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源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 クチコミ・感想・情報

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源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.82
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.76
宿泊年月
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786件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月03日 17:01:07

食事が美味しい温泉宿を探していたので大満足です。地物の魚などの食材を楽しむことができ、本当に美味しいイタリアンでした。朝は和食を選びましたが、こちらもミートソース温泉卵が初めての味でよかったです。
お風呂にフェイスタオル、洗い流さないトリートメントやボディクリームなどの細かいアメニティが充実しているのもよかったです。お湯はすべっとして透明で気持ちがいいです。
坂の中腹に建っており、バス停から宿までは急な上り坂です。宿の中も階段移動なので、足腰の弱い方は少し大変かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年06月12日 10:28:35

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉、アメニティにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。アメニティにつきましては、比較的最近見直しを行ったばかりでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。

地元の食材を活かしたイタリアンや、朝食の和食にもご満足いただけたとのこと、シェフ松村も大変喜んでおりました。

また、坂道や館内の階段に関する貴重なご意見もありがとうございます。ご予約時やチェックイン時のご案内に、より一層配慮してまいります。

当館のお料理は毎月メニューが変わりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
本格オーベルジュイタリアン×源泉掛け流し満喫プラン
ご利用のお部屋
【★広縁付和室10畳バスなしトイレ付★303】

総合4

さくら1gooさんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

さくら1gooさん [50代/女性] 2025年04月20日 16:35:07

建物は階段が多いですが、泊まった部屋は、お風呂も食事会場、コーヒーなどが飲める休憩の部屋も近く、
快適に過ごせました。
食事も美味しく、またお酒の種類も沢山あり、楽しめました。
貸し切り風呂の岩風呂は、2人で利用しましたが、もったいないくらい広かったです。
ホテルまでは、駅からタクシーで行きましたが、歩いていくには坂があるので難しいかなと思います。
全体的に、静かでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年04月24日 19:01:24

この度は「アルベルゴ湯楽」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

当館は山の斜面に建つ関係で階段が多く、ご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、お部屋やお食事会場、ラウンジが近く便利にご利用いただけたとのことで安心いたしました。

また、お食事やお酒もお楽しみいただけたとのこと、シェフやスタッフ一同大変光栄に存じます。貸切風呂の岩風呂もご満足いただけたようで何よりです。おふたりでのご利用には贅沢なくらいの広さがございますので、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

当館までのアクセスに関してもご意見をありがとうございます。駅からは坂道も多いため、タクシーや公共の交通機関のご利用をおすすめしております。

これからも静かでゆったりとお過ごしいただける空間を大切にしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆相模の小京都 湯河原満喫プラン 温泉で癒されよう
ご利用のお部屋
【★和室10~12畳 ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 19:13:05

私は何度が食泊していますがいつも気持ちよく過ごすことが出来いい時間になります。
今回は友達と伺いました。今度は家族を連れてきたいと言うほど、食事、部屋に満足してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年04月24日 18:59:39

いつも「アルベルゴ湯楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお友達とのご滞在に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

今回も気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、そしてお連れさまにもお食事やお部屋を気に入っていただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また皆さまにお会いできる日を楽しみに、変わらぬおもてなしをご用意してお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりの続き間(12.5畳+次の間)バス洗浄トイレ付】

総合5

ch11yqnさんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

ch11yqnさん [30代/女性] 2025年03月04日 09:12:06

食事が美味しいと聞いて伺いましたが、本当に評判通りの美味しさでした!今まで色々な宿に泊まりましたが、間違いなくトップクラスの美味しさ。わたしはお酒が好きなので、少量多皿のコース編成もありがたかったです。シェフ特選コースは量が多いと聞いていたので食べきれるか不安でしたが問題ありませんでした。(最後のトリュフご飯とフィナンシェは持ち帰りにしてもらえるので、満腹になりすぎず食事を終えることができます!)イタリアンの朝ごはんも美味しいと聞いたので、次はイタリアンコースで再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年04月24日 18:58:30

この度は「アルベルゴ湯楽」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

お食事について「トップクラスの美味しさ」とのご感想をいただけたこと、シェフはもちろん調理・サービススタッフにとって何よりの励みです。少量多皿の構成や、お酒との相性もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

シェフ特選コースもご無理なくお召し上がりいただけたようでよかったです。お持ち帰り対応についてもご活用いただけて、最後までご満足いただけたことを嬉しく思います。

次回はぜひ、イタリアンコースの朝ごはんもお試しくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シェフ松村が試行錯誤して考えた創作料理を堪能するシェフ特選コース!◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(バス・トイレなし)専用トイレ有り】

総合5

RRYさんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

RRYさん [60代/女性] 2025年02月09日 19:46:11

お食事が美味しいと聞いていましたが、本当にそのとおりで夜も朝も楽しめました。量も私にはこれなら何とか食べられるという量だったので、この量でいろいろなメニューを食べてみたいと思いました。メニューはイタリアン寄りの和食(和食寄りのイタリアン?)でしたが、日本酒とも合いました。飲み物類の種類がとても豊富でオリジナルのカルテルなどもあり、今回は無理でしたがいただいてみたかったです。

飲み物が自由に飲めるラウンジが長時間開いていて便利でした。


お風呂は良いお湯でしたが、唯一夜中入れないのだけが私にとっては惜しいポイントでした。そこが-1です。
(露天風呂付個室もあるようなので、そちらなら夜も入れるのかも。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年02月12日 20:49:15

この度は「アルベルゴ湯楽」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事やお飲み物に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。和とイタリアンの融合した料理が日本酒にも合うと感じていただけたようで、シェフやスタッフ一同励みになります。オリジナルカクテルにもご興味を持っていただき、次回お試しいただける機会がございましたら、ぜひお楽しみくださいませ。

ラウンジ(湯楽文庫)もご活用いただけたようで何よりです。お客様にゆっくりお過ごしいただけるよう、長時間ご利用いただける環境を大切にしております。

夜間の大浴場のご利用について、貴重なご意見をありがとうございます。現在の運営上、夜間の清掃や安全面の都合でクローズさせていただいておりますが、いただいたお声は今後の参考にさせていただきます。なお、お風呂付きのお部屋はお好きな時間にご利用いただけますので、次回のご宿泊の際にはぜひご検討いただければ幸いです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア ・ 女性にオススメ】夕食は質で味わい愉しむ☆美味少量カジュアルディナー♪
ご利用のお部屋
【★広縁付和室10畳バスなしトイレ付★303】

総合5

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 17:45:38

こちらの料理のファンの老夫婦です。今回も創意工夫に富んだ一品一品に大満足。特に、シャモとひよこ豆の入ったかぶのポタージュ、カリフラワーのフリットに合わせたふきのとうのソースがとても好みでした。
コースは、品数を楽しみたいのと最後のトリュフご飯が食べたいので、もっぱらシェフ特撰コースにしていますが、時々イタリアンコースのパン(特に青のりパン!)が恋しくなります。スカルペッタ用にあのパンが追加注文できたらいいのになあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年02月12日 20:46:45

いつも「アルベルゴ湯楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の料理を楽しみにしてくださっているとのこと、大変光栄でございます。

今回のご滞在でも、シェフ特撰コースにご満足いただけたようで安心いたしました。特に、かぶのポタージュやふきのとうのソースを気に入っていただけたとのこと、シェフも喜んでおります。

また、イタリアンコースのパン、とくに青のりパンを懐かしんでくださるお声、とても嬉しく拝見しました。お手数ではございますが、チェックインの際、もしくはお食事の際にスタッフにお伝え頂ければ、出来る限りのご対応をさせて頂いております。またのご来館の際は、是非ご検討くださいませ。

これからも、季節ごとの食材を生かしたお料理をご用意してお待ちしております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シェフ松村が試行錯誤して考えた創作料理を堪能するシェフ特選コース!◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛ぎの贅と安らぎを感じる特別室(和洋3室)】

総合5

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 17:03:32

夫の誕生日が近かったのを宿泊カードで確認してくださり、デザートのお皿にバースデーメッセージを書いてくださったのが嬉しかったです。
お願いしようかと思ったのすが、若くもないのに書いてもらうのちょっと恥ずかしくて辞めたので(笑)
食事も評判通りおいしかったです。
お部屋のお風呂も気持ち良く、
内風呂だけど窓も大きく開放的で温度調節も出来るので、今まで行った温泉旅館の中で一番長時間入ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年02月12日 20:44:09

この度は「アルベルゴ湯楽」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご宿泊の機会に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お誕生日のお祝いに、ささやかではございますがバースデーメッセージを添えさせていただきました。喜んでいただけたようで何よりでございます。お食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋のお風呂も気に入っていただき、特に長時間お楽しみいただけたとのこと、温泉旅館としてこれ以上の喜びはございません。開放感や温度調整のしやすさなど、ご滞在が快適なものとなったようで安心いたしました。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かいお言葉をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【★広縁付和室8~10畳&桧内風呂付ツインベット】

総合4

ぽんぽこプーさんさんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

ぽんぽこプーさんさん [60代/男性] 2025年01月31日 13:29:01

露天風呂が予約制の貸し切り風呂だけなのは残念だった。各予約の時間も間がなく、時間管理もお客様任せ?と思うところがあり使いづらかった。広い露天風呂だから貸し切りにせず、男女別にしていつでも自由に入れた方が嬉しい。
食事は美味しかったがオーベルジュというほどではないような。
部屋やラウンジのサービスはとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年02月01日 20:46:11

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂の利用について、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、貸し切り風呂としてご提供しておりますが、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

お食事につきましても、ご期待に沿えなかった点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様によりご満足いただけるよう、今後も料理の質の向上を目指してまいります。

一方で、部屋やラウンジのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をお褒めいただけたことは大きな励みとなります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、どうぞまたのお越しを心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室スイート(リビング+ベッドルーム)洗浄トイレ付 】

総合5

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投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 20:23:12

湯河原の定宿…というより、こちらでお食事をいただくために湯河原に通っているといっても過言ではありません。(湯河原自体もインバウンド客が多くないため、大人がゆっくり温泉を楽しむには良いところです)
美味しい料理は世の中にたくさんありますが、こちらのお料理にはそれを超えた感動があります。イタリアンが素晴らしいのはもちろん、夕食の炊き込みご飯や朝食の和食も全てが美味しい。
素晴らしい食事に、良い温泉で癒され、毎回「来てよかった。また来たい」と思わせてくれます。
建物や設備は古いですが、清掃は行き届いており清潔です。
ただ室内等はオーベルジュ(アルベルゴ)という言葉から連想されるロマンチックな雰囲気ではなく、ベースは温泉旅館的な感じなので、その辺りを期待するとがっかりされるかもしれません。しかしコストパフォーマンスは高いです。
アメニティ等も以前に比べると経費節減が伺えますが(もちろん必要なものは十分揃っています)物価高騰のなか価格を維持しながら料理・サービスの質を落とさないための努力と思われ、受け入れられます。
シェフの手作りスイーツがフロントで購入できるのもうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年02月01日 20:44:47

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「アルベルゴ湯楽」をお気に入りの場所としてご利用いただき、大変嬉しく思います。湯河原の穏やかな雰囲気を楽しんでいただきながら、当館のお料理や温泉でリラックスしていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

当館の料理が感動を与えられたとのお言葉は、大変励みになります。
また、建物や設備についてもご理解いただき、清掃やコストパフォーマンスにご満足いただけたことを嬉しく思います。シェフの手作りスイーツは、つい最近販売が始まりました。売店のラインナップはまだまだ増える予定なので、ぜひご期待くださいませ。

今後もお客様に「来てよかった。また来たい」と思っていただけるよう、さらに努力を続けてまいります。どうぞまたのお越しを心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
◆シェフ松村が試行錯誤して考えた創作料理を堪能するシェフ特選コース!◆
ご利用のお部屋
【★○広縁付和室8畳○トイレ付・アウトバス】

総合4

麺好き ヒゲ女さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

麺好き ヒゲ女さん [40代/男性] 2025年01月07日 14:10:44

年末に宿泊しました。まず入口玄関の落ち葉が気になりました。紅葉が玄関の中にも入ってましたが、演出かも知れませんが、お世辞にも綺麗とは思いませんでした。食事は味も量も大変満足しました。ご飯類だけ保温してたのかなという感じでしたが、それでも全体的なことでは大変良かったと思います。温泉も良かったです。貸し切りの大きなお風呂は、貸し切りであることが逆にもったいない感じがしました。なおお部屋は昔ながらの木造のお部屋でしたが、昔の建付けですから、すきま風が入って来て、ず~っとカーテンが揺れていました。夜は部屋も寒く、洗面付近、トイレも寒さを感じます。トイレは換気扇くらいは付けた方が良いかなと思います。木造は寒いので、洗面付近などは、ラグマット等敷いた方が良いかと思います。また季節を変えて、綺麗なお部屋を予約して伺いたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月16日 11:08:37

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。玄関の落ち葉に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。改善を検討させていただきます。

お食事にご満足いただけたこと、温泉をお楽しみいただけたことについては、大変嬉しく思います。ご指摘の通り、ご飯の保温状態が気になった点についても、今後、より良い状態で提供できるよう配慮してまいります。

また、お部屋の寒さやすきま風についてご不便をおかけし、申し訳ございません。木造の建物ゆえに、特に冬の時期に寒さが感じられることがございますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、暖房の追加やカーテンの改善等を検討させていただきます。換気扇やラグマットの導入についても、貴重なご意見として真摯に受け止め、検討いたします。

季節を変えてまたお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
年末年始【お食事評価★5獲得】湯河原随一の美食宿が誇るイタリアン×和の期間限定フルコース
ご利用のお部屋
【★○広縁付和室8畳○トイレ付・アウトバス】

総合4

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 16:40:22

お正月に一泊しました。
お食事はとても美味しくておせちに飽きていたので良かったです。
建物が古いためかお部屋や廊下は寒く浴衣なので、冬は下に着れるものあるといいと思います。
階段は多くないけど少し急なので注意。
隣の部屋の物音や声が結構響きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月16日 10:52:41

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、おせちに飽きていたというお気持ちにお応えできたこと、光栄に感じております。

一方で、建物の古さや寒さ、隣室の音に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。冬季の寒さ対策として、より快適にお過ごしいただけるよう、追加の暖かい衣類をご用意できるよう改善を検討いたします。また、音に関しても、今後の設備改善の参考にさせていただきます。

階段の急さについてもご指摘ありがとうございます。お客様により安全にお過ごしいただけるよう、改善点として検討いたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
年末年始【お食事評価★5獲得】湯河原随一の美食宿が誇るイタリアン×和の期間限定フルコース
ご利用のお部屋
【★○広縁付和室8畳○トイレ付・アウトバス】

総合4

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 19:58:10

前回、主人がとても喜んでいたのでクリスマスディナー目的に伺いました。前回同様で大満足の滞在でした。また美味しいお料理と温泉を楽しみに伺いたいと思っています。
お部屋は景観がないものの自動開閉式トイレに、どこに行くのにも便利だったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 22:00:32

この度は、アルベルゴ湯楽へクリスマスディナーにご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、前回のご滞在に続き、今回もご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

ご主人様にも喜んでいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
美味しいお料理と温泉を楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の自動開閉式トイレも便利にご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。

景観がないお部屋でも、快適にご滞在いただけたようで安心いたしました。
お客様に喜んでいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、美味しいお料理と温泉を楽しみにいらしてくださいとの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
次回も素敵な思い出となるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、またのお越しをお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
今夜はハッピー☆メリークリスマス♪期間限定スパークリングワイン付き特別プラン【貸切風呂無料付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】低層階和室8畳◎バスなし・洗浄トイレ付】

総合4

サンタ138さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

サンタ138さん [60代/女性] 2024年12月22日 18:57:06

お部屋のお風呂が気持ちよく何度も入ってしまいました。お食事はもちろん期待通りでしたが、温泉が良かったのは、さすが湯河原。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:58:32

この度は、アルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋のお風呂を気に入っていただき、何度もご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事もご期待に沿えたようで安心いたしました。
そして、湯河原の温泉を満喫いただけたとのこと、私たちも大変嬉しいです。

お客様にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF◆今回限りの大特価!限定価格でご提供します♪貸切風呂利用可!
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛ぎの贅と安らぎを感じる特別室(和洋3室)】

総合4

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 15:51:38

露天風呂付き屋根なしと分かっていても予約したが、次の日は雨!!入るにも雨で入れるようではなくとっても残念!それにシャワーヘッドのお湯の出の量が少なく、体を洗うのに寒くて、大変不満が残る露天風呂付き部屋でした。誰でも入ることのできる露天風呂でゆっくり入れたことが一番!!お食事は少な目で良かったのですが・・・!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:57:34

この度は、アルベルゴ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

露天風呂付きのお部屋をご予約いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、翌日の雨により、思う存分露天風呂をお楽しみいただけなかったこと、シャワーヘッドのお湯の出が悪く、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂は、天候に左右されてしまう側面もございます。お客様には、事前により詳細な情報を提供すべきであったかと反省しております。

お食事の量については、ご満足いただけたとのこと、ほっといたしました。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に繋げてまいります。
シャワーヘッドの交換や、雨天時の代替案など、検討してまいります。

次回ご利用の際は、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけたら幸いです。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き 洋室ツインベッド ルーム(106)】

総合5

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 19:46:50

食事、温泉共に最高でした。さりげないご配慮に感激しました。スタッフの皆さんの対応も気持ちよく過ごせました。また利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:54:03

この度は、アルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お食事、温泉共にご満足いただけたこと、また、スタッフの対応もご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、さりげないご配慮に感激されたとのこと、大変励みになります。

お客様に心地よく過ごしていただくために、日頃からスタッフ一同努めておりますが、このようにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

お客様にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
◆シェフ松村が試行錯誤して考えた創作料理を堪能するシェフ特選コース!◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き 洋室ツインベッド ルーム(106)】

総合5

投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 17:03:45

和室のお部屋に新しいベッドが2台入っており、ゆっくりできました。なんといっても、この宿は美味しいお食事が楽しめることです。デザートのミルフィーユも美味しかったです。
温泉は男女入れ替えで、露天風呂も1回利用できるので、3つの温泉が楽しめました。温泉につかり、かけ流しのお湯が湯舟からザーと溢れるのは何とも贅沢な時間です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:52:30

いつもアルベルゴ湯楽ご利用いただき、誠にありがとうございます。
長きにわたり、当館をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

和室のお部屋に新しいベッドをご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事も美味しく、特にデザートのミルフィーユにご満足いただけたこと、シェフ一同大変励みになります。

温泉につきましても、男女入れ替え制の温泉と露天風呂を満喫いただけたようで幸いです。かけ流しの湯が湯舟から溢れる様子は、当館自慢の一つです。お客様にご満足いただけて何よりです。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【★広縁付和室10畳(バス・トイレ付)スタンダード】

総合3

ママちゃん1041さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

ママちゃん1041さん [60代/女性] 2024年11月25日 11:20:14

そこの部屋しか空きがなく
トイレが部屋の外にあることはわかっていたが
やはり面倒だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:46:31

この度は、アルベルゴ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

今回、ご希望のお部屋が満室となり、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
トイレが部屋の外にあるお部屋をご利用いただき、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。

次回ご利用の際は、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけたら幸いです。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(バス・トイレなし)専用トイレ有り】

総合5

にょりおぎさんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

にょりおぎさん [50代/女性] 2024年11月18日 17:23:49

2回目の宿泊でした。今回もお料理もどれも美味しく、少なめにして欲しい旨も快く対応していただきました。こちらも忘れていたのに、結婚記念日が近かったので、お祝いのデザートプレートも用意していただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:45:22

この度は、アルベルゴ湯楽を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お料理の量についてのご要望に快くお応えでき、また、結婚記念日のお祝いのデザートプレートも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
2023年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛ぎの贅と安らぎを感じる特別室(和洋3室)】

総合4

キョンサンチャンさんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

キョンサンチャンさん [50代/女性] 2024年11月14日 11:28:05

お食事が少量であっても質が高いならば…と初めてこちらのお宿を選びました。イタリアンと、和の融合…大変目にも楽しく味わいました。お刺身は王道の味わい方としてお醤油で、これはほんとに鮮度良く大変美味しくて良かったです。貸し切り露天風呂に夜入りました。月が見えて風情があって大変良かったです。
3人で泊まったので、このお部屋は広めで寛げました。ゆとりの続き間があって良かったと思えました。
スタッフの方々は、みなさん感じが良かったです。 
今回初めて泊まり、高齢の母を連れて行ったのですが、階段移動は思ったより結構大変で母から目を離せなくて、自分自身もつまずいてしまったりと、シニアといっても若めのシニアなら大丈夫かなと思いますが、80歳すぎたご高齢者の方々には宿泊は厳しいかもしれないと思いました。(お風呂場などの移動も)
ハンカチの忘れ物に気づいてご連絡頂きありがとうございました。(羽織のポケットに入れてたことを後で思い出しました。そんな場所から見つけて頂きありがとうございました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月03日 21:43:26

この度は、アルベルゴ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お食事については、イタリアンと和の融合をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、お刺身の鮮度にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。

貸し切り露天風呂も、夜空の下、ゆったりとお過ごしいただけたようで幸いです。

お部屋については、3人で広々とお過ごしいただけて何よりです。ゆとりの続き間もご好評いただき、ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様に快適にご滞在いただけますよう、心掛けております。お客様から温かいお言葉をいただき、大変励みになります。

ハンカチの忘れ物に関しましては、ご心配をおかけいたしました。無事にお手元にお届けできてほっとしております。

高齢のお母様とご一緒のご旅行、誠にありがとうございます。階段の段差など、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、施設の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
【シニア ・ 女性にオススメ】夕食は質で味わい愉しむ☆美味少量カジュアルディナー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりの続き間(12.5畳+次の間)バス洗浄トイレ付】

総合5

さぶころ12さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 のクチコミ

さぶころ12さん [60代/男性] 2024年11月13日 16:11:13

料理が美味しいく、ワインも良かったです
家族の誕生日に合わせて宿泊しました
お風呂も気持ち良く満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽 2025年01月02日 13:13:44

いつもアルベルゴ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、ご家族の誕生日の大切な日に、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。

お料理が美味しく、ワインも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことを、シェフをはじめ、スタッフ一同、励みにしております。

お風呂も気持ちよく過ごしていただき、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

ご利用の宿泊プラン
◆大切な人との【記念日】に…アニバーサリープラン◆ スパークリングワイン一杯サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂+ 檜内風呂(温泉)モダン和室(301)】

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