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甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.48
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.65
  • 食事4.08
宿泊年月
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90件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 14:56:33

スタッフの対応は素晴らしいです。
みなさん笑顔で対応してくれます。
特に子連れで利用するには非常にリーズナブルなホテルです。
建物や設備は相応のヤレ具合で、運悪く空調に不具合があり、フロントに申し出たところ、素早く対応してもらい、結果的に部屋の変更となりましたが、丁寧に謝罪してもらい不快感はありませんでした。
食事はビュッフェですから相応のものですが、食べ放題のカニは予想よりもよいものでした。
綿あめ機械などあり、子供も大喜びです。
アルコールも飲み放題というのはかなりありがたいです。
唯一の難点は、風呂でしたね。露店風呂の温度が低すぎます。低めが好きな私でもちょっと低すぎると思いました。

子供向けのス-パーボールすくいや、アヒルのガーコちゃんへのエサやり、お菓子やお茶のお土産など至れり尽くせりです。
また機会をつくって泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月16日 18:44:43

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう万全を期してお迎えするよういたします。
その他いろいろ高評価頂きスタッフの励みとなります。
これからも皆様にお喜び頂けるプランやイベントを考え良きホテルをして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

            フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
お盆限定!和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間指定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合3

かえるぴょん222さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

かえるぴょん222さん [40代/女性] 2017年08月16日 14:19:12

スタッフの対応はとてもよく感じのいい方ばかりでした。設備、食事、立地は値段なりのもの。部屋も普通ですが、エアコンが効かず18にしても涼しくならなくて、暑い!!部屋にいれないのでフロントの椅子で過ごしていました。夜も暑くて眠れず何度も起きてしまいました。和室だったので布団はセルフサービス、ペッタンこで朝首が痛かった。マットレスひかなかったからだと思いますが…
ホテルから歩いて5~6分の所に信玄もちの桔梗屋さんの工場がありました。お盆時期で激混みでお目当てのものは買えませんでしたが、信玄ソフトクリームはおいしかったです。
チェックアウトの時に人数分のお茶のペットボトルをお土産で頂きサービスは良かったです。エアコンだけが辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月16日 19:17:14

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
接客に関しまして高い評価を頂き感謝いたします。さらに接客に磨きをかけより良いサービスを提供していきたいと思っております。
設備に関しましては随時リニューアルなどし改善を進めております。ご不便お掛けしてします申し訳ございませんでした。
ホテルは桔梗屋のほかにも様々な観光地へのアクセスに優れております。
また別の季節などにもお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

            フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
お盆限定!事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Aプラン」~お食事時間指定、全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合4

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 14:27:07

帰りに人数分のペットボトルのお茶を頂きました。
その気持ちがうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月16日 19:20:12

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お喜び頂けたようで私たちもとても嬉しく思っております。
これからもお客様の気持ちを第一にサービスをして参ります。
また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
この度は有難うございました。

            フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
お盆限定!和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間指定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合4

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 11:44:04

フロントの対応は親切でシャンプーや子供のおもちゃなど
チェックイン時に貸してくれ、助かりました
標準的なホテルで、ビジネスホテルのような感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月15日 11:16:10

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

今後もお客様に満足していただけるようなサービスやプランを充実させて参ります。是非また山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
より一層のおもてなしをさせていただきます。
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

             フロント 葛西
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー!特別プラン!なんと!朝夕バイキング付き9,980円!
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

総合2

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 07:29:36

家族旅行で利用させてていただきました。ホテルのスタッフの方の対応はとても丁寧でした。食事面はレビューを読んだ印象よりもやや物足りなさがありました。あと、海外の方の団体旅行で利用されるホテルと知らず、様々な事にびっくりしました。他の方のレビューでは団体旅行の方と食事やお風呂の時間がかぶらないようにアナウンスをしてくださったみたいだったので、そのような一言があると良かったと思います。最後に、文化の違いはいたしかたないのですが、入浴方法はマナーを守っていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月15日 11:20:30

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。
ご投稿にもございます、お客様の声大事にしたいと思っております。
今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。


             フロント 葛西
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ100店舗達成記念♪『夏得・秋得』 高橋英樹&真麻一押し!和洋朝食バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合4

dynamic2000さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

dynamic2000さん [40代/男性] 2017年08月05日 17:48:44

昨年に続き家族旅行で利用させていただきました。プチリピーター?(笑)
団体の方が入るということで、夕食時間や入浴時間が重ならないよう情報をいただいので、一切ストレスを感じること無く温泉を楽しみ(早めに入ったのでほぼ貸切)、おいしい食事をいただきました。子供の食事にも配慮いただき、スタッフの皆様の心配りは、まさに神対応ですね!
館内のレトロ感が、変に気を張らずのんびり過ごせた一因なのかも。この点は人によると思いますので、古くさいと思う方もいるかも知れません。我が家に関しては好評で、子供もすっかり気に入り(特に源泉のお風呂)、帰りがけに「また来ます」とスタッフさんに宣言していました(^^;)アヒル達のへの餌やりサービスも子供に大好評でした。
またお世話になると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月08日 18:12:56

いつもBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
貴重なお時間ご投稿を頂き有り難うございます、又お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく励みになります。誠に有り難うございました。
どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

      フロント バイス
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
本場山梨ほうとう郷土料理をご堪能あれ♪バイキング+飲み放題付き90分♪【平日限定】
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合4

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 18:16:56

夏休み初日に宿泊しました。
ツインルームで予約していたのでベッドでいっぱいいっぱいかなと思いましたが、ソファなどもあり部屋の広さは十分でした!!ただ、照明が少し暗かったように感じます。
お風呂は、広くもなく狭くもなく。源泉はぬるめですが、夏なので丁度よかったです!
夕食は、甲州牛がとても美味しかったです。自分たちで焼くスタイルだったので楽しめました。その他バイキングも充実していて、特にぶどうジュースが濃厚で美味しかったです!
カラオケ一時間無料も嬉しく楽しめました(^^)
団体のお客さんがいて、場所を分けていたり、お風呂や朝食の混雑する時間を教えてくれたりとスタッフの心配りがありとても気持ちよく利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年07月26日 17:18:43

この度はBBHグループ甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
大変高い評価を頂きスタッフ皆嬉しく思います。
お客様のこのような嬉しいお言葉が日々の励みとなります。今後もお客様方に喜んで頂けるようなサービスを心掛け精進いたします。
夏が過ぎ、秋には紅葉の時期となります。また違った楽しみがあります。是非山梨にお越しくださいませ。この度は有難うございました。

            フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~


ご利用の宿泊プラン
≪桃狩り・葡萄狩りに行こう≫提携農園をご紹介します♪無料送迎可♪≪夕食は甲州牛・飲み放題付≫
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合5

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 22:54:31

夏休みの土日、ですがべらぼうに高い料金設定ではなく、むしろ、内容からしてかなりお得でした。
下手な旅館などより、小さい子連れの我が家はとても快適に過ごせました。無料駐車場も広く館内ロービーも綺麗です。
入浴は空いている時間を教えて下さったので、貸しきり状態でした。
食事は食べ放題+飲み放題、にお肉ステーキとお寿司お刺身までついてビックリなプランでした。お得すぎる!
支配人の男性の方がとても親切で色々お料理も勧めていただきました。子供たちはぶどうのジュースがお気に入りでした。朝ごはんも種類が多くビックリしました。また山梨旅行をするなら、自分の為にもゆったり寛げたこちらに宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年07月26日 17:38:18

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お喜び頂けたようでとても嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるようなサービスやプランを充実させて参ります。是非また山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
より一層のおもてなしをさせていただきます。
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

             フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
あ~夏休み☆大自然に恵まれた当館にて安らぎのひと時を!美味満載バイキング「Aプラン」+飲み放題付き♪
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合3

宮城1947さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

宮城1947さん [70代/男性] 2017年07月17日 22:13:29

ホテルの近くになって、道が狭く案内看板もなくて少し苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年07月18日 11:55:37

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。
お客様にはご説明不足にてご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。


             フロント 葛西
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ100店舗達成記念♪『夏得・秋得』 高橋英樹&真麻一押し!和洋朝食バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合5

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 23:16:26

ホテルの皆様、非常に温かいご対応で、心地よく過ごせました。子供達が喜ぶおもてなしが最高で満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年05月14日 13:22:29

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。


             フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「冬得・春得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合5

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:30:36

インターを降りて直ぐなので車でのアクセスは良いと思います。またフロントの方の対応、料理もバイキングですが、種類も豊富で、お酒の飲み放題も着いており大変満足出来る内容です。特に、夕食時、男性のスタッフの方の気配りは心に残るものでした。
早い時間で有ればお風呂もゆっくりと
入れますし、食事の後のカラオケも
楽しめました。また来月辺り伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年05月12日 12:19:22

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様にとってよいホテルづくりをして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

     フロント バイス
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
平日限定!山梨郷土料理ほうとう+ディナーバイキング+飲み放題付き90分!
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合4

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 21:01:21

チェックイン時にお風呂のすいている時間と朝食の混んでいる時間を教えてくれました。夕食前の入浴と朝8時からの朝食はゆっくりできました。夕食後の入浴は中国人の団体さんが大勢入っていました。ホテルのスタッフの方が脱衣場にいてそれらの方々に入浴のマナーを教えているので良かったです。ただ洗い場が空かないほど混んでいたのとみんな大きな声で話しているので残念ながらくつろいで入浴はできませんでした。
夕食はアルコールも飲み放題でソフトクリームもあり得した気分になりました。
卓球が無料でできたのも嬉しかったです。
ホテルのスタッフの方々は感じが良くいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年04月21日 12:55:36

この度は甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足なされたご様子とお褒めの言葉でスタッフ一度大変喜んでおります、お忙しい所貴重なご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

     フロント バイス 

   ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
甲州牛+刺身三点盛+握り三貫+バイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~飲み放題付
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合5

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 16:32:48

予定より早く到着してしまいましたが、お部屋の準備が出来ているということで早く入れてくださりありがとうございました。子供が卓球が出来るところに泊まりたいと言うので予約しましたが、卓球もカラオケも無料で出来たし、子供は夕食の綿菓子とソフトクリーム、大人はアルコール飲み放題に大満足です!スタッフの方の対応もとても良かったです。
しいていえば駅から少し距離があるので送迎があると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年03月28日 17:59:39

この度は甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
高い評価をいただき従業員一同嬉しく思います。
皆様に楽しんで頂けたようで日々の苦労が報われる想いです。
送迎に関しては参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
また、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

        フロント 飯島
    ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
甲州牛+刺身三点盛+握り三貫+バイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~飲み放題付
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

総合5

ユキ0856さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ユキ0856さん [60代/男性] 2017年01月14日 10:14:09

大変寒かったので泊まって温泉に入ろうと思い急遽予約しました。
安かったので期待は全くなく、外観は森の前にひっそり立っている旧館のような感じでした。
ところが部屋は広く温泉はとても良かったです。
平日だからなのか正月が終わったからなのか館内も静かで温泉を満喫しました。
朝食も種類が豊富で大変満足のホテルでした。
また果物の季節に訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月14日 15:38:16

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様方にご満足いただけるホテルづくりをしてまいります。
夏の桃とブドウの時期は観光にもってこいです。また、春の桃の花の時期も大変色鮮やかな景色が楽しんで頂けると思います。
また違った季節に是非いらしてください。心よりお待ち申し上げます。

          フロント 飯島
    ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「冬得・春得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合5

fox1006さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

fox1006さん [20代/男性] 2017年01月09日 14:11:22

夕食の内容も良いです
飲み放題も充実していてビール ワイン 焼酎を色々なドリンクで割って楽しみました
雪が降って来てびっくりしたけど大したことなくききょうやに行くのも駐車場に車を置いて歩いて行きました
大変満足な旅行になりました
また桃の季節に来たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月09日 16:00:57

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様にはご満足して頂いたご様子でスタッフも
一安心おります。
また季節ごとに変わったプランでお客様方に喜んで頂ける様に精進して参ります。
是非春にはまたお客様のお顔を見れる日を楽しみにお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

        フロント葛西

  ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
平日限定!山梨郷土料理ほうとう+ディナーバイキング+飲み放題付き90分!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合4

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 15:50:54

2連泊でしたがスタッフの対応が良く特に車の送迎も満足でした。部屋に椅子が無かったので設置した方が良いと思いました。今のうちに建具の陰の汚損箇所などは早めに修復をした方が良いと思いました。スタッフ全員一生懸命働いて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月09日 15:53:29

当館ご利用いただき誠に有難うございました。
スタッフのお褒めのお言葉大変うれしくスタッフ私どもにとってこうして普段聞くことのできぬお言葉を頂き感謝しております、誠に有難うございました。
ご投稿にございます、客室内に関しまして順次リニューアルを行ております、次回お越しの際には
快適なお部屋ご提供できるように細心の注意を払ってご用意いたします、是非次回のお越し頂けるひを心よりお待ち申し上げます。
    
        フロント葛西

  ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
お正月限定!事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Aプラン」~お食事時間指定、全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合5

えっちゃん0818さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

えっちゃん0818さん [50代/女性] 2017年01月08日 15:04:59

ききょうやが近くなので予約しました
とても静かで温泉にもゆっくり入り寛げました
朝 ききょうやに歩いて行き 整理券をもらいホテルに帰って食事をしました 時間を見てききょうやで詰め放題やって大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月09日 15:11:03

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様にはご満足して頂いたご様子でスタッフも
一安心おります、また春には桜桃に囲まれ違った雰囲気が味わえると思います、是非ご家族様でお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

      フロント 葛西
 ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「冬得・春得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

総合4

のんらなのらさんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

のんらなのらさん [40代/女性] 2017年01月07日 18:11:10

年末年始でお世話になりました。
フロントも食堂も清掃の方もとても丁寧で感じのいいサービスをして下さいました。
ファミリールームは角部屋だったので、部屋の前をだれかが通る事もなく静かに過ごせました。
3世代の旅行でしたが部屋のトイレに段差が無かったのでありがたかったです。が、洗面所には段差があり高齢の両親は不便そうでした。
5人利用でしたが広くて良かったです。
御風呂はややこじんまりした感じですがタイミングが良かったのかこみ合う事もなくのんびり入らせてもらいました。露天は外に出る階段の段差がかなり大きいので両親はムリでした。
湯上がりのよく冷えた麦茶はいつも補充されていて紙コップもこまめに整理してあり気持ちよく頂きました。
バイキングは最後までちゃんと補充されて大変美味しく頂きました。
元旦からは樽酒が出て皆さん枡で頂いていました。
子どもたちは卓球に何度も行ってかなりはまっていました。最初、ボールが割れていたと言って帰って来ましたがすぐに新しいものを沢山持って来てくれたと喜んでいました。

歩いてすぐに信玄餅の桔梗やがあり、お正月のイベントをやっていて楽しませてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月08日 08:27:38

この度はBBHグループ甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂くことができ大変嬉しく思っております。お客様方からのご意見を参考にこれからもよりよいホテルづくりをしてまいります。
お客様の大切な時間を裂き、たくさんのコメントを頂き本当に有り難うございました。
また是非ご家族様で甲斐リゾートホテルへいらしてください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

        フロント 飯島
  ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
お正月限定!和・洋・中ディナーバイキング「Bプラン」19:30~21:00お食事時間限定~全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

総合5

ニコウ331さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ニコウ331さん [60代/男性] 2017年01月07日 10:58:22

お正月もここまで来ると落ち着いてゆっくりできますね。
団体も少なく、温泉もゆっくり堪能しました。
食事も朝食だけでしたが種類も多く十分でした。
スタッフも落ち着いて対応してくれました。

大変にリラックスできました。満足でした。
またぶどうの季節にでも来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月07日 12:05:00

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様には寛いでいただけたご様子でスタッフも大変うれしく思っております。是非またお近くにお越しの際にはお寄りいただければ幸いです。
また、春には当館周辺には桜が咲いて一週間位で桃の花が咲き辺り一面桃色一色に染まります、よろしければ是非春にもお越しくださいませ従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

        フロント葛西

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ご利用の宿泊プラン
「冬得・春得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合2

投稿者さんの 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 14:00:52

12月31日に宿泊。夕食は種類も多く、飲み放題みもあり、悪くはなかつた。ローストビーフがあればベターであった。また年末年始を盛り上げるホテル内イベントなどの工夫が欲しかった。泊まった部屋は403号室だが、2階カラオケルームから漏れる騒音が夜中11時位迄続き、朝方3時からはドスンドスンと下から突き上げる生活音?が30分位続いており、基本的な防音対策が施されていなかったよ。癒やしを求めて宿泊したのにがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月03日 17:46:46

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様には不快な思いをさせてしまいました事を
深く心からお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には「前回より快適でしたヨ」とのご感想がお聞き出来るように細心の注意を払ってお部屋のご用意を致します。
これからもお客様の声を大切に居心地の良いホテル作りを目指しスタッフ一同努力して参ります
次回のご宿泊頂ける日を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿有難うございました。

     フロント 葛西

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ご利用の宿泊プラン
和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間指定~昇仙峡紅葉まで50分♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

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