クチコミ

総合評価
4.23
954
5
377
4
259
3
35
2
11
1
5
部屋
3.80
接客・サービス
4.33
ロケーション
3.76
朝食
4.50
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.26
設備
3.92
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
819
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ゴザソウロウ
50代/女性|3 件のクチコミ
貸切露天と創作料理が最高、階段移動は注意

貸切できる露天風呂、浴衣のまま寛いでいただける創作料理のコースと大変素晴らしかったです。 安心できる食材や、ちょっとしたソースにいたるまで、味はもちろん、目でも楽しめるお料理でした。 建物は古く、迷路のような造りです。 覚悟はしていたものの、階段の上り下りが大変なため、お部屋選びは大事ですね。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
アリス0909
50代/女性|5 件のクチコミ
長年通う定宿、料理は最高だがフロントは残念

もう10年くらい通い続けている定宿です。 フロントから施設の内装・部屋と古いながらも少しずつリニューアルされて、清掃もきちとされています。 松村さんの料理は何月に行っても被るものがなく使う食器等も変わりとても美味しく お品書きもお料理の名前でなく食材名に変わったので、出てきたお料理に「こんな風に出るのか」と 目でも楽しめます。 レストランはシェフやスタッフ方も変わらず感じが良いのです。 フロントはリニューアル後、人が多い割にはレスポンスが悪くチェックインをしてくれた人とは別の人が食事の時間を聞きにきて、また別の人が貸切風呂の予約を聞きにきて‥ チェックアウト時もバタバタで自分達は先に支払いを済ませてタクシーをお願いしていて、誰も案内をする人が居なく、狭い玄関前には既にタクシーが2台来ていたので自分達でタクシーに名前と確認をして後にしました。 変わる前は必ずお見送りがありましたのでフロントに関しては毎回、残念に感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
220
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ジョークール
60代/男性|9 件のクチコミ
食事へのこだわりと探求心に感服

2回目の宿泊です。立地の悪さ、館内移動時の階段昇降、部屋の僅かな不満を踏まえた上でも、夕食、朝食のこだわり、食材への探求心には、感服します。足腰が元気な内は、また美味しいご飯を食べに行こうと思ってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
495
不適切なクチコミを報告する
この度は再びアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内の立地や階段でのご移動、お部屋につきましてご不便をおかけしている中でも、再度お越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 「また美味しいご飯を食べに行こう」と思っていただけたことを大変嬉しく思っております。 ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとお食事と温泉を楽しみにいらしてくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
shissan
50代/女性|19 件のクチコミ
お料理とスタッフ最高!また来たいお宿

リピート宿泊です。お料理とスタッフの皆さんの対応が大好きで、毎回気持ちよく過ごさせてもらってます。会いに行きたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Hitty06
70代/女性|18 件のクチコミ
食事もスタッフも最高!快適な滞在でした

初めての利用でしたが、評判通り食事がとても美味しかったです。スッタフの方々も皆感じ良く、とても快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
170
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
にゃごおん
60代/女性|1 件のクチコミ
心のこもったおもてなしと温泉に癒される宿

お食事と温泉(お風呂・泉質)の素晴らしさはもとより、スタッフの方の心のこもったおもてなしに心身共に癒されました! またリピートさせていただきます。 素晴らしい宿に感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
364
不適切なクチコミを報告する
この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事や温泉だけでなく、スタッフのおもてなしにつきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「心身共に癒されました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また「リピートしたい」と感じていただけたこと、スタッフ一同とても光栄に思っております。 これからも、皆さまにゆったりと心安らぐ時間をお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 こちらこそ、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-05-16
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
RYONKO
12 件のクチコミ
目の前でトリュフ!誕生日のお祝いみたいで感動

夕食の時 トリフを目の前で料理にかけてくれ 感動 お誕生日のお祝いみたいだと喜んでおりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
297
不適切なクチコミを報告する
この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢のトリュフご飯を満喫していただけたようで、たいへん嬉しく思います。 コースの内容は毎月変わりますので、ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、またおもてなしできる機会をお待ちしております。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-05-16
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
greencat
50代/女性|3 件のクチコミ
和のテイストも織り混ぜた絶品イタリアン、接客も◎

トリュフを目玉にしたイタリアン料理を目当てに宿泊しました お料理はガッツリイタリアンではなく、和のテイストを織り混ぜた絶妙なお味で大変美味しかったです サーブしてくれた従業員の方も皆気持ちのよい接客でした 残念なのはお部屋が直に座るスタイルで寛げなかった事です お掃除も甘く綿埃が所々に舞っていました 古い施設である事は承知で滞在したのですが、年齢が高くなると和室はツラく椅子&テーブルがあれば…で星の減点です


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
220
不適切なクチコミを報告する
この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 トリュフ料理を楽しみにお越しいただき、お料理につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 和の要素を取り入れた味わいもお楽しみいただけたようで、料理人にとって大きな励みでございます。 また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 和室でのご滞在がご負担となってしまったこと、また清掃面につきましても至らぬ点があり、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底とともに、より快適にお過ごしいただける空間づくりの参考にさせていただきます。 貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、季節のお料理を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はまちゃん0307
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食と夕食が美味しい温泉宿

朝食が美味しい宿というテーマでTVで取り上げられていたので泊まってみました。部屋は古く寒かったですが、温泉は貸切風呂が一度だけ無料で入れたのが良く、また夕食は創作イタリアンコースでどれも美味しく、更に朝食は色々と出てとても美味しく大満足でした。 接客も大変良く好感が持てる宿でした。ほんと残念なのが部屋がエアコンを付けても寒かったのがマイナス点だけで後は大満足な宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
593
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、テレビをご覧になってお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご夕食の創作イタリアンコース、そして朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。貸切風呂や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 しかしながら、お部屋の寒さにつきましてはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備面の確認・改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。 「大満足」とのお言葉に恥じぬよう、今後もお料理・温泉・おもてなしの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 ご投稿、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-02-15
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
bambi8613
40代/女性|2 件のクチコミ
コスパ良し!料理が最高に美味しい宿

一番安いお部屋だったのでトイレと洗面所が部屋の外でした。特に不便は感じなかったので、かなりお得に泊まれたと思います。お料理はものすごく美味しくて手の込んでいるものでした。久しぶりにコース料理を食べたのですが大満足です!朝食はボリュームがあり、9時からにしたのですがほとんど食べたら15時までお腹が空きませんでした。お得な期間に予約をしたのでかなりリーズナブルに泊まれてよかったです。ちょっと遠いのでなかなか行けませんが、機会があれば是非また伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】◆今回限りの大特価!限定価格でご提供します♪貸切風呂利用可!

652
不適切なクチコミを報告する
の度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋につきましては、リーズナブルにご提供させていただく代わりに、少しご不便をおかけしてしまうお部屋だったのですが、お客様の拝見してほっとしました。 お料理に関しましても、料理人をはじめスタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。 コース内容は毎月変わりますので、また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
藍色のシヤツを着たロメオ
50代/男性|21 件のクチコミ
広々空間と地物料理に大満足

一番小さな8畳タイプの部屋でも玄関水回りなど広く広く感じました。お料理は素晴らしいです。ボーリューム、味、見た目、食材は地物を使っていて大満足でした。スタッフさんの接客も素晴らしいです。皆さんも絶対にオススメです!私はリピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
527
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂付きの洋室から、過不足ない8畳の和室など、当館には様々なお部屋がございますので、ご旅行の内容に合わせてお部屋をお選びいただけます。 また、お料理につきましても、ボリューム・味・盛り付け・地元食材に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、料理人にとって何よりの励みでございます。地物の魅力をお伝えできましたことを光栄に存じます。 スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回もさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ
食事とお風呂は最高、建物は少し大変

食事は夕食も朝食も素晴らしかったです。雰囲気、配膳、料理、お酒とも良かったです。 お風呂は、檜と貸切露天に入りましたが、混み合うことなく、泉質も良かったです。 あえて言うと、建物の造りが、斜面利用しており、階段を登ったり、降りたりの繰返しをしないと、部屋から風呂やレストランへ行けないので、浴衣姿で酔っ払うと注意を要します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
547
不適切なクチコミを報告する
この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事やお風呂につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたこと、また雰囲気やお酒、配膳までお楽しみいただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同の励みになります。 檜風呂や貸切露天風呂でも、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、館内の構造につきましてはご不便をおかけいたしました。 当館は斜面を活かした造りのため、階段のご移動が多く、ご負担を感じられたことと存じます。貴重なご意見として今後のご案内やサービス向上の参考にさせていただきます。 コースの内容は毎月変わりますので、また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
食事に大満足!

食事がとっても満足でした! 貸し切り露天風呂も気持ち開放的でとてもよかったです。湯量が豊富でどのお風呂も気持ちの良かったです。 ただ、物音が響きやすく上の階の大きな音がしたり、外の音はとても大きく聞こえたりと部屋にいる時は少し落ち着けなかったです。接客等はとても気持ち良い対応でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】◆今回限りの大特価!限定価格でご提供します♪貸切風呂利用可!

452
不適切なクチコミを報告する
この度は湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事や貸切露天風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 一方で、お部屋での音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の課題として改善に努めてまいります。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かずこうママ
50代/女性|1 件のクチコミ
食事は最高、ポットの汚れは残念

食事は朝・夕とも申し分ない内容と量で大変満足しました。また、主人の誕生日とお伝えしていたので食後のデザートにメッセージを添えて頂きありがとうございました。 ただ一つだけ残念だったのは、部屋の電気ポットの内部が汚れていたこと。 たまたま白湯を飲もうとしたので浮遊物に気が付きましたが、お茶等でしたら気が付かなかったと思います。 フタを開け内部を見たら、かなりカルキや汚れが付着していました。 すぐに綺麗なポットと取替えてもらえましたが、せっかく美味しい料理を頂いた後だったので残念でなりません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
424
不適切なクチコミを報告する
この度は湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事やお誕生日のデザートにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 一方で、お部屋の電気ポットの件につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本来あってはならないことであり、清掃・点検の徹底に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-03-17
4
その他
家族
2026年2月宿泊
クサンチッペ
60代/女性|27 件のクチコミ
露天風呂と食事で癒され、細やかな心遣いに感謝

湯治を主目的に露天風呂付きのお部屋に伺っています。熱めの奥湯河原のお湯と美味しいお食事のおかげで、癒されています。 従業員の方々が前に泊まったときのことを覚えてくださっていて、お湯や枕など細やかに好みに合わせて用意されており、有り難いです。 お料理も以前は多めで残すことが申し訳なかったのですが、メニューもさらに良くなり、また「少なめ」の希望で無理なく完食できるようになり、さらに満足です。 一つだけ希望を言えば、夕食時の照明が明るすぎて社員食堂のような雰囲気になっていることが毎回気になります。キャンドルライトでなくとも、もう少し控えるとお料理もより美味しくなるように思います。 また伺います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
379
不適切なクチコミを報告する
いつも湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂やお食事でゆっくりお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思います。 また、これまでのご滞在をもとにしたご用意にもお気づきいただき、ありがとうございます。 浴衣のサイズや、お部屋のセッティング、お食事のご要望などは記録に残し、できる限りご対応させていただいております。今後もご希望などございましたら遠慮なくお申し付けください。 お料理の量についても無理なくお楽しみいただけたようで安心いたしました。 夕食時の照明につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-03-17
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
グルメチーム😋
60代/女性|1 件のクチコミ
季節の味覚と温泉、朝食も満喫

何度も利用させてもらっています。今回は、仕事仲間と一緒に伺いました。お料理をトリュフご飯とお肉のついたコースにしてもらい友人希望のワインのペアリングもお願いしました。 行くたびに季節にあった食材で楽しませてくれます。 朝食も大満足のお料理でたくさんの種類ですが、完食して夕方近くまでお腹持ちました。初めての友人もとても喜んでくれて良かったです。温泉も肌が、しっとりツルツルになりました。いつもまた、行きたいと思わせてくれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
486
不適切なクチコミを報告する
いつも湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は大切なご友人様とのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 お料理やワインのペアリング、そして季節ごとの食材をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 朝食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 2年前のリニューアルから、館内の設備や売店コーナーをはじめとして、様々な部分を見直しております。 次回は、より良くなった湯楽でお客様をお迎えできますように、スタッフ一同、励んでいきます。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
CHIEちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
創作イタリアンが美味しい宿

8畳、和室、トイレ付きに泊まりました。 到着順で貸切風呂を選べました。 夕食は創作イタリアンでしたが、料理がどれも温かく美味しく、バンがおかわり自由で焼きたてのものがいただけました。朝食は和食と洋食から選べます。洋食はパンのおかわりできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
450
不適切なクチコミを報告する
の度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の創作イタリアンでは、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。イタリアンコースをお選びいただいたお客様は、朝食を和食・洋食どちらかからお選びただけます。 これからも出来立てのお料理と心を込めたおもてなしで、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉大好きろうじん
80代〜/女性|15 件のクチコミ
食事は満足、廊下は寒く暗い

食事はとてもおいしく十分満足しました。 廊下が暗く寒いのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】◆今回限りの大特価!限定価格でご提供します♪貸切風呂利用可!

302
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 一方で、廊下の暗さや寒さにつきましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。照明や空調の管理を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ナカノッティー
50代/男性|2 件のクチコミ

料理は最高です。あと貸し切りの露天風呂広くて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
292
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。 また、貸し切りの露天風呂も広さを含めご満足いただけたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。 これからもお料理と温泉の両面でご満足いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-02-15
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
僕はくまちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
食事は最高、部屋は残念な古さ

食事は夕食も朝食も見た目も味もとても良く、テーブルも広く清潔感がありました。 部屋はとても古く、内風呂付きの部屋にしたせいか入った瞬間、木のカビたような匂いで畳も古く靴下に畳のささくれが付きました。とても寒く他の方が階段を昇り降りする音や窓枠が揺れる音などもして部屋では落ちつかなかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
331
不適切なクチコミを報告する
この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夕食・朝食ともに、見た目や味だけでなく、テーブルの清潔感までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋につきましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 においや畳の状態、寒さ、館内の音などにより、ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけなかったことを大変心苦しく思っております。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃・設備管理・館内環境の見直しを進め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Albergo湯楽
2026-05-16