総合3
upwardplanningさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- upwardplanningさん [50代/男性] 2024年11月10日 18:47:20
-
客室の古さは否めないですね。特に水周りは、蛇口等は新しくなってますが、排水はダメでした。
ただお風呂はとっても良かったデス。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年11月15日 22:15:20
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備面におきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
設備系の改善には少々お時間を頂戴いたしますが、お客様が快適に利用できるよう今後も精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合4
tj2709さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- tj2709さん [60代/男性] 2024年11月06日 14:08:43
-
ベッド、枕 清掃とても良かった 部屋も静かで安眠できた。フロント女性の対応も心地良かった 外風呂の泉質はまろやかで良い 庭も良い 庭を味わえるソファーは特別良い 朝食バイキング内容良かったが、おかわりは少ししづらかった 暗くなっての到着だったので少し迷ったが、全体的にはリラックスできてとても良いホテルでした。新潟へ行ったら再訪したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年11月15日 16:44:22
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、温泉等お褒めいただき大変光栄に存じます。
なにより、お客様が快適にお過ごしいただけたことが大変嬉しく思っております。
これからもご利用になるお客様に、ご満足いただけるような施設を目指し日々精進してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】
総合5
kinn6さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- kinn6さん [60代/男性] 2024年10月30日 17:04:21
-
三家族で利用しました、宿の方が部屋をグレードアップしてくれて、広々とした部屋にしてくれました。一緒に行った家族も大喜びでした又利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年11月10日 23:28:08
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて、当ホテルといたしましても嬉しい限りでございます。
ご利用になるお客様には快適にお過ごしいただきたいと思い、出来る限りのサービスをご提供しております。
今後もお客様が笑顔になれるような施設を目指し精進してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】
総合4
yoshiyoshi7816さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- yoshiyoshi7816さん [60代/男性] 2024年10月20日 12:18:54
-
この度、月岡温泉内に存在感のあるホテルに宿泊しました。ホテルエリアワングループで
とても安心感のある旅館でした。スタッフの皆さんの挨拶も良く温泉、食事も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年11月10日 23:20:05
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
このようなコメントを頂戴し大変光栄に存じます。
第一に考える事はお客様の安全、安心な空間をご提供することと考えております。
ご利用になるお客様の期待に応えつつ、より快適で安心な空間を今後も提供してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】
総合3
mec1227さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- mec1227さん [50代/男性] 2024年10月11日 12:02:46
-
温泉はとても気に入っていますが、部屋のテレビを新しいものに入れ替えてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年11月10日 23:10:01
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの自家源泉をお褒めいただき大変光栄に存じます。
また、設備面ではお客様にはご不便をお掛け致しております。
ご要望に応えるため現在も検討しておりますが、少々お時間を頂戴する案件でございますので、ご承知おきいただけますと幸いです。
ご利用になるお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★洋室ツイン (Wi-Fi)】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 16:59:06
-
暗くなってからの到着だったので、温泉街のお店は閉まっており、散策のみ楽しみました。
お風呂のお湯の色がどんなのかとちょっと期待したのですが、到着した日は透明でした。色はその日に寄るかとおもうので仕方ありません。お湯は肌へのあたりが柔らかで、露天風呂でのんびりすごしました。内湯は、自分にとっては少し熱かったので、ほとんど露天にいました。泉質などの影響もあるかもしれませんが、どうしても最初に目に入ったときに汚れ？と見えてしまうので、内湯のタイルをなおして（塗り替え？）いただけるとありがたいです。
朝食は、品数はそれほど多くはありませんが、おいしくいただきました。テーブル間が広くとられているので、ゆっくりと過ごせます。
ランドリーを聞くと、ホテルから数十メートル歩いた外にと言われ、最初はびっくりしましたが、ホテル以外の人も使えるだろうコインランドリーがあり、これだけ近ければいいかとも思いました。部屋に大きめのかごもあるので、それを使いました。取っ手に少しホコリがついていたので、こちらも点検をしていただければと思います。
スタッフさんはみなさん感じの良い方ばかりでした。施設面では修繕などすぐには難しい面もあるかもしれませんが、スタッフさんもお湯も（←並べてしまう失礼失礼かと思いますが）とても良かったので、ぜひ改良をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年11月10日 22:31:17
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
先ず初めに、設備面、清掃の面におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、すぐにでも改善できるところは行動に移し、ご利用になるお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供してまいる所存でございます。
この度のご利用にあたり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、またの機会にお越し頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合5
マルーンパピーさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- マルーンパピーさん [40代/男性] 2024年09月23日 02:24:01
-
大浴場はなかったけど、部屋風呂がユニットバスじゃなくて、大きくてゆったり入れるお風呂でよかった。
ゲームセンターはないけど、ボードゲームやカードゲームのレンタルができるのはとてもいい。
ロビーで山を眺めながら自由にお茶が飲めるのもいい。
リフォームもしっかりされていてキレイでした。
スタッフさんもフレンドリーで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月24日 16:18:16
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子で当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接客等お褒めいただき光栄に存じます。
ご利用になるお客様に、快適な空間を今後もご提供していけるよう日々精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 02:19:43
-
古い建物をできる限り最低限の改修で知恵を絞って運営されている感じがしました。
部屋の乾燥機など壊れたままだし、古さも目立ちますが、接客やアメニティの充実さなど、お金のかからないところで努力を感じました。
掃除はしっかりされていたし、従業員の方が良かったので、古くても嫌な感じがしませんでした。
温泉街の中にあり、夜の行燈の明かりの中の町並みがきれいで、ロケーションも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月23日 16:04:12
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様の仰る通り、古めかしい部分も残っておりますが、その中でもいかに快適にお過ごしいただけるか日々模索し続けております。
新しいものやきれいなものに越したことはありませんが、お客様にこのようなコメントを頂戴いたしましたことは今後の励みとなります。
今後もご利用になるお客様にご満足いただけるサービスをご提供してまいりたいと思っております。
この度のご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】
総合5
はなびっ子さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- はなびっ子さん [70代/男性] 2024年09月22日 13:59:04
-
部屋は広くて綺麗でした。朝食のバイキングは焼き立てのパンが特に美味しかったです。温泉に何度も入り心身ともにリフレッシュ出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月23日 15:33:13
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。
また、朝食をお褒めいただき大変光栄に存じます。
焼き立てパンをはじめ、朝食のメニューなど、お客様の声を参考にさせていただきまして、ご満足いただけるメニューを考案しご提供いたしております。
今後も喜んでいただけるメニューをお客様にご提供していけるように日々精進してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 13:08:44
-
３人で広々使えるお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月14日 17:29:22
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ゆったりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
当ホテルではシングルから最大10名様までご利用頂けるお部屋をご用意いたしております。
お客様のニーズに合わせ様々なタイプのお部屋をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月04日 22:00:08
-
７/１８宿泊しました。夜遅くのチェックインでしたが、ゆっくりお風呂に入れて心休まるお宿でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月11日 22:31:49
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。
これからもお越しになるお客様にご満足いただけるようなサービスを提供していけるよう、お客様の声を参考にさせていただき日々精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合3
n96666026さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- n96666026さん [20代/女性] 2024年08月27日 16:40:56
-
出張で市内ホテルが取れなくて利用させていただきました。
予約が遅くなったからか、1人で大きな部屋に案内されましたが女性1人では少し怖いなと感じてしまいました。それ以外は温泉もスタッフの方もとても満足致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月03日 22:46:09
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉やサービスにご満足いただけたご様子で当ホテルと致しましても大変嬉しく思っておりますが、お部屋に関してはご不便をおかけいたしました。
当ホテルの客室は様々ございますので、またの機会がございましたら他のお部屋もご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合3
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 20:49:23
-
フロントの方の話し方に安心できました。
一人旅に20帖のお部屋は広すぎかと思いました。
お風呂は適温ですきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年09月03日 22:05:02
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの客室は様々なタイプがございまして、お一人様利用のお部屋から大人数でご利用いただけるお部屋がございます。
当日の空室が大部屋のみとなっており、少々ご不便をおかけいたしました。
また、当ホテルの自家源泉をお褒めいただき有難うございます。
これからもご利用になるお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 18:08:44
-
先日一泊でお世話になりました。
従業員の方の接客がとても丁寧で気持ちよく過ごさせて頂きました。
建物自体は年季が入っていましたが
お風呂やトイレ等はとても綺麗に掃除されていて快適に過ごせました。
朝食は和洋有り楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年08月21日 06:06:32
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルといたしましても大変嬉しく思っております。
仰る通り、経年を感じさせる施設の為お越しになるお客様に、いかに喜んでもらえるか日々模索しており、最高のサービスをご提供できるようスタッフ一人ひとりが心掛けております。
これからもご利用になるお客様に喜んでいただける施設を目指し、精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月11日 21:00:46
-
子供と母子2名で宿泊しました、スタッフの方皆さん親切に接してくださり子供がとても喜んでいました
ありがとうございました
チェクアウトの際、他のお客さまにフロントの方が怒鳴られている場面を見てしまって悲しい気持ちになってしまいましたが
当該スタッフの方とても真摯に対応されていたので不快にはなりませんでした
食事も美味しくお風呂も気持ち良く
素敵なレジャーになりましたありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年08月17日 23:34:29
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用にあたり、快適にお過ごしいただけたご様子で当ホテルといたしましても大変嬉しく思っておりますが、チェックアウト時その場に居合わせたお客様には御見苦しい部分をお見せしてしまい大変心苦しく思っております。
お客様の勘違いにより起こった事ではございますが、スタッフの的確な対応により解決に結びつきました。
こちらに落ち度がありお客様を不快に思わせた場合は真摯に対応いたしますが、落ち度がなく度を過ぎた言動はスタッフを守る観点からも毅然と対応させて場合がございます。
お客様からこのようなコメントを頂戴し、対応したスタッフ並びにホテル一同感謝申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合5
mako7170さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- mako7170さん [40代/女性] 2024年07月30日 21:40:12
-
4才児、1才半、60代の母と一緒に2泊朝食付きで利用させてもらいました。1泊大人1人1万円以下、未就学児は1650円ということで、全く期待していませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました。
予約: 公式のHPを確認しましたが、1才以上で料金が発生するような書きぶりだったので、未就学児の予約を食事なし/添い寝でいいのかを電話で確認したところ、それでよいとのこと。ただし、未就学児は1650円の施設利用料が発生するとのこと。最近は4才でも食事有りで、結構な金額を取られるところがあるので、これはありがたかったです。公式HPに子供の予約区分書いてもらえるとわかりやすいかと。(1歳以上小学生未満は、食事の有無に関係なく、添い寝/食事なしで予約していただけば施設使用料1650円のみで宿泊いただけます。的な)
お部屋: おまかせ和室の1番安いプランでしたが、間違えているのではないかと疑うほどの広い部屋。部屋に入ると玄関に庭？のようなものがあり、お部屋は2部屋。計30畳以上。エアコン2台。きれい。障子を破かないかと心配でしたが、外側がガラスになっているので、そう簡単には破れなさそう。最高でした。
お風呂:きれい、広い、消毒の匂いなし。毎回誰もいなく貸し切り状態。最高でした。
朝食: 1才半がとにかくじっとしていられないので、バイキングを容器に入れるピクニックブレイクファーストにしてお部屋でいただきました。焼きたてパンと笹団子が美味しかったです。部屋に持ち帰れたおかげでゆっくり食べられました。1000円にしてはかなりお得な朝食かと。ジュースも100パー。
瀬波、月岡近郊では、朝食バイキングのところがあまりないようなので、好きに食べられるのはとてもありがたいです。
その他:とにかく、従業員の方が子供に優しく、色々融通をきかせていただいたおかげで最高の3日間になりました。ウェルカムベビー等どこにも掲載されていませんでしたが、これまで利用したどのウェルカムベビーの宿泊施設よりもゆっくり、気兼ねなく利用できました。ありがとうございました。
是非また宿泊させてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年08月17日 22:40:24
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用にあたり、ご満足いただけたご様子で当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。
また、朝食やサービス面でお褒めいただき光栄に存じます。
お越しになるお客様に対し、少しでも快適な空間でお過ごしいただけるよう今後もお客様の声を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスを提供していけるように精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 10:16:35
-
２０２４年７月１７日に宿泊しました。夕食は庭向きのテーブル席。外が暗くなったらライトアップでもするのかと思いながら食事をしてましたが、暗くなっても電気一つつきませんでした。真っ暗な庭を前にしての食事でなんとなく興ざめ。食事はそれなりに美味しかったけど。とてもきれいな庭だったので、ちょっと工夫が欲しかったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年08月17日 21:28:05
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの日本庭園はスポットでライトアップしており、時期にによってライトアップの時間が変わってまいります。
庭園のライトアップも時々ではありますが、不具合を起こす事もございまして、当時は不具合が生じてた可能性がございます。
お客様からのコメントを参考にさせていただき、今後のライトアップの仕様を検討してまいりたいと思っております。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】
総合3
え2324さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- え2324さん [40代/女性] 2024年07月15日 06:33:15
-
７月１２日に宿泊しました。到着も遅く、朝も早くから出発したかったので、宿泊のみのプランにしました。お安く宿泊できてよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年07月19日 15:04:55
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルと致しましても大変嬉しく思います。
またの機会に是非お越しいただけましたら幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合3
投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 06:59:32
-
ビジネス利用、近隣常宿取れない日だけお世話になりました。
かつての高級温泉観光ホテルなインフラです。ベンチャー企業による不快にならない今風の接客があって不快ギリの古い設備がある。評価はこれに尽きると思います。
奥まったところのエレベーターで1Fに降りたら廊下早歩きのポロシャツ男性がじっと私を品定めするように見ながら通り過ぎる、同じく風呂に向かう客ならこいつと入るの嫌だなと思ってたらスタッフオンリーのパーティションの裏へと消えていきました。設備の人でしょうか。
接客素晴らしい反面、設備従業員にそうでないグループがあるのは「居抜きホテル」のあるあるですがこちらはどうなんでしょう。
色々を気にしなければ、大きな風呂入って部屋でレンチン(電子レンジは廊下)したもの食べてテレビ見てなどのんびりはできると思います。
しかしテレビはBSチューナーない激安小型テレビです。
近所にコンビニはもちろん食品売る店なく飲食店もない。ホテルアルコール自販機は故障中、値段だけ見ましたが親切な値段とは言えません。食べ物飲み物は多めに買ってくしかないと思います。
全ては推測ですが、高級路線の月岡温泉にあってこの価格での営業は「いろいろとある」かと思います。
源泉協会からお湯貰えてない、あるいは貰わないと心に決めた、どちらか分かりませんしどちら側が正義かわかりませんがまあそれは経営者レベルの話。計4泊従業員の顔見てしまうと頑張って欲しいと願ってしまいます。
年に一度も拭かないままのように見える部屋の窓ガラス、廊下に備え付けの紙おしぼり3枚使って拭いたら手の届く範囲ですが綺麗になりました。
このくらい能動的に受け入れる達観(自分で言う)がないと満足は難しいホテル、と結論付けしておきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） 2024年07月19日 16:14:04
-
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今すぐ対応しなければならない事やハード面・設備関係の対応など、率直なご意見やご指摘をいただいたなか、先ず初めにお部屋の件でご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
設備は古くても安心、快適にお過ごしいただける施設を目指し心掛けてはおりますが、今後あるべき姿を今一度見つめ直し、それに向かい実現できるよう精進してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
案件によってはお時間をいただきたく存じますが、またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室【8～20畳】トイレ付（Wi-Fi）】
総合3
Denteko.Arikaさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
全体的にそれなりでしたが
お部屋の水回りがどうしょうもない
レベルでした。
お湯がチョボチョボで何時に成ったらお風呂のお湯が溜まるのと言う状態でした。
朝には冷たい水で洗面する羽目に成りました。
本当に残念でした～
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この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用にあたりまして、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が不便なく快適に利用できる空間を提供できるよう、改善に向け努力してまいる所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。