この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、ぜひ東横INN金沢駅東口にお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度は、氏名検索の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ただ、私どもの方で勝手にローマ字登録することはございませんので、なぜこのようなことが起きたか調査させていただきました。

結果としまして、楽天サイトと東横インの間にあるシステムにて入力いただいたふりがながそのままローマ字に自動変換されていることが分かりました。

この件につきましては、今後課題として社内で共有させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してお泊りいただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして、改善できるように努めさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅から近くて便利と感じていただけてなによりです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食にもご満足いただけた様で、嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室タイプについて、ご来館されたお日にちはあいにくの満室でご希望に添えず大変申し訳ございません。

客室の音漏れにつきましてもご迷惑をおかけしております。

アメニティ類はお客様に必要分をご利用いただくため、現在はお部屋でのご用意を控えさせていただき1階ロビーからお取りいただくスタイルをとっております。ナイトガウン、歯ブラシ、コーム、各種化粧水や洗顔料等とりそろえております。フロントの案内不足でご迷惑をおかけいたしました。重ね重ね大変申し訳ございません。

お時間を割き、ご投稿いただいたこと感謝いたします。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう従業員間で共有し改善に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や内装など多くのお褒めの言葉をいただけましたこと嬉しく思います。
朝食バイキングは日毎に違うメニューでご提供しておりますので、またお越しの際は楽しみの一つとしてご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・お褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。今後もお客様が安心してお泊りいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。またお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。スタッフの励みになります。

今後もご満足いただけるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
朝食スタッフに伝えたところ、励みになります！と大変喜んでおりました。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。