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東横INN金沢駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN金沢駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.42
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.39
  • 食事3.67
宿泊年月
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482件中 1~20件表示

総合3

むさし39さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

むさし39さん [40代/男性] 2025年06月02日 08:09:32

価格が安いので概ね満足、朝食は以前泊まった時より質が落ちていたような気がした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
東横INN金沢駅東口 2025年06月02日 19:19:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、ぜひ東横INN金沢駅東口にお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 13:14:02

ビジネスで利用させて頂きました。駅からも近くコンビニも近くて便利でした。部屋もきれいで快適に泊まれました。朝食も無料で助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN金沢駅東口 2025年05月25日 12:06:32

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月23日 17:02:48

壁が薄いのか隣の部屋のイビキが聞こえて寝れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN金沢駅東口 2025年05月25日 12:07:51

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 07:34:22

自動チェックイン機で名前を入力したものの、該当する予約がみつからず。フロントのスタッフに訊いたところ、フロントのシステムでも私の予約がみつからず、まさか予約されていないのかと心配になった。
結局、ホテル側が勝手に私の名前をローマ字で登録していて、しかもそのスペルが間違っていたため、何度検索しても「該当なし」となっていたのだった。
予約の際に日本語(漢字・ふりがな)で予約しているのに、なぜ勝手にローマ字にしているのか? インバウンドが多いからか? 東横インは何度も利用しているが、こんなことは初めてで大変驚いた。この支店だけこんなことをしているのか、それとも全国的にそういう方式に変わったのか?
お客様(しかも日本人)の名前を誤って登録しているとは、非常に失礼であり得ない。
連休中で近隣のホテルもすべて満室だったため、もし予約がなかったらどうしようかと非常に心配した。
ローマ字で予約を管理したいなら、予約の際にローマ字で入力する欄を設けて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN金沢駅東口 2025年06月05日 10:48:23

この度は、氏名検索の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ただ、私どもの方で勝手にローマ字登録することはございませんので、なぜこのようなことが起きたか調査させていただきました。

結果としまして、楽天サイトと東横インの間にあるシステムにて入力いただいたふりがながそのままローマ字に自動変換されていることが分かりました。

この件につきましては、今後課題として社内で共有させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 21:26:34

ゴールデンウィーク時期にも関わらず、安い金額で宿泊できて良かったです。駅からも近く移動がしやすく、食事にも困りませんでした。従業員の方々も皆さん親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
東横INN金沢駅東口 2025年05月07日 12:13:37

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合5

レイ31936さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

レイ31936さん [50代/男性] 2025年01月15日 11:31:50

金沢には年に一度ほどお邪魔しておりますが、駅に近くて周辺の環境も良いので必ず東横インに宿泊させていただいております。
今回も受付の方の対応も良く大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN金沢駅東口 2025年01月16日 12:32:43

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してお泊りいただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 13:11:12

お手軽な価格設定が良かったです!
少し金沢駅から離れているのが難点かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN金沢駅東口 2024年12月10日 15:16:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

総合4

キンタ914さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

キンタ914さん [50代/男性] 2024年11月28日 12:56:05

金沢駅から徒歩3分くらいの立地、周りには駅近だけあって飲食店もたくさん有り便利です。立体駐車場が併設されていてビジネスマンで遠方から車で来られた方などには良いと思います。観光の方々も沢山いらっしゃる様です。朝食は金沢ゆかりのメニューもあったりして無料なのにとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN金沢駅東口 2024年11月29日 13:49:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 11:25:42

224室排水管の音がうるさい。眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN金沢駅東口 2024年11月24日 12:34:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして、改善できるように努めさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

菊の季節に桜が満開さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

菊の季節に桜が満開さん [50代/男性] 2024年11月22日 11:49:25

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN金沢駅東口 2024年11月24日 04:13:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅から近くて便利と感じていただけてなによりです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 18:10:30

朝食はあっさりですが、豪華なバイキングだとつい欲で食べ過ぎてしまうので、私には必要十分でちょうど良い。
はやりの大浴場もないが、これも私には部屋の風呂で満足。 ホテル代との比較で言えば大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN金沢駅東口 2024年11月16日 12:25:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食にもご満足いただけた様で、嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 12:47:57

立地がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN金沢駅東口 2024年11月11日 14:19:52

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

ちはや9934さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

ちはや9934さん [40代/女性] 2024年11月03日 23:41:49

ビジネス利用で宿泊しました。
禁煙シングルが空いてなく喫煙シングルを予約。消臭剤を使ってもやっぱり気になります。
ユニットバスは古めですが、ベッド脇には電源とUSBポートが完備されてました。
壁は薄めで隣の人の話し声がうっすら聞こえる感じ(まぁ仕方ない)。

要注意はアメニティです!
部屋にはタオルしかありません。
ロビーに歯ブラシやガウン・櫛・スキンケア用品はありますが、身体を洗うスポンジやボディタオル類がありませんでした(要持参です)。
以前宿泊した他の東横インにはあったので、金沢が無いのか東横イン自体が取り扱いを止めたのか不明です。
(ボディタオル持参て…(笑))
ちなみにフェイスタオルをもう1枚もらおうとしたら有料とのこと。
このクオリティでこの宿泊料金はさすが観光地としか言えません。

立地は駅からゆっくり歩いて10分かからないくらいでコンビニは途中にセブンイレブンとファミリーマートがあり、食事する場所は困らない位ありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN金沢駅東口 2024年11月06日 12:20:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室タイプについて、ご来館されたお日にちはあいにくの満室でご希望に添えず大変申し訳ございません。

客室の音漏れにつきましてもご迷惑をおかけしております。

アメニティ類はお客様に必要分をご利用いただくため、現在はお部屋でのご用意を控えさせていただき1階ロビーからお取りいただくスタイルをとっております。ナイトガウン、歯ブラシ、コーム、各種化粧水や洗顔料等とりそろえております。フロントの案内不足でご迷惑をおかけいたしました。重ね重ね大変申し訳ございません。

お時間を割き、ご投稿いただいたこと感謝いたします。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

メロン000111さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

メロン000111さん [50代/女性] 2024年10月18日 14:25:03

全体的に綺麗でしたが、お風呂はお湯に浸かった位置からしか見えないよねって所に雑巾の切れ端みたいなのが引っかかっていたのとシャンプーのプッシュボタンの所に前の方の髪の毛が残っていたのが残念でした。
朝食は品数は少ない気がしましたが、クロワッサンがあったのが嬉しかったです。
駐車場は機械式ですが、1泊1000円で宿泊中は出し入れ自由なのが他よりもお安くて良いと思います。
喫煙シングルのお部屋でしたが、ベッドがセミダブルぐらいの大きさがあり、テーブルやドライヤーなどが使いやすく配置されていて1人では十分な広さでした。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN金沢駅東口 2024年10月20日 13:47:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう従業員間で共有し改善に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 09:35:07

朝食バイキングが無料で、部屋に持って行って食べることが出来る点が気に入りました。メニューもテレビで確認でき、1日目と2日目でメニューを変えている点も良かったです。
トイレ、バス、室内ともリフォームしたのかと思えるくらいきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN金沢駅東口 2024年10月20日 13:41:53

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や内装など多くのお褒めの言葉をいただけましたこと嬉しく思います。
朝食バイキングは日毎に違うメニューでご提供しておりますので、またお越しの際は楽しみの一つとしてご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 11:40:41

久しぶりに金沢駅東口を利用しました。部屋に髪の毛が落ちていたので、ユニットバスに入ったときに少し気分が悪くなりました。またWi-Fiがあまりよくなく、ぼーっとネットを見ようとしたところ、歯がゆい気持ちになりました…

その他は、食事もまずまずで、いい旅の一息になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN金沢駅東口 2024年10月10日 16:42:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

haenoouさんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

haenoouさん [60代/男性] 2024年09月11日 07:39:45

駅から少し歩くものの大通りに面しており、駅からホテルに向かう途中に大型のコンビニもある為、買い物にも不便は無い。館内は清潔でサービス、アメニティも充実してます。少々早起きをせねばなりませんが、無料の朝食もありがたい。金沢のイベント参加や観光には大変便利でまた利用させて頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN金沢駅東口 2024年09月11日 14:01:54

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・お褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。今後もお客様が安心してお泊りいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。またお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

swrt.comさんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

swrt.comさん [50代/男性] 2024年09月05日 08:26:50

きれいなホテルです。
フロントの対応も素晴らしい。
流石東横インさんです。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN金沢駅東口 2024年09月06日 16:27:08

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。スタッフの励みになります。

今後もご満足いただけるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 16:06:55

駅が近くて便利です.部屋はきれいで快適でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN金沢駅東口 2024年08月26日 15:34:01

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN金沢駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 20:01:40

朝ごはんのお米とお味噌汁が特に美味しくてお代わりしました。
おかずも日によって違うので3泊4日の朝ごはんは良い1日の始まりになりました。
ありがとうございました(^人^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN金沢駅東口 2024年07月17日 19:40:58

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
朝食スタッフに伝えたところ、励みになります!と大変喜んでおりました。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

482件中 1~20件表示

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