館内で会う従業員の方は皆さん感じの良い方ばかりでした。
今回母子旅行で、子が男の子だったので大浴場には行けていません。部屋は広くて開放感があり、館内に卓球もあり、のんびり過ごしました。
近隣で晩ご飯を済ませようと考えていたのですが、日曜日の夕方に空いてるお店はなく、車無しだったので結局コンビニ飯になってしまいました。夕食付きにするか、タクシーなど呼んで駅の方へ出るかした方が良いかもしれません。駅まで向かうのに、近くにバスもないので基本タクシーが必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夕食なアルコール飲み放題と、蟹の食べ放題が良かった。
蟹がとても立派で美味しかった。
食べ放題にありがちなショボい蟹ではありませんでした。
朝食はビジネスホテルのような感じで可もなく不可もなくでした

古いですが部屋は広くてきちんと掃除されていて良かったです

スタッフは皆外国人だったけど
言葉もちゃんとしているし接客も気持ちの良い対応でした

風呂の脱衣所が狭いのが難点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ホテルの従業員の方やホテル自体は、よかったのですが、たまたま外国の団体さんと同じになり、その方々のマナーがとても悪く、大浴場や廊下などの使い方でとても、嫌な気持ちになってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

・レストランでの担当者の対応が、親切で良かったと思います。
・「Aプラン」17：30～19：00の意味をよく理解してなく予約して、あとで調べたら食事の時間帯だったでした。
　19：30～のプランもあったようですが、あとで気付いたのでそのままにしました。
　食事の開始時刻が17：30では少し早いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月14日に宿泊しました。
立地は問題無いですが、たまたまかもしれませんが中国の団体の方が多く大声を出したりバイキング形式の食事の取り方やお風呂の入り方にも目に余るものが多く部屋以外はとても不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

設備が古いままほったらかしすぎ。
エレベーターは子供が怖がってました。

料理も時間通りにいってもすっかり冷えてました。

外国人雇うのも良いけど、ティッシュが伝わらないレベルはどうかと思います。

部屋にはコンセントがなさすぎる。

最後は、中国人の団体客のマナー最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月1日に宿泊しました。猛烈な台風が接近していたので、天気に不安を持ちながら行きました。チックイン時に今日の宿泊者は少ないと聞きましたが、すれ違うスタッフは挨拶もしてくれるし、丁寧に対応してくれました。
残念ながら、朝食は普通でしたが、目的の桔梗屋工場には歩いて行けたので、問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

石和周辺で他の温泉旅館に来てるので比べてしまうとこの料金で良いとこあったのになーって思ってしまった。
他の口コミにもあるように他のお客さんは中国人しかいませんでした。
スタッフの方はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋は広い。スタッフは丁寧で優しい。ご飯は朝食プランのみだが、ビジホな感じ。名物なし。立地は本当に辛かった。対向車がいなくて本当に良かった。地元の人も慣れてるのか、こちらに譲る気なし。本当に車をこするかと思った。駐車場は土で、雑草もたくさん。車に傷つくかと心配。だけどトータルで及第点。値段もやすく。部屋広い。スタッフ優しい。リピートありかな。だけど道順を吟味しながら行きます(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族に頼まれて予約しました。
良かったと言ってました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事　時間が短い　食事のメインがない、いつも家で食べる食事と同じって感じだった　品数よりこれぞってものが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても楽しい旅行ができました。バイキングも飲み放題も満足です。その後の1時間無料のカラオケも久しぶりで
歌いまくりました。フロントで桔梗屋の整理券くばりその後の信玄餅の詰め放題について詳しく教えていただき
朝早くから並びなんとか詰め放題にたどり着き楽しい思い出も出来ました。
ただ泊まるだけではどこも同じですが近くに楽しい施設ありで良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族3人で利用
リフォームされていて、お部屋は広くて比較的キレイ。
フロントもレストランも外国人の店員さんばかり。
夕食時、ドリンクをついでいたら、隣でビールサーバーのノズル掃除？か何かをしていた際に、ビールが床に吹き出してしまっていた。すぐ女の店員さんが雑巾を持って助けに入ったが、雑巾を床に置き、足を乗せ、足で床を拭きだした。隣にお客さんがいるのに、まさかの出来事に唖然。

温泉に入り、部屋でくつろいでいたら、畳にチャバネゴキブリが歩いている。

事情により、9時前にチェックアウトをするために朝食の前に温泉に入りに行った(6時頃)※大浴場は5時～
足を入れた瞬間「ひゃっ」ってなった。驚きの水だった。(内風呂、露天風呂両方)
さすがに入れなく部屋に戻った。

その旨をフロントに電話し伝えると、「段々暖かくなってきているはず」と言われた。
5時から利用できるのに、6時の時点で暖かくなっていないのはおかしいのでは？と聞くと「確認します」と言われ電話を切ったが、その後連絡はなかった。

温泉にきたのに温泉に入れないなんて、経験したことがない。
お金を返して欲しいくらいだ。
もう二度といかない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕飯、朝食共にバイキングでした。60代夫婦には充分な品数と内容で満足でした。お若い方はもっと欲しいと感じるかもしれないと思いました。全体的にコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋が上の階で眺望が良くて良かったです。
外国人の団体客が一緒でしたが、思ったより静かで、マナーも良かったのでゆっくり休養できました。
ただ、庭の手入れがなくて、雑草だらけでした。外国人のお客が早朝散策していましたが、足元が悪く
日本の庭園の風情がなくて、ちょっと気の毒に見えました。庭の草を刈るだけでも風景が良くなります。
手入れを怠ってはいけませんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

住宅街にいきなり現れます。周辺にはセブンしかないので不便です。
部屋は広いけど、建物は昭和な感じで古いです。露天風呂があるのに、あまり整備されてなくて残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族旅行でお盆に連泊しました。
和室は青々とした畳がとても気持ちいいです。
バイキングは偏食幼児には十分な内容で、
夕食時はサービス？で別皿のお料理も出していただき大人も満足でした。
スタッフの方々も親切、気配りが素敵でまた来たいと思える宿です。

また、信玄餅パーク、コンビニ、コインランドリーが徒歩圏内にあり不便を感じることはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回3世帯で宿泊しました。
88歳の母もひ孫と一緒で楽しかったようです。
建物は古いですがスタッフのみなさんも優しくゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月8日に１泊しました。普通チェックイン時というのは先客がいたりするものだけどどなたもいなく閑散として大浴場も貸し切りでした。エレベーターが冷房が効いてないホテルは今まであったけど降りて廊下にエアコンの効いてないホテルははじめてでした。部屋に入ったら洗面所に毛（体毛)が落ちていました。気持ち悪くてすぐに捨てました。洗面所で言えば鏡の上部の電球のカバーにひびがはいってました。取り替える気はないのでしょうか？後窓辺のカーテンの裾がほつれていて引きずるようでした。一番ひどかったのは、窓辺の板の間の床が日焼けなのか古いのかわかりませんがべりべりとはがれていたことです。素足で歩くと引っ掛かり足の裏に傷が出来てしまいました。こんな部屋なら訳ありとうたって半額くらいにするべきだと思います。ホテルの管理者はこのような部屋の状態を知ってるのでしょうか？バスツアーの旅行者や高校生の団体はどんな部屋に泊まったのでしょう？個人のお客をバカにしないでください。２度ととまりません。いいことばかりを書くのが口コミではないと思いますのでこういう内容になりました。ご参考に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

インターから近くコンビニも徒歩圏内にある点は良かった。ホテル自体は、かなり古い印象。団地の裏？にあり、住宅街にドンとホテルがありました。
平日だからか外国人観光客のバス一台があったくらいで、我が家以外に日本人宿泊者はいたのか？といったくらい人がいなかった。
部屋は十二分に広く、子連れには助かります。建物自体はかなり古く感じたが、部屋は畳も綺麗でした。
ハンガーは滑り止めタイプで数も沢山ある、部屋のお風呂は通常のビジホよりも広い、洗面周りにコンセント差し込み口あり、部屋内に全身鏡あり。注意点は鍵付き金庫がないので、貴重品は気をつけてください。フロントで預かりますとの事でした(我が家は預けてません)。
お風呂も22時台なのに貸切状態。露天・内湯・サウナ・水風呂と一通り揃っており、シャワーの水圧調整は可能。ただ、男湯の水風呂はぬるかったそうです。女湯脱衣所鍵付きロッカーあり、男湯の外にも鍵付きロッカー多数あり。
夜間は外国人の方がフロントにいましたが、受付も応対も丁寧で日本語がとても上手なので、接客は不便なしです。
残念な点が一つ。
女性浴衣のサイズが足りてない。小サイズが出払っていたため、仕方なく子供サイズを使用しました。もっと宿泊客がいたらどうなっていたのだろうと疑問。団体入れるような宿なら倍は用意したほうがいいかと。
正直、素泊まりでこの値段か…と、やや高く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月