総合3
potjaneeさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- potjaneeさん [40代/男性] 2019年05月19日 11:48:39
-
いたって普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月25日 20:11:44
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
疲れを癒す事は出来ましたでしょうか？
より満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【▼１４Ｆ展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 10:00:16
-
清潔感があって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月18日 18:11:55
-
この度は金沢市内に数多くあるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足頂ける様サービスの向上を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 南
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日・数量限定！】お得プラン♪ 無料朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【▼１４Ｆ展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 20:26:24
-
良くもなく 悪くもなく
って ところです！
まぁ チェーン店ですからね
GW で 忙しいのは わかり
ますが 朝食は いまいち
でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月18日 18:04:35
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂けるサービスを提供できず申し訳ございません。
レストラン担当とも今後相談をし、品質向上・食材の魅せ方など工夫をして参ります。
お忙しい中、口コミを投稿頂き感謝致します。
フロント 南
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【▼１４Ｆ展望大浴場▲【禁煙セミダブル】▽無料ＬＡＮ】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 12:33:39
-
お土産がしょぼい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月06日 21:21:07
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は金箔のお土産付プランでの御予約をいただいておりましたね。
こちらのプランでは、金箔入りの緑茶・しおり・ストラップの中から1点を差し上げておりますが、お気に召す物はございませんでしたでしょうか？
今後、プラン特典の刷新も検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
- ■金沢金箔■お土産プレゼントプラン♪♪朝食バイキング無料サービス
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総合2
ダイアモンド0721さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ダイアモンド0721さん [50代/男性] 2019年04月05日 16:13:52
-
ドライヤーは中国製の温風の弱い物だと中々、髪が乾かなかったです。かなり古いので交換されたらどうでしょうか？ 夜 外に出ず食事が出来るのが良いですね店員さんも凄く感じ良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年04月10日 19:30:57
-
この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ドライヤーに関しては全室での交換を予定しております。
GW明けには交換が完了するかと存じます。この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
レストランに関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフにも伝え、今後の糧といたします。
夕食に関しては、現在新メニューの準備にも取り掛かっております。
またの機会ございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽10】10日前の予約でお得なプラン！
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 18:29:56
-
朝食時は2列並行で食材を取りますが、片方はおかずがありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年04月10日 19:22:56
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、満足いただけるご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
レストラン部門にもお声を伝え、食材の不足が無いよう備えてまいります。
ご意見頂戴し感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
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yo4hiroさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- yo4hiroさん [40代/男性] 2019年03月25日 19:30:26
-
大浴場完備、部屋はさほど悪くない、朝食はそれなりのメニュー数で、出張には十分なホテルです。
駅から少し歩きますが許容範囲でしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月28日 22:30:27
-
金沢市内に数あるホテルの中からホテルートイン金沢駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
旅の疲れは癒えましたでしょうか？
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに努めてまいります。
この度はお忙しい中の投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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kmm6985さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- kmm6985さん [60代/男性] 2019年03月21日 18:12:38
-
駐車場1日500円。
14階に風呂があり眺め良いです。
フロントの対応は忙しいので他のルートインよりイマイチ。
でも総合的には満足。
朝食は混んでます。
0630
と0800
0730がおススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月23日 06:21:17
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
お客様ひとりひとりへの一層丁寧な接客サービスを心がけ、改善してまいります。
レストランに関しましても、フロントで混雑予想時間をお伝えする・レストラン会場でのご案内に工夫を講じる等今後につなげてまいります。
再度ご利用の機会がございましたら、前回以上に満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:11:27
-
3/19に宿泊しました。展望大浴場がとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月23日 06:16:25
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場は、多くのお客様より好評いただいております。
お時間もチェックイン後から深夜まで、朝方は5時から朝風呂もご利用いただけます。
今後もお客様にお喜びいただけるようなサービス提供、設備管理に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 18:26:52
-
いつもお世話になっております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月23日 06:13:56
-
いつもホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館への滞在でお仕事の疲れは癒せておりますでしょうか？
少し暖かくなってまいりましたが、どうかご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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長兵衛7358さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 長兵衛7358さん [80代/男性] 2019年03月17日 21:37:32
-
係員の対応は適切、好感を持った。食事はバラエテイ‐に富み、量尾にも満足。14階の大風呂は空いていて、眺望もよい。4人の一人が急病で救急車の手配、部屋利用延長などの手配も良い。部屋風呂はやや手狭、茶葉に紅茶があるのは新鮮、四人でシングルを利用したが、部屋の構造が異なり、利用しやすい部屋、やや不便な部屋があった。駅からの距離が思ったより遠かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月18日 06:11:55
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その後容体は回復しましたでしょうか？
また金沢へ皆さんでお越しになる際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤川
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 01:40:37
-
駅の近くで遅くまでお風呂に入れて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月15日 04:39:14
-
先日はご利用頂きまして、ありがとうございました。この上ないご意見を頂きまして、ありがとうございます。これからも、お客様にはよりおくつろぎいただけるホテルを目指して、取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
フロント 沢田
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窓岩さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 窓岩さん [50代/男性] 2019年03月11日 19:31:14
-
久々のリピーターです。コストパフォーマンスはいいです。朝食が美味しい。又、無料のコーヒーや新聞もあります。この価格で駅に近いことを考えると良いホテルだと思います。残念な点は、以前はサウナがありましたが、無くなったた事が残念でした。サウナ好きな私としては復活を望みます。又、老朽化の影響でしょうか、部屋の匂いも気になりました。
空気清浄器があったので、匂いは無くなりましたが・・・
この２点以外は、概ね満足の評価です。大浴場は最上階にあるので金沢の夜景や白山等の山も見えます。それもこのホテルの良い点ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月15日 04:26:59
-
先日はご利用頂きまして、ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しましては、地元の食材や料理を提供するなどよりご満足頂けますよう努めて参ります。サウナにつきましては、お客様の要望がありましたことで検討の事案とさせていただきます。
また、空気清浄機のほか消臭剤などもお部屋に準備させていただいています。ご了承いただければと思いますが、清掃につきましても確りと行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
フロント 沢田
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 14:09:51
-
Wi-Fiが使えないという不具合あり。
先週から使えてないとのことなので、わかっていたのなら事前に表記すべき。
館内には無料でつながると掲示しているのならなおさら。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月14日 06:20:28
-
この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。今回はWI-FIが使用出来ない状況になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応しているところであります。せっかくご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと
申し訳ございませんでした。
改善を進めていますので、もしよろしければ、またのご利用を心よりお待ちしています。
フロント 沢田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【▼１４Ｆ展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
lifeisveryshortさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- lifeisveryshortさん [50代/男性] 2019年02月27日 08:37:08
-
こちらのホテルの売りは ①大浴場あり。②無料朝食付き。ということだと思います。しかしながらこちらのレビューを拝見しますと、レビュー者の観察力不足、わがままw とホテル側の説明不足に起因する誤評価も散見されます。①近くにコンビニなし→最近隣ではないですが、徒歩5分圏内にあります。②無料コーヒーに紙コップがない→あります、あれに気づかない？？③朝食に不満を言ってる人がいますが、無料であのレベル・品数で文句を言われては経営努力も報われません。④大浴場に不満を言ってる人も無料なんだから、、でもホテル側は真摯に受け止め改善努力をお願いします。細かいけど自分が良いと思ったところは、枕元に通常コンセントとUSBコンセントあり、椅子の座面をひっくり返すとミニテーブルとして使える→ベッドに寄せてスマホやタブレット等をそばに置ける。
問題点は ①直ぐ側を走る鉄道の騒音。②24ｈ換気扇がうウルサイ(切っちゃえば良いんですが・・) これらはいずれ防音工事や静音タイプに変更していくしか無いでしょうが。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月07日 18:42:08
-
この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
良い点・悪い点双方からのご意見、ありがとうございます。
今後の店舗改善の参考とさせていただきます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、良い点を今回以上に挙げていただけるよう、スタッフ一丸となって尽力してまいります。
お客様への丁寧なご案内、快適で分かりやすい施設作りを心掛けてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 16:14:31
-
いい風呂でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月07日 18:09:16
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅の疲れはしっかりと癒せましたでしょうか？
当館最上階にございます大浴場は、大変多くのお客様に好評をいただいております。
今後も快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同施設管理や接客サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月15日 22:30:31
-
金沢駅から近く、駅構内のフードコートを抜ければさらに近いです。大浴場からの眺めも良くゆっくり温まりました。設備では、エアコンの音が大きくて気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月04日 07:53:18
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場はいかがでしたでしょうか？
今後もゆったりとお寛ぎ頂ける様、日々改善して参ります。
しかしながらエアコンの不調につきまして大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂ける様、随時改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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すー６１９さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- すー６１９さん [60代/男性] 2019年02月11日 16:07:01
-
久しぶりの利用であったが、フロントで、履歴が
わからなかったようで、利用に関する挨拶がなかった。
夕食は、レストランを利用する予定であったが、
団体客が入っており、食事優先でバイキング方式、
食事券を買う必要あり・・・。当グループのレストラン
メニューがお気に入りで、夕食（飲酒）を楽しみにして
いたのに非常に残念であった。また、張り紙だけで、
フロントでも説明がなかった。（張り紙の内容も説明不足に感じた。）
時間を区切っての対応も考えられなかったのでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月04日 07:38:55
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
バイキング営業時の対応について、今一度改善出来るようにして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後サービス向上のためにスタッフ一丸となり務めて参ります。
フロント 藤川
- ご利用の宿泊プラン
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icb78404さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- icb78404さん [50代/男性] 2019年02月01日 14:44:42
-
キャンペーンなのか、「ブレスラボ」の歯磨き粉（試供品）をもらった。「ブレスラボ」に興味があったので、良かった。朝食はパンが好みだが、食パンは無かった。また「ジャム」も無かったので、ちょっと残念でした。部屋は広く、ベッドも大きくて良い。
同僚がタバコ吸うので、喫煙室を頼んだが、タバコ臭は無く快適だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年02月05日 05:19:46
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは現在平日限定で歯磨き粉のサンプルをお配りしております。
朝食に関しまして、パン・ジャムの種類等も増やせるよう検討致します。
喫煙ルームはお部屋の匂いがあまり気にならない様清掃時に確り消臭対応を行っております。
この度はお忙しい中口コミも投稿して頂きましてありがとうございます。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 横江
- ご利用のお部屋
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総合2
megurogawa1118さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
これまで宿泊してきた宿と比較して、色々と残念に感じることがありましたが、あまりネガティブなコメントを書くのも嫌なので、数点だけ。
①においについて。禁煙ルームでしたが、室内の何とも言えないニオイが気になりました。この時期にしては暑い日でしたので、冷房をつけましたが、エアコンからも微妙なにおいが…。建物自体が古いようですので、仕方ありませんが、そのニオイだけで清潔感がない部屋に感じてしまいました。空気清浄器を使っても意味がありません。
②海外からのお客さんが多いからでしょうか、従業員さんたちはお疲れのようで、粗雑な接客対応が垣間見えた気がします。朝食会場では、私自身が海外の人と勘違いされたのではないか？と感じるような対応も受けました。
③部屋のカードキーの反応がとても悪かったです。部屋の前で20～30秒も何度もカードを入れ直したりして、誰かに見られたら怪しまれてしまいそうで焦りました。
あとはホテルのせいではないですが、金沢駅は深夜も構わず貨物列車が１時間ごとくらいに通り、都心部よりも騒々しい夜でびっくりしました。金沢は静かで風情ある街というイメージが消え去りました。
ただ、部屋から見える夜景はきれいでした(^^)
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この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたとは言い難い結果となり、非常に申し訳なく感じております。
いただいたご意見ひとつひとつを真摯に受け止め、今後の改善にかならず役立ててまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
金沢にお越しの機会がございましたら、再度お選びいただけるよう努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フロント 中谷