
是非またお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜桜房＞半個室で味わう料理長お手製おばんざい～道産お刺身や赤鬼ステーキ
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（禁煙）】
総合4
yonesuke6280さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- yonesuke6280さん [50代/男性] 2022年06月13日 22:41:18
-
6月11日から1泊の家族旅行で利用しました。食事はバイキングなので味はさておき、種類が豊富で全てを食べようと思ったら腹が割れるくらいです。
お風呂はさすが登別です。良いお風呂です。新緑を見ながらの露天風呂は格別なものがあります。
建物は古いですが、値段以上の良い思い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別 石水亭 2022年06月30日 17:47:09
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けたようで何よりでございます。
登別温泉へお越しの際には是非また当館をお選び頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～8月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが行く！夏の全国うまいもの探し
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
ゆっくり楽しく過ごせました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する