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湯浅温泉 湯浅城 クチコミ・感想・情報

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湯浅温泉 湯浅城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:82件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.62
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.71
  • 食事3.78
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69件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 10:28:52

12月23日に行きました。駅から遠く、近くにコンビニもありませんが、お城の外観は期待以上でした。露天風呂はないですが、いいお湯で日頃の疲れがとれました。12時チェックアウトでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合3

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 10:26:30

大浴場は朝晩入れ替え制ですが、いつもサウナが付いてる方は夜が女性使用となっているので、定期的に変更してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月

総合3

うきちん3715さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

うきちん3715さん [50代/女性] 2017年11月03日 20:56:13

フロントの方が親切で、夜、売店が閉まっていたのに開けてくれて、嬉しかったです。
雨で風景が余り見れなくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 23:35:25

8月28日から1泊しました。
従業員の方の対応もよく、小さな子が一緒でも気持ちよく宿泊できました。
お食事も今回は梅コースで、量が少ない様な口コミもありましたが、そんな事はなく大満足です。
朝食でアジ(?)の干物を焼いて食べさせて頂きましたが、脂がのっててホント美味しかったです。お城に泊まると言う非日常的な体験、また機会あればしてみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

thiro7844さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

thiro7844さん [60代/男性] 2017年08月20日 23:59:51

全般的に予想以上に建物、部屋ともにきれいでした。食事も夕食、朝食共に美味しく、量的にも充分で大変満足でした。温泉については露天風呂等が無く、少し物足りませんでした。部屋について気になったのは、TVが19インチとやや小さい、トイレの導線が悪い(大きな段差有り)等です。従業員さんの対応も素人っぽさのある素朴な対応でしたが、非常に良かったと思います。また、スマホの充電器を忘れたのに対応頂き、大変助かりました。今後、知人や友人にも是非ともお勧めしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合2

段吉さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

段吉さん [40代/男性] 2017年08月17日 09:30:15

8月14日に宿泊しました。
楽天トラベルからの申し込みでしたが、幼児(食事のみ必要)の朝食が無かったのが焦りました。夕食はついていたので気にもしていませんでしたが、朝食時いつまでたっても子供の食事が来ません。あまりにも遅いので配膳の方に確認すると『わかりません。フロントで御確認ください』との回答。
フロントにいた男性に確認すると『幼児の朝食は別に注文していただかないと。普通親が分ける方が多いので』との回答?
一泊二食付き付きなのに子供の朝食を別に頼むシステムが全く意味不明。
清算伝票にも一泊二食付きと記載されていましたので女性の方に確認しましたが『・・・』
楽天トラベルのシステム上の問題か不明ですが、非常にモヤモヤした一日でした。
幼児連れのご家族で、食事付にされる方は要注意かと思います。

【追記】
この投稿をすぐに見ていただいたのか、後日子どもの朝食料金の返金と、謝罪の手紙それに和歌山ミカンジュースが送られてきました。結局先方のミスだったとの事です。幼児は夕食が付いていれば朝食も自動的に付くようです(あたり前な気がしますが)
こちらが当日もっとフロントの方に説明を求めれば良かったと今更ながらに思います。
湯浅城のスタッフの皆様、お手数お掛けしました。またジュースごちそうさまでした。すごくおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

田舎者3470さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

田舎者3470さん [40代/男性] 2017年08月02日 07:07:24

7月31日にアドベンチャーワールドの帰りに1泊!料理は大変満足しました!ほんとのお城みたいで子供も喜んでいました!ただお土産を宅配便で送りたかったが段ボールが無く送る事が出来なかったのが残念でした!





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 17:00:57

料理の量も見映えも大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 15:19:48

立地、サービス等とても良かったのですが、1点だけ修正してほしい点がありました。後から申込み2階、3階に泊まって人達は良かったのですが、先に申込みをした1階の人達の浴衣の帯がとても残念でした。一廻し分の長さしたなく、とてもだらしなくて着れませんでした。これは改善すべき点です。金額も同じですからあんなに違ってはダメです。特に女性は伊達巻がほしいくらいです。どうか配慮下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月

総合4

りっちゃん4102さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

りっちゃん4102さん [60代/女性] 2017年06月25日 23:48:29

湯浅はお醤油発祥の地として日本遺産に登録されたそうですので、登録地を訪ね、翌日も湯浅で用事があったので宿泊しました。お城の外観の施設は珍しく、中庭のある風景が好きなので、楽しめました。5階の天守閣からの眺めもよかったです。4階の資料館も見たかったですが、現在は閉鎖中とのこと。お風呂は、時間で男女入れ替え制。アルカリ単純泉はお肌に優しかったです。石鹸類がリンスインシャンプーでなかったのも嬉しかったです。食事は、見た目が少なく感じましたが、シニア夫婦にはちょうど良い量で、どれも美味しかったです。
施設の老朽化???清掃があまりきれいでなく、テレビのリモコンに埃が溜まっていたり、部屋も廊下も埃っぽく、スリッパもかなり年季が入っていました。
部屋の扉、通路の扉、お風呂の引き戸と全て重く、子どもや年配の人は開けるのが難しいのではないかと感じました。
ネット予約、クレジットカード払いしていたにも関わらず、精算の時、宿泊代も請求されました。お客様情報はしっかり管理してほしいと感じました。
最初の受付で、エレベーターまで案内してくれたのですが、私たちの後を歩いて、「前です。右です。」ってあり得ない接客だったので、精算の時気を付けようと夫婦で話していたら案の定でした。
これは、施設の問題ではありませんが、お風呂のマナーについて、体洗わないで即湯船(シニア)女子高生たちは、体を拭かずに上がり脱衣所がびしょ濡れでした。
英語バージョンのお風呂の入り方にはこれらのマナーが記載されていましたが、日本語もあった方がいいのかもと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合2

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 16:28:11

お城の外観の宿舎。それを悪趣味ととるか、城主になった感じができるととるかは、本人の感性でしょう。夕食は、お勧めしません。チェックインの際、「楽天トラベルから予約されたお客様へ特典」ということで、てんぷら(野菜5個、肉魚介類1個)を選べましたが、それが、夕食のメイン的な存在になりました。びっくりしました。貧弱でした。温泉付きとはいえ、コストパフォーマンスがとっても高いような気がします。国民宿舎はこりごりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 01:12:01

ホントにお城に泊まれます!
朝食の開始時間を伸ばして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合4

Cendrineさんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

Cendrineさん [60代/女性] 2017年04月04日 16:03:45

スタンダードプランしかなくて、食事がもう少し盛りだくさんだとうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:45:56

他のお客さんとのとんだトラブルに巻き込まれたが、なんとか誤解も解けて・・・。そのときは、「もう二度と行くまい」と思ったが、今となってはよい思い出ということで、コスパのよさに負けて、再訪するかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合5

マサヒロ7671さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

マサヒロ7671さん [50代/男性] 2017年03月05日 20:39:09

国民宿舎と聞いてましたが、お風呂、料理もサービスも期待以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合5

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 21:13:26

本物のお城みたいです。石垣まで手が込んでて建物はしっかりしたモノでした。まず、1泊2食付きで この値段は嬉しい限りです。温泉が好きなので、姉妹温泉の二の丸温泉の入浴料が半額というサービスはとても良いと思います。夕食の時の中居さんが、とても人なつこい方で…食べるペースを見計らいながら 料理を出してくれたり話したりと、なかなかなものでした。部屋が少し狭いかな?とは思いますが、まぁ、寝る以外に必要無いかな(笑)食事は、この値段ですから こんなものでしょう。一通り形のある懐石料理でした。味もまずまずでした。もっと値段の高いコースだと、もっと満足するかもしれませんが、値段と量的にも釣り合いのとれたものです。お風呂は、サービスの姉妹温泉の方が泉質も良かったように思います。湯浅城自体、露天風呂が無いのが残念でしたが、その分姉妹温泉二の丸温泉で充分補えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
湯浅温泉 湯浅城 2017年06月17日 13:19:59


この度はご宿泊ありがとう
ございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
おめでとうございます。
近日中にお手元に届きますので
またのご来城お待ちしております。

総合4

ろく0324さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

ろく0324さん [70代/男性] 2017年01月06日 22:30:25

リーズナブルにしては、良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

総合5

イバラカンザシさんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

イバラカンザシさん [50代/女性] 2016年12月26日 19:17:29

仲間6人で、久しぶりに集まり、利用させていただきました。電話で、送迎の問い合わせなどにも、快く対応していただき、本当に助かりました。温泉もとても気持ちよく、サウナも完備されており、よかったです。窓からの景色も海と夕日がきれいでした。チェックアウトの時間もゆっくり出来、時間変更も快くお返事いただきありがとうございました。お世話になりました。お食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
湯浅温泉 湯浅城 2017年03月08日 10:15:02

イバラカンザシ様

この度はご宿泊ありがとう
ございました。

また貴重なご意見ありがとうございます。

おめでとうございます。
近日中にお手元に届きますので

またのご来城お待ちしております。

総合3

es1-肝っ玉かあちゃんさんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

es1-肝っ玉かあちゃんさん [60代/女性] 2016年12月08日 21:38:51

お墓参りを済ませて温泉に入りたいと思い一泊しました。お城からの景色はとてもよく、温泉も大満足、お料理もリーズナブル料金なのでよし…お部屋のお布団マットに髪の毛が何本もついていたのとおトイレの汚物入れの蓋や掃除用具(クイックルワイパー)などがほこりだらけでちょっと驚きでした。古いのは仕方ないにしても最低限のお掃除は必要ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 02:22:28

お城の温泉宿に泊まれて、平日一人旅二食付きプランで、コスパも高く良かったです。

ただ2点の不満があります。

夕食時の特別特典付き(ドリンクサービス)だったのですが、配膳の際に聞かれもせず、こちらから特典のドリンクは生ビールにしますとオーダーしましたら、清算時に伝票に付いていました。(予約表を見せたら修正していただきましたが…)

剃刀が無く、有料である事の説明が無く、風呂にも無かったので、買い求めました。

今後は顧客サービスに心を込めていただきたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯浅温泉 湯浅城 2016年12月01日 11:50:37

ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
お寛ぎにご利用していただきましたのに不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後は確認をして同じミスをしないよう
スタッフ一同で改善してまいります。

当館は、宿泊料金を出来るだけお安く提供しておりますので剃刀・シャンプーハットなどのアメニティーは付いておりませんのでご了承くださいませ。

和歌山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

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