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熱海温泉 さくらや旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.38
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.41
  • 食事4.75
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30件中 1~20件表示

総合3

サザエボン3877さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

サザエボン3877さん [50代/女性] 2024年07月18日 14:03:56

直前に予約できてラッキーと思い楽しみにしていましたが、お風呂への地下通路がカビ臭くて、お部屋も独特の匂いで気分が削がれました。
お食事と接客がとても良かったのですが、なんだかなんとも言えないきもちです。お風呂もぬるく、塩素臭さが気になり、終始臭いが気になりました。匂いは仕方ないのでしょうかね。景観もわかってはいましたが、海ではなく建物で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年07月19日 17:35:30

サザエボン3877様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
地下通路、お部屋のにおいにつきまして、サザエボン3877様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日が当たりにくく、季節的なこともあり風通しも悪く、においがあったと思われます。今後、より一層のにおいの対策を実施してまいります。
お風呂につきましてはその日、温泉の量の設定ミスがあり、温度がぬるくなってしまいました。大変ご迷惑をおかけいたしました。すでに改善済みでございます。
せっかくの熱海旅行にて、残念なお気持ちにさせてしまったこと、わたくしもとても悔しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。当館の食事など少しでも良かった、と思ってくださったことが幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【直前割】メイン料理チョイスの基本プランがお一人様最大2,000円OFF!<部屋食>
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】ケヤキ造りメゾネット(和室10畳+食事処)「津軽」】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 03:51:16

お食事がとってもおいしかったです!朝食は夫も私もおかわりするくらい笑。部屋食だったので、途中で子供が飽きたり、ぐずったり寝たりしても、まわりを気にせずゆっくり食べられて良かったです。
お風呂は小さい子供には少し熱かったようですが、露天風呂はややぬるめで子供とも楽しめました。施設自体は新しくないですが、掃除等しっかりされており、埃っぽさを感じたりすることなく、水回りも気になるところはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年07月19日 17:23:03

投稿者様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館オリジナルの会席料理をお気に召していただけたのですね!お部屋でゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。

古い旅館ではございますが、お客様にはゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん歓迎】赤ちゃん温泉デビューの旅!パパママ安心のお助けグッズ付<朝夕お部屋食>
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 さくらやのスタンダード客室(おまかせ)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 23:24:24

お部屋は角部屋で広く、とてもゆっくり過ごせました。
仲居さんの応対もよく、お料理も美味しかったです。
朝食は少し味が濃かった印象でした。
お風呂は小さめでした。他の方とあまりかぶらなかったのでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年07月18日 16:48:34

投稿者様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の味が濃かったとのこと、板前と情報共有させていただき、改善できないか検討してまいります。
夕食はお口に合いましたようで何よりでございます。
また、投稿者様にゆっくりと過ごしていただけましたこと、大変うれしく存じます。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!メインはあわび or 黒毛和牛!【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 15:51:48

一歳の娘と宿泊しました。
子連れについては、おむつのゴミ箱、おしりふき、泡のベビーソープ、おもちゃを貸していただきありがたかったです。(特に記載がなかったので持っていってしまいました。)
夕飯は子供もありにしたのですが、うちの子に関してはもう少し野菜が多いと嬉しかったです。適宜大人の料理と交換したりして食べました。
部屋のお風呂は広く使いやすかったです。

大人のお料理も美味しかったですし、部屋から思っていたより海も見え、お心遣いも大変ありがたかったです。

旅館から商店街も近いので、チェックインしてから遊びに行くこともしやすく、立地も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年07月18日 16:39:11

投稿者様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

赤ちゃんグッズにつきましては、赤ちゃんプラン専用のグッズで、数に限りがあるため、赤ちゃんプラン以外には特に記載をしておりません。赤ちゃんグッズが必要な方は、赤ちゃんプランでのご予約をしていただけますと幸いです。

お子様のお料理につきましては、板前と相談させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館にて、ごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】メインが選べる人気No1!<あわびor黒毛和牛>【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】落ち着いたケヤキ造り純和風客室(和室10畳+広縁)】

総合5

higash5656さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

higash5656さん [60代/男性] 2024年07月08日 17:10:50

夕食は鮑の踊り焼きを選びました。
朝食・夕食共にとても美味しかったです。
露天風呂付の部屋だったので、大浴場と共に楽しめました。
多少老朽化を感じる建物でしたがお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年07月18日 16:17:42

higash5656様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお写真もつけてくださり、当館のオリジナル会席料理をお気に召していただけたようで何よりでございます。
古い旅館ではございますが、来ていただいたお客様にゆっくりと過ごしていただけるようおもてなしさせていただきます。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】メイン料理チョイス&朝夕お部屋食
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】露天風呂付客室 和室12.5畳+5畳+応接「木曽」】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 16:01:21

足の不自由な祖母と母と親子3世代女子旅に伺わせていただいたのですが、とても親切にしていただいて、祖母も母も大満足してました!
一生の思い出ができたと言ってもらえました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年06月27日 16:41:17

投稿者様
先日は、三世代でのご旅行に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
投稿者様の、素敵な女子旅の思い出作りのお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。
バリアフリーが行き届いていない館内ですが、お泊りのお客様皆様に快適に過ごしていただけるようできる限りのお仕度をさせていただきます。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】メイン料理チョイス&朝夕お部屋食
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】露天風呂付客室 和室12.5畳+5畳+応接「木曽」】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 12:32:59

熱海の商店街に近く食べ歩きには便利。
部屋食だったけど熱いものは熱いうちに提供してくれる気配りを感じられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年06月06日 17:30:26

投稿者様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は夕食、朝食ともにお部屋でのご提供でございます。ゆっくりとお客様のプライベートな空間で、会席料理をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!メインはあわび or 黒毛和牛!【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合5

のあ0426さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

のあ0426さん [30代/男性] 2024年05月15日 16:38:44

当日、妻が妊娠7ヶ月でお腹が大きかったのを皆様気遣ってくださり、本当にありがとうございました!
夫婦共々非常にゆっくりとリラックスして過ごすことが出来ました!

お食事がとにかく美味しく、ボリューム満点で大満足でした!
悩んでさくらや旅館さんにして、良かったと感じております!
お肉やメインのものも美味しかったのですが、、お出汁が非常に美味しく、ほっとする感じが堪らなかったです。
1品1品のレベルが高く、個人的にはこの値段は安いと感じました。

お部屋も角部屋でラッキーでした♪
景色もとても良かったです!

皆様の接客サービスもどこか暖かく、最後まで気遣っていただき、夫婦で素敵な時間を過ごせました。
同じ接客業として、ホスピタリティの高さを感じました。
子供が産まれたら、是非また伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年05月19日 17:25:21

のあ0426様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきありがとうございました。
当館の会席料理にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
たくさんの素敵なご感想に、わたくしも心が満たされ、うきうきと返信させていただいております!
今後も、当館にお越しいただいたお客様にはゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。おもてなしにより一層磨きをかけて、心よりお待ち申し上げております。早々にご感想をお寄せいただきありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】 メインは あわびor黒毛和牛!【朝夕お部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合5

まさお093さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

まさお093さん [40代/男性] 2024年04月26日 12:07:29

駅からの徒歩だと、途中階段があり、少し不便さを感じる。

ただ、部屋は厳かな雰囲気のなか、ご当地の食材をふんだんに使われた朝夕食は、とても満足の行く内容であった。


また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年04月27日 16:53:24

まさお093様
先日は、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきありがとうございます。
駅からの階段にご不便をおかけしたにもかかわらず、「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様には当館のおもてなしにて、心身の疲れを癒していただけますよう、今後も精進してまいります。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!メインはあわび or 黒毛和牛!【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】落ち着いたケヤキ造り純和風客室(和室10畳+広縁)】

総合5

たじたじ7301さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

たじたじ7301さん [50代/男性] 2024年04月13日 18:14:04

姉の定年を祝う旅行でしたが、お部屋と料理を堪能するのを目的として、露天風呂付きのお部屋で食べ切れないほどのご馳走で大満足です。中居さんはもしや3代目女将候補なのか?始めて間もないとのことでしたがとてもしっかりしたサービスを受けて気持ちよく過ごせました。改めてお礼を申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年04月14日 15:12:00

たじたじ7301様
先日は、お姉様の定年のお祝いという特別なタイミングで、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。謹んでお祝い申し上げます。
当館の温泉や食事、そして、おもてなしをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
早速、担当の仲居にも伝えさせていただきました。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なご感想ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】メイン料理チョイス&朝夕お部屋食
ご利用のお部屋
【【陶山閣】次の間付露天付「三笠」「唐津」】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:30:18

駅から近く、お部屋も広々としてゆっくり過ごせました。
お料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年04月05日 16:20:21

投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきありがとうございます。
お客様の「ゆっくり過ごせました」というお言葉、大変嬉しく存じます。当館の料理もお口に合いましたようで何よりでございます。
是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】メインが選べる人気No1!「 あわびor黒毛和牛」【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 16:15:41

館内が迷路のようでまさかの時に少し不安。ロビーにもう少し工夫があればと思う。お風呂は期待ほどではなかった。少しぬるい気がした。立地・部屋食・サービス・食事等全体的には値段に見合っていると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年04月01日 15:53:39

投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきありがとうございます。
投稿者様のおっしゃる通り、館内は迷路のようで、私も慣れるまで少し時間がかかりました。お客様には、安心して過ごしていただきたいと存じます。不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。非常時は、ロビーまで行かずにお部屋近くの非常口より外に出られます。お部屋へのご案内時にお知らせもしておりますが、非常時にはしっかりとご案内いたしますので、安心してお泊りくださいませ。
お風呂の温度につきましては、調整を重ねております。投稿者様のご意見、参考にさせて頂きます。
さくらや旅館にて、日々の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】メインが選べる人気No1!「 あわびor黒毛和牛」【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合5

mizu.mmさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

mizu.mmさん [20代/女性] 2024年03月23日 21:36:55

友達と4人で宿泊しました。中居さんがとてもフレンドリーかつ、ベテランでとても過ごしやすかったです。大浴場の水風呂のところには水風呂の表記があった方が良いかなと思いました。私は間違えて入ってしまったので、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月24日 15:59:09

mizu.mm様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
水風呂の表記につきましては、早速改善するよう動いております。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の「過ごしやすかった」のお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフにも共有させていただきました。
是非また熱海に遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】メインが選べる人気No1!<あわびor黒毛和牛>【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 22:53:04

チェックインが早くできてよかったのと露天風呂が気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 17:07:26

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館、13時よりチェックインができますので、お部屋でゆっくりおくつろぎいただけます。また、お出かけも時間いっぱいお楽しみいただけるかと思います。

当館の露天風呂に癒されて頂けたようで、何よりでございます。

是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約がお得!40日以上前の予約で基本プランが特別価格<朝夕お部屋食>
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】露天風呂付客室 和室12.5畳+5畳+応接「木曽」】

総合5

えり7946さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

えり7946さん [30代/女性] 2024年01月15日 16:15:49

駅から近くてアクセスが良かったです。
ご飯が特にお料理が絶品でした。
ゆっくりお料理と温泉を楽しんで最高の週末になりました!
お部屋は暖房がききにくく若干寒めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 17:05:53

えり7946様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

駅やビーチへも気軽に行けることが当館の強みの一つです。
お部屋でのお食事と温泉をゆっくりと楽しんでいただけたようで何よりでございます。
お部屋によって暖房が効きにくいこと、お詫び申し上げます。すぐに業者に確認していただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。

また熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】メインが選べる人気No1!<あわびor黒毛和牛>【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】落ち着いたケヤキ造り純和風客室(和室10畳+広縁)】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 13:34:57

お食事は丁寧に作られていて、とても美味しかったです。部屋の露天風呂はよかったのですが、少し清掃が行き届いていなかった事と、部屋の窓が開かず独特の匂いがして居心地が悪かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 16:59:37

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様には心落ち着く空間を提供しなければならないにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃から換気まで、これまで以上に確認をしてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約がお得!40日以上前の予約で基本プランが特別価格<朝夕お部屋食>
ご利用のお部屋
【【漆宝閣】露天風呂付客室 和室12.5畳+5畳+応接「木曽」】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 11:22:28

全て良かったです。特に食事は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 16:57:51

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館の板前が心を込めて作った料理が投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。
季節によって献立も替わります。ぜひまた季節を変えていらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【直前割】メイン料理チョイスの基本プランがお一人様最大2,000円OFF!<部屋食>
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 10:16:18

母親との温泉旅行で楽しみにいき、のんびり温泉に入りご飯も美味しく頂けたのですが、隣の部屋が若い男性の団体で喋っている言葉がわかるほど夜中に騒がれており、古い建物なので声が聞こえるのはある程度仕方ないとは思いましたが、あまりにもうるさく、フロントにその旨連絡すると隣に言いにくいですかと言われこういったトラブルは宿泊者が解決しなければいけないのかとびっくりしました。
結果としてはフロントの方から隣の部屋に言っていただいて騒ぎはおさまり、帰る際も旅館の方には謝っていただきましたが、こういったトラブルを宿泊者が対応することを前提としているのであればもう一度泊まりに行くことはないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 15:55:32

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
トラブル対応につきましては、スタッフ間で今一度確認をし、今後一切お客様に対応をしていただくことはありません。
これからも、ご宿泊のお客様には、ゆっくりと穏やかに過ごしていただけるようスタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!メインはあわび or 黒毛和牛!【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 19:44:59

駅から近く、外観に風情を感じる。
館内、部屋の清掃が行き届いており、心地よい。
食事も満足です。
仲居さんも親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月04日 17:03:06

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館に風情を感じていただけたということで、とても嬉しく存じます。
建物は古いですが、お客様に心地よい時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同真心こめて従事させていただいております。

また熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。心よりお待ちしております。

【若女将】

ご利用の宿泊プラン
【直前割】メイン料理チョイスの基本プランがお一人様最大2,000円OFF!<部屋食>
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 15:40:30

気になった点は
チェックインを済ませ部屋への案内係さんが館内で迷われ、他の従業員さんに聞いていたので、あれ??と思ったのも束の間
部屋に入るとなんとゴミ箱の前のごみが残ったままでびっくりしました。
すごく不安にになりました。

仲居さんが配膳するとき、お皿をガチャンっと置くのがびっくりしました。

朝、夕食とも部屋食で朝は食事時間の30分前にお布団をあげに部屋にきてくれるとの事だったが、予定時刻より30分早く来ました。

そして予定時刻になってもなかなか食事がこないので
連絡すると、なぜか食事時間が予定より30分遅らされていた。
でもすぐに対応してくれましたが。

よかった点は
食事がおいしかったです。
駅からわりと近いです。(急な階段、坂道が少しあるけど)
お部屋が広いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約がお得!40日以上前の予約で基本プランが特別価格<朝夕お部屋食>
ご利用のお部屋
【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】

30件中 1~20件表示

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