改装工事があるのを知らず行ってしまった。随分前に１度行ったときの記憶から、もう一度行きたいと思い家族で行きましたが、何だか残念な旅行になりました。建物も古いし何よりアメニティが言葉にならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

リニューアル工事中でした。部屋は潟に面していたので良かったのですが、風が強くスキマ風が入り、音はするし寒かったです。
またテレビはBSが接続されていなくて全館どこでも見れませんでした。MLBの試合が見れなくて、凄く残念でした。今時BSの見れないホテルがある事に驚きでした。
食事も特にという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

三連休初日とはいえ、この部屋と食事、サービス等で一人2万円以上は高すぎます。大人３人で、部屋に入ったときには既に布団がひいてあり、布団でほぼ部屋はいっぱい。疲れて座る場所もなければ、机にはお茶も茶菓子もない。布団を踏みながらの移動です。大人３人で泊まるような部屋じゃありません。
食事は片付けまでセルフ。入ったときに、４人席を使ってくださいとの指示。じゃあ席まで案内してほしい。隣の席でトラブルがあり、ずっと騒がしく落ち着いて食べれませんでした。当事者だけでなく、席の移動など周りにも配慮してほしい。ソフトクリームは味が薄いし、朝食のフルーツは凍ったまま塊で置いてありました。
お風呂の畳は、好き嫌いが別れると思います。流れにくいので、髪の毛がからまり、ぬめぬめした場所もあり、私は気持ち悪かったです。朝入ったときは汚物がありました。アメニティは何もありません。
チェックアウトは自動清算機で目の前にいるのに挨拶もなし。館内が工事中なら料金は尚更考えるべき。楽しみにしていた旅行だけに、悲しかったです。同じ料金なら他にもっといい所があると思うので、二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

全体的には満足できましたが、一部施設が工事中であったため気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

露天風呂付客室でしたが、湯壺がとても小さくて二人でぎりぎりでした。
従業員の方の対応は問題なく、とても快適に過ごすことができました。
朝食、夕食バイキングも好きなものがいただけので、概ね満足です。
２点ほどできれば改善してほしい点がありました。
１）洗面所の水が濁っていた。工事中だったからかと思いましたが、結構水をだしてもずっと茶色でした。
２）おそらく右隣の客人が夜中1時から2時過ぎまで露天風呂で大声で話をしていて、全く眠れませんでした。そしてその部屋の方は、ずっとお湯を出していて、私たちがチェックアウト（8:00）するまで水の音が聞こえていました。湯壺にお湯をためるときだけ出してもらうように説明した方が良いと思いました。普通は止めると思いますが、、、

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一人

宿泊年月

2024年10月

８月２９日から小学生の息子2人と1泊で利用させていただきました。

ホテル内に無料で利用できる卓球、ダーツ、カラオケがあり、ホテルで過ごす時間がとても楽しいものになり息子たちも大喜びでした。

温泉は洗い場が畳敷きで足元が優しく、お風呂の種類も寝ころび湯や滝湯、座り湯などあり泉質も良かったです。また、温泉内に角質落としジェルやオールインワンジェルなどお試しができて女性に嬉しいサービスでした。

お食事も郷土料理から子どもの好きなメニューまで豊富で、息子たちは好みの具材で作る蒸し鍋でサザエを蒸して食べたり、自分で作るソフトクリームなど家族で楽しませていただき大満足です。

夜はお部屋の目の前で花火があがり、柴山潟の水面に映る花火ととても贅沢な景色を見ることができました。

ただ、今回のお宿はプール付きのお宿に絞って検索して探し、プールを楽しみにしていたのですが、到着日は台風接近でプール中止で仕方ないと思いましたが、翌日は朝から快晴、風もないのに「今日も中止で入れません」と言われ、この天気で利用不可でいつなら
利用できるのか疑問でした。プールを楽しみにしていた息子たちはがっかりしていて、プール付き宿を探した苦労が水の泡となり、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

　昨年同様８月に宿泊。目的はバイキングと片山津温泉納涼花火まつりドローンショー、とても感動しました。
　バイキングは海鮮がとても美味しかったです。チェックアウトが遅めで朝風呂もゆっくり行けました。お風呂は広く、露天の打たせ湯がとても気持ちよかったです。オールインワンクリームが置いてありとても良かったです。
　立地は柴山潟が近くて花火も歩いて行け、朝の部屋からの景色もとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

花火が部屋から見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

施設は老朽化している部分がある。
廊下・エレベーターが暑いなどはありましたが、特に料理など総合的にはよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

70代の両親と私たち夫婦(40代)の４人で宿泊しました。
花火が目の前に見える部屋で、温泉もとても良いお宿でした。
段差が多かったので、足腰の悪い方は気を付けないといけないと思いました。
(実際、父が段差でつまずきました。)
また、加賀温泉駅からの交通手段が少なく、タクシーだと2000円ほどかかるので、バスの時間を先にしっかり確認することをオススメします。
無料巡回バスは前日までの予約必須で、予約なしの場合は当日空きがあれば乗れるそうです。

食事はビュッフェ形式で、年齢問わず楽しめるものでした。
特に焼きたてアップルパイが美味しかったです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族で利用させていただきました
多少古さがある建物かと思いますが、もう一度利用したいと思えるほど料理の質と量、手際良さ、あとチェックアウトまでの時間が長く、本当にノンビリできました
2点、残念だなと思ったのが、館内の廊下の温度がかなり暑く感じたところと、自動精算機があっても、現金決済しかできなかったところです
ただ本当にノンビリできました
これからもいい宿であって下さい

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お食事（バイキング）はどれも美味しくて良かったです。
お風呂も悪くなかった。
ただコストカットしてるのがありありとわかるのが気になりました。
チェックインしてお部屋に行くとすでにお布団が敷いてあって、
先に布団しいておくのは確かに人手の面でメリットあるのでしょうが、
お部屋は寝るためだけにあるのではないのでお茶飲んで一息ついてくつろいでという時間がなかったですね。
あと気になったのは、隅に置かれた座卓の上が埃だらけで、使われることがないから拭いてないのかな？と思いました。
もう二度と利用しないというようなマイナス点はありませんでしたが、一方で「絶対次もここ」と思えるほどではなく惜しい感じです。
あとお部屋の中やお部屋から大浴場までの間、段差や階段が多いです。
足の悪い年寄り等を連れて行くのは注意した方がいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

孫がこちらのプールを気に入っていて、もう何年も宿泊しているのですがこのホテルで忘れ物をしたら出てこないのです。昨年も忘れ物をしてしまい連絡をしても出てきませんでした。今年も同じくでした。昨年は部屋の中にトカゲが二匹いていましたがフロントにこれですと見せに行ってもそうですかでお終いでした。来年は他のところに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

すてきなホテルでした。今回は1泊でしたが、もう少し連泊してゆっくりしたいと思うくらい素敵なホテルでした。
ホテルの中のコンテンツも充実していて、家族みんなが楽しめたので良かったです。
お食事も多彩な料理があり、大満足でした。
ホテルの近くも、散策すると楽しそうな所があり、今回は、時間がなくてできませんでしたが、
次回、宿泊した際には、ホテルの外も散策してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

プレミアムじゃ全然無い。普通の湯快リゾート。これでプレミアムとしては駄目だと思う。
部屋は臭いし，エアコンはカビや埃だらけ。この猛暑なのに節約なのか廊下やエレベーターがクーラー無し。
食事もプレミアムなのに何も特筆するものは無いし，HP出てる蟹とか一切無しメインのとこに唐揚げやポテトフライとか。
レストランの従業員は挨拶も無いし，フロントは自分たちでおしゃべり。
唯一掃除のおばあちゃんだけが挨拶してい
た。
温泉も女性の露天は柵がしてあって写真と
全然違う。隙間から覗かないと外見えない。
このプレミアムの価格ならもっと満足する宿はあるのでリピートは無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ご飯がとても美味しく、女湯からの眺めも良かった。
浴衣が選べたのも楽しかった。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2024年07月

食事が凄く美味しくて、豪華で食べきれないほど欲張ってしまいました。
凄い満腹になります！
お風呂も、床が畳？のようになっている仕様で初めてで驚きました。湖？と大浴場が繋がっているように見え良かったです。肌スベスベになります！
お部屋や、お風呂に蜘蛛の巣とか掃除が行き届いていない感じやボロさが見え気になりましたが、内装は豪華でさすがプレミアムだなと感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

全体的に建物が古い感があった。部屋は露天風呂付であったが石鹸＆シャンプーは使用禁止で結局使わなかった。期待していたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

まずプレミアム
とは、言うてほしくない
期待しすぎた。
お酒のアテの店が早く閉まる、自販機がない。
店員に言えば、カップ麺がありますと。。。全部売り切れ。
プレミアムと言うなら、細部まできちんとして欲しいです。
部屋でゴキ○リの子供2匹いたのは、ショック。
何をもってプレミアム？
期待しすぎたのかな？
でも、お風呂はよかった！
でも、もう来ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

楽天予約は肩身が狭い？
フロントは強心臓？
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石川応援と思って今年3回利用しましたが、クレームには耳を傾けない企業というのがわかりました。
入湯税の計算に認識のズレがあって、チェックアウト前に市役所に確認をとって、ホテル側が間違いというのが判明し、渋々入湯税の計算を変えてもらいました。
しかしフロントの方は
「チェックイン時にご納得なさってお泊りになられたんですよね？」
とのこと。
ホテルの計算間違いをチェックイン時に気づかなかったお客様がアウトと言われた気分でした。
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「楽天で予約されたからうちとは関係ないんで計算は変えられません」
楽天と入湯税は別の扱いだと思うのですが、そんなに楽天客を嫌うなら楽天トラベルに掲載してほしくないです
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片山津温泉自体は大変気に入ったので、次回からは不愉快リゾート抜きで泊まりに行きます
日帰り温泉で利用した他のホテルさんのほうが余程対応はプロでしたし、入湯税に関してもアドバイス及び見解をいただけて大変参考になりました
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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月