この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉を下さり私共も大変励みになります。
今後もより一層お客様の満足いただけるサービス提供に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げて下ります。

この度はホテルモントレ赤坂へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のカーペットのシミや汚れにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたカーペットの状態につきましては、ただちに該当の客室を確認し、必要な清掃・補修、あるいは張り替え等の対応を検討させていただきます。

また、日頃の清掃・点検体制についても改めて見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

ロケーションやお部屋の静けさにご満足いただけたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご投稿いただきましたことに感謝申し上げるとともに、今後の改善に必ず繋げてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ赤坂　金森

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご宿泊の際、シャワーヘッドの不具合により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、快適にお過ごしいただくべきところ、接続部からの激しい水漏れによりお着替えが濡れてしまうなど、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重く受け止めております。また、ミラブルの機能を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました通り、日々の点検・整備が行き届いていれば防げた不具合であり、お客様をお迎えする施設としてあるまじきことでございます。今後は再発防止に向け、設備の確認体制を一層強化してまいります。

そのような中でも、スタッフの対応やアメニティにお褒めの言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。ご期待を裏切る結果となってしまいましたが、今後はこのようなことがないよう誠心誠意努めてまいります。

改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルモントレ赤坂　金森

この度は、リピートでのご利用誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋のアメニティや設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターホールでの異臭やコップ立ての汚れなど、清潔感に関してご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。いただきましたご指摘については、清掃係へ共有し再発防止に努めて参ります。

また、エレベーターでのルームキー使用時に行き先階が表示される点につきましては、カードキーを使用しないと客室フロアへ行けないというセキュリティシステムとなっておりますので、その点は何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変励みになります。お客様にとって安心してご利用いただけるホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
お客様のお役に立て、ご満足いただけるようなサービスをこれからも提供していくように、スタッフ一同努めて参ります。
朝食に関しまして、お客様のご希望のタイミングで提供できず申し訳ございませんでした。
係の者は、お料理の補充などで席を外すことがございますので、不在時は配膳の係の者にお申し付けいただけましたら、
すぐにご用意させていただきます。
オムレツ、パンケーキは通年でご用意しておりますので、また次回お召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。　
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食の汁物の味付けについて、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ赤坂

この度はホテルモントレ赤坂にご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。混雑前の豊川稲荷へ参拝できたことをお聞きし、大変嬉しく思います。また、朝食のお正月メニューにご満足いただけたこと、私どもも光栄に感じております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ赤坂

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。
朝食の価格につきましては貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、サービスの向上や環境の改善に努めてまいりますので、今後ともホテルモントレ赤坂をご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はロンドンのタウンハウスをモチーフとしており、多くの絵画やアートで飾られたロビー、意匠を施された2階へ通じる階段はクラシカルな装いとなっております。
立地は、公共交通機関から少し離れておりますが、静かな環境を目指しております。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。　
また東京にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望とご朝食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様のお役に立てて、ご満足いただけるようなサービスをこれからも提供していくように、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。　
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
お客様のお役に立てて、ご満足いただけるようなサービスをこれからも提供していくように、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。　
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
お客様のお役に立てて、ご満足いただけるようなサービスをこれからも提供していくように、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。
公共交通機関から少し離れておりますが、静かな環境を目指しております。
お客様にリラックスしていただき、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。　
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルはロンドンのタウンハウスをモチーフとしており、
特にロビーから二階へ上がる階段は、クラシカルな装いとなっております。
お気に召していただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋タイプは大通り沿いに面しており、向かいにある赤坂御用地の緑を臨んでいただける比較的景色のよいお部屋となっておりますがお客様にもご満足をいただき、また、立地やアメニティもお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さに関しましては、ツインタイプですと、もう少しだけお広めのコーナーツインというタイプもございますので、もしまたの機会がございましたら是非そちらもお試しいただけますと幸いでございます。
今後ともホテルモントレ赤坂をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　笹竹

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。赤坂見附駅からの距離についてご不便をおかけし、申し訳ございません。フロントスタッフの対応やお部屋のグレードアップ、アメニティについてのお言葉、大変嬉しく存じます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。　
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら夜間担当していたスタッフの接客に関しましてお客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。課内全体に共有いたしまして、接遇の見直しを行ってまいります。また、お部屋の清掃に関しましてもそれぞれのお客様からのご要望等の確認、伝達にミスがないよう客室担当、フロント間でも連携して対応にあたってまいります。
今回の件に懲りられず、またの機会がございましたらホテルモントレ赤坂をご利用いただけますと幸いでございます。
誠に勝手ながら、何卒よろしくお願いいたします。

フロント　笹竹

この度は、お嬢様の受験に際しましてホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
今後もよりお客様にリラックスしていただき、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
また、お褒めの言葉に御礼申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。　
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

当館ご利用にご満足頂けているご様子で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。

今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、従業員一同努めて参ります。

また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。