高齢の母との3世代旅行を久しぶりにした旅行でした。
部屋への手厚いご配慮を頂きました。
夕食時、朝食時は、団体客と混ざらないスペースへのご案内をしていただきました。
7歳の娘のサイズの浴衣やスリッパも、完備されていました。
母も大満足で、夫もこんな素敵な宿どうやって見つけたの？と大絶賛でした。
桔梗屋さんからも近く、朝一番に歩いて桔梗屋さんも利用できました。だいまんぞく、というか大感謝です。本当にありがとうございました。石和温泉近くに来た時には、必ずここに泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

初めて利用しました。まず、泊まるホテルは見えているのに狭い道ばかりで住宅地でどこを通れば辿り着くかわからなかった。看板をつけるなど対策をしてほしい。

ほぼ、中国人でした。
夕食、朝食バイキングは、写真とは程遠く、とても質素でした。名物などはなにもなく、ウインナー、ハッシュポテト、唐揚げ、、、

ホテルのお土産売り場もとても物が少なく、外国人用？の服？などが売っていました。

従業員さんはとても愛想がよかったですが、会う人会う人、外人さんでなかなか言葉が伝わらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

宿自体がとても古く、部屋の鍵も1つしかないので不便でしたが、スタッフの方がとても親切でよかったです。
団体の外国の方向け？ホテルらしく、お風呂ではマナーを守れない人が多数…身体を流さず直接入ってくる人、髪の毛を結ばず入ってくる人…嫌すぎて途中ですぐ退出しました。
バイキングは普通でした。
全体的にはイマイチな気もしましたが、どのスタッフの方もとにかく素敵な方だったので、悪い印象はありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

法事の際に前泊で利用しました
大人数での利用でしたが部屋も横並びにしていただいてありがとうございました
お風呂も大変気持ち良く利用できました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2025年3月宿泊
子供がいるので部屋にトイレ風呂別のお風呂がある事と、和室の部屋という事で急遽宿を取ったので詳しく外観など見ていなかった為、ホテルに来た時はだいぶ古くて驚きました。
中に入るとほとんどの従業員は外国人の方でしたが、とても丁寧に対応していただきました。
お部屋も外観が古い割にとても綺麗で、壁のシミなどなく、水回りもとても綺麗でした。
バイキングはワクワクする様なバイキングではないですが、記載されていなかったカニが出てきたり、アルコールも飲み放題でした。
ご飯のクオリティやお風呂を楽しみたい方はちょっと微妙かもしれないですが、安さで選んでそれなりの食事やお風呂でもという方は期待以上かもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2度目の利用ですが、桔梗屋アウトレットで買い物とダブルで楽しんでます。飲み放題が気に入っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

12/21に宿泊しました。実に35年ぶりの来訪でした。当日早く着きすぎてしまったのですか、時間まで待つ事なく案内をして頂く事ができ　お部屋もグレードアップしていただきました。お食事はバイキング　夕飯はもう少し努力してほしい感じ　朝食は満足　他の方の書き込みにもありましたが、外国人団体客の受け入れが多いようでこの日もバスが７台いてビックリ！とは言え食事やお風呂の時間帯をずらせば静かに過ごす事もできます　お風呂は貸切状態でした　従業員の方も外国人の方がほとんどでしたが、挨拶や気遣いが出来ているなと思いました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

値段の割にはバイキング料理の味がまともでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

館内で会う従業員の方は皆さん感じの良い方ばかりでした。
今回母子旅行で、子が男の子だったので大浴場には行けていません。部屋は広くて開放感があり、館内に卓球もあり、のんびり過ごしました。
近隣で晩ご飯を済ませようと考えていたのですが、日曜日の夕方に空いてるお店はなく、車無しだったので結局コンビニ飯になってしまいました。夕食付きにするか、タクシーなど呼んで駅の方へ出るかした方が良いかもしれません。駅まで向かうのに、近くにバスもないので基本タクシーが必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夕食なアルコール飲み放題と、蟹の食べ放題が良かった。
蟹がとても立派で美味しかった。
食べ放題にありがちなショボい蟹ではありませんでした。
朝食はビジネスホテルのような感じで可もなく不可もなくでした

古いですが部屋は広くてきちんと掃除されていて良かったです

スタッフは皆外国人だったけど
言葉もちゃんとしているし接客も気持ちの良い対応でした

風呂の脱衣所が狭いのが難点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ホテルの従業員の方やホテル自体は、よかったのですが、たまたま外国の団体さんと同じになり、その方々のマナーがとても悪く、大浴場や廊下などの使い方でとても、嫌な気持ちになってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

・レストランでの担当者の対応が、親切で良かったと思います。
・「Aプラン」17：30～19：00の意味をよく理解してなく予約して、あとで調べたら食事の時間帯だったでした。
　19：30～のプランもあったようですが、あとで気付いたのでそのままにしました。
　食事の開始時刻が17：30では少し早いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月14日に宿泊しました。
立地は問題無いですが、たまたまかもしれませんが中国の団体の方が多く大声を出したりバイキング形式の食事の取り方やお風呂の入り方にも目に余るものが多く部屋以外はとても不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

設備が古いままほったらかしすぎ。
エレベーターは子供が怖がってました。

料理も時間通りにいってもすっかり冷えてました。

外国人雇うのも良いけど、ティッシュが伝わらないレベルはどうかと思います。

部屋にはコンセントがなさすぎる。

最後は、中国人の団体客のマナー最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月1日に宿泊しました。猛烈な台風が接近していたので、天気に不安を持ちながら行きました。チックイン時に今日の宿泊者は少ないと聞きましたが、すれ違うスタッフは挨拶もしてくれるし、丁寧に対応してくれました。
残念ながら、朝食は普通でしたが、目的の桔梗屋工場には歩いて行けたので、問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

石和周辺で他の温泉旅館に来てるので比べてしまうとこの料金で良いとこあったのになーって思ってしまった。
他の口コミにもあるように他のお客さんは中国人しかいませんでした。
スタッフの方はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋は広い。スタッフは丁寧で優しい。ご飯は朝食プランのみだが、ビジホな感じ。名物なし。立地は本当に辛かった。対向車がいなくて本当に良かった。地元の人も慣れてるのか、こちらに譲る気なし。本当に車をこするかと思った。駐車場は土で、雑草もたくさん。車に傷つくかと心配。だけどトータルで及第点。値段もやすく。部屋広い。スタッフ優しい。リピートありかな。だけど道順を吟味しながら行きます(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族に頼まれて予約しました。
良かったと言ってました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事　時間が短い　食事のメインがない、いつも家で食べる食事と同じって感じだった　品数よりこれぞってものが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても楽しい旅行ができました。バイキングも飲み放題も満足です。その後の1時間無料のカラオケも久しぶりで
歌いまくりました。フロントで桔梗屋の整理券くばりその後の信玄餅の詰め放題について詳しく教えていただき
朝早くから並びなんとか詰め放題にたどり着き楽しい思い出も出来ました。
ただ泊まるだけではどこも同じですが近くに楽しい施設ありで良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月