この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館自慢の和洋バイキング朝食につきまして種類が多いとのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様を飽きさせず高揚感を持ってホテルでの滞在を愉しめる様務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館にご投稿も寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の営業時間に関しましては、他の多くのアパホテルと異なり若干早く24時までとご不便をお掛けしているかもしれません。リラクゼーションルーム含め多くの設備がある為、営業までにおける清掃準備の時間が必要となる旨ご理解頂ければと存じます。
一方で和洋朝食バイキングにお褒めの御言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、ご当地色を出し多種多様のメニューを提供出来る様務めてまいります。
最後に、客室の広さに関しましてはアパホテルのコンセプトとしてコンパクト感に意識を置いております。ベッドの上で寝ながら全てのスイッチ類を操作できる事が便利で快適に繋がることと考えております。
アパホテルの考えにご賛同頂ければ幸いでございます。
アパホテルでは、これからもアメニティ、設備面におきまして進化を行って参りますのでご期待下さいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。
また、お部屋のお風呂に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後このようなことが起こらぬよう再発防止に努めてまいりますので、今後ともご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　小西

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地と大浴場についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊中のトイレの不備に関する対応については大変申し訳ございませんでした。
３回もトイレに問題が生じていたにも関わらず、ルームチェンジの提案ができなかった旨を重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご宿泊中にお客様のお気持ちに寄り添った対応ができなかったこと大変心苦しく存じます。
この度のご意見をスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いていただいた中での口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　新出

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館に関して沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく受け止めております。
当館の施設とサービスの面に関しまして、客室に設置してあるベッドのクラウドフィットにつきまして、熟睡された様子が窺えましたこと大変嬉しく存じます。このマットレスは約10年近く前、雲の上で横になった時の感じをイメージしたものをシーリー社と共同開発を行いました。私の経験からも一瞬にして眠りに落ちるほど、吸い込まれる感覚が体現できました。なかなか他では感じることのできない感覚だったのではないかと考えられます。
次に大浴場の洗い場の匂いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。排水溝周辺等の確認と洗浄処理を行い対応いたしました。
臭気以外の点ではごゆっくりとお過ごし頂けた様子が窺え安心しております。露天風呂に関しましては、浴槽底に亀裂箇所が見受けられた為、営業停止中でございました。工事を行正常な状態となりましたら、再び入泉開始とさせて頂きますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
最後に自慢の和洋朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます、
ご当地物、季節感あるもの、アパホテルと言えばアパ社長カレーと様々なラインナップで構成されているメニューですが、味と質の向上、補充の徹底を行い、たくさん召し上がって頂ける様、スタッフ一同務めております。
これからも、ホテル全体で安心して快適で満たされるホテルづくりを行ってまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されて、客室のベッド幅が狭かったこと、空調設備が風量のみということでご不快な思いをお掛けしましたこと心苦しく存じます。
まず客室のベッドサイズに関しまして、スタンダードツインルームのベッドサイズは横幅が1メートル未満ということもあり、横幅にはゆとりが感じられなかったかもしれません。もしも横幅にゆとりのあるベッドサイズのお部屋をお考えの場合は、デラックスツインルームもしくは、シングルのお部屋を2部屋おt利頂ければと存じます。
空調に関しましては、現在変更を行う予定はございませんので悪しからずご了承下さいませ。
一方で、当館自慢の和洋バイキング朝食に関しまして品数が多いと感じられましたこと大変喜ばしい限りでございます。これからも美味しく、バラエティに富んだ商品構成で提供してまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館における接客および大浴場をお褒め下さいまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様視点で物事を考えより良いホテルづくりを行ってまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのご意見ご感想を寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
まず大浴場内に設置しておりますドライヤーに関しまして1つ壊れておりましたこと申し訳ございませんでした。現在は新しいものにお取替えしております。まちゃ露天風呂までの階段に関しましてはご利用の皆様にご不便をお掛けしております。今ある設備の不具合等の確認後の改善問題として捉えてまいります。
次に手荷物預けの方法でございますが、現在スマートフォンで読み取り管理する方法と、複写式伝票に記載し管理する方法の二通りございます。
今回の件に関しましては、フロント側の配慮が至らぬ形となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。状況をよく判断したうえでの応対を行わせていただきます。
最後に朝食時のアルコール消毒に関しまして、空調の風量を考えたうえで行ってまいります。
今回様々な件でご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様からの様々なご意見を教訓として、今後の店舗運営に繋げてまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の大浴場施設でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が窺えましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお風呂・お食事、客室でより満足度の高いホテルづくりを目指してまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけたようで何よりでございます。当日の状況によりますが、ラッキーなお客様は無料でアップグレードとなることもございますのでワクワクしながら楽しんでチェックインして頂けますと幸いです。

しかしながら、チェックイン時のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回口コミを拝読して、喜んでくださる方もいれば広すぎるお部屋が嫌だという方をご不快にさせてしまうこともあるかもしれないと思い、ご案内不足を反省しております。皆様にしっかりご案内ができるよう注意して参ります。気づかせて頂き、ありがとうございます。

至らぬ所もあるかと存じますが、これを機に今後ともあらゆるお客様にご満足頂けるよう気遣いと笑顔のおもてなしで邁進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
それではまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に親身になって応対して参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の女性スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が喜ぶ表情を想像して、元気ではっきりとした応対を心がけて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

平素よりアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

何度も金沢にお越しいただき、また当館をご利用頂いているからこそ、立地、大浴場と当館の利便性にご満足のご様子と拝察いたします。
素敵なお客様お一人お一人に支えられているホテルです。今後とも定宿として変わらぬご満足を感じて頂けますよう、感謝の気持ちを持って精進して参ります。

至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。引き続き応援いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

いつもアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また金沢では当館をいつもお選びいただいておられますこと大変嬉しく存じます。
これからも、丁寧かつ真摯な応対を行って参ります。
それではお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

いつもアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の大浴場をお褒め頂き、ホテル近隣の状況も細かくコメントして下さいましたこと大変嬉しく存じます。
金沢市駅近郊、近江町市場、片町周辺は震災の影響もあり、震災前までの観光の方が大勢いるという状況にまだ至っておりません。私どもと致しましても、大勢の方に金沢にお越しいただけることが本望と願っております。
最大限おもてなしの心を示し、お客様に笑顔で帰って頂ける様務めて参ります。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、駅近に立地するホテルとして、様々な方より親しまれるホテルづくりを目指して参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の客室の清掃面、防音面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、快適な客室をご提供出来るよう務めてまいります。
一方で、大浴場内におきまして露天風呂への案内がわかりににくい点、洗い場が空いておらずお待たせしました点につきまして、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
建物の構造の問題もある為、定期巡回を増やし困っているお客様を減らしていける様、務めてまいります。またご指摘頂きましたドライヤーは至急交換致しました。
お客様にとりまして安心してご利用して頂ける様、サービスの向上に務めてまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、昨年は当館自慢の日帰り入浴をご利用頂きましたこと、並びに数多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
ご宿泊されたお日にちが百万石まつりと重なったということで駅周辺含め市内は大勢の人で盛り上がっていたことかと存じます。
当館は、祭り開催地とは反対口にございますが、駅の飲食店街、お土産処からは非常に近い位置にあり、金沢名物を堪能するには最適な場所にございます。
またホテルの朝食バイキングをご堪能された様子も窺えましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に笑顔をお届けできるように、質感と親しみある接遇を行なって参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　浅野