クチコミ

総合評価
3.78
698
5
132
4
188
3
100
2
40
1
32
部屋
4.03
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.93
朝食
3.55
夕食
3.54
温泉・お風呂
4.18
設備
3.57
清潔さ
3.92
548
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
toshissa326
40代/女性|1 件のクチコミ

家族4人で宿泊させていただきました。この時期、毎年子供の学習発表会の後にどこかしらの温泉宿に泊まりに行っていて、今年は大平原さんに予約してみました。 値段的に大分お安かったので、正直あまり期待していなかったのですが、結果的に大満足でした!! ホテルさん側の都合でお値段そのままで広めのお部屋に泊まらせていただけたのは、とても有り難かったです! またやっぱり十勝!お料理がとにかく美味しい!!特にじゃがいもや豆(あんこや煮豆)が美味しいし、料理も色々あり、家族皆大満足でした。 また、お風呂に熱くない広めのジャグジーやエステバスがあったおかげで、子供達も長くお風呂に入れたので、大人もゆっくりお風呂を満喫できました☆ 家族皆、大満足で、ぜひ来年もまた泊まりに行きたいねと話してます! もう大分年数が経っているとは思いますが、お掃除も行き届いていましたし、スタッフの方々もご親切に対応してくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【歳末記念特別セール】お日にち限定最大30%引き!大平原自慢の『恵』バイキングをお召し上がりください

71
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 これからもお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指してさらに励んでまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-11-20
5
レジャー
恋人
2018年10月宿泊
legarist
40代/男性|9 件のクチコミ

10月6日〜7日に宿泊しました。 客室で温泉に気兼ねなく入りたかったので、このプランにしました。 料理は色んな食材を食べたかったので、バイキングプランにしました。 まず、温泉。 モール温泉で肌すべすべで、保温効果が凄くてぽかぽかしてました。 (一緒に行った彼女さんは凄い泉質がいいとめちゃ褒めてました!) 食事ですが、わらびの卵とじや地元食材、自社農園のじゃがいもなど、食材にこだわった 料理をおいしく頂きました。 大平原さんのオリジナルワインも注文して頂きましたが、おいしかったです。 お部屋は和洋室の広いお部屋でとても快適に過ごさせて頂きました。 そしてチェックアウトの際、自社農園のじゃがいもをおみやげで頂きました。 全体的には満点です!! 1つだけ。 お部屋の温泉、多分源泉なのでしょうか、分からなくて足を入れたら、めちゃ熱くてかなり水を入れました。 温度調整が難しいのであれば、お風呂入り口扉に熱いので注意の案内があればいいかな。 と思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
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5
レジャー
家族
2014年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

両親と子供を連れて9人で行きました。 部屋は古さはあるものの清潔で広々としていました。 就寝時は空気の乾燥が気になったので加湿器などあるといいと思います。 温泉は聞いていた通りにとっても良かったです。 でもエステ風呂やスライダーなど時間が決まっているのでもっと長い時間やっていると嬉しいです。 お風呂のドアが壊れていたからか浴場が少しひんやりしていたようです。 食事はバイキングでしたが子供達は美味しいと喜んでいました。 次回は部屋食にしてみたいです。 子供が夜に発熱したのですがフロントの対応もとても良かったです。 ロビーでやっていた十勝の物で小物作りも楽しめて良かったです。 近くにあるなら通いたいくらい温泉がよかったです。 また行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
46
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、、当ホテル自慢の「モール温泉」で、お客様にのんびりお寛ぎいただき、ご満足いただけました事スタッフ一同、心より嬉しく思っております。  しかし、お部屋では乾燥が気になっていたとのことで、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。加湿器のサービスもございますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。 またご家族でお越しいただけるのをお待ちいたしております。 スタッフ一同、笑顔とサービスでお迎え致します。 ご投稿、ありがとうございました。
2014-01-22
5
-
-
2013年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月12日に宿泊しました。 今回民芸調のお部屋をお願いしたのですが、ゆったりしていて とても寛いで過ごすことができました。 広い洗面台の下にはバーがあって、干せるものが多かったのも嬉しかったです。 お料理はお部屋食にしました。大きな善が運ばれてきました。 蟹しゃぶが美味しかったです。料理の量が多いので、もう少し少なくても。 温泉は最高です。泉質、エステスパが豊富で楽しめます。 いつもは日帰りしか利用したことがなかったので知らなかったのですが、 ホテル内の樹々にはリスが棲息しているんですね。 朝、露天風呂に入るとエゾリスが樹々を飛び回っているのが間近で見えました。 これがもうかわいくて、とても癒されました。 入れ替え制なので、朝は女性しか見れないかもしれません。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

旅の食事はくつろいで・・和・洋・中 魅力のお部屋食

36
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5
レジャー
友達
2013年1月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

旭川駅前で流れている音声広告?で小さいころから名前だけは知っていたこのホテル、宣伝が盛んなだけに実際に行ったらガッカリしてしまうのではないか・・・と一抹の不安もあったのですが、感想は正反対でした。 施設は良い意味で普通の温泉ホテルです。古さを感じさせず清潔でした。道東道からのアクセスも良かったです。 ゆっくりと食事がしたかったのでお部屋食のプランを選びました。 地元の食材がふんだんに使われていて、味もボリュームも素晴らしかったです。 しかも食前酒にワインのハーフボトルも付いていて、全員が満足しました! 温泉はホテルの大きさの割にはシンプルだと感じました。 モール泉のお湯はとても肌に気持ちが良く、何度でも入りたい感じです。 本当に大満足の宿泊でした。また機会があればぜひ泊まりに来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

旅の食事はくつろいで・・和・洋・中 魅力のお部屋食

29
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5
レジャー
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

 夕食は人数が多いためか、個室での食事だったので小さな子供や赤ちゃんがいたにも関わらずゆっくり楽しめた。料理も天ぷらが温かくてサクサクしていて美味しい。朝食バイキングのクロワッサンもいつ取りにいっても温かくておいしかった。  なかなか家族全員の写真も撮れないので写真がサービスになっていてうれしかった。ただ、できれば三世代で行ったので、焼き増ししてくれたらもっとうれしかったかな・・。  温泉はぬるめのお湯があったので小さな子供がいてもいつもより長く入れた。脱衣所にバスタオルやタオルを置いて帰れるようなボックスがあれば良いなと思います。 後はスタッフのサービスも良いし、また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ドルフィンリング0405
40代/女性|3 件のクチコミ
温泉が最高!道の駅チケットも◎

温泉の評判が良くて気になって利用しました お風呂良かったです! 珍しく主人も朝入ってました ホームページにコーヒーコーナーとあるのに無くてフロントに聞いたら記載が昔のもので今は無いとのこと。残念。 部屋にお茶はあるがコーヒーは飲めない。 朝食後部屋にコーヒーを持ち帰れるように欲しいなと思いました。 季節的に紅葉も終わり雪もまだでしたが、近くの道の駅を利用できるチケットをいただき楽しみました! いいお湯でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
18
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また運営上で、お客様からのお声を拝聴し、ご満足感をご提供できるよう、日々試行錯誤いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
十勝川温泉 ホテル大平原
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
RAB
50代/男性|6 件のクチコミ

帯広の中心地から少しだけ離れたところですが、アクセスは良いです。 道道73号からの入り口がちょっと分かりづらいので要注意です。自分は行き過ぎてしまいました。 部屋や設備は少し年月を感じさせますが、清潔感はあります。 食事は正直残念でした。種類はとても多いのですが、幾つか美味しいものもあるものの、全体的には 業務スーパーの冷凍もの??みたいなのが多く感じました。 アメニティをはじめ、お風呂は素晴らしかったです。十勝川温泉は二度目なのですが、ここのお湯は 本当に素晴らしい。黄褐色のタイヤの臭いのするお湯ですが、入るとしっとりスベスベになり 上がった後も全然湯冷めしません。 お風呂が素晴らしいだけに、食事だけもう少し何とかなればと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪

40
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、滞在空間を最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
2025-08-22
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

十勝川温泉には何度も訪れたことがありますが、老舗の大平原には泊まったことがなかったので今回宿泊してみました。 温泉街はコンパクトにまとまっており、大平原もその一角にあります。決して「大平原」のなかにポツンとあるわけではありません。周囲には新しい商業施設などもできていますが、潰れたホテルが放置された廃墟も多々あり、全般的にかなり寂れています。 大平原さんも建物は老朽化が進んでおり、今回最上階の良い部屋を予約しましたが、窓が汚れていて景色が台無しでした。トイレ、洗面所の壁紙もボロボロで、畳は擦り切れており、テーブルは謎のシミが固着しており、全体的に値段とのつり合いが取れていないと感じました。 食事は、外国人団体客と一緒になるのが嫌なので食事処での会席料理にしましたが、メインの牛の鉄板焼き以外は、刺身とか、エビのテルミドールとか、ホッキの和物とか、産地もよくわからない海産物がメインでした。茶碗蒸しは味がしませんでした。正直内陸十勝にそういうものは求めてません。料理人も、メニュー内容も、昭和で止まっている感じです。令和へのアップデートが必要と感じました。接客係もお年寄りばかりなので、なんだか老人をこき使っているような気分になりかなり居心地が悪かったです。 お風呂は全面タイル張りで、良い意味で昭和の雰囲気が残っていてとてもよかったです。エステバスのジェットが、どこも故障することなく現役で動いているのは、機械の保守をきちんと行なっている証拠だと思います。モール泉も、浴槽は小さいですがいいお湯でした。 朝は気球に乗りました。大平原と言えば大昔から気球のイメージですので、夢がかなってよかったです。 全般的に言って、これからの時代に向けて建て替え、リニューアル、メニュー変更などを含めた大幅な変革が必要だと思いますが、資金力的にも難しいのでしょうね・・・


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また率直なご意見・ご感想をたくさん頂戴しありがとうございます。 今後とも、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-09-25
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
まろんらむ
50代/男性|1 件のクチコミ

帯広で生活している義父の米寿を祝うため4年ぶりに帰省しました。帯広市内からはさほど遠くなく、今回の目的にはうってつけの立地でした。 義父、妻の3名で宿泊した「特別和室【10畳+10畳】」は禁煙部屋ともあり、清潔感があって、それころゆったりと過ごすことができました。一点、居室に設置されているトイレはドアが内開きなのもあって、スリッパ置き場やその利用、出入りに少し難渋しました。引き戸だとだいぶ使い勝手も変わるのかと想像しました。 夕食は【レストラン木楽】で静かに料理を楽しむことができました。個室ではなくとも、周りのテーブルとの距離も十分離れているので、他の客の様子などは気になりませんでした。オリジナルブレンドの食前酒も添えられ、美味しく、贅沢な食事を頂きました。 朝食は1階の会場でバイキング形式でした。海外観光ツアー客との席取り合戦を避けるため、開場7時に会場入りしました。食事の種類は和を中心に、とても豊富と感じました。私は手を付けませんでしたが、自分で盛り付ける海鮮丼は人気の様子でした。食べ過ぎに注意です。バイキング会場から望む窓辺には餌場が常設されており、食事中にはエゾリスが餌を食べに来ていました。野生生物に給餌するのは感心しませんが、餌を食べている様子はとても可愛かったです。 代金の支払は多種類から選択可能です。チェックアウトの混雑を避けるため、朝食後すぐ手続きを行いました。手続き後もチェックアウトまでゆっくりと部屋を利用できるのでオススメです。 ◎徒歩2分程度にセイコーマートがあるので、ビールなどの買い出しも便利です。 ◎熱気球のゴンドラ搭乗体験ができます。宿泊した部屋から熱気球を見ることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 記念日でのご利用とのこと、数ある宿の中より当館をお選びいただきましたこと、誠に光栄でございます。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
2024-04-05
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この度、夫婦2人の長寿の節目に地元のホテル大平原に一泊させて頂きました。 相当期間ご無沙汰だったようで大浴場が様変わりし広くは感じませんが、平日であったこともあり、込み合うこともなく、ヘルスに特化した浴槽が人気のようで、自身も心行くまで癒させてもらいまっした。シャンプー類も色々な種類が用意されていて、使い勝手が良いです。また、日帰りお客と宿泊客の脱衣場が分離されていることも防犯上良い事のように感じました。 部屋は、各階1室しか無いと言う民芸調和洋室にしましたが、使い込んでいて引き戸の取っ手などが色剥げしており年輪を感じる、和洋折衷のなかなか個性的で落ち着けつる室内でしたが、寝室の照明(枕灯が無い、行燈と天井灯の同時点灯のアンバランス)には少々不満を感じまっした。 朝、夕のバイキングは外国観光客で混雑していましたが、スタッフの的確な案内でスムーズに且つ、ゆったり美味しい食材を思う存分食させてもらいました。 5月の連休までに全館の改装を予定しているようですので、改装後にまた機会を見つけ行ってみたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。 ご投稿、ありがとうございました。
2023-03-03
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
kura0527
50代/男性|39 件のクチコミ

妻と子供たちが地域割りで泊まりました。予約は自分。予約後に電話があり、HOKKAIDO LOVE!割の電子クーポンについてとても丁寧に説明して頂けました。この割引制度はIT弱国の日本を象徴しているような不便で面倒で酷いもので、ホテル関係者の苦労は計り知れませんが、事前に電話説明をされるのは、当事者のみならずチェックインで混まないように他の客への配慮もあると思います。 夕食は大人が激ウマ!と思うほどではありませんがコスパ良く、子供が喜ぶ料理も結構あるので満足です。 団体客が多いホテルなので宿泊客層次第で風呂の込み具合や騒がしさは運次第ですが、当方も元気な子供連れなので、他の客に迷惑かけないように注意してます。ただ、推測でしかありませんが、何度か利用させて頂いた経験から、ある程度子連れと団体客、カップル・ご夫婦など部屋割りを配慮されてるようなので、そこも評価できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
2023-02-10
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月22日に家族で利用させて頂きました。 60日前の予約だったうえ、全国旅行支援も適用になった為、非常にお手頃価格で泊まることができてうれしかったです。 ■バイキング 混み合うことなくゆとりをもって食事を楽しむことができました。 ■お風呂 一番の目的だったので、非常に満足です。 1点脱衣場に鍵つきのロッカーが半分以上使用不可になっていました。 朝一のAM5時の時点で使用できるのが4,5か所のみ(風呂には自分を含め3人)だったので、あえて使用できないようにしていると思われます。 ■部屋 壁が薄いので、隣室のしゃべり声(大声というわけではない)がずーっとボソボソと聞こえました。 聞き耳を立てればしゃべっている内容は聞こえます。 古い旅館によくあるように、トイレにて流した際の水量が多い(音が大きい)です。 泊まった部屋はコンセントが入り口ふすまのそばにあるので、携帯の充電をすると出入りの際に引っかかる恐れがある(他のコンセントは、TVの裏か茶器等がしまってある場所、トイレ上洗面台)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。 今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。 ご投稿、ありがとうございました。
2022-10-31
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1歳半の子供を連れて初めての温泉旅行でした。 宿泊の前日にホテルの方からオムツのサイズについて確認の電話があったのですが、電話だけなのに笑顔で対応してくれているような声で凄く好印象でした! (同じ方かは分かりませんが現地で対応してくれたフロントの方も丁寧で良かったです!) 赤ちゃん連れプランだったので必要な物がほとんど揃っているし、マグや哺乳瓶を洗うスポンジや洗剤、オムツ用のゴミ箱もあって感動しました! 夜・朝のバイキングはコロナの影響?なのか公式の写真よりかなり縮小しているようでしたが、品数が少ないながらも美味しい物揃いだったので満足です! 一つお願いをするとしたら、赤ちゃん連れプランなのでお部屋の子供の手の届く所には何も置かないで欲しいです。 ゴミ箱や電話、お茶のセットなど自分達で棚などに上げれば全然問題ないですけどね!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

赤ちゃん温泉デビュー♪ママとベビーのための特典付★<1泊2食付き・バイキング>

16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。
2022-08-03
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
ohdachi2001
60代/男性|98 件のクチコミ

富良野経由で、伺いました。 お風呂が、一般の日帰りもできるので、すごく広く  ジャグジーも大変に種類が有、リフレッシュできました。  パートナーは、大変に気に入ったようで、朝も長風呂でした。   (ジャクジーは、6:00から稼動していました。お風呂は5:00~利用可Good!)  併せて、モール温泉も「しっかり温まり良かった!」です。 食事は、夜も朝も、美味しく頂きました。  特に、ご飯は「ななつぼし?」、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
2022-07-19
4
レジャー
家族
2021年8月宿泊
marus109
40代/男性|11 件のクチコミ

去年、今年と2回目の宿泊でした。 料理やお風呂が気に入りましたので。 去年と比較すると、良くも悪くもあまり変わっていないですし、スタッフの方々も丁寧で助かりました。 ただ去年と違ったのは以下の部分です。 ・夜のバイキングでカニのボイル、ローストビーフが無くなっていた。ただ刺し身が自由に取れるようになっていたので良かったです。 ・朝のバイキングでイクラが無くなっていたが、海鮮丼に使う刺し身が良かった。 夜9時以降〜朝 男湯:温泉のお湯がでなくなっており、ぬるかった。朝は露天が熱すぎて入れなかった。 女湯:温泉のお湯が多く熱くて入れなかった。 個人的には、部屋のトイレのヒーターが付いていないのはなんとかしてほしいところ。 食事は美味しいし、食材は仕入れの関係だと思うので満足していますが、お風呂が売りなんですから温度設定はちゃんとしてほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
1
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設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 また、ご指摘いただいた件に関しましては確認・点検を怠ることなく快適な滞在空間をご提供するよう努める所存でございます。 今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。
2021-08-16
4
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

全体的に非常に満足しています。1つ気になったのは、夕食の際、私たちは「黙食」をしてほしい旨伝えられましたが、他のグループにはちゃんと伝えていたのかという点です。私たちが食事をはじめて10分後くらいに2〜3家族の集団が来て「マスクをせず大声で会話」「(飲み放題ということらしく)子供たちはほったらかし」「スタッフを呼ぶときもマスクをしておらず」「(両手に手袋をお願いされているにも関わらず)片手のみの手袋、しかも指先だけ」という状況がありました。スタッフから注意することもなく、不快でしたので、早めに夕食を切り上げました。私たちだけが「黙食」をお願いされたのであれば理由を知りたいし、全員に対して行っているのであればスタッフあから注意をしてほしいと感じました。そこだけが残念な思い出になっています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
2021-07-26
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

平日の宿泊のせいかお部屋に余裕があったのか、グレードアップのお部屋で嬉しかったです。お料理も、カニこそ無いものの酪農の地らしくステーキ等肉料理が充実、朝食には勝手丼があり満足です。コロナ禍で大浴場が人数制限のあるホテルが多い中、こちらは脱衣所も大浴場も広く安心して利用できました。観光としての見どころが少ない帯広ですが、ナイタイ牧場の広大な景色とか、スイーツの本拠地ならではの限定品とか、もうちょっと有名になっても良いのにと思います。千歳空港との距離も高速道を使えば2時間ちょっとという近さ。機会があればまた来ようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました.
2021-07-26
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
toshinak
60代/女性|13 件のクチコミ

 10月17日に 仕事仲間の女性8人、大きな和室を2部屋予約して宿泊しました。食事の会場では全員マスクをつけ、透明手袋を装着して料理の取り分けをしました。みんながしっかりルールを守っており、心配なく美味しい料理を十分楽しむことができました。温泉は、遅い時間に行きましたら2人しかおらず、大きな湯船にゆっくり浸かってきました。 帰り際、敷地の紅葉が見事に真っ赤だったので、みんなで記念写真を撮りました。本当に楽しく幸せな滞在でした。是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
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朝食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

1日5組限定☆最大50%オフ!大平原の『恵』バイキング☆10月まで!

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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 コロナ感染拡大が収まらず、宿泊産業は大変厳しい状況に置かれておりますが、お越しいただきましたお客様が喜んでお帰りになられるよう、スタッフ全員でまだまだ頑張る所存です。 是非また機会がございましたら、十勝川温泉へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
2020-12-02
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

21日から家族で一泊させていただきました。コロナで心配でしたが、かなりお安く泊まれ商品券で子供達も好きなものを売店で購入できました! 予定より早く着いてしまいましたが、受付の方に丁寧に対応して頂きました。 お風呂がわからなくキョロキョロしてる時も女性のスタッフさんがすぐに声をかけてくださったり、バイキング会場のスタッフさんもとても感じがよかったです! お風呂もプールみたいなのがあり癒されたし、子供達もとても喜んでました〜 今度はコロナが落ち着いた頃安心してまたゆっくりお邪魔したいと思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルへのお褒めの言葉に、大変恐縮しております。 今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
2020-12-02