この度は当館のお風呂をご利用いただき、またそのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
気に入っていただけて嬉しいです。
これからも心地よいお風呂をご提供できるよう努めて参ります。
お時間がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理や景色、スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
フリーwifiの案内に関して、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後は改善を検討いたします。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。部屋の電気が一つしかなく、真っ暗で不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
夜勤スタッフの教育についても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善の余地があることを再度確認させていただきます。
お風呂のお湯の温度やお子様用の設備に関するご意見も重要であり、今後の改善に向けて検討させていただきます。
これからもお客様により快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝風呂にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。

料理がちょうどよいとのお言葉、嬉しいお褒めの言葉をありがとうございます。

お風呂の通路が寒そうとのご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

エレベーターの便利さにご満足いただけたようで良かったです。ご利用いただきありがとうございます。

店員さんについて感じの良いとのお褒めの言葉、大変励みになります。お客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

またの機会に是非当館でお迎えできれば幸いです。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理をご満足いただけたようで嬉しく思います。
お刺身や天ぷら、小鉢など、女性にも十分な量とおっしゃっていただき、ありがとうございます。
お風呂のお湯についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。

ご指摘いただいた近隣のコンビニ等の不便さについては、事前にお伝えすることで改善できる部分と考えます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館のお城にご宿泊いただき、お楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

お孫様と一緒に探検や遊びを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや5階の天楼、4階の海洋博物館をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お褒めの言葉、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館でお泊りいただき、貴重なご意見をありがとうございます。

お城での滞在が楽しい思い出になったようで何よりです。Wi-Fi環境がご満足いただけたこと、クラゲの写真がお好きな方に喜んでいただけたこと、とても嬉しいです。


お風呂も気に入っていただけ、お疲れを癒していただけたのなら幸いです。是非次回の有田みかん海道マラソンもお待ちしています！

この度は、当館にご宿泊いただき、口コミ投稿をいただきありがとうございます。また、館の外観に関しては立派とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っています。

一方で、廊下が外気に晒されていたことや、お部屋の狭さが窮屈に感じられたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

また、食事に関してもお客様の期待に添えなかったようで、心よりお詫び申し上げます。お食事に関するご意見は、今後の改善に生かしてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

このようなご意見がある中でも、お褒めの言葉もいただき、大変ありがたく存じます。今後もお客様に満足していただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食堂のスタッフの対応についてもご高評いいただき、心温まるお言葉を頂き、感謝申し上げます。

一方で、屋外の寒風が気になりましたとのお声をいただきまして、お気持ちお察しいたします。お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討いたします。

また、枕についてもご指摘をいただきました。今後の改善点として、柔らかい枕のご提供に関しても検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。当館はお客様のご満足度向上に向け、より一層努力してまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お城での貴重な体験を提供することができ、お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。なお、食事付きのプランについては、予約の際にご確認いただければと思います。

周辺にコンビニなどがなく、先に買い物をしておくことをお勧めしているとのご指摘をいただきました。今後の改善点として、お客様により便利にお過ごしいただけるよう、周辺の情報提供を強化してまいります。

また、お風呂については、常連の方が多くお越しいただいているとのご指摘をいただきました。当館のお風呂はリラックスできる空間を提供するためのものですので、常連の方にもご満足いただけていることをうれしく思います。

部屋の浴衣については、サイズが大きかったとのご指摘をいただきました。今後はより多様なサイズの準備を心掛けてまいります。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

お風呂の温度についてご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけることは何よりも重要なことですので、ご意見を踏まえて今後も温度調節に努めてまいります。

フロントスタッフや清掃スタッフの接客について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回は食事付きのプランでのご利用をご希望とのこと、ありがとうございます。お食事もお楽しみいただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてお待ち申し上げております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もありがとうございます。

熊野牛のしゃぶしゃぶやしらす丼、干物の焼き魚がお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、仲居さんの対応も良く親切丁寧にご案内いたしましたとのお言葉、労いのご言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、洗面台のサイズやハンガーの準備、電気ポットのスイッチについてご指摘をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご意見を踏まえ、今後の施設の改善に活かしてまいります。

また、宿泊料金がリーズナブルであったとのお言葉、ありがたく受け止めさせていただきました。引き続きお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。どうぞ、素敵な１日をお過ごしください。

この度は当館をご利用いただき、また口コミをいただきありがとうございます。

お部屋でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しいです。洗面台がなかった点については、お客様のご要望として承知いたしました。今後の改善点として検討させていただきます。

また、朝早く出発される際にお部屋の浴場がご利用いただけず、お困りになったようで申し訳ありませんでした。次回のご利用時にはスムーズにご利用いただけるよう、改善策を考えたいと思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様、この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、お城の展望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お城は地域の象徴であり、その美しさは多くのお客様に喜んでいただいております。

お城の展望からは海もお楽しみいただけるとのこと、さぞ素晴らしい景色だったことでしょう。当ホテルでは、お客様に特別な体験をしていただけるよう、お城と海の美しい景色を生かしたロケーションを大切にしております。

これからもお客様に心地よい滞在を提供するために努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お客様、この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のお楽しみやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、お子様用の食事のボリュームについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お子様連れのご家族にとっては、とても重要なポイントだと思いますので、今後もお子様も満足いただける食事メニューを提供してまいります。

ただし、お部屋については建物の古さが影響しており、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。弊ホテルのクオリティ向上に向けて、改善策を検討し続けておりますので、次回のご利用時にはより快適なお部屋でお迎えできることを願っております。

お客様のご意見は大変貴重で、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。よろしくお願いいたします。

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様には、湯温の低さについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が湯浅駅との往来において、タクシーをご利用いただいた際には、台数に限りがあったようであり、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、より良いサービスを提供してまいります。お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの接客態度につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。また、お客様が城ファンであるとのことで当ホテルをお選びいただき大変うれしく思っております。

お客様には、当ホテルの温泉にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、お手伝いをさせていただきます。お客様にとって快適で素晴らしい滞在を提供できますよう、努めてまいります。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
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