古いおうちの匂いがするのは、歴史ある宿ならそうかなと思いましたが、部屋はカビ臭さ、埃くささがひどく、浅くしか息ができないほどでした。
部屋に大きなコオロギが2匹も出没し、お風呂には蜘蛛の巣、窓枠にも埃で落ち着きませんでした。貸切露天も、自分で解放して露天にするタイプの小さなお風呂でしたが、開放しようにも窓にたくさん虫がついていてとても開ける気にはなりませんでした。
スタッフさん達は一生懸命でしたが、雨漏りしたり、布団は押し入れにぐちゃぐちゃに終われており、洗濯しているのかのかわからないカバーのついた布団をひかれて嫌でした。
窓の外をみても、ゴミがあったりで、襖を開ける気にもならず。
和食会席もドレッシングのかかったサラダの上に焼き魚とか、和鍋に鶏がらスープ？、パプリカ、コーンが入っていて多分調理場にそれを突っ込む人がいないということは調理場に日本の方はおられないのでしょう。
年4-5回は旅行しますが、こんな宿泊は人生初めてです。

旅行の目的

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仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

長く続く旅館といった感じでした
少し年季が入ってはいますが雰囲気は良かったと思います

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年03月

今回の山田家さんは、お風呂が最高でした。お食事も部屋食でゆっくり美味しく頂きました。また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お世話してくれた外国人の従業員の方はとてもいい人でした。
お部屋についていたお風呂は上部と下部の温度差がひどく、かき混ぜるとぬる過ぎて入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2024年02月

彼女との旅行で泊まらせていただきました。朝食と夕食のどちらも味良し、量良しでとても満足できました。
また、食事を運んでくださった女性スタッフの対応がとてもよかったです！
ただ、露天風呂の温度が高すぎて入ることができなかったです。

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宿泊年月

2024年01月

小さなホテル、5 階建て、エレベーターなし、親切なアシスタントがスーツケースを 5 階まで届けてくれた、部屋は古く、非常に汚い、温泉は素晴らしい、山の景色は美しい、食事は質素、普通、庶民には何もおいしいものではないほんの一部の改装だけが行われていれば、あるいはすべてが掃除され、洗濯されていれば、素晴らしいホテルになるでしょう。

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家族

宿泊年月

2024年01月

毎年年末年始に利用させてもらっています。去年までは食事の量が多くて食べきれませんでしたが今年は量も自分達には適正な量になった気がします。ただ朝食の質というか味が去年より落ちた気がいたします。毎年楽しみしていた分ちょっと残念なきがしました。それ以外のサービスは言うことなしです。

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家族

宿泊年月

2023年12月

低い口コミもあり、少し心配もありましたが、大満足でした。大浴場の室内・露天風呂ともに良かったですし、食事も美味しかったです。一階入口前と4階に喫煙スペースがあり、喫煙者にも良いと思います。昔ながらの旅館が好きな方にお勧めです。

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恋人

宿泊年月

2023年12月

お部屋が広くてくつろげました。お食事も色んな種類が少しづつ食べられて良かったです。チェックアウト日の早朝、急な用事で早く出なければならなくなり、それを伝えたところ食事時間を急遽早めていただいて、素敵な対応でした。
温泉は宿名にあるように、白湯のにごり湯でほのかな硫黄の香り。湯から出てもお肌はしっとりしたままで、いいお湯です。大浴槽はぬるめの湯でした。露天風呂のほうが浴槽が小さくて温度も高めだったので温まれました。

残念な点はお風呂周りの設備があまりにも古く、あまりにもカビやホコリやサビが目立ち過ぎて、清潔ではなかった点。老朽化は仕方ないかもしれませんが、なかなか開かない風呂入口の引き戸は困るし、換気扇のほこりも取ることができそうなものです。
スタッフの皆さんは親切で、その点は気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

良く言えば古き情緒ある宿、悪く言えば古びた宿。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年10月

寄木造りの露天風呂は素晴らしいです

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年08月

人のサービスは関与し過ぎずしなさすぎずといった無難な感じでした。
部屋や館内含めて汚いです。表面的なところもキレイではないですが、色々な裏側やカドなど、サービス業をするならもう少し力を入れた方が良いでしょう。あと、部屋は全体的にトイレ臭く、子供も部屋に入った第一声
が「なんかトイレの臭いがする」でした。
温泉の泉質は文句無しです。ただ、洗い場や床などはやはり汚いです。そして、屋内風呂や脱衣場にも蚊が入り込んでおり刺されますので、蚊取りグッズを設置or強化した方がいいでしょう。
食事は美味しかったです。幼児の子供は食べきれないほどの量ボリュームです。しかし、小学校低学年の朝食内容も大人とあまり変わりがなく、味付けや、ワサビを乗っけているなど、まだまだ気の使い方は足らないです。

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宿泊年月

2023年08月

貸切風呂に虫が多すぎて、5分と入ってられなかったのが、少し残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年07月

観光とがんの手術のあとの療養を兼ねて行きました。２日前に寝違えて肩も痛く、腕が上がらないほどでした。しかし、白湯が体に沁みたのか、肩の痛みはかなり取れ、かなり低かった体のポテンシャルが少し上がったように思います。この白湯は効くなと思いました。外輪山もきれいに見えました。もっと晴れていれば、４階の露天風呂から相模湾も見られたのではないでしょうか。ミャンマーの方の接客も素朴ながら丁寧でした。

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その他

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宿泊年月

2023年06月

2泊3日、2人宿泊で6万4千円、朝と夜ご飯、部屋風呂場無しコース、4階奥の部屋でした。

築60年の日本宿がそのまま生き残っている状態でトイレのみ最新。
壁や家具に汚れや穴が空いている。
宿泊中に交流するのは赤いモンペのオバさん。
地元民では無いので観光地の質問をしても分からないそうです。
料理の配膳中に料理の質問をしても何も分からないそうです。
一日目の夜だけ料理名の紙が置かれてました。

タオルの追加レンタル有料、冷蔵庫の飲み物激高、歯ブラシのみのアメニティー、外人起用を見ると経営が圧迫されてるのかな？という感想。

4階より上の風呂からの眺めは最高。
ぬるい場合はお風呂の中の温度計を外に出すと竹からドバー！っと熱湯が出ます。
外風呂2人、内風呂5人で満員です。

基本的に箱根で働く人たちは笑顔が少ない印象。
接客力も低めです。
最初は驚きましたが慣れると楽しいです！

部屋飯、部屋風呂、源泉、100点
清潔さ、予算、便利さ、広さ、10点

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家族

宿泊年月

2023年05月

風情のあるお部屋の雰囲気とお風呂を優先して考えて、こちらの宿に再訪しました。

お食事は味付けが美味しく、十分な量でした。

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家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂は古いですが、にごり湯でいい温泉で、満足です
部屋に行くまでが３階でエレベータはなく狭い階段で少し疲れますが、あとは値段からおして、まぁまぁだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂は湯質、雰囲気含めてとても良かったです。
お食事は、すき焼きでお肉はとても美味しかったですが、具材にキャベツ、玉ねぎが使われていて、白菜や白滝などが使われておらずすき焼きらしくないのがとても残念でした。
また子供料金の場合はすき焼きにならないのも事前にご連絡いただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年04月

3月26日から一泊で泊まりました。建物は60年と言う事でかなり古く感じました。食事に関しては朝食、夕食と大満足だと思います。ちょっと残念だったのがお風呂でした。あちらこちらカビが発生しててお湯もかなり温めでした。露天風呂は誰かが入ってると出ない限り入れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

ここ数年利用させていただいています。建物は年期が入っていますが自分は気にならないですね。食事、温泉は全く気になりません。ただ年のせいか食事の量がおおいかなと感じる位です味は問題なくおいしく食べさせていただきました。日本の温泉旅館って感じが気に入っています。建物の古さが気になる人は洋風のホテルなどの勧めします。気になるところを一つ上げるならテレビの位置が低いかなと思うくらいです。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月